两堂（塘）一舍
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
后勤服务是保障安全生产的重要环节，我后勤中心坚持“一切为了一线，一切服务生产”的方针，不断加强后勤服务的组织建设和基础建设，以“情暖职工心，服务到一流”为宗旨，以提高服务质量为核心，坚持精细管理，精诚服务，努力为员工创造了优美舒适的就餐和住宿环境。下面将一年来的工作做一
总结
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汇报。一、规范了服务标准随着生活水平的不断提高，人们对服务行业的要求也越来越高。为进一步规范我后勤单位的标准化服务，更好地提升服务品质，针对实际情况，我后勤中心制定和完善了相应的制度，建立了班中餐食堂及公寓楼各级组织机构，并应上级要求建立了制度档案。二、创新服务机制工作中，我们努力转变服务观念，创新服务方式，提高服务水平。为打造“满意餐饮”，班中餐食堂不断优化服务，增加菜品种类。现在，午餐菜品不少于八种，晚餐菜品不少于六种，员工吃得既科学又健康，达到营养丰富均衡。此外，针对今年我厂重点项目改造期间，食堂多次组织服务人员送送饭送水到一线岗位，得到了厂干部员工的一致赞誉。另外，我们还把食品安全管理和公共场所卫生消毒作为一项长期工作来抓，定期对从业人员进行体检，建立了各种
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和台账，每次对上级部门提出的问题都能及时进行整改和处理，多次通过襄垣县市场监督管理局检查，确保了员工身体健康和身心愉快。公寓楼方面：结合我厂自身实际，针对公寓安全、卫生、服务等情况，力求做到以人为本、按章办事。为了使个人用品不交叉使用，我们为每个入住人员配备了不同颜色的日常生活用品，如杯子、毛巾、拖鞋、脸盆等，今年6月份投资为员工更换了床上用品，并进行了统一编号，做到了专人专用、一用一备。利用班前会和健康简报大力宣传健康文明生活方式，再依据相关制度定期不定期对每个房间的物品摆放、内务整理、卫生等情况进行检查，通报并及时解决整改所存在的问题。除此之外，我们还配置了专用洗衣机，每隔10日为员工清洗床上用品，用84消毒液和消毒片根据规定对单身宿舍楼不断进行全方位消毒，并建立了消毒记录和台账。三、加强服务培训一年来，后勤中心不断提高服务技能和服务质量，加强了服务观念和服务满意理论方面的培训，要求后勤所有服务员实行统一着装、挂牌上岗、文明接待、礼貌用语、微笑服务，通过培训，提高了员工的服务意识和工作责任心。四、加强了监督反馈第一时间了解一线职工的意见、建议和需求，我后勤中心采取对班中餐食堂、公寓楼定期进行意见征询和满意度测评，及时发现问题，解决问题，不断提高后勤服务的管理水平。五、其他方面1、由后勤中心牵头各相关单位配合，在7月份、10月份各组织了一次《食物中毒事件应急预案》和《发生传染病专项应急预案》演练。2、在饮水方面，继续为全厂员提供纯净水，保证了员工的安全用水和饮水健康。3、在今年“爱国卫生月”活动中，根据领导安排，组织医务人员对全厂员工进行一次一般性的健康检查（测血糖、量血压、听心率），并把结果告知本人和建立了健康档案，受到了全厂员工的一致好评。以上就是一年来的工作情况，今后我们一定以本次检查为契机，确实把关心职工卫生健康、关注职工生命安全落实到实处，努力使我们食堂、公寓管理水平提高到一个新层次，请检查团的各位领导多提宝贵意见，我们将面对意见和存在问题采取措施积极主动去整改，早日创建星级标化公寓及食堂。两堂（塘）一舍工作总结五阳热电厂2018年12月25日
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