《办公软件及应用》课程的案例教学改革 摘要：提出了普通高校案例教学中存在的问
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，引出了以“能力核心”为导向，对接岗位需求的案例教学改革，介绍了案例教学改革的过程和
设计
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原则，论述了案例教学在《办公软件及应用》课程中的应用。关键字：案例教学；岗位需求；任务驱动目前国内教育工作者对案例教学法进行了广泛的研究。案例教学是启发式的教学，将案例讨论的
方法
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运用到课堂教学活动中，教师根据课程教学内容的要求，利用一个具体案例引导学生参与分析、讨论、实现、评价等活动，教学中学生处于主动地位，一定程度上调动了学生的积极性。但是普通高校的《办公软件及应用》课程所采用的案例教学只是作为理论知识内容讲解或软件功能的佐证，当教学目标中要求掌握的功能
知识点
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全部完成后才会进行通用型案例训练。这样的教学方式只能使学生较系统的认识软件的各种功能和使用的方法，并不能在实际工作岗位中灵活地使用办公软件解决各类问题。一、案例教学改革背景当前教育教学改革下，贯彻科学高效的训练原则下，院校要培养的人才是要能解决工作中的实际问题以及能够应变各类突发状况的。应积极开展以“能力核心”为导向，对接岗位需求案例教学改革，它是培养学生实际动手能力的具体实践形式。案例教学改革是把工作中的实际
方案
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预案等，转为适合培养对象所需的内容和方法。将实际案例应用到《办公软件及应用》课程中，主要采取“专业岗位典型任务驱动”的形式，浓郁课堂氛围，引导学生走进实际工作环境，激发学生学习热情，着力强化学生信息处理能力来达到课程教学目标的要求。二、案例教学过程、原则设计“案例”要根据不同专业学生岗位能力需求特点，突出核心能力培养，有针对性地选取实际案例进行转化，使学生能够熟练运用所学知识和技能解决实际问题。案例教学实施过程重点关注教学内容、教学方法和考核方法三个方面：首先，确定适合案例教学的课程内容，一般来说，实践(实验)类内容较适合采用案例教学。其次，选择恰当的教学方法，案例教学要体现学生的参与性、主动性、研究性，应根据具体的课程内容，确定能让学生积极参与，以学生为主体的教学实施方法。最后，制定科学的考核方法，案例教学课程考核应侧重过程性、综合性、实践性，课程考核应包括学生日常综合素质、理论知识掌握和实践动手能力等多个方面。在案例的选取和运用上，还要把握好以下几个原则（3W原则）。1、时机（when）。要明确使用案例的目的是什么，用好还是不用好。同一个课程要根据教学内容的难易程度和教学目标等因素综合确定是否使用案例。另外，运用案例的时机也有讲究，是在开始引入环节采取案例引人入胜，还是总结提高环节引入案例画龙点睛。也需要根据具体教学内容和学生的特点具体分析，不能一概而论。2、案例的遴选（which）。用什么类型的案例，用哪个案例。对一次课程的教学内容来讲，可收集、引用的案例可能有很多，用哪个？坚持“四个最”，即最新、最贴近、最常用、最急难。一般来说实际岗位中最新的案例要比旧的更有现实意义，贴近岗位需求的案例更容易吸引学生的“眼球”，引起学生的兴趣和求知欲。最常用最典型的岗位应用案例能保证每名学生都能畅所欲言，从中得到收获和体会，而越是急难的问题越容易激发学生迎难而上挑战自我的精神。3、怎么用案例（how）。案例的具体运用也是大有学问。科学合理的运用，对提升课堂教学效果可以起到事半功倍的作用。如何结合教学内容创设情境，采取哪种方式引入案例，如何组织学生分析研究解决具体问题，采用哪种方式来归纳总结等都必须面面俱到，才能把案例用好，用活，用到实处，用出效果。三、案例教学在《办公软件及应用》课程中的应用案例教学具体到每个专业，每门课程情况各不相同，必须结合学生的岗位任职需求和课程的特点，制定有针对性的案例改革，我们的学生是职业类学生，他们中有一部分同学将来就业的岗位很可能从办公室文员，以该专业为例介绍案例教学的改革情况，包括优课程设计、改革教学内容、创新教学模式。1、优化课程设计通过集体备课形式，交流讨论教学过程中的经验教训，持续优教学设计，进一步提高课堂教学质量和效益。确定以“专业岗位典型任务驱动”的教学模式来推进案例的解决，将学生带入一定的岗位任务情境进行案例分析，依据岗位技能要求为目标，给学生布置任务，通过学生的独立思考、小组讨论、集体协作，在强烈的解决问题的动机驱动下，学生积极、主动地进行自主探索和互动协作的学习，在完成任务的同时掌握知识点与技能。2、改革教学内容案例教学在课程内容设置过程中尽量贴近工作实际和实战需求，使课程内容与该层次学生能力结构和需求匹配，提高其任职能力。这就要求案例教学中的“案”紧紧围绕文员的岗位需求，通过调查发现在文员在实际岗位中经常对红头文件进行排版，对员工考勤，绩效考核等数据进行处理，因此对办公软件的需求主要集中在办公软件Office中的Word、Excel、PowerPoint三个基本工具。“案例”的教学内容将岗位任务和这三个模块中的相关知识点相融合，转为教学案例，这些案例要能够支持学生终身学习的知识基础和能力基础，让学生真正掌握利用办公软件的基本原理、基本知识、基本方法来解决任职岗位实际问题的能力。3、创新教学模式教学模式上从单纯的“理论+实践”的模式中跳脱出来，融入情境教学、分组教学、微视频等教学手段。以学生熟悉的工作场景为任务背景，让学生产生强烈的代入感，进而对任务产生浓厚的兴趣，促进教学效果。将教学班分组别，组内分层次。一般是每4人组成一个学习小组，根据学生基础和对前阶段学习的情况划分层次，每组都有高中低搭配，分组情况动态调整。安排组内掌握较好的同学担任组长，负责帮带组内其他学生，协调组内讨论、以及对课外训练的指导。通过录制微视频的形式，解决学生课上可能没有完全掌握知识点的问题，充分利用教学资源。4、改善考核方式该课程在对学生进行考核的时候，不再是传统的笔试方式，而是将考核重点放在了学生解决实际问题的能力上。终结考核是制作公司行政工作年度汇报演示文稿，这一综合型的案例中包括了三个模块的知识点的混合应用，平时考核就是学生完成课程相关作业，两者加成得到考核成绩。这种考核方式的使用大大提高了学生对平时教学过程作业的重视程度，也培养了学生动手动脑的综合能力。四、总结案例教学法改变了传统的以教师为主体的教学模式，在整个的教学过程中，教师和学生都是围绕着一个个的案例展开，教学思路更为清晰。最主要的是，学生有被动的知识接受者变成了问题的解决者，是教学的主体，大大增强了学生学习的主动性和积极性，从而使教学的质量和效率都得到了明显的提高。 -全文完-
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