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电商商业策划书Productqualityisproduced,nottested.(页眉可删)电商商业策划书(5篇)电商商业策划书1一、从“5W2H”来分析1.1、what(商业模式)商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。项目定位:A:发展自己的跨境电商品牌,设想如“港货通〃这样的品牌,之前都是灰色地带,现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务,在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心,辐射长三角和西南地区,影响全国。类似于“港货通''的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。B:建立跨境电商的服务平台,目...

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Productqualityisproduced,nottested.(页眉可删)电商商业策划 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf (5篇)电商商业策划书1一、从“5W2H”来分析1.1、what(商业模式)商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。项目定位:A:发展自己的跨境电商品牌,设想如“港货通〃这样的品牌,之前都是灰色地带,现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务,在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心,辐射长三角和西南地区,影响全国。类似于“港货通''的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。B:建立跨境电商的服务平台,目前如前海的政府相关部门构建了大通关的服务平台,我们作为服务内容的提供商,进入这个平台。提供的服务:A:收罗香港地区的食品、药品等生活快速消费品,进行跨境电商进口和配送服务。B:这样的跨境电商服务平台,提供仓储、报关、报检、退税、缴税和安排配送及运输等服务。目标客户:A:抓住时机,将“港货通”推向长三角地区和内陆地区的电商用户。B:服务珠三角地区的跨境电商,重点当然是深圳地区的。1.2、why(背景、发展前景)背景:宁波、重庆和前海的动态宁波:天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议,宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台一“保税通”将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一。利用宁波保税区跨境进口贸易电子商务服务试点的功能政策优势,以及丰富的保税仓储资源,为电商企业提供一站式的跨境电商服务,帮助企业节省成本,同时为海外优质商品迅速进入中国市场提供便捷通道。货物在保税区出入境都有严格的监管,商品和品质更有保障。发货前都加贴有溯源防伪二维码,消费者在收到货物后扫描二维码,即可了解到该商品的进口日期、进口口岸、国别、进口商等信息。而且,货物在保税区仓库存量充裕,对于客户的退换货服务响应更为及时。保税区实行区内报税存储,先出区后报关,能减少企业资金压力,未出区的货物还可以直接退回海外,免征关税。这些,正好弥补了类似天猫国际等企业所面临的成本高、物流慢等难题。对于保税区来说,天猫国际可以为中小跨境电商企业提供“商品品牌规划、络营销渠道规划、店铺开设、设计装修、营销推广、客服运营和O2O”等电商营销服务。强强联合之后,能取长补短,达到共赢借助保税区,海外商品以批量运输方式进境,形成进境备案清单,在保税区内保税存储,消费者在天猫国际下单后,商品从保税区快递寄出,送达消费者手中,境外电商企业再向海关申报并缴纳行邮税。由于批量海运方式大幅降低物流成本,这将使海外直购商品便宜20%左右;保税区直接发货,也将减少消费者购等待时间。以一罐奶粉为例,海外直邮运费需要约50元人民币,批量海运每罐成本大约只需10元人民币;以往海外直邮要半个月才能送到,现在只需2至3天。目前保税通与天猫国际合作的产品主要有尿不湿、保温杯、巧克力等,今后,更多的海外母婴、食品、家居电器等类目商品将进入消费者家中在这过程中,店家只需向海关申报并交纳行邮税,而大部分价值500元以下的日常用品是免征行邮税的,超过500元,一般按10%征收,大大低于关税和增值税。重庆:重庆成全国唯一跨境贸易电子商务全业务试点城市。跨境电商4种模式都可开展。20—年8月,国家发改委、海关总署正式批准重庆、上海、杭州、郑州和宁波5个城市成为跨境贸易电子商务服务试点城市。在试点过程中,以上五大试点城市分别可开展哪些类型业务,各有不同,都需得到国家相关部门的批准。海关总署正式发文批复该 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,同意重庆试点方案中包括的跨境电子商务的4种业务模式,重庆市由此成为全国唯一具有全业务的试点城市。跨境电子商务业务模式共有四种,分别是“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”。在开展传统的跨境贸易电子商务时,存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈,重庆市将建立试点平台系统,与海关通关系统、外管和国税的联核查系统相连接,将从根本解决跨境电子商务通关、结汇和退税的难题,从而打通跨境电子商务国际物流通道。届时,企业通过电商平台开展进出口业务,将更为规范、便捷。以“一般出口”为例,跨境电商企业会预先在试点平台系统中备案,如果有海外消费者通过该电商平台采购重庆产品,相关的企业信息、商品价格、交易金额等数据将自动记录在该平台的系统当中,这些数据还将与海关通关系统、外管和国税的联核查系统相连接,以方便相关部门进行查询、处理。深圳前海:目前从事跨境电子商务的,因每单生意数量比较少,无法通过集装箱报关出口,只能从邮递渠道送达,造成资金结算只能通过地—钱庄的局面。深圳海关将整合国内的跨境电子商务,统一拼单出口,有望改变目前的局面。据海关统计,20__年中国的上出口交易额约1400亿人民币,生成包裹数量约为5亿个。海关调研发现,国内的跨境电子商务,大多处于半地下状态。海关工作人员称:“目前,跨境电子商务在国内还没有正常渠道,很多都是以邮包的形式进行交易。这样一方面增加了成本,另外一方面也出现了外汇结算的问题。国家外汇管理部门不认可快递单进行外汇结算,一些电子商务只能通过地—钱庄结算,给经营带来很大风险。”由于深圳具备良好生产和物流基础,以及毗邻香港的优势,近60%的从事跨境电子商务的出口商集聚深圳,位居全国首位。作为“特区中的特区”,前海湾保税港区站在前海合作区先行先试的政策制高点,启动跨境贸易电子商务项目。目前,蛇口海关、招商保税联手香港的嘉宏、赛诚等国际物流公司,经过前期调研和论证,已明确以出口业务作为跨境贸易电子商务的突破口,推动前海跨境电子商务产业发展。招商保税与香港嘉宏已计划成立新的合资公司,专业从事前海湾保税港区的跨境贸易电子商务。海关工作人员说:“如果这个试点能够成功,开展跨境电子商务的有望做大做强。试点成功后,这些有望从台下转到台上,有可能会出一两个巨无霸级。”深圳跨境电商的基本情况及跨境电商进出口的物流模式,如:特殊区域的出口模式,电商包裹的进出口模式,香港的转运模式等。另外,深圳正在搭建的跨境电商公共信息服务平台,该平台将与海关、国检、外管等系统对接,一方面为跨境电商提供产品信息、物流信息的报备平台,另一方面对跨境电商企业的交易、物流的明细起到监管的作用。前海方面表示,会同蛇口海关、市国税局、深圳外管局等,按照“先易后难、先出口后进口”原则,依托前海湾保税港区在现有监管模式的大框架下,对现状基础好、突破难度小的跨境电商出口业务先行试点,待时机成熟后再突破进口。发展前景:跨境电商业务,国家在去年底刚刚放开并大力推进。深圳目前在前海先行出口,预计年底推行进口。之前这方面的业务都是在灰色地带进行。抓住这一时机切入进入,就A和B两个市场定位,应可以创出品牌。市场的盈利前景是存在的。国内电商业务基本成型且竞争激烈,跨境电商正是抢先一步发展的时机。1.3、where(考虑的选点)我们身处深圳,应在前海注册跨境电商品牌和服务跨境电商的服务平台公司。并寻求和上海自贸区和重庆及宁波保税区内的类似跨境电商公司合作,在那里建立我们进境电商品牌的分拨和配送中心,(但客服和服务的基地可以座落在深圳,上海或重庆或宁波的分拨中心接受我们的指令进行操作)。1.4、when(进行时间路线图)我认为这件事应该是事不宜迟的。在半年之内推行到落地。如果决心下,从五月开始到十月份就应落地并推出服务。1.5、who(如何组建团队)具体队伍的人数和构成在没有具体目标指向和更多约束条件的厘清,还不能确认。财务和人力资源及行政服务是通用服务,可以外包和从整体上考虑提供(财务数据分析是总体管理的重要方面)。A:跨境电商的品牌需要这样的中层骨干,建设、客户服务、流程和质量控制。B:跨境电商服务平台需要这样的中层骨干,仓储操作、客户服务、和流程服务(包括报关、报检、退缴税和具体外勤服务等)1.6、how(如何推进)首先是进行融资,组成三人左右的董事会。并初步组建项目执行团队,三到四个人的核心小组然后是完成在前海注册跨境电商品牌和服务平台公司的事。A:和上海或宁波谈好合作伙伴,港货的收罗和确定。进境电商品牌在天猫国际海淘上注册和建设页及做广告,并和京东及一号接触在他们上面设立店铺页和做广告。安排货柜运输到上海或宁波的合作伙伴处,开始运营提供服务。B:开始和已租有仓库的公司合作,利用别人的资质和成熟东西成为天猫国际的出口电商的合作伙伴。熟悉地形和游戏规则,并逐步建立自己的队伍。形成自己有规模的服务平台。租用别人仓库里的一块地盘,根据业务的发展逐步扩大。1.7、howmuch(成本考虑)成本的构成:人力成本、行政和出差费用、公关费用、建设费用、仓库租赁和硬件投入。总的说来,实际上是轻资产重服务的公司。一次性投入的硬件资产,在以后的运营期限内计提还本。但重服务的公司要垫付许多钱,如货物的钱,运输安排费用等,来保证运作的顺利。增加运作成本。成本的预估:在没有特定指向的情况下,另外加上跨境电商的服务也是一个较新的题目,还要再深入了解。二、项目SWOT分析2.1、strength(优势分析)A:有海关的关系,有在前海工作的朋友。B:在深圳有便利的融资平台,有熟悉第三方物流和电商运作的成员。C:有初步的和天猫国际海淘的合作关系,也有上海自贸区先行一步的朋友做参考和进一步合作。D:毗邻港澳和国外市场,易于收罗信息,开创跨境电商品牌。2.2、weakness(劣势分析)A:没有组建好团队,新的事务,官方也在摸索中,没有对每一个环节都做过的经验。B:融资方面,是否有充足的资金来发挥先发优势做大,而不是慢慢地添油来做。2.3、opportunity(机会分析)A:如“港货通”这样的进口跨境电商品牌,相对华北和内陆地区,必有市场,如何在这个事物从灰色地带转上台面可以做的时候,发展做大。B:服务跨境电商的服务平台,游戏规则在制定中,做好,可以将来被大的服务商收购,从而有稳定的业务和位置。2.4、threat(威胁分析)A:大家都在蓄势待发,看谁有先发优势和做大,竖起进入壁垒。B:前海的仓库出租率高,已经有很多电商和物流服务商进入了,我们能进去和站稳脚跟吗?要有自己的客户,和他们开展合作。电商商业策划书2一、项目策划背景电子商务蓬勃发展随着电子商务的蓬勃发展,上超市在零售业中的地位日益显著。上超市是B2C电子商务的一种类型,即整合了“络数据流优势”和“实体超市物流优势”的络营销中介与消费者之间的商务模式,二者的强强结合形成了上超市的生命力。目前制约我国上超市发展的两大因素一一“物流”和“数据流”中,“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步,但“物流”因素的成长仍然非常缓慢,是当前上超市发展战略面临的核心问题。据悉,郑州市目前的具备一定规模的上超市有:e家人上超市。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展,我们的School上购物超市将针对这一点,制定了以郑州高校大学生群体为基础,开办上超市,逐步面向郑州市发展的策略。二、产品介绍产品名称:School上超市购物平台我们所提供的服务:上超市(主营),免费店铺宣传,新闻咨讯服务,物品流通最新情况。三、项目的市场定位我们的初期服务对象:郑州龙子湖区的在校大学生。我们的后期服务对象:郑州市全体高校的大学生。四、项目实施目标前期目标:投入郑州市龙子湖区市场,获得50%以上的知名度,占有5%的市场销售额。中期目标:在高校达到90%以上的知名度,占有15%的市场销售额。长期目标:在高校占有20%的市场销售额,使其保持一个稳定状态,作好向整个郑州市推广工作。五、项目的竞争力我们的直接竞争对手是:郑州e家人上超市、高校及周边各类实体超市。对于郑州e家人上超市,相比较而言,我们的初始服务对象在市场中更有选择性的,我们的区域化物流体系省去了跨地区物流环节,体系规模相对小,易于快速构建,投资也相对较小,并且我们的物流距离短,流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力,以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利,所以我们的服务也更具有针对性,具有一定的专业性。对于高校的各类实体超市,我们最明显的优势也是最大的优势,便是为服务对象提供了便利,为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣,并且,由于物流距离短,还可大大降低流通成本,零售价格比实体超市价格低。部分有物资信息的同学也可以在内登出第一手的信息,促进交换的速度和效率。电商商业策划书3第一章:策划前言第一节:国际电子商务发展情况20世纪90年代以来,计算机络技术得到了飞速的发展,信息处理和传递突破了时间性和地域性的限制,计算机络化和经济全球化已经成为不可抵抗的世界潮流,电子商务随之成为全球最热门、最活跃的信息交易活动,也是世界各国争先发展及各个产业部门最为关注的领域。目前电子商务已是一个潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。在20―年,全世界通过Internet实现的商业销售猛增到1万亿美元以上。作为一种崭新的商务交易活动,电子商务是推动未来经济发展增长的动力。它的推动将打破时空的限制,改变交易状态。大大加速整个社会商品的流通,有效地降低企业生产成本,提高企业的核心竟争力。同时也成为消费者提供更多选择机会,使消费者得到更多的实惠。电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信,多媒体通信将建成使用,三合一潮流势不可挡,高速宽带互连将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。国外一些先进国家在发展电子商务的同时,还通过互联为广大民众创造新的就业机会。比如美国的eBay电子声纳鼓舞公司,其无店铺经营模式已经为10万多失业人员创造提供直接的就业机会,其中极大部分是通过络商店的方式进行自主创业的。在我国。近两年来电子商务交易已获得众多消费者的认可。交易额也以10%的速度增长。整个电子商务市场的发展前景非常广阔。第二节:国内电子商务发展情况络开店是电子商务概念应用的具体化,全民上开店,掌握上购物对推动中国加快电子商务强国有深远的战略意义,一个国家电子商务的发展水平也体现了一个国家民对互联的利用程度。最近淘宝在上发布《20—年第一季度淘宝上购物报告》报告显示淘宝20__年第一季度的总销售额为70亿,相比去年增长了一倍,这一数据同时也接近淘宝在20__年全年总交易额(80.2亿元)。CTOC模式是在三种模式中发展最为迅速的,因为全球上人数在不断增加,民“平均龄”增长,参与互联活动的“广度和深度”也在提高,另外络技术的普遍使用及信用卡的使用等在线支付方式的便捷和全球物流体系的初步完善也是促进CTOC发展的重要力量。截至20__年第一季度,淘宝卖家中月利润超过20__元的有10万家。这意味着我国有10万人在上依靠电子商务解决了就业问题。但是,要成为像那10万人一样通过电子商务络商店赚钱,那么你必须有一定的电子商务知识,还要有敏锐的络市场眼光。在进入络市场前必须作一定的市场分析和项目规划。那么,现在就让我作一下我店规划书吧!因为这才是起步的关键!第二章:商业模式慨叙第一节:电子商务盈利方式电子商务的经营模式决定了电子商务企业的盈利模式,不同类型的电子商务企业其盈利模式是不同的,今天我们说的电子商务主要是通过以下这个模式获得盈利:销售本行业产品。通过络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售从而获取更大的利润,如麦包包电子商务。第二节:线上线下发展战略线上销售为电子商务零售和代理销售模式,线下销售为实体代理批发销售模式,通过发展线上电子商务模式的发展和成长,推动和转化带动部分下线销售商家,通过线上吸引加盟代理商加盟线下销售。第三章:项目可行性分析第一节:电子商务的优势和特点电子商务是因特爆炸式发展的直接产物,是络技术应用的全新发展方向。因特本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。一、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。互联使的传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构,可以通过互联紧密地联系在一起,建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或者虚拟研究所等,以达到信息共享,资源共享,智力共享等。二、电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。三、电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。互联跨越国界,穿越时空,无论你身处何地,无论白天与黑夜,只要您利用浏览器轻点鼠标,你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的,与你想交流的人面对面的直接沟通。四、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。五、电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐,可以说,北半球刚刚发生的事情,南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上获知。互联使整个地球变成了一个地球村。六、互动性:通过互联、商家之间可以直接交流、谈判、签 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。综合以上优势,电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易。它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢?电商商业策划书4一、运营资质天猫商城运营资质(1)企业营业执照副本复印件(2)企业税务登记证复印件(3)组织机构代码证复印件(4)银行开户许可证复印件(5)法定代表人身份证正反面复印件(6)店铺负责人身份证正反面复印件(7)商家向支付宝公司出具的授权书(8)商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件(9)《食品卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件(10)生产厂商的企业营业执照副本复印件(11)生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产许可证》或《药品GMP证书》复印件(根据经营产品范围提供对应证件)(12)品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件(13)若委托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品,需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件(14)对公银行账户(15)外包装需有《食品安全法》规定加贴的中文标签,标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量,原产国家或地区,商品生辰日期、保质期、储藏指南,制造、包装、分装或经销单位的名称和地址,在中国国内的总经销商的名称和地址等信息(16)包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志(17)可能需要提供:保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书淘宝C店运营资质(1)《食品流通许可证》、《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》(2)外包装需有《食品安全法》规定加贴的中文标签,标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量,原产国家或地区,商品生辰日期、保质期、储藏指南,制造、包装、分装或经销单位的名称和地址,在中国国内的总经销商的名称和地址等信息包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志可能需要提供,保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书、QS认证二、产品可行性分析市场调查根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果,剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113件,20__年1月单月产值约为2236万。市场需求根据市场调查中查询到的4113件产品,查询淘宝搜索指数最近七日均值为10489.43,得出市场需求率为2.55,市场需求率大于1,市场供不应求未达到市场饱和。市场判断三、淘宝商城规则、试运营及淘汰机制淘宝商城规则试运营进驻天猫商城后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核,考试期议。终止协议后的6个月内不得再次申请入驻。淘汰机制四、B2C运营操作一一商城类运营管理(1)经营目标规划、目标分解、时间规划、人员配备及投入预算入驻前1个月准备团队架构:入驻后首月6个月投资收益率1:1④1年排名前1000家(2)运营报告工作月报/日报适用岗位:老板、运营、推广销售月报/日报适用岗位:老板、运营、推广推广月报/日报适用岗位:运营、推广电商商业策划书5上购物是互联作为民实用性工具的重要体现,随着中国整体络购物环境的改善、上支付和上银行的快速发展,络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为购交易量第一大商品品类。淘宝商城是亚洲最大购物淘宝全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。淘宝全新打造的B2C购物平台。成立于20__年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。淘宝商城与淘宝共享超过1.8亿会员,为购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。众多中小型的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。垂直B2C也已加入了淘宝旗舰店,我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,通过各个方面的调研,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店,隆庆是我们公司的团购品牌,线下没有零售,对于我们做电子商务来说压力不是很大,同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以,决定注册隆庆旗舰店。一、进驻淘宝商城需要交纳16000元,做为淘宝运营押金和租金。二、关于开业(1)人力规划1、人员分工表(摄影模特文编美工客服)(2)企划部门开业协助指引(3)企划部门开业协助指引(4)开张促销三、定位与运营年龄:适合22-30岁人群客户群体:1.刚刚毕业的大学生即将步入婚姻殿堂的人士追求个性化需求的新人群价位:根据对优衫、蓝河、埃沃的络调研,得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间,成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的络调研,西服制定的价位一般在1000元-1500元之间,成品是在500元-1000元之间销量不错。运营总监:1、负责店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责店日常维护,保证店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。(1)开店准备:前期人员 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 。了解店的基本概况。熟悉店 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 (2)店面装修:1、负责店产品上架和下架的相关工作;2、负责店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写;4、负责店产品标题的.编辑和修改等;(3)服装拍照:需要企划部配合完成(4)正常销售:客服流程如下图所示:1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。(5)发货:1、负责店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;4、准确在店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)、核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)(6)推广:1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。3、设置淘宝客,报名超级卖霸,聚划算等活动,以此引进流量。(7)开店60天倒计时开店前59天基本概况了解,硬件、开店前57天软件准备开店前55天店铺定位、配送方式开店前53天了解店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)掌握淘宝商城交易流程(发票,积分,7天无理由退货)掌握淘宝商城交易规则店铺定位分析(主要为商品如何定价)认识管选择开店前51天开店前49天开店前47天开店前45天开店前43天经营方针确定开店前41天开店前39天开店前37天开店前35天开店前33天店铺基础装修开店前31天开店前29天开店前27天1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握开店前25天宝贝拍摄、详情准备开店前23天开店前21天开店前17天开店前15天开通、试运营开店前13天开店前11天开店前9天开店前7天提高认知度,推广活开店前5天开店前3天1.试运营,修改调整2.促销方案试执行,调整店铺诊断卡的使用开张营业
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