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酒店客情预测表传递规定

酒店客情预测表传递规定客情预测表传递规定　　客情预测表是反映未来一段时间内预订客人的基本信息的表格。按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过三个阶段。　　一、近期预测　　一般是指半月或一月以上的预测。通常只统计订房客人数量、每天所需房间、重要客人或会议等。　　二、每周预测　　预订处提前一周将客人人数、日期、所需房间、团体或重要客人等统计出来，做成每周预测，一式多份，分送酒店总经理及客房、餐饮、财务等部门，请他们做好准备。　　三、翌日抵达客人预测　　翌日抵店客人预测表比近期预测和每周预测内容更详细，包括客人姓名、房号及等级、房租、优惠条件...

客情预测表传递规定　　客情预测表是反映未来一段时间内预订客人的基本信息的表格。按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过三个阶段。　　一、近期预测　　一般是指半月或一月以上的预测。通常只统计订房客人数量、每天所需房间、重要客人或会议等。　　二、每周预测　　预订处提前一周将客人人数、日期、所需房间、团体或重要客人等统计出来，做成每周预测，一式多份，分送酒店总经理及客房、餐饮、财务等部门，请他们做好准备。　　三、翌日抵达客人预测　　翌日抵店客人预测表比近期预测和每周预测内容更详细，包括客人姓名、房号及等级、房租、优惠条件等，提前一天通知各部门，客房部可以提前安排好人员，及时腾出和清理良好房间，总服务台接待处可以准确分房，前厅部服务人员可以对客人以姓氏相称，以提高服务质量。

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