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药品销售操作规程

操作规程示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码：CYKJ-FW-315第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号：______________药品销售操作规程审核：__________________时间：__________________单位：__________________药品销售操作规程用户指南：该操作规程资料适用于指明操作步骤和程序，安全技术知识和注意事项，指导正确使用个人安全防护用品，生产设备和安全设施的维修保养，预防事故的紧急措施，安全检查的制度和要求等。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。　　1.所有营业人员必须佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌：　　2执业药师的工作牌必须标明执业资格；　　2.1.其他药学技术人员的工作牌应当标明药学专业技术职称；　　2.2在岗的执业药师应当挂牌明示。　　3.要在销售全过程向顾客提供药学服务，不得向顾客一次性推销数量太多的药品，服务过程认真耐心；　　4.按照相关的操作规程销售处方药（或中药饮片处方）、国家有专门管理要求的药品和拆零药品；　　5.销售近效期药品必须向顾客告知有效期，并建立告知登记，销售数量不得超过有效期时限的最大服用量；　　6.销售药品开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号和规格等；　　7.非本店在职人员不得在营业场所从事药品销售相关活动，如义诊、仪器检测等；　　8.营业场所的所有广告行为和活动都应当具备合法的审批手续；　　9.在营业场所公布所在地药品监督管理部门的监督电话、企业负责人电话，设置顾客意见薄，及时处理顾客对药品质量和药学服务的投诉。

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