Sheet1 运营管理部
工作计划
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工作项目 No 细分内容 落实措施 参与部门 负责人员 备注 制度建设 1 制度的制定及完善 安排并完善员工行为与劳动纪律管理、档案管理、采购管理、车辆管理、固定资产管理、请休假管理、文印管理、印章管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理等相关
管理制度
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。 运营部全体 部门长负责工作的布置、完成进度及完成情况 2 制度的执行监督 有效监督、检查公司下发的各类行政类管理制度的执行情况，发现问题及时纠正，并按规定给予处罚，以保证制度的有效实施。 晨会经营 1 明确晨会经营的重要性 晨会是公司每周传达政策、提高绩效、明确目标、经验交流、以会代训、集思广益、技能提高、业务指导、工作验收、取长补短、相互激励的重要方式。 公司各部门 运营部全体 部门长负责工作的布置、完成进度及完成情况 2 明确晨会理念 向员工传达晨会理念‘需要我们共同参与’，并每周落实到每一位参加晨会的员工身上。 3 确保晨会全员参与 在晨会内容开始之前，按公司、部门形式，梳理员工到会情况，对于迟到、未到、不假不到的员工，按公司考勤制度作出相应处罚。 4 准备晨会内容（晨会前的充分准备） 晨会内容主要围绕唱司歌（增强企业文化认同感、营造健康向上的工作气氛）、敬业时间（了解团队情况、展现士气）、喜讯报道（塑造团队荣誉感、分享喜讯）、心得分享（养成分享习惯、训练员工表达能力、借用榜样力量、激发工作热情）、早读新知（拓宽视野、及时了解新知）、轻松一刻（调节气氛、增强晨会参与意愿）、业务联系（实施团队经营策略）、政令宣达（传达公司方针政策）、总经理室声音、欢呼结束（强化主题、鼓舞士气）等内容，旨在鼓舞激励员工士气和精神，迎接崭新的一周。 5 晨会后的追踪落实 对于晨会上提出的目标、宣布的措施，根据各部门完成执行情况，在下一次晨会上予以提出。 职场管理 1 对于公司员工的管理 员工在职场上班期间，进出公司必须着装整齐，符合公司礼仪规范，外出必须提前告知直属领导，下班离开必须整理好办公文件，关闭电脑，不按公司要求执行者，由运营部负责监督处罚。 公司各部门 前台、人事、行政、部门长 部门长负责工作的布置、完成进度及完成情况 2 对于办公设备的管理 办公设备的日常维护、资产清点，由运营部负责，做到设备使用人、设备数量、设备新旧好坏等情况一一清楚。 前台、行政 3 对于办公环境的维护 职场绿化的随时检查，发现有干、枯、死现象，及时更换；花盆有无枯叶、茶叶、烟头等情况，及时处理；办公场所是否有脏、乱、差，及时清理；员工办公桌面是否凌乱，及时提醒。 前台、行政 4 对于办公职场的维护及职场安全的管理 办公职场做到整洁美观，无杂物堆积，走道通畅，各部门文件资料摆放有序，严禁堆放大型私人物品，定时检查消防设备、电线、门窗、水管、水阀、防盗系统及其他设备有无损坏，如有需及时联系修理。 前台、行政 员工管理 1 员工招聘、入职、培训、考核管理 根据公司岗位用人需求，为公司招聘符合要求的员工，通过入职讲解、岗前培训等形式，使新员工尽快了解工作内容、企业文化，融入公司氛围，适应工作岗位。 公司各部门 人事、部门长 部门长负责工作的布置、完成进度及完成情况 2 员工薪酬、绩效管理 完善并落实公司《薪酬管理
方案
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》《绩效管理方案》的内容及执行情况，每月准确无误的核算员工绩效、工资。 人事 3 员工劳动关系管理 在5个工作日内为当月转正员工签订《劳动
合同
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》，按时、正确地为转正员工办理基本社会保险，试用期合同与正式合同分开。 人事 4 人事资料、档案管理 准确清楚的存放保管员工人事资料，进行部门划分，并及时更新相关通讯、联系信息。 人事 5 员工考勤管理 按照公司《员工考勤制度》进行监督执行，确保公司办公秩序及工作的有序开展。 前台、人事 6 员工日常行为、劳动纪律管理 按公司下发的《员工行为管理制度》监督执行，每天做好劳动纪律监督检查，并及时处理按规定处罚违规人员。 人事、行政、前台 公文管理 包含 红头文件（决定、章程、制度、规定） 发文审批应符合规定的审批流程，文件格式及分类编号应符合规定，建立公文发文签收登记表。 行政 部门长负责工作的布置、完成进度及完成情况 内部通告（公告、通知、通报、请示、申请） 文件改版或修订后应收回原文件，并在原文件上注明“作废”标识，重要文件应注明保密等级标识，收到的外来文件应有“文件处理记录”单。 会议纪要（公司内、外部会议） 收到的外来文件应有统一的分类编号，外来文件（非企业系统内部文件，如政府机关文件），应有“外来文件”的标识。 工作报告（半年度、年度工作报告） 外来文件报领导批阅后应有上级领导阅读、批示的记录，文件的归档、保管应有序、安全、可靠。 后勤管理 1 物资采购与入库管理 安排制定采购计划、报总经理审批；对提供物资和服务的供方进行调查、评价、选择和采取必要的控制，以确保采购的物资符合要求；采购的物品的质量以适当为标准，采购的物资应及时送管理人员办理入库登记；采购人员和入库管理人员不能为同一人。 公司各部门 前台、行政 部门长负责工作的布置、完成进度及完成情况 2 公司访客接待 外来客户、客人来访，应立即起身，礼貌询问来由，并帮其找到相关人员办理所办事项（相关人员不在公司的，应电话联系），到公司高层办公室办事的，应主动为其泡茶送水；外来针对公司的文件、信函、传真、邮件等外来信息，收到后，及时报部门经理处理。 前台、行政 3 会务管理 大型会议应提前协助部门做好会议议程、安排做好会议通知、会议场地安排与布置、会议纪要、与会务工作。 前台、行政 4 外报资料管理 对外报送的资料未经公司主管领导审批，一律不可外报；经公司同意报送的资料，应在要求得时间内完成资料的准备，内容及形式应符合要求。 行政 5 网站维护 日常维护公司网站，保证内容及时准确的更新在网站上。 前台、行政 渠道管理 1 梳理公司合作平台信息 及时准确的将公司合作平台信息梳理完毕，包括与银行的合作
协议
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、资本金托管协议、平台联系信息，逐一梳理清楚，做成表格形式，呈现公司合作平台情况。 融资部、非融资部、总经理室 渠道、部门长 部门长负责工作的布置、完成进度及完成情况 2 协助业务部门对平台的维护 业务平台的维护，运营部做到心中有数，及时与业务部门进行沟通，登记整理每月维护平台信息及近况。 3 配合总经理室对平台的维护及开拓 公司业务平台的开拓与维护，直接关系到公司业务的发展，配合总经理室的战略方针，对公司平台进行开拓与维护。 4 对外合同的签订 渠道岗在总经理室授权许可的情况下，负责相关业务对外合同的签订工作，做到细致细心，避免出现工作失误引起的合同差错。 对于以上各项工作，运营部每周进行工作梳理会，做到布置的工作有人做，进度有跟踪，完成情况有总结。Sheet2 Sheet3
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