《步步高福利荟微信代运营方案》课件PPT模板

（Excellenthandouttrainingtemplate）步步高福利荟微信代运营 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 12合作背景整体定位34运营策略服务及报价背景分析COOPERATIVEOFFER互联网3.0时代的到来，新媒体营销成为一种新趋势，它以更具便捷性、时效性、互动性、精准性的特征赢得了广告主青睐。新媒体营销时代移动端普及我国手机用户已达13亿人，人们每天花在手机上的时间长达3小时以上。科学技术的发展使得移动端能更便捷地实现人们生活各类所需。品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。微信公众号已经成为企业宣传品牌文化，维护品牌形象的主要阵地。品牌重要性微信公众号阅览微信公众号已经成为手机一族日常生活的重要组成部分，获得咨询、获取优惠、便民信息、付款等功能均可通过公众号实现。01020304大环境背景分析2、更加考验互动能力1、内容流量红利消失3、粉丝数≠阅读量随着内容进一步爆炸，用户的注意力越来越稀缺。读者点开推送文章的概率和完整阅读的概率在逐渐递减。在注意力争夺的战场上，互动性将成为提升用户粘性和活跃度的不二法宝。粉丝数并不直接决定阅读量，比粉丝数更重要的是用户关系。4、比10W+更重要的是忠诚粉丝的转化能力与用户的互动，社群经济将越来越影响整体效果，，社群经济凸显。微信自媒体行业背景分析01用户互动与原创内容生产是关键微信公众平台与订阅者进行互动可以促进微信公众号保持生命力。与用户互动包括对用户提供信息回复服务、及时与用户沟通、创办一些活动和特色栏目02依托品牌效应，线上线下实现联动通过打造微信公众号的品牌，利用微信公众号的品牌影响力吸引订阅者，完成微信公众号的内容传播口碑和品牌影响力是获得用户信任的关键。03垂直化、分层化发展，专业化运营微信公众号越垂直化，其定位便越精准，所提供的内容便越专业。未来，信公众号的分层化也是微信公众号向精细化、个性化发展的体现。微信自媒体发展趋势步步高集团品牌优势背景集步步高集团商业业态吃喝玩乐为一体有庞大潜在粉丝公众号是步步高集团会员提供步步高商务卡、充值消费查询的端口，拥有步步高集团庞大的会员粉丝基数，步步高集团作为本土集各行业的发展大品牌，深入了消费者的生活中，具有强大的品牌号召力；而步步高旗下的商业综合体、百货商场、汇米吧等齐聚了吃喝玩乐等各方面的消费，能网罗各年龄阶段、各层次的消费者；整体定位GLOBALPOSITION没有明确定位的第一官网形象（属性、功能）;活动内容信息缺乏、卡券小程序没有具体介绍云猴PAY前期定位于会员的支付功能服务，服务范围面较窄，处于基础开通阶段；账号名称易于让用户产生云猴网商城支付系统的联想，需要替换；服务号“云猴PAY”官微定位的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 整体内容质感欠缺（封面、排版、配图等皆不够精致）;整体内容缺乏、互动性弱;内容调性无鲜明特色;用户画像不够精准，内容无明显针对性;活动及社群运营体系欠缺。服务号“云猴PAY”内容问题微信公众账号·概念需求具体阐述微信整体定位关键词：吃喝玩乐企业信息构建权威平台优质内容塑造形象平台黏性活动构建互动平台福利放送时尚生活&娱乐性粉丝交互互动定位是基于吃喝玩乐购步步高集团旗下所有业态福利兑换和活动信息推广的一个综合性服务号平台；内容主打：活动+福利服务号整体定位——步步高福利荟！在用户看来，简洁清晰的账号名称是品牌的第一印象！我们直接用步步高品牌背书，以“福利荟萃”做核心定位，专业打造一个：福利兑换和活动信息推广的一个综合性服务号平台微信公众账号·名称定位其他备选账号名称：就步一漾（差异化）、步步高福利社（直接吸引）、生活美学中心（概念倡导）微信公众账号·栏目规划1功能属性2社交属性3用户体验4内容属性云猴PAY微信公众号菜单栏规划纯内容推送，或单一功能属性，不能真正体现平台的真正使用价值，账号必须实现功能属性的多样化。13用户体验感，是决定粉丝留存时间长短的一个重要因素，通过各种手段不断完善账号体验感，实现粉丝的高满意度。2互动性功能可以提升帐号的社交属性，粉丝之间的良好互动可以形成粉丝高粘性。4满足了账号各种功能需求，寻求更好的内容呈现形式，是一个账号长期立足的保障。美食汇：集合基于步步高业态下的美食福利好去处：囊括长沙或新潮或怀旧好去处（咖啡馆、书吧、游乐场等），及步步高集团旗下好玩场所玩尽兴：全长沙最好玩有趣的活动汇集展示（音乐演出、文艺活动等），及相应的福利信息乐享时刻：微信公众号·菜单栏一起来玩：线上开发的小游戏、H5展示，用户有直接的参与入口其他线上活动撩动心弦：个人中心（线上会员系统入口）每日签到我的主页我的积分节日礼包关于我们个人中心：内容栏目规划寻觅长沙城市好玩的活动，韵味的去处，撩人的美食……通过资讯情怀类的内容产出，增加粉丝的阅读粘性。酷玩不停线上活动的发布板块，基于策划的线上活动（H5、小游戏），通过趣味的图文介绍，激活现有粉丝的参与活动，形成第一波的传播。基于步步高业态下的各种福利信息发布（商超，百货，游乐，观影等等），通过福利奖品的发放吸引粉丝的关注，通过福利刺激形成口口相传增加账号的线上影响力。你言我语可作为固定的和粉丝互动交流栏目。可以基于社会化热门话题，刺激粉丝的参与互动，表达自己的想法感受、分享自己的故事，基于投稿或评论整合为内容发布，同时给予粉丝一定奖励，让粉丝在平台找到自我表达出口，增强用户粘性。将日常推送内容进行栏目分类，便于内容识别，同时方便统计粉丝的阅读兴趣，为后续的内容规划提供参考依据。星城鲜事福利荟萃运营策略COOPERATIVEOFFER构建有创意、层次丰富的内容体系1。贴近粉丝形成共鸣做高质量输出品牌大号融入粉丝培养忠实粉丝加大推广力度提升品牌传播高质量内容输出+更多大力度宣传手段让云猴PAY与消费者更贴近，随时发布活动信息、福利信息以用户的心理制作内容高质量内容输出，迎合粉丝喜好融入粉丝群体，一起玩转“云猴PAY”大力度推广资源加入，带来更加多传播效果原创内容示例：“穿越三湘四水，只为与最重要的你相逢故事开始。”——选取最具代表性的湖湘文化元素，与“宴长沙”的品牌渊源相关联，阐述品牌文化缘起。内容创作主线：围绕“惟宴请最重要的人”传播主题，从品牌缘起，到亲情、爱情、友情、恩情、交情的五大人情故事讲述，通过系列软文打造，输出“宴长沙”的人文品牌形象。呈现方式示例：内容以音+文+图的方式呈现，故事娓娓道来，彰显品牌调性。高质量图文输出精选原创内容创作增加原创内容板块，实现平台内容60%以上的原创，通过约稿、投稿的方式增强原创内容的专业性与多角度，依托现有内容基础，做进一步质量提升，通过邀约的方式，为平台用户收集更多具有时效性的内容资源。多形式内容策划在日常运营中增加视频及手绘栏目，提高公众号的可阅读性，同时增加公众号内容的互动性与传播性。案例扫码1案例扫码2微信公众平台视觉规划从帐号图文视觉，封面视觉等规划上区别同行业账号内容，结合“年轻个性化”核心主题概念，在潜移默化中加强云猴PAY的品牌效应，让客户体验更加良好示例：华谊兄弟电影小镇以电影为依托，融入意大利风情和老长沙情怀，打造长沙旅游文化地产新名片，制作专属项目本身的视觉体验新媒体技术支持长沙移动《时光.老长沙》结合重点营销宣传节点/热点事件，定制HTML5页面、策划线上游戏，促进品牌与粉丝的互动，设计场景帮助品牌形象最大化传播节点把握创意方式宗旨目标芒果TV《期末考》线上游戏建设高效、强势活动运营体系2。运维规划010203040506070809101112运营规划日常运营，吸引粉丝，促进粉丝忠诚度云猴pay结合步步高集团旗下业态活动制作H5互动营销借势热点春节元宵节妇女节愚人节母亲节儿童节中高考季世界杯高温季高温季劳动节七夕节红色抗战纪念国庆节圣诞节315元旦节年度大事件#年度大事记#：收官之作大活动超级会员，全城招募线上开发定制超级会员招募H5，面向全城进行招募，邀请账号粉丝代表作为招募代表；凡是满足曾在步步高旗下商业消费超过一定金额的用户，就可以参与超级会员招募；参与招募的用户通过朋友圈圈层海报传播，为超级会员助力；招募的超级会员，可在步步高闭店日享受超级会员的活动；品牌活动线上线下联动步步高集团品牌活动通过结合潮流个性的音乐会、步步高集团周年等活动，线上线下联动，现场3D投屏，线上报名参与获得门票等，为公众号蓄力，只在最后1P突出品牌特性，前面皆用温情场景触动用户，引发传播，增强线上传播好感度。品牌活动线上线下联动2018社会节点活动·父亲节技术开发生成“三好爸爸”的奖状模板，用户可自定义输入爸爸的名字，给爸爸生成鼓励奖状，然后发给爸爸或分享传播，利用用户的亲情的炫耀心理促成活动的爆发式传播，同时增加品牌好感度。父亲节|你的好爸爸，还差一张好奖状2018社会节点活动·感恩节通过漫画手绘的形式，讲述3-4个温馨小故事（方向为他人为你默默付出，不求回报），以贴近生活的场景打动观者，契合感恩节的主题，最后过渡到：其实不用口头说谢谢，相聚共享一顿美食，感恩在我们身边默默付出过的你。只在最后1P突出品牌特性，前面皆用温情场景触动用户，引发传播，增强品牌的线上传播好感度。感恩节，真的不用说谢谢！大节点活动·2019年跨年大party结合步步高商业线上元旦跨年活动，线上开展粉丝回馈活动；公众号定制输出2019年跨年活动专题，线上直接报名参与，小编随机抽送；针对2018年生活的总结，2019年新年的愿望进行话题进行留言精选；幸运者可以和“重要的人”一起参与步步高的快年活动；约重要的人一起跨年精细化社群运营和粉丝管理体系3。微信粉丝管理的重要性平台属性：微信属于亲密社交关系链的社交产品，用户数量越多，粉丝看到的只有公众号的驱壳，感受不到这个公众号的思想和个性；市场导向：通过对粉丝的规模化管理，才能更好提高粉丝粘性，提高公众号质量，有效传播品牌影响力，实现品牌独特价值。粉丝管理体系建立社群运营粉丝管理社群运营以定期粉丝活动为基础，培养用户习惯框定用户群，组织用户社交组建群，设定粉丝代表（负责人）定期群内开展活动粉丝社交圈扩大，设定组织目标和愿景形成社群粉丝管理针对账号粉丝进行长期深度的互动交流，保持活跃度；开发会员粉丝管理应用页面，适当开展粉丝积分活动；开辟精选留言专区，小编与粉丝进行互动活动，随机进行活动福利抽送开展；粉丝管理应用系统会员积分体系会员签到积分商城会员任务体系文章分享活动推广任务排行榜/推广排行榜粉丝会员制管理服务类别服务内容功能名称功能描述定制开发会员积分体系会员获取积分，查询积分明细会员签到每日签到获取积分同时生成专属雪花代言二维码卡片，吸收新粉获取积分积分商城会员通过签到、任务、邀请参与商城抽奖机会获得礼品会员任务体系配置发布任务，会员领取完成任务获得额外积分，会员查询领取任务完成进度文章分享会员推广分享文章区专属任务，根据点击获得相应任务积分活动推广会员推广分享活动区专属任务，收集相应卡片获得奖励任务/推广排行榜根据会员积分/文章活动等推广任务生成月度排行耪，会员可查询目前排名（排行榜前50名获得礼品奖励）账号及内容推广粉丝会员制管理根据粉丝相应积分获得会员卡等级勋章，发放不同等级福利微信粉丝管理应用系统页面定制开发服务及报价COOPERATIVEOFFER服务流程除日常内容推送外，每月活动设计及季度大型活动策划均按照既定流程实时操作，确保活动的充分沟通与有效执行。项目团队职称团队人数配置主要负责人姓名工作年限主要 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 项目服务经验项目经理1谭亚莉4负责项目的整体对接与把控8年媒体、品牌、市场、互联网营销工作经验；拥有大唐山臻、玲珑王小叶茶等项目把控。活动企划3丁霞辉7负责项目的活动策略，传播的创意输出、热点把握在长沙光大银行支行代运营方案、华谊兄弟电影小镇、招商银行、长沙移动我和长沙代运营等项目担任企划一职，所服务项目均取得一定的社会舆论及品牌传播效应。客户AE2卓志明8负责项目的文案及内容对接，轮流驻场负责长沙移动、欧洲城、中盈广场、美洲故事、华谊兄弟小镇等项目的整理把控，为项目持续输出接地气、有创意及提升销量的思路方案。文案3袁鹏5负责传播内容撰写、创意文案，轮流驻场湖南联通运营商、怀化移动运营商、招商银行长沙分行、中茂城芒果大本营担任文案一职，文笔功底优秀，能适应多维度文案撰写设计4罗凯亮10负责项目海报图片、H5界面设计等参与长沙移动、悦方ID、步步高、UBER、滴滴出行、金茂梅溪湖、逍遥子、MV电商、红色旅游节、凉都荞籽旅游包装等项目的主设计工作，视觉表现能力强技术4周倩男8项目开发和前端页面制作担任海信广场、悦方IDmall、长沙移动、招商银行、华谊兄弟电影小镇（长沙）官网、觅趣APP、方特梦幻王国创意H5制作，均获得客户口碑认可人员配置多矩阵媒体宣传公众号自媒体矩阵唯港自媒体矩阵拥有30余个本地微信自媒体粉丝总量过百万提供湖南本土自媒体精准投放策略分析-覆盖湖南90%以上的微信用户-头条号自媒体矩阵以今日头条的精准算法推荐给潜在读者无需粉丝积累同样创造惊人流量-找到属于你的潜在读者-以唯港自媒体矩阵为主，其它自媒体大号为辅，作为重点活动的推广渠道，通过促销优惠、投票活动举办等多种方式为平台吸粉。模块类型内容频次考核指标单价（元/月）总价（元/年）微信内容运营内容推送服务号推送一周一次一次2-5篇每月信息推送4次，每次2-5篇，每月不少于12篇5,5000660,000月度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 1次/月每月出具下月详实的月度计划，包含话题推广、线上活动策划、进度规划等月度结案报告1次/月次月7日前出具上月结案报告，包含图文亮点、粉丝数、阅读量、推送亮点及不足等自定义菜单搭建自定义菜单栏目规划、搭建、维护——负责自定义菜单的整体优化、搭建、维护（涉及技术开发需要另外收费）粉丝日常管理粉丝日常互动管理——粉丝日常互动管理，及时解答后台粉丝需求，推文整体风格设计图文风格整体设计1次/月依据账号调性项目概念设计微信推广的整体版面风格，包含引导关注，顶部标签，图文内部标签化设计热点海报追踪热点，及时制作海报2次/月根据时下热点，选取契合度高的事件或时间节点，策划海报内容并设计。每月1-2次。社群运营社群运营及粉丝活动全年定期举办社群运营及粉丝活动，增加粘性与互动性会员会员体系开发建设1次完善会员体系与积分商城宣传渠道唯港自有宣传渠道12次每月配送本地自媒体/头条号/大鱼号等宣传资源日常基础运营报价CASEONEA、年度整合营销服务——长沙移动A.“我和长沙”微信公众号从本地自媒体视角出发，与移动“和”品牌紧密相连，汇集60W+粉丝，打造集长沙本地吃喝玩乐和长沙移动品宣推广于一体的账号。B.和币做任务即可赚取和币，和币可兑换礼品和参与抽奖兼顾趣味性和实用性.CASEONEA、年度整合营销服务——长沙移动C.新年红包公众号菜单输入红包口令，获取和币红包送流量，也可自定义口令发红包。线上互动性趣味性强，迎合新年节日气氛，寓意好，图文阅览量10000W+。D.小游戏互动逼死强迫症游戏，利用点击图标数字比手速的原理，游戏简单有趣界面设计感强，参与互动性强。CASEONEA、年度整合营销服务——长沙移动E.节点营销利用三八妇女节节点，制造热点事件，图文结合视频创意海报宣扬“女性真善美”引起了广泛传播。“我和长沙”联合天真蓝艺术摄影机构，在女神节来临之际，为这座城市的所有女性，送上一份祝福和重磅福利——精选留言中随机抽选6名幸运女粉丝，每人均赠送以下三项套餐：价值660元美时慕美容养生卡+价值174元的SeeU喜阅美女套餐+价值188元四喜富侨美女专属体验券。CASEONEA、年度整合营销服务——长沙移动F.数据统计打造去标签化全新微信公众账号“我和长沙”，从本地自媒体视角出发，却和移动“和”品牌紧密相连，打造结合长沙本地吃喝玩乐和长沙移动品宣推广于一体的账号。1、数据流量快速增长。截至2017年12月21日凌晨，我和长沙粉丝数突破60W，自主开发抽奖等插件类互动系统和和币系统，提升用户互动体验好感，增强用户粘度2、推送内容实效多样。结合用户关注度高的话题及热点，解决用户在资讯、生活、娱乐及消费等多方面的需求；情怀类图文激发用户共鸣。2017年3.8妇女节关爱女性等活动，阅读量达到5—6W，粉丝留言破万,活动吸粉数突破1万；。CASETWOB、创意内容服务+技术的全年定制开发——招商银行长沙分行A.定制技术服务亮点：客户经理推广绩效考核活动，用户开户预约能够的三方 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 功能，VIP大客户定制投票系统功能。CASETWOB、创意内容服务+技术的全年定制开发——招商银行长沙分行A.定制技术服务亮点：客户经理推广绩效考核活动，用户开户预约能够的三方通知功能，VIP大客户定制投票系统功能。CASETWOB、创意内容服务+技术的全年定制开发——招商银行长沙分行B.冬日嘉年华转转金葵，奖奖不停定制技术开发，幸运大转盘欢乐享不停。C.线上活动——代发客户电子邀请函H5针对12月27日代发客户专享的线下游泳馆活动，出具了精致优美的H5邀请函等。演讲结速，谢谢观赏！Thankyou.PPT常用编辑图使用方法1.取消组合2.填充颜色3.调整大小选择您要用到的图标单击右键选择“取消组合”右键单击您要使用的图标选择“填充”，选择任意颜色拖动控制框调整大小商务图标元素商务图标元素商务图标元素商务图标元素