图书馆申报材料

加强图书馆建设提供优质化服务XX街道图书馆申报上海市特级图书馆汇报材料XX街道地处上海市杨浦区东北角，辖区面积7.66平方公里，常住人口14万余人，居委会32个，高校8所，部队17个，各类金融机构28家，大小企 事业单位 事业单位结构化面试题事业单位专业技术岗位财务人员各岗位职责公文事业单位考试事业单位管理基础知识 2000多家，两院院士23位。街道积极发挥地区“高校密集、园区集中、部队众多”资源特点，努力打造“五区融合、联动发展”的文化发展新名片。通过四年的努力实践，街道图书馆实现量的积累、质的跨越：全区首家加入“一卡通”基层服务点，首家建立全国文化信息资源共享 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 基层点；图书流通率、读者到馆量等各项业务指标均名列前茅，荣获杨浦区街道图书馆新闻发布第一名、杨浦区街道图书馆“一卡通”流通人册次第三名、XX街道“夕阳红”读书小组荣获杨浦区“读书、让晚年更美好2009-2010年‘世博主题活动全区巡展'”积极读书小组奖等13项荣誉。一、争取支持，拓宽渠道，实现图书馆跨越式发展XX街道图书馆总建筑面积556平方米，其中借、阅、藏、查区域427平方米，读者交流区129平方米。可供读者读阅、交流、休息。宽敞明亮、功能齐全，环境舒适、服务完善的学习氛围使XX街道图书馆成为XX地区市民读书、学习、休闲的理想场所。自2007年成功创建成为上海市街道（乡镇）特级馆后，XX街道努力争取街道领导和社会的支持，分管领导也积极支持、指导，在共同努力下，图书馆实现了跨越式发展，着力做好图书馆工作七方面的“加法”。、经费投入的提高。图书馆是社会公共资源，需要持续投入大量经费以保证正常运营。街道领导高度重视经费这一可能制约图书馆事业发展的因素，加大财政经费倾斜力度，将购书经费由2007年的8万余元提高到2010年的20万元。充足的购书经费，实现新书上架量多、快，极大的满足了读者的求知欲望。、服务人员综合能力的提高。一是服务人数的提高。为使图书馆能够更好的服务社区，在街道领导的支持下，及时增加工作人员，由最早的3人增加至今天的6人。二是在编人员数量的提高。由原来的1位企业编制管理人员，增加到今天的2位事业编制管理人员。三是年龄的变化。工作人员由原来的退休人员，平均年龄达53岁，到今天的都是年轻人，平均年龄只有34岁。四是学历的提高。由原来的初中学历，到今天的2名本科、4名大专。服务人员的提高，推进服务的创新。3、开放时间的延伸。从最早开放时间为早上8：30到晚上18：00，因为有不少读者提建议，能否延长点时间，为此我们把时间改为早上8：30到晚上20：00，但是还是不能满足白领读者的需求，我们又调整时间，现改为早上8：30到晚上20：30，达到每周开放72个小时，这样就满足了广大读者的需求，体现了人性化的服务。、杂志报刊种类的增加。四年来每到第三季度，我们就向读者发放征询单，听取意见和建议，从征询单中及时了解读者需求，增加种类。结合读者的意见建议，图书馆适时增加馆内杂志报刊的数量和种类，从2007年的13类108种的报刊杂志，提高到2010年的27类132种，这样既满足了不同人群的不同读报需求，也提高了报刊杂志的流通；既发挥了报刊杂志的作用，也提高了读者的满意度和服务的针对性。、购书次数的增加。为不断丰富馆藏，我馆采购图书的次数也由2007年的每年一次，提高到2010年一年四次。通过不断关注新书的发行预告，及时购入新书满足读者借阅的需要。、借阅量的增加。通过抓管理、改条件、重检查、多宣传，并通过多元化读书活动的开展，引导更多的读者走进图书馆。2010年，成人阅览40余万册次，阅览10万余人次，少儿阅览7万余册次，全年外借册次52888册（其中成人外借39759册，少儿外借13129册）。读者到馆15.1万余人次。同上年相比，流通总人次提高了12%，流通总册次提高了16%。、管理服务质量上的提高。做到三 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，一公开，一自动。三规范：规范仪表，着装统一，挂牌上岗；规范用语,文明接待、有问必答；规范标示，借阅迅速；一公开即公开向社区承诺，接受读者和社会监督。一自动，即采用微机管理、编目、流通。二、创新功能，突出特色，打造图书馆双拥共建品牌（一）围绕重点，打造服务品牌XX街道图书馆始终坚持“特色促发展”的理念，建立在多年开展拥军活动和军地互助的基础上，于2005年底正式确立了双拥共建的服务品牌，建立XX“绿杨”军地读书圈，与第二军医大学员八队、73806部队、上海通信站、62403部队、国定路消防支队、总后干休所、26师汽车营、黑山路武警纠察队确定共建关系，从最初的送书上门，到帮助部队共建图书室，再到开展一系列辅导、讲座、培训、演讲等形式多样的读书交流活动，“文化拥军”的范围越来越广，形式不断创新，已成为全区特色拥军的一道亮丽风景线。（二）跟踪服务，提供业务指导图书馆无偿为共建部队培训图书馆管理员，通过集中学习和个别辅导，系统地讲授图书分类、编目、排架等知识，帮助建立起 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和借阅手续。从而大力支持驻军部队建立和完善连队（中队）图书室，为官兵创造良好的学习条件。（三）整合资源，培养多能人才通过邀请南京政治学院的军事、经济、理论专家和军地领导到其他驻军部队为干部战士讲课、做报告，为军民共建学习型军营提供理论先导和智力支持；通过上图城市教室光盘、共享工程的平台，为部队官兵举办各类文化培训，先后开设了“法律知识”、“英语讲座”、“国防知识讲座”等专题讲座；通过东方信息苑为部队官兵开办了计算机办公自动化实践操作、网络技术培训班等，培训官兵近千余人次；通过与专业剧团联系，为共建部队官兵送上上海滑稽戏，让更多的战士了解上海地域文化，更好的融入上海。通过街道图书馆制作一系列军事二次文献，发放至共建部队，让部队官兵更好地掌握到军事方面的知识。（四）双拥共建，初见成效在区职能部门的关心指导和驻区部队的全力配合下，我馆“绿杨军地读书圈”活动初见成效，着力在两个方面下功夫。一是在扩大参与范围上下功夫。2010年，街道图书馆将读书漂流、读书服务等活动不断向商区（东方商厦）延伸，辖区内高校、商场等10多家企事业单位师生、员工以及XX社区的广大居民纷纷参与其中，不断扩大共建活动的内涵和影响。二是丰富活动内容上下功夫。聚焦广大官兵和社区居民需求，通过自编自演，自娱自乐的形式，推动了读书活动向多样化、多层次发展。随着各类读书活动的开展，广大部队官兵开阔了思路，开拓了视野，创新了思维；新形势下群众性社区文化也成为了军民联手共建独具特色的大众、百姓的有力载体。几年来，由XX街道图书馆牵头，共为部队举办计算机、英语、文化补习等培训班38期，其中426人拿到了国家承认的技术等级证书，社区“3+2”的发展理念通过图书馆这个平台得以更好地体现，也为创建学习型军营提供了有力保障。三、加大宣传，吸引读者，发挥图书馆的最大社会效益服务读者是图书馆工作的根本。XX街道图书馆自建成开放以来，就一直致力于加强宣传，完善服务、优化馆藏，使越来越多的读者走进图书馆、利用图书馆，发挥图书馆的最大社会效益。1、全方位的宣传扩大影响。图书馆采取三个方面的措施，加强宣传。一是通过街道网站、信息公布栏、LED电子屏、海报等形式把馆舍介绍、服务功能、开放时间等基本信息向读者公示；二是深入到社区、高校发放宣传资料，现场解答读者咨询；三是做好读者调查工作,通过对图书馆知晓率满意率的调查，对收集的数据进行分析研究，准确把握读者需求。这种更新观念，主动出击的方式，拉近了与读者的距离，扩大了社会影响，从而使图书馆能够更好的为社区居民提供优质化的服务。2、人性化的举措体现关怀。“急读者所急，想读者所想”是图书馆满足读者需求的最重要服务目标，街道图书馆通过设立便民服务箱、应急药箱、寄存箱、失物招领、读者回音壁、残疾人专座专用、办理电话续借，开辟70岁以上老人免费送书上门的绿色通道，编制《读者知音》系列便民服务手册为读者提供了更具个性化、主动性的“贴心”服务。有些读者很有感触地说：XX街道图书馆注重服务细节，处处体现着人文关怀，让我们颇感舒心、愉悦。、优秀的馆藏文献吸引读者。为加强书刊导读，图书馆通过定期开展购书读者征询意见、让读者一起参与购书等方式。在选购图书时讲究实在性、针对性和趣味性，采购人员根据本馆的收藏重点、收藏范围、各类图书数量及品种的多少，及时了解出版发行信息，征询读者意见，使藏书建设不断适应读者群变化与发展的需要。同时，还充分利用网站、阵地版面宣传等多种形式，进行两月一次40种新书的宣传介绍，以优秀新颖的读物吸引读者，由此提高了图书流量。4、多元化的服务平台聚合人气。街道图书馆努力探索服务新途径，着力为读者提供多元化服务，最大限度地满足读者需求。通过全国文化信息共享工程资源和远程教育网络资源，使广大读者的阅读体验突破时空的限制，能及时更新学习载体与方法的需求；通过营建科普智趣园、少儿图书室等寓教于乐的亲子氛围，为父母和孩子营造了一个温馨快乐的学习之“家”；通过送书到敬老院、肢残、“阳光之家”等特殊关怀服务，践行着“特殊群体平等享有读书权力”的承诺；通过建立“夕阳红”和“枫叶丛林”两个读书小组，营造更好的学习氛围，吸引更多的读书爱好者加入进来。通过开展以演讲、朗诵、征文、讲座、培训、展览、沙龙等多种阅读辅导形式开展读书活动，为XX地区的居民搭建起一个学习的桥梁、开启智慧的窗口。如果说社区是一座象牙塔，那么图书馆就是象牙塔中的“藏金屋”如果说社区是一片浩渺的知识海洋，那么图书馆就是这片海洋上的引航灯。总之，图书馆是街道创建学习型社区必不可少的活动基地，是居民汲取知识营养的重要平台。在图书馆的建设中，我们还存在着许多不足，与高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的要求相比，与日新月异的信息时代要求相比，还有一定的差距。我们将以这次评审为新的起点，不断提高工作标准，完善馆内设施，优化管理过程，向更高的目标努力，通过加强图书馆的软硬件建设为社区居民提供优质化服务，打造一个崭新的“魅力XX，知识新家园”！XX街道图书馆2011年8月15日