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行政管理的职位认知文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]行政管理的职位认知行政办公室作为公司职能机关的中枢一、行政经理岗位的基本职能概括的讲,行政行政办公室的主要职能就是创造良好的服务,即为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体的讲,其基本职能大体有五项,即参谋职能、协调职能、承办职能、管理职能和督办职能。1、参谋职能行政经理的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在:首先在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用;另外在决策实施过...

行政管理的职位认知
文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]行政管理的职位认知行政办公室作为公司职能机关的中枢一、行政经理岗位的基本职能概括的讲,行政行政办公室的主要职能就是创造良好的服务,即为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体的讲,其基本职能大体有五项,即参谋职能、协调职能、承办职能、管理职能和督办职能。1、参谋职能行政经理的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在:首先在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用;另外在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用;其次在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。2、协调职能行政行政办公室履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调,即指致全力于上下级之间关系流融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调,即指针对安保、财务等其它科室融洽和谐的协调工作。内部协调主要针对办公室内部各种关系的妥善安排和指挥,保证工作效率。3、承办职能行政经理的承办职能大致来自三个方面:一是来自上级部门的,主要是指上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反馈、 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 等,需要认真对待,按期完成;二是来平行部门的决策和交负的事务,行政办要带领工作人员不折不扣地去落实,负有领导、组织、指挥和管理的责任;三是来自一线职工需办理有关事项或对单位的意见建议,按程序应先和人事部门或督察部门取得联系,这就需要根据实际情况去处理。总之,行政办负责人对所负责的事项要高度负责,一丝不苟、一办到底,落到实处。4、管理职能管理职能主要是针对行政行政办公室内部而言,集中体现在以下两个方面。一是文书管理,重点围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。行政管理对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理,行政行政办公室作为公司中事务性管理机构,对这个机构的运作,应该做到事无巨细、合理统筹、认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为单位职工提供生活服务的有关事项,使行政办公室真正成为公司职能机关的中枢。5、督办职能督办职能主要保证各项制度贯彻、工作落实。任何一项工作的有效执行必须要有检查促进机制,行政办公室在某一方面即发挥这一作用。具体督办职责分为(一)制度执行督办,即公司确定相关行政制度的落实;(二)常规事务督办,即各项安排事务的及时跟进和检查,确保工作开展各环节时刻保持畅通;(三)上级临时安排的工作督办,针对公司阶段性、临时性划定的督办项目进行工作检查。二、行政经理应具备的基本素质一名合格的行政经理应具备哪些素质,总结分析大致需包括品德素质、心理素质、知识素质三个方面。1、品德素质要求做到光明磊落,忠实老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严以律已,廉洁奉公。2、心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到随和而不盲从,自信而不固执,忍让而不献媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,谨慎而不圆滑。同时,还要从本职工作出发,不以个人爱好为取舍,培养广泛的兴趣,培养兴趣的多样性,以适应工作需要。此外,在工作中不仅要雷厉风行的作风,还要有善始善终的毅力;不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑,也能为顾全大局而忍辱负重。3、知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底;二是专业知识;三是宽广的基础知识,如历史知识、自然科学知识等辅助知识,力争使自己成为一个知识渊博的人三、行政经理应拥有的工作理念1、岗位认知清晰清晰的岗位认知是做好行政管理工作的首要条件,站在公司发展全局角度充分认识行政办公室所要开展的各项工作,分析、界定各项工作的重要性,按照重要程度逐步完成。只有做到岗位认知准确,才能保证工作有的放矢。2、预算 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 完整全面、细致的工作预算和计划是做好行政管理工作的必要条件,计划妥当、预算完整对工作各环节的支撑尤为明显,否则必然造成工作混乱以及诸多突发问 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的产生,耗费工作时间和精力,影响最终结果。3、工作执行高效拥有高度的时间观念,保持雷厉风行的工作作风,果断的展开各项既定工作,把控工作开展流程各环节,严格要求过程为结果服务。4、工作态度严谨认真、严谨的工作态度能够为行政管理工作带来诸多保障,能够避免很多人为何客观问题;简单的事情重复做,重复的事情做到位;坚持原则,同时加以适当的灵活;面对不同难题和困难局面,都必须从全方位积极寻求解决方法,用最合适、妥善的方法克服困难也是我们必须保持的心态。5、工作总结全面只有总结,才有提高;没有最好,只有更好,不管是成功了,还是失败了,总结得失,我们才会进步。四、行政经理应具有的工作思路行政管理工作最终把握在三个字:“精细化”。所谓精细化管理,就是要按照精确、细致、深入的要求,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,避免大而化之的粗放式管理,抓住工作的薄弱环节,区别不同情况,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实,不断提高管理效能。1、更新观念,提高认识“天下大事,必做于细”。一方面,行政办公室所有人员必须牢固树立“细节决定成败”的意识,把重视细节作为一种素质,一种修养,一种工作态度,增强工作的自觉性、及时性、细致性、有效性,力争每项工作都严谨、细致、准确,要努力实现“六个不让”,即不让领导交办的事在这里延误、不让传递的文件在这里中断、不让办理的文件在这里积压、不让各种差错在这里发生、不让前来办事的同事在这里受到冷落、不让公司形象在这里受损。要努力做到“三个一点”,即常规的事,思路超前一点;急办的事,步伐加快一点;敏感的事,考虑周全一点。另一方面,要戒除三种行为,即遇事怕麻烦,办事凭经验,处事不冷静;无论是办文、办会还是办事,都要增强责任意识、创新意识和程序意识,“不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为”。2、明确职责,细化流程首先,要依职能办事。行政办公室的主要职责:履行参谋职能,为领导决策服务;履行协调职能,为推动全局服务;履行承办职能,为公司运转服务;履行管理职能,为中心工作服务;履行督办职能,为政令畅通服务。要将行政办公室的各项职能逐项分解到各环节、各岗位,明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”,确保岗位职责精细化;按规章办事,按程序运作,按规程服务,既不越位,也不缺位,确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。其次,要按流程理事。要按照程序精简、环节顺畅、责任明确、标准细化的基本要求,优化行政办公室各项工作流程。行政办公室的核心职能是辅助决策,要以决策的形成、实施、反馈、评估、完善为导向,抓住决策前的调查研究,决策中的对策建议,决策后的督查评估反馈等主要环节来设计工作流程。同时,要逐项建立信息调研、公文运转、档案管理、机要保密、安全值班、督促检查、新闻宣传、会议管理、投诉处理、网站管理等各方面工作的具体流程,做到环环相扣、互促互进。第三,靠协调成事。公司许多工作都归口行政办公室管理,不仅要靠部门全体同仁共同努力,还需要依靠整个公司、整个系统的力量。因此,行政办公室要正确定位,加强协作,形成协调配合、齐抓共管的工作格局。主要做好“五个协调”:一是做好与领导的协调。及时领会领导意图,把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级部门和领导机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排,及时向领导汇报,在当好“参谋”的前提下,及早拿出思路和 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。三是做好与其它科室之间的协调。在工作中,由于各科室之间的工作侧重点和工作要求不同,不可避免的会产生一些不同的意见,行政办公室要主动做好协调工作,本着求同存异、顾全大局的原则,及时协调解决。四是做好与系统外部门之间的协调。五是做好与全体职员关系的协调,既让领导放心,又让同事满意。3、完善制度,强化考核  要对办文、办事、办会、督办等行政办公室规章制度进行修订、补充和完善,形成 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化的制度体系,坚持用制度来约束行为,规范工作运转,使行政办公室工作切实做到有章可循、周密严谨。重点是要建立和完善以下三项制度:  首先,建立工作日志制度。通过建立工作日志,提高行政办公室人员统筹安排工作的能力和科学利用时间的水平,减少疏漏,杜绝重大失误。一是日常事务日志。对相关职能部门间业务联系的工作,会议接待、参观学习等日常事项,建立专项日志,工作完成后,存档备案,以备查询。二是建立个人工作日志。每个行政办公室人员都建立自己的个人工作日志,便于经常性地了解和及时推进各自职责范围内的工作。三是建立临时工作日志。对领导交办或其他科室请求协助的临时性工作建立台帐,留存记录,防止安排的工作多了,顾此失彼。  其次,建立AB岗制度。AB岗工作制度是指行政办公室在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上,在相近岗位之间,实行顶岗或互为备岗的制度。即两个相近岗位互为AB岗,当A岗因故不在岗时,B岗自动顶岗,及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急事务。实行AB岗工作制一方面能够通过A、B工作人员互为备岗,保证各项工作流程顺畅、无缝链接,防止行政办公室职能发挥出现“缺位”,另一方面,在A、B岗工作人员都在岗的情况下,A、B岗能够相互把关、审核,最大限度地减少工作中差错或低级失误。第三,完善绩效考核制度。严格实行“三定”(定员、定岗、定责)和目标管理。将行政办公室内部划分为文秘综合、文档机要、考核督办三个考核小类,按各自所担负的职责细化为日常性、阶段性和临时性任务目标,明确完成时限、工作程序和具体要求,实行分工负责、量化考核,行政经理每个月初写前一个月工作总情况结和下月工作计划,按时向领导汇报月度工作任务完成情况,年终汇总,按考核情况进行评先评优。在考核过程中,要合理确定考核标准,对能够量化的工作尽可能地设计量化指标,对主观因素较强、不容易量化的工作,应当设计必要的定性评价指标。总之,行政办公室的工作看似千头万绪、纷乱繁杂,实际上如果把握住工作重点,理清工作思绪,明确工作方向,完全可以化繁为简,显着提高工作效率,产生良好的工作效果,为整个公司的良性运转输送动力。同时结合“简单的事情重复做,重复的事情做到位!”的工作态度,一定可以将整个行政办公室形成有效合力,解决各种难题。上善若水怀真素,居高声远路中人。以上为本人对行政办公室工作的一些思考,存在不足及不当之处请给予更正和传授,本人将持谦虚包容的心态坦然受之。行政经理应聘人:刘宏二○一二年九月
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