管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！学员对象：业务主任主要目标：了解陪同辅导的重要性，切实掌握陪同辅导的方法和技巧课程内容：陪同辅导的目的、陪同的方法、技巧所需时间：1.5小时学员收获：学员能针对陪同辅导与业务员作有效沟通，能有效的进行陪同作业，尽快提升新人技能。陪同辅导的困惑对不起，我今天没时间。不用啦，今天我拜访的是一个老朋友，我自己可以搞掂。我需要时再跟你联系吧！业务员说：业务员想：你是不是对我不放心啊？又要监督我！又要逼我做单！陪我去展业，你还不如我呢！他会不会抢我的单？对不起，我今天没时间，我让××陪你去吧！好的，到时候我到××地方等你！你肯定能行的，我相信你一定能解决的，到时有问题再来找我！主管说：陪同辅导的困惑主管想：都陪同几十次了，还要陪同，烦死了！哼，想让我出丑，甭想！原因剖析目的不明确好处不知道过程不了解为什么要陪同辅导？现场诊断分析提升业务技巧树立主管威信帮助促成保单陪同辅导的目的解释陪同目的达成陪同
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筛选拜访客户确定陪同方式说明拜访情况明确执行要领确定观察重点取得客户谅解陪同前
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前往拜访费用问题报酬问题后续服务的问题延申客户的处理方法协议事项陪同分类1、主管主讲，业务员旁观——新入司员工2、业务员主讲，主管旁观——有一定经验的业务员（进入瓶颈）3、业务员、主管协作——协同作业，效果加倍1.聆听2.眼神3.语气4.内容5.态度6.同理心7.肢体语言观察重点多了解客户背景不私下沟通不打断同伴的话集中精神主管有效控制过程陪同中要领陪同后续事项及时的回馈和有效的追踪可以使陪同辅导产生加倍的效果。回馈（一）——主管主谈询问新人看到什么？（追问，越详细越好）主管回顾过程（细节解释）不足之处共同探讨改进方法演练（角色对换）后续追踪督促方法回馈（二）——业务员主谈赞美你自己觉得满意的地方有……？有什么不足……？自己找改进方法主管谈问题和改进方法演练后续追踪督促方法总结总的说来，陪同辅导是一种非常有效的辅导手段，可快速的增进业务员销售的技巧。同时，也可通过陪同辅导，将我们主管认真的工作态度和热情的服务精神感染给新人，使新人增进对行业及主管本人的信心。主任不是普通人，是专业人士，做专业人士是有代价的，做什么事都要按步就班，一步一步执行、操作。希望在座各位主任，通过陪同拜访这一辅导方式使自己的业务员尽快成长起来，自己也得到很好的发展。
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