管理信息系统的战略规划专业知识讲座

本节内容：一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略三、管理信息系统战略规划的作用和内容四、MIS战略规划的组织第一节MIS战略规划的概念一、信息系统发展的阶段论　　计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。　　下图中，横坐标 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素。该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。第一节管理信息系统战略规划的概念第一节管理信息系统战略规划的概念1.初装(诺兰阶段模型的阶段1)初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。特点：⑴组织中只有个别人具有使用计算机的能力；⑵该阶段一般发生在一个组织的财务部门。第一节管理信息系统战略规划的概念2.蔓延(诺兰阶段模型的阶段2)处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：⑴数据处理能力得到迅速发展；⑵出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；⑶计算机使用效率不高等。第一节管理信息系统战略规划的概念3.控制(诺兰阶段模型的阶段3)主要指对组织中计算机的数量进行控制。特点：⑴成立了一个领导小组；⑵采用了数据库（DB）技术；⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。第一节管理信息系统战略规划的概念4.集成(诺兰阶段模型的阶段4)集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。特点：⑴建立集中式的DB及相应的IS；⑵增加大量硬件，预算费用迅速增长。第一节管理信息系统战略规划的概念5.数据管理(诺兰阶段模型的阶段5)6.成熟(诺兰阶段模型的阶段6)由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。第一节管理信息系统战略规划的概念5.信息系统发展过程中的增长要素⑴计算机硬软资源⑵应用方式⑶ 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 控制⑷管理信息系统在组织中的地位⑸领导模式⑹用户意识第一节管理信息系统战略规划的概念二、开发管理信息系统的策略一般认为，开发MIS的策略有以下两种：1.“自下而上”的开发策略基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能）。2.“自上而下”的开发策略基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。第一节管理信息系统战略规划的概念1.“自下而上”（Bottom-Up）的开发策略从现行系统的业务现状从发，先实现一个个具体的功能（或称应用），逐步地由低级到高级，自下而上地实现管理信息系统的总目标。第一阶段在文件管理系统的支持下，实现一个个单独的应用系统，其主要功能是数据处理方面的；第二阶段把有关文件综合到数据库中，并使用数据库管理系统来管理数据；第三阶段在数据库支持下，增加决策模型和各种计划模型；第四阶段把各种模型综合成为模型库，同时数据库也因数据需要量的增加而扩展；第五阶段战略计划模型以及有关的数据加入信息系统。第一节管理信息系统战略规划的概念第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段政策、计划在数据库支持下在数据库的支持下使用DBMS管理数据“自下而上”（Bottom-Up）的开发策略“自下到上”（Bottom-Up）的策略的优点：（1）使信息系统的开发易于适应组织机构的真正需要（2）有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用；（3）每一阶段所获得的经验有助于下一阶段的开发；（4）相对地说，每个阶段规模较小，易于控制和掌握“自下到上”（Bottom-Up）的策略的缺点：（1）由于方法的演变性质，信息系统难以实现其整体性；（2）由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难于保持；（3）为了达到上述的系统性能要求，需要重新调整与设计；“自下而上”（Bottom-Up）的开发策略的优缺点2.“自顶向下”（TOP-Down）的开发策略“从顶向下”的方法强调由全局到局部，由长远到近期，由上到下，从探索、研制一种合理的信息流的模型出发，设计出适合于这种信息流的信息系统。第一阶段： 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 企业的目标、环境和系统开发的条件；第二阶段：根据总目标确定各项具体功能；第三阶段：确定需要决策的内容；第四阶段：根据每项决策的内容确定所需要的信息；第五阶段：为整个系统规定各个子系统，即把各项决策的内容和信息分别归纳、组织到各个子系统中去；第六阶段：为研制的子系统和数据库规定先后顺序。第一节管理信息系统战略规划的概念“自顶向下”（TOP-Down）的开发策略第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段第六阶段“从顶向下”（Top-Down）的策略的优点：（1）提供一种确定信息需要的途径；（2）可以用于为企业或机构的重要决策和任务提供信息；（3）支持信息系统的整体性，为系统的总体规划、子系统的协调和通信提供了保证；（4）提供发现改进组织机构工作的新途径。“从顶向下”（Top-Down）的策略的缺点：（1）对系统分析和设计人员的要求较高，必须具备一定的业务知识和组织管理能力；（2）开发周期长，系统复杂，投资大，成本较高；（3）对于大系统的自上而下的规划，对下层系统的实施往往缺乏约束力。“自顶向下”（Top-Dowm）的开发策略的优缺点策略优点缺点备注自下而上能保证最终的系统可以运行（虽然系统性能不一定良好）。缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作。一般发生在“初装”和“蔓延”阶段。自上而下整体性和逻辑性强。复杂、繁琐。两种策略优缺点的对比：三、管理信息系统战略规划的作用和内容MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。1.作用(1)合理利用信息资源，节省MIS投资；(2)明确MIS的任务；(3)为将来的评估工作提供依据。2.内容(1)MIS的目标、约束及总体结构；(2)组织的现状；(3)业务流程现状、存在的问题、流程重组；(4)对影响规划的IT发展的预测。第一节管理信息系统战略规划的概念四、MIS战略规划的组织其要点包含成立领导小组、人员 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 、规定规划的进度等三个方面。制定战略规划一般包括以下九个步骤：⑴确定规划的性质；⑹提出总体结构；⑵收集相关信息；⑺选择开发方案；⑶战略分析；⑻确定实施进度；⑷定义约束条件；⑼形成文档，并讨⑸明确战略目标；论、批准、生效。第一节管理信息系统战略规划的概念　制定MIS战略规划的方法有多种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。　本节内容：一、企业系统规划法（简称BSP）　（一）BSP法的作用　（二）BSP法的工作步骤　（三）U/C矩阵的应用二、关键成功因素法（简称CSF）第二节制定MIS战略规划常用方法一、企业系统规划法（一）企业系统规划法及其作用企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,简称BSP法）是基于用信息支持企业运行的思想，是把企业的目标转化为信息系统战略的全过程。是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。第二节制定ＭＩＳ战略规划的常用方法企业的战略BSP管理信息系统战略1.作用:⑴确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；⑵对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。2.BSP法的优点:能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。第二节制定ＭＩＳ战略规划的常用方法(二）BSP法的步骤1．准备工作；2．调研；3．定义业务过程；4.业务过程重组；5．定义数据类；6．定义MIS的总体结构；7．确定子系统开发的先后顺序；8．形成文档、建议书以及开发计划。第二节制定ＭＩＳ战略规划的常用方法（三）U/C矩阵法　实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法”是其中较为常用和有效的方法。U/C矩阵法的六个步骤⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；⑸重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组（如下图所示），结果不唯一。第二节制定MIS战略规划的常用方法二、关键成功因素法关键成功因素（CriticalSuccessFactors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。1.CSF法的定义:就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些因素来确定系统的需求并进行规划。即要识别联系于系统目标的主要数据及其关系。第二节制定ＭＩＳ战略规划的常用方法2.关键成功因素法的步骤⑴了解企业（或MIS）的战略目标；⑵识别所有成功因素和影响这些因素的子因素;⑶确定关键成功因素,例如对汽车制造业可能是制造成本控制;对保险业是新项目开发和工作人员的效率。⑷明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。第二节制定ＭＩＳ战略规划的常用方法3、CSF法所用的工具——树枝因果图第二节制定ＭＩＳ战略规划的常用方法成本本节内容：一、结构化系统开发方法；二、原型法；三、面向对象方法；四、计算机辅助软件工程法(CASE）。　第三节开发管理信息系统的方法一、结构化系统开发方法---生命周期法任何一个系统都有其产生、发展的报废的“生命”历程，这个过程符合自然界限事物发展的客观规律，被称为系统的生命周期。从提出要建立一个管理信息系统开始，到完全建成的全过程，是一个连续发展的过程，即一个阶段完成就是下一阶段的开始，这个过程通常称为系统开发生命周期(SystemDevelopmentLifeCycle，简称SDLC)。第三节开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法主要包括以下几个阶段：提出任务、初步调查、可行性分析、详细调查、新系统的逻辑设计、系统的物理设计、系统实施、系统的运行和维护。即:系统分析、系统设计、系统实施第三节开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法---生命周期法生命周期法结构示意图结构化系统开发方法的优点:⑴结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性；⑵系统开发的各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全；⑶整个开发过程便于管理和控制。特别适合开发大型MIS。第三节开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法的缺点：⑴用户介入系统开发的深度不够，系统需求难以确定。⑵开发过程繁琐，开发周期过长，文档过多，难以适应环境的变化。⑶各阶段文档的审批工作困难。第三节开发管理信息系统的方法二、原型法(Prototyping)1、原型法基本原理系统开发者在初步了解用户需求的基础上，构成、设计和开发一个系统的初始模型，该模型就称为原型或骨架。这个原型是一个可以实现的系统应用模型。一个原型系统建立以后，由用户来使用和评估，进行必要的修正及改进，然后交给用户，再次使用和评估。第三节开发管理信息系统的方法2、原型法开发过程确定用户的基本需求;开发初始原型系统;对原型进行评价修正和改进原型系统原型法的开发过程是一个循环的、不断修改完善的过程，其开发流程图如图所示：第三节开发管理信息系统的方法用户对新系统提出需求（各种问题）开发人员对问题进行总结开发一个原型系统运行原型系统修改增加功能完成系统开发并交付使用增加新功能否提出意见原型法示意图是是否否原型法的基本原理和过程示总图原型法的优点:开发周期大大缩短增加用户满意程度加强开发过程用户参与程度降低系统开发成本简化管理第三节开发管理信息系统的方法原型法的缺点:适于简单数据操作和较小应用项目系统分析的重要步骤被掩饰文档和调试可能不充分不适合开发大型系统第三节开发管理信息系统的方法方法内容原型法与生命周期法的比较原型法生命周期法开发路径循环迭代型严格顺序型文档数量较少多用户参与程度高低开发过程的可见性好差对功能需求或环境变化的适应性较好差用户的信息反馈早迟对开发环境、软件工具的要求高低对开发过程的管理和控制较困难较容易应用SDCL和原型法开发系统的特征比较有利于SDLC开发因素有得于原型法开发的因素系统需求定义明确用户需求不明确系统具有较长使用寿命过程是经常发生变化的开发过程要求严密控制用户环境是易变的明确定义开发风险系统具有短期寿命预先了解系统基本特征系统要求能在短期内运行较好理解运行特征期望有描述上的变化三、面向对象方法（Object-OrientedMethod）面向对象方法为管理信息系统的开发提供了全新的思路。面向对象方法产生于20世纪60年代。随着应用系统日趋复杂、庞大，该方法以其直观、方便的优点获得广泛应用。第三节开发管理信息系统的方法四、CASE方法CASE(ComputerAidedSoftwareEngineering)方法是一种自动化/半自动化的开发方法，它能支持除了“系统调查”之外的所有开发步骤。CASE的应用模式：CASE工具+某种开发方法CASE的特点：⑴支持开发的全过程（除系统调查外);⑵能提高软件质量，可实现“软件重用”；⑶能加快开发速度；⑷能简化软件开发的管理和维护；⑸能自动生成开发过程中的各种文档。第三节开发管理信息系统的方法第三章MIS的战略规划和开发方法小结管理信息系统战略规划的概念战略规划的制订方法开发MIS的方法诺兰阶段模型、“自下而上”和“自上而下”的开发策略、战略规划的内容和组织企业系统规划法（BSP）关键成功因素法（CSF）结构化系统开发方法；原型法；面向对象方法；计算机辅助软件工程法(CASE)第三章习题简述诺兰模型把信息系统的成长过程划分为几个阶段?简述“自下而上”和“自上而下”的两种MIS开以策略的过程。什么是BSP法？什么是CSF法？理解功能/数据(U/C矩阵)关系图。试说生命周期法和原型法的开发过程。