21春南开大学《当代俱乐部管理》在线作业-1参考答案

21春南开大学《当代俱乐部管理》在线作业-1参考答案根据击球远近不同的需要，每个高尔夫选手最多可带()根各种类型的球杆进入球场。A.9根B.12根C.14根D.18根互惠协定是指俱乐部之间订立的一种()的约定。A.会员资源共享B.采购渠道共享C.划分市场D.会员信息共享()差异的存在是俱乐部市场细分的客观依据。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分()是总体战略规划的最基本要素，为俱乐部坚定意志、指明方向和确立目标，是俱乐部发展的最终目的，是其对长期发展战略目标的重大预见性认识。A.使命B.理念C.愿景D.价值观俱乐部制定战略规划，从俱乐部发展的角度看属于()。A.前瞻性管B.例行管理C. 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化管理D.常规化管理以下不属于俱乐部健身中心练习教室应有配置的是()。A.背景音乐系统B.跑步机C.练习用垫子D.四壁悬挂镜子在高峰时段，俱乐部健身中心的健身层人均使用空间的最佳规模是()。A.2-2.5平方米B.3-3.5平方米C.4-4.5平方米D.5-5.5平方米高尔夫运动中，一个洞的击球杆数低于标准杆2杆叫做()。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bogey)C.“小鸟球”(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)下列()属于俱乐部的不可控因素。A.营销组合B.营销环境C.促销策略D.产品组合以下与俱乐部的服务特点无关的是()。A.无形性B.生产和消费的同步性C.标准化和规格化差异大D.会员参与服务过程以下不属于俱乐部支持服务的是()。A.餐饮B.高尔夫学校C.养生讲座D.免费通勤车一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的()。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化()依靠提供优质服务来维系，管理人员的任务和职责严格界定。A.职业俱乐部B.大众俱乐部C.商业型俱乐部D.公益俱乐部俱乐部开展会员问卷调查，一般每次的时间上限应该控制在()。A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时在俱乐部管理信息系统中，以下不属于前台应用模块范畴的是()。A.会员跟踪B.销售点管理C.库存控制D.事件管理控制餐饮产品加工环节产生的燃气费和水费，属于俱乐部餐饮成本控制中的()范畴。A.食品成本控制B.人工成本控制C.管理流程控制D.经营费用控制职业体育俱乐部的机构设置和所进行的一切活动都是为()服务的。A.比赛B.商业广告C.职业运动员D.会员某网球俱乐部在入会费、定期会员费和其他收费方面明显低于竞争对手，从而吸引了更多的潜在网球爱好者入会。这种模式属于()。A.差异化战略B.专一化战略C.低成本战略D.专一低成本战略()认为如果俱乐部不进行大规模促销和推销，会员来俱乐部的消费频次和消费量就不会增加。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念高尔夫球场长距离球道的标准杆数为()。A.6杆B.5杆C.4杆D.3杆在俱乐部管理信息系统中，前台应用模块主要包括()。A.会员跟踪B.销售点管理C.库存控制D.事件管理以下属于职业体育俱乐部对外联络部职能的是()。A.负责职业选手注册B.俱乐部赛事报名C.协调俱乐部与各国家队的关系D.答谢赞助商SPA在沐浴后，可开展的服务项目有()，以及香薰。A.纹身B.面部护理C.足疗D.按摩俱乐部是为某些具有相同特征的人相似的兴趣、经历、()等提供进行社会交际、文化娱乐等活动的场所。A.职业B.性别C.社会背景D.年龄采用SWOT分析 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 对俱乐部内外部环境进行综合分析，其中影响俱乐部制定经营发展战略的内部因素有()。A.优势B.劣势C.机会D.威胁从一个俱乐部的角度来看，建立会员专用局域网所应该提供的信息包括()。A.会员简介B.赛事赞助与成绩公布C.会员账户查询及支付系统D.休闲活动日程安排俱乐部预算管理主要涉及的预算项目包括()。A.常规资本预算B.项目资本预算C.会员预算D.运营预算营业部是高尔夫俱乐部中直接与会员沟通、交流的部门，主要分支包括()。A.练习场B.服务台C.餐厅D.球具专卖店目前，非股份制俱乐部的组织结构类型主要有()。A.直线式组织结构B.事业部制结构C.矩阵式组织结构D.职能式组织结构俱乐部餐饮成本控制系统的“运营前控制阶段”包括的主要环节是()。A.成本核算B.成本决策C.成本分析D.成本 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 在俱乐部市场营销组合中，促销是向会员传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的，具体体现为()。A.人员推销B.销售促进C.广告促销D.公共关系以下属于俱乐部休闲餐饮设施的是()。A.酒吧B.宴会厅C.咖啡厅D.自动贩卖机以下可以作为俱乐部吸引新会员的方法有()。A.可分期付款的入会费B.针对性别差异给予女性特殊政策C.老龄会员政策D.适当减少入会会籍费战术目标通常被描述为俱乐部具体的“需求”，它主要通过()去衡量，并作为实现目标的步骤。A.流程B.制度C.时间D.数量根据服务质量差距模型，解决管理者认知差距的对策有()。A.明确服务定位B.进行市场调研C.积极与会员进行沟通D.建立会员定义的服务标准健身俱乐部通常可以提供的体能测试包括()。A.休息与锻炼时的血压B.传染病 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 C.有氧呼吸与心脏承受力D.肌肉力量和耐力测量根据俱乐部的主营项目和会员消费特点，俱乐部餐饮菜单主要可以分为()。A.宴会菜单B.循环菜单C.固定菜单D.当日菜单以下属于俱乐部服务特点的是()。A.无形性B.生产和消费的同步性C.标准化和规格化差异大D.可转移、复制开展有效的领导，完成客观、详实的工作报告应该包括的内容有()。A.工作思路B.客观测量C.目标达成D.进一步可改进的方面在俱乐部水疗中心的湿蒸区，必须张贴警示文字，告知会员()是不能接受湿蒸的。A.心血管疾病患者B.高血压患者C.孕妇D.醉酒者俱乐部通常把主要重建、改建和追加资金列为“常规资本预算”中。()A.错误B.正确参加高尔夫运动，应该穿有领的运动衣或衬衣进场打球。()A.错误B.正确由于俱乐部专业人士非常关键，因此所有的俱乐部都只接受全职人员，而不接受兼职人员。()A.错误B.正确根据“服务金三角”理论，俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费环境和服务设施。()A.错误B.正确聘用专业人士管理俱乐部，并通过输出管理的形式开发俱乐部市场，这是企业俱乐部发展的主要模式。()A.错误B.正确以足球俱乐部为例，球员的转会，球员年薪的评估，球员工作 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，以及球员保险是属于人力资源部的职能范畴。()A.错误B.正确在股份制俱乐部，会员不仅是顾客，他们也可以是股东。()A.错误B.正确俱乐部餐饮经营由许多管制点(结点)所组成;菜单策划与规划是第一个管制点。()A.错误B.正确高尔夫球场中的果岭是指种有果树的一小片坡地。()A.错误B.正确在服务接触中，服务提供者和顾客的共同之处就是都由人员所代表。()A.错误B.正确参考答案：C参考答案：A参考答案：B参考答案：C参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考答案：C参考答案：A参考答案：D参考答案：C参考答案：B参考答案：C参考答案：D参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考答案：B参考答案：ABD参考答案：ABC参考答案：BCD参考答案：AC参考答案：AB参考答案：ABCD参考答案：ABD参考答案：BCD参考答案：AD参考答案：BD参考答案：ABCD参考答案：AC参考答案：ACD参考答案：CD参考答案：BC参考答案：ACD参考答案：BCD参考答案：ABC参考答案：BCD参考答案：ABCD参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：A