网络技术管理制度

天津联琪集团技术部2009年8月11日技术部制度PAGE\*MERGEFORMAT5网络技术 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 一、技术部主要工作结构二、技术部人员职责划分1、技术部经理工作职责(一)工作范围1、负责建议、规划及负责公司内部所有网络管理作业；2、协助提供各部门资讯网络管理相关问题之解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。（二）工作职责1、依据公司整体发展及网络需求提出网络规划。2、负责组织公司内部局域网整体管理及监控。3、负责组织公司网际网络服务器整体管理及监控。4、负责公司内网络知识教育之推动与执行。5、确定网络技术维护部的工作方向、岗位设置、人员组成；上报公司讨论、审定。6、制定网络技术维护部各时期的工作重点、内容、目标；重大 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、长期规划上报公司讨论、审定。7、监督、考评网络技术维护部各岗位人员、各阶段、各专项的工作情况；重点情况上报。8、沟通、协调部门间的相互支持工作及产生的矛盾。9、对网络技术维护部月、季、年度工作及公司下达的阶段工作完成情况负责。10、负责采购办公设备。2、网络管理员行为规范准则及工作职责（一）工作范围1、负责执行局域网日常网管作业；2、协助网络技术部经理完成互联网站日常网管作业。（二）工作职责1、负责执行局域网络的日常管理与维护。2、服务器端硬件维护，软件维护，文件服务，设备共享,上网服务，邮件服务，数据库维护。3、对公司内部局域网整体安全有明确的管理思路,同时要求工作积极主动,本着对公司对个人负责的态度,认真监督公司内部局域网。4、每周五对服务器中的数据库进行备份，将备份文件存于非本机的固定目录。5、每周对网站流量做出书面分析报告,交于相关人员。6、重要资料必须备份，用户数据须按网络技术部要求存储到指定目录，由网络管理员进行刻录备份。7、网络管理员负责与总公司网络管理员进行联系,及时执行总公司的要求。8、网络管理员与网络维护员紧密协同工作,保证公司内部局域网顺利运行。9、每周下载杀毒软件升级程序,放于服务器中杀毒软件升级目录中。（三）行为规范1、每月更改一次管理员的密码,将更改后的密码纪录于password文件中。2、每周四制作一次各服务器恢复盘,将恢复盘保管好,放于固定处。3、网络管理员要严守相关服务器的机密,不得泄漏,违者予以严惩。4、网络管理员掌握的FTP密码,只能让相关人员知道,一旦相关人员发生变动,应立即通知总公司相关人员,更改相应密码。（四）资格条件1、从事网管工作2年以上；2、熟练掌握2008Server,ExchangeServer,SQL,ProxyServer,IIS7,DNSServer,DHCPServer.；3、有强烈的责任心，对网络发展趋势有敏锐的洞察力；4、有团队合作的精神。3、网络及设备维护员工作职责及行为规范（一）工作范围负责执行办公自动化设备管理；局域网客户端软硬件维护。（二）工作职责及行为规范1、负责办公室自动化系统软件日常管理与维护,解决用户端软件使用问题。2、负责办公设备及书籍管理。3、负责定期盘点办公设备，检查计算机的硬件配置和使用情况，并将结果汇报给经理。4、负责维修办公设备，对于出现的硬件故障要认真分析，如实汇报相关经理。5、积极配合网络管理员工作，保证公司局域网顺利运行。6、解决公司内部员工的和工作有关的计算机问题，非工作问题，有责任拒绝。7、对计算机的配置要有详细的记录，如发生变更，及时更改记录并通知相关人员。8、对公司一定时期出现比较集中的问题进行简短培训。9、员工离职时，要验收计算机并签署意见。10、每月检查杀毒软件的升级情况。记录未升级的计算机使用人和编号。同时完成升级工作。4、网络部程序开发员职责（一）工作职责及行为规范1、负责进行项目详细设计，提交项目详细设计书。2、负责程序开发、程序调试、使用说明书提供。3、每天备份当天所做工作。4、每天填写工作日志。5、参加部门会议，提交本周工作日志，汇报本周工作、项目进行情况，接受下周工作安排。（二）资格条件熟悉数据库编程，熟悉SQL语句，熟悉MSSQLServer、Access等热门数据库技术；熟悉WEB编程，熟悉ASP、HTML、JavaScript、.NET等相关前端的技术语言；熟悉VB或PowerBuilder编程；一年以上互联网编程经验，熟悉程序制作的各环节要求；有一定的沟通、表达能力。三、程序开发流程1、开发流程图需求申请技术部工作申请程序测试程序开发详细设计需求分析系统测试安装调试用户培训应用测试项目维护2、开发程序1、需求申请软件开发需求部门填写软件开发 申请表 食品经营许可证新办申请表下载调动申请表下载出差申请表下载就业申请表下载数据下载申请表 ，经部门负责人签字后提交至网络技术部负责人。网络技术部负责人在申请表上签署姓名、批准日期后确定程序开发员，由程序开发员进行需求分析。2、需求分析程序开发员与需求部门接触，详细了解需求情况和时间要求，预计所需开发时间和开发人员人数，报至网络开发部负责人。网络开发部负责人安排开发人员，如需网页制作人员配合，与网页制作部负责人协商。3、详细设计程序员与需求部门配合，进行软件开发详细设计，编写详细设计书。需求部门确认后在详细设计书上签字。4、程序开发程序员根据详细设计书进行程序开发。在程序开发过程中，需求部门提出的功能追加、修改应在软件开发申请表的备注栏中注明内容和工期的调整情况。有网页制作工作的项目，由网页制作人员做出静态页面，交由程序开发人员进行程序开发。5、程序测试程序完成后，程序员必须进行程序测试，保证程序的正确性。6、系统测试程序开发完成并经过程序测试后，将全部程序交给软件测试人员进行系统测试。软件测试人员在了解项目需求、功能、流程后进行测试，并提交详细测试报告。测试中发现的问题及时与程序员联系，进行修改。程序员在系统测试同时撰写使用说明书。7、安装调试系统测试完成后，由程序员和软件测试人员共同进行软件的安装和调试。8、用户培训软件安装调试完毕后，由软件测试人员对用户进行操作培训。9、应用测试用户进行一段时间的操作，对软件进行试运行。期间发现的问题与程序员联系，及时进行修改，并在程序开发申请表中调试情况一栏中注明。在试运行结束后，需求部门需在验收人一栏中签字。10、项目维护在程序使用过程中，如发现有程序问题，及时与程序员联系，进行修改。如有功能追加、修改，需提出软件开发申请后，按流程进行。四、网站开发工作流程1、网站改版1、需方经理在改版申请表中签名并交由技术部经理签名；2、由技术部经理分配程序员进行改版工作；3、程序员在改版之前对改版所用时间进行一个明确的估计；4、需方向技术员提供静态页面，以及各页面的功能需求；5、程序员在改版后在内部调试网中测试。6、测试无误后传至服务器中。2、网站程序维护1、网站在运行过程中出现错误之后，须向技术部程序员反映；2、程序员将此情况填写在网站维护日志中；3、如果是致命问题，程序员应立即去修正错误；4、如果错误没有当前手头上的工作紧急度高，可完成当前工作后再去维护。3、网站排行管理1、熟悉掌握全球各大网站的排行技术和处理方法。2、监督并保持网站在全球或市场所在国各大搜索引擎的网站排行。4、产品资料及宣传广告上传管理1、产品原始资料管理要全面、系统、有逻辑性。2、迅速快捷地整理和上传。3、内容要简洁、全面、吸引客户。4、熟练掌握和了解产品的市场因素和产品本身的各种信息。5、产品目录要及时整理和更改、补允。6、广告要及时投放，排版要美观。5、价格对比和产品对比管理1、了解产品在市场区域内的行业价格和最低价格。2、了解和掌握竞争对手的价格。3、同类产品各因素的行业比较。4、市场热门或热销产品的销售情况和信息的搜索。五、机器设备管理、使用和维护1、管理范围包括电脑、网络设备、复印机、传真机、打印机、投影仪、数码相机及通讯设备等。2、管理办法由运营中心全面负责公司所有办公设备的购置。凡在公司范围内可以调拨使用的设备，不得再重新购置；确需添置的设备报运营中心技术部核实，总经理批准后方可购置。特殊专业设备，须说明用途报运营中心核实，并报总经理审批；审批后可由部门自行购置或运营管理中心配合购置。凡各部门共用的办公设备，其使用、管理与维护由运营道理中心全面负责；其他办公设备，按现在使用状态，由各部门指定专人负责其使用、管理与维护。设备维修或更换配件必须事前报运营中心技术部经理批准，维修费用必须经技术部经理确认后方可报销。3、使用和维护规定使用和移动办公设备时，必须严格按操作规程规范操作；由于违规操作而造成设备损坏的，视情节由违规者承担部分或全部维修费用。电脑使用者必须做好对本机的维护（磁盘清理、磁盘扫描、碎片处理等）工作，不得随意借他人使用。不得用力击打主机、显示器、键盘、鼠标等，不得随意拆装电脑配件，如有人为损坏或丢失，由本机维护人负责赔偿。使用人应定期主动查、杀病毒（具体要求见公司《关于计算机防病毒工作大纲》），定期升级防毒软件，发现自己处理不了的病毒必须及时报技术部处理。未经技术部经理许可，任何人不得自行拆装机器，不得擅自对计算机硬盘进行格式化或重新安装操作系统，如有需要，由技术部解决。违反者公司视情况给予处罚，如造成机器损坏，还须赔偿损失。不得访问与工作无关的网站，安装与工作无关的聊天、游戏等软件，违者处以200—500元的罚金，并大区内通报批评，对仍无悔改者予以解聘。员工有责任对公司重要数据文件进行保护和备份，如数据遭到破坏，责任人要在限定的时间完成补救工作，造成不可挽回损失者，对责任人给予通报批评直至解聘。公司或部门共同的机器设备需指定维护人，维护人需对该机器设备负责，有问题及时反映到技术部，技术部应予以及时处理。因工作需要借用公司设备者必须填写借用公司财产及相关声明书交运营中心备档。技术部对公司机器配置及维护人做详细登记，机器维护者离职或换岗，技术部检查无误后方可签字。六、公司关于计算机防病毒工作大纲（一）、公司的计算机防病毒工作，由公司技术部统一领导部署和管理，并提供防病毒技术支持。（二）、具体实施负责分工1、公司各职能部门、平台的计算机防病毒工作由公司技术部负责具体实施。2、公司技术部负责在内部网上及时发布病毒预防、处理信息，提醒公司各部门人员开展预防工作。3、公司技术部对负责范围内的计算机防病毒软件应定期（至少每月一次）及时进行升级维护，防范新生病毒。此项工作应建立工作记录。（三）、公司全体员工应树立防病毒意识，积极配合各级技术人员进行计算机病毒防治工作，努力提高自我保护能力，具体要求如下：凡使用计算机的员工均有责任防范、查杀计算机病毒，防止病毒在公司内部扩散；如发现自己不能处理的计算机病毒，应及时报告技术部门进行处理。公司各部门人员应于每周一对自己所负责的计算机进行主动查、杀病毒。公司所有计算机设备均应在开机时自动启动病毒实时监控软件，实时防范病毒入侵。公司严禁个人从网上下载与工作无关的各种软件、程序、应用文件，如因工作需要下载，应将下载目标放置于本地独立目录内，对其进行单独查病毒处理，确认该目标无毒方可使用。对有毒目标，建议对该目标删除、弃用，确需使用，应在杀毒后，确保目标无毒方可使用。电子邮件中所附带的附件文件，除实时监控软件实时查杀外，还应将附件另存到本地独立目录进行主动查、杀病毒，以防监控软件的遗漏。（四）、网络安全保障措施上班时间不得做与本职工作无关的事情（如：网上聊天、访问与工作无关的网站、玩游戏等）。上班时间尽量避免从网上下载大型软件，以免影响他人正常使用网络。任何时间不得在公司的计算机上使用各类黑客软件，不得对任何计算机（包括互联网上的其他主机）进行攻击。如有发现自己或本部门的主机受到攻击，应立刻上报公司技术部不得擅自处理。（五）、公司各部门可根据本部门实际情况，在本大纲的基础上，制订本部门内部防病毒细则，作为补充规定。（六）、罚则对因防范病毒工作开展不力导致工作受到影响，造成损失的个人和部门，公司视情节轻重，给予责任人相应的罚款、通报等处理。对故意传播、制造病毒人员，一经发现，立即解除劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。