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建立和谐的劳资关系和组织气氛24

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建立和谐的劳资关系和组织气氛24CreatingaPositiveEmployeeEnvironment建立和谐的劳资关系和组织气氛ColleenLaw罗淑华VP,HumanResources人力资源副总裁EmersonElectricAsia-Pacific艾默生电气公司亚太区总部November17,20032003年11月17日2020-11-091EmersonCorporateOverview艾默生公司概况Foundedin1890成立于1890年Head-quarteredinStLouis,Missouri,USA总部设于美国密苏里...

建立和谐的劳资关系和组织气氛24
CreatingaPositiveEmployeeEnvironment建立和谐的劳资关系和组织气氛ColleenLaw罗淑华VP,HumanResources人力资源副总裁EmersonElectricAsia-Pacific艾默生电气公司亚太区总部November17,20032003年11月17日2020-11-091EmersonCorporateOverview艾默生公司概况Foundedin1890成立于1890年Head-quarteredinStLouis,Missouri,USA总部设于美国密苏里州圣路易斯市Globalproductandmarketleadership全球市场和技术领导者Recordofconsistentlong-termperformance保持长期的优秀业绩纪录GlobalsalesofUS$13.8bin20022002年总销售額达138亿美元Morethan110,000employeesworldwide全球员工超过十一万名Over60industry-leadingdivisionslocatedinover300manufacturinglocationsin150countries超过60家业界翘楚的子公司超过300个生产基地,分布于世界150多个国St.Louisheadquarters圣路易斯总部2020-11-092“2003Fortune’sWorld’sMostAdmiredCompanies”EmersonnamedGlobalTop50‘AllStar’GlobalElectronics1.GE2.Sony3.EmersonUSElectronics1.GE2.EmersonOverallrank全球排名:#47Industryrank全球电子业排名:#3global9ratingcategories评选 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 :socialresponsibility社会 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 感innovation革新度long-terminvestmentvalue长期投资价值useofcorporateassets公司资产运用employeetalent员工素质financialsoundness财政状况qualityofmanagement管理质量qualityofproducts/services产品和服务质量globalbusinessacumen全球商务敏锐度艾默生名列2003《财富》“全球最受讚赏的公司”全明星企业全球50强2020-11-0932002SalesbyBusinessGroup2002年销售之业务范畴分布Electronics&Telecommunications电子及电信17%ProcessControl过程控制24%HVAC供暖、制冷及空调17%Appliance&Tools家电和工具24%(US$13.8BillioninTotal总额达138亿美元)IndustrialAutomation工业自动化18%2020-11-094Appliance&Tools#1FractionalMotors#2ApplianceComponents#1StorageSolutions#1WasteDisposers#1PlumbingTools家电及工具IndustrialAutomation#1Alternators#1Motors工业自动化ProcessControl#1ControlValves#1MeasurementDevices#2Systems&Solutions过程控制Electronics&Telecom#1AC&DCPowerSystems#1OEMEmbeddedPower#1PrecisionClimateSystems#1FiberOpticConduit电子及电信#1Compressors供暖、通风及空调HVACGlobalMarketandTechnologyLeadership全球市场和技术领导者2020-11-095EmersonChinaOverview艾默生中国概况StarteddoingbusinessinChinainlate1970s七十年代末开始发展中国业务ChinaisEmerson’sbiggestbusinesspartnerinAsia中国是艾默生在亚洲的最大商务伙伴SecondonlytoU.S.insalesin‘02‘02年销售額仅次于美国CurrentInfrastructure:基本设施27manufacturingoperationsin10locations27家工厂在10个地点9jointventures,21wholly-owned9家合资公司,21家全资公司Morethan12,000employees一万二千多名员工2020-11-096OurPromise我们的承诺Emersoniswheretechnologyandengineeringcometogethertocreatesolutionsforthebenefitsofourcustomers,drivenwithoutcompromiseforaworldinaction坚持不懈﹐整合科技与工程技术﹐为客戶提供最有利的应用 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 2020-11-097ROLEOFHUMANRESOURCES人力资源部的职责Communications沟通EmployeeAdvocacy员工沟通媒介Accountability问责EmphasisonGoodSupervision强调有效的监督UrgentProblemResponse对问题迅速作出反应StrongEthicsProgram严格执行职业道德 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 制度Recruitment–Development–Retention招聘–发展–人才挽留LegalCompliance遵守法规EnsureaSafeWorkplace确保工作场所的安全IntegralPartofManagementTeam管理团队的核心组成部分2020-11-098Employeescanmaximizetheircontributionstotheorganizationonlyiftheyfullyunderstandthebusinessstrategyplanandopportunity员工只有在充分理解公司的商业战略计划/机遇时才能释放其最大的能量Annualcommunicationplandevelopedateachlocation每个内部组织制定年度沟通計划Thinkaboutourkeymessages重点在关键信息方面Decideuponcommunicationmethods确定沟通方式Followthroughonthescheduledcommunications认真完成沟通计划RoleofHumanResources人力资源部的职责Communications沟通2020-11-099EmployeeAdvocacy人力资源代表应该是员工沟通的媒介“WeExistToEnsureThatTheEmployeePointOfViewIsAlwaysHeardAndConsideredAndThatOurPersonnelPoliciesAreCorrectlyAdministered.”“我们的存在目的是确保员工的想法能被充分了解和考虑,并保证我们的人事政策得到正确实施。”RoleofHumanResources人力资源部的职责2020-11-0910“TheHumanResourcesBalancingAct”“平衡的艺术”Communication沟通EmployeeAdvocateBusinessAdvocate员工期望业务需要______________________________________________HumanResourcesandBusinessPlanning人力资源和业务规划2020-11-0911RoleofHumanResources人力资源部的职责Accountability问责HumanResourcesandManagementareaccountableforhowtheyinteractwithemployees.Thisisaccomplishedthroughtheuseof:在艾默生,和员工沟通是人力资源部和管理层的重要职责,我们通过以下途径来实现上述目标:AnnualCommunicationPlan年度沟通计划EmployeeOpinionSurveys员工意见调查HumanResourcesReviews人力资源系统测评2020-11-0912ToolBoxMeeting定期小组会议DepartmentalMeetings周期性部门会议AllEmployeeMeetings季度员工会议S-O-BAddressOne(1)PerYear每年一次年度业务改善状况演讲S-O-BACP年度沟通计划AnnualCommunicationPlan年度沟通计划2020-11-0913EmployeeCommunications员工沟通OneoftheEmployeeCommunicationToolsforBuildingthetrust其中一種有效的建立互信的沟通工具EmpoyeeOpinionSurvey2020-11-0914FoundationofPositiveEmployeeRelationsSince1954美国总公司自1954年起重视建立良好的员工关系CriticalDivisionandPlantContinuousImprovementTool它是分公司用以持续改善工作的主要工具JointlyAnalyzedbyPlant/Division/CorporateERStaff由工厂/分公司/总公司员工关系部共同分析调查结果TheClimateProfileScore=Accountability组织氛围评分=问责TheEmersonEmployeeOpinionSurvey艾默生员工意见调查流程2020-11-0915Purpose目的EOSisusedasamanagementtoolfor:“员工意见调查”是一种管理工具用于:Assessingtheoverallemployeerelationsclimate评估员工关系的整体氛围Identifyingspecificmajorproblems识别公司内部存在的主要问题Evaluatingsuccessofspecificprograms评估一些重大的项目工程是否成功Assessingtrainingneeds评估培训需要Providingaqualitycontrolcheckoncommunicationefforts为沟通工作提供质量控制检查2020-11-0916Focusonprocessbutnotreport应首重过程,而非报告CriticalSuccessFactors成功要素Don’ttrytomanipulatetheresult切勿尝试操控结果Signifytopmanagement’scommitmenttowellbeingofemployees体现管理层对员工所关心的问题的重视和承诺Surveyreportisonlyameans&thestartingpointtoimproverathertheenditself调查报告只是改进的手段及起点,而非最终目标Segmenttheemployeesintoworkgrouptoidentifytheproblemarea将员工分成工作小组以确认问题所在2020-11-0917TimemanagementofHR人力资源部要准确估控工作量Terribleworkloadbutworthwhilereturn工作量极大,但会得到值得的回报CriticalSuccessFactors成功要素Preparingsurveyresultpresentationforworkgroups准备各小组的调查结果报告Conductingworkgroupfeedbacksessions进行小组反馈会议Compilingsummaryforfeedbacksessionstoderiveactionplan汇总反馈会议的意见,从而制定行动订计划2020-11-0918Criteriatoselectoptionalquestions如何选定问题Dos宜Selectwhatemployeesdissatisfymostnow选择雇员现时最不满的Selectwhatmakethemstayingwithus&willingtocontributeinlongrun选择长远而言使他们留效并卖力工作的Don’ts忌Excludewhatstakeholdersdidnotliketosee排除个别相关方不想见的Excludewhatseemstobe“impossibletoimprove”or“unaffordable”排除一些所谓“不可能改善”或“不能承担”的Employeebutnotmanagementperspective从雇员而非管理层的角度选定问题CriticalSuccessFactors成功要素2020-11-0919Wheninterpretingtheresultdata当研究原始数据时Beaction-oriented以行动为本Highlightthe“mostunfavorable”butnot“mostfavorable”tolookforopportunitiestoimprove著重评分“最差”而非“最好”的,以寻找改进机会Thinkcriticallyforany“unexpectedlyunfavorable”tobridgethegapofperceptionbetweenmanagement&employees认真思考“出人意料的差”的,以拉近管理层与雇员对该问题的认知的距离Nottojustifywhatwehavedoneinthepastbuttodigwhatweshoulddointhefuture应寻找未来该做的事,而非已取得的成就CriticalSuccessFactors成功要素2020-11-0920Focuses重点Emphasizeon着重点Smallgroupfeedbackmeetingswithemployees反馈会谈Analysismeetingandactionplandevelopment调查分析会议及制定行动计划Employeescommunicationoftheactionplans与员工沟通有关行动计划Followupactionsexecution跟进行动计划2020-11-0921Smallgroupfeedbackmeetings反馈会谈Asmallgroupmeetingwithoutsupervisors’participation主管不应参与小组会谈LISTENtoemployees’concernandclarifyifneeded只須倾听并澄清相关问题Analysismeetingandactionplandevelopment调查分析会议及制定行动计划Developactionplansandfocusonunfavorablequestionsandlowscoreworkgroups制定行动计划并集中在员工满意度低的方面及低分小组CorporateHRtoreviewtheactionitemstoensureemployees’concernshavebeenproperlyaddressed与总公司商讨以确保员工问题得到回应Focuses重点2020-11-0922Employeecommunication員工沟通有关行动计划Addresstoallrequests,includingrequestswhichwillnotorcannotbemet回应员工所有要求,包括不会或无法滿足的要求Explaintheactionitems,timescheduleandtheresponsiblepersons/team向员工解释行动项目﹐时间表和负责人员/单位FollowUp跟进行动计划SubmitafollowupreporttoCorporateHRsixmonthsaftertheactionplanhasbeenconfirmed在六个月后向总公司呈交跟进行动计划报告Focuses重点2020-11-0923***TheEnd***2020-11-0924抓安全宁流千滴汗,保生产不洒一滴血。20.11.920.11.9Monday,November09,2020只有不完美的产品,没有不挑剔的客户。05:16:2905:16:2905:1611/9/20205:16:29AM品质是做出来的,不是检验出来的。20.11.905:16:2905:16Nov-209-Nov-20以人为本,重在平安。05:16:2905:16:2905:16Monday,November09,2020勤俭节约、爱护公物。以厂为家,共同发展。20.11.920.11.905:16:2905:16:29November9,2020管理者对质管的认识和决心,决定了员工的质量意识。2020-11-09上午5时16分20.11.920.11.9闭着眼睛捉不住麻雀,不学技术保不了安全。2020年11月9日星期一上午5时16分29秒05:16:2920.11.9安全伴君一生生命只有一次。2020年11月上午5时16分20.11.905:16November9,2020烟头虽小,祸患无穷。2020年11月9日星期一5时16分29秒05:16:299November2020勤为无价宝,慎为护身符。上午5时16分29秒上午5时16分05:16:2920.11.9整理:区分物品的用途,清除不要用的东西。20.11.920.11.905:1605:16:2905:16:29Nov-20重视 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ,规范运行,确保质量,信誉承诺。2020年11月9日星期一5时16分29秒Monday,November09,2020全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。20.11.92020年11月9日星期一5时16分29秒20.11.9谢谢大家!
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