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基础护理技术(20)第7章护士工作礼仪教学要求了解涉外病房护理工作礼仪；了解同事共事的礼仪要求；熟悉护理工作礼仪的基本要求；熟悉与同事间的交往礼仪；掌握病区护理工作礼仪；掌握护理交接班的礼仪。教学重点护士工作礼仪的基本要求护理操作中的礼仪规范；门诊护理工作礼仪；急诊护理工作礼仪；手术室护理工作礼仪；病区护理工作礼仪；社区护理工作礼仪；涉外病房护理工作礼仪。教学难点同事共事的礼仪原则；同事间交往的禁忌；护士交接班礼仪。课时安排本章安排4课时教学大纲第一节概述一、护士工作礼仪的基本要求（一）尊重服务对象（二）举止文雅（三）诚实守信（四）雷...

第7章护士工作礼仪教学要求了解涉外病房护理工作礼仪；了解同事共事的礼仪要求；熟悉护理工作礼仪的基本要求；熟悉与同事间的交往礼仪；掌握病区护理工作礼仪；掌握护理交接班的礼仪。教学重点护士工作礼仪的基本要求护理操作中的礼仪规范；门诊护理工作礼仪；急诊护理工作礼仪；手术室护理工作礼仪；病区护理工作礼仪；社区护理工作礼仪；涉外病房护理工作礼仪。教学难点同事共事的礼仪原则；同事间交往的禁忌；护士交接班礼仪。课时安排本章安排4课时教学大纲第一节概述一、护士工作礼仪的基本要求（一）尊重服务对象（二）举止文雅（三）诚实守信（四）雷厉风行（五）共情帮助二、护理操作中的礼仪规范（一）操作前的礼仪（二）操作中的礼仪（三）操作后的礼仪第二节岗位护理礼仪一、门诊护理工作礼仪（一）门诊护理工作礼仪的基本要求（二）门诊护理工作礼仪的具体表现二、急诊护理工作礼仪（一）急诊护理工作礼仪的基本要求（二）急诊护理工作礼仪的具体表现三、手术室护理工作礼仪（一）手术前的工作礼仪（二）手术中的工作礼仪（三）手术后的工作礼仪四、病区护理工作礼仪（一）患者入院时的护理礼仪（二）患者出院时的护理礼仪（三）各病区礼仪五、社区护理工作礼仪（一）树团队形象，做爱心奉献（二）家庭病床，个性化服（三）体贴关怀，温暖相送（四）掌握技巧，沟通有效六、涉外病房护理工作礼仪（一）基本礼仪（二）沟通礼仪（三）内外有别（四）遵守纪律（五）维护形象第三节同事间工作交往的礼仪一、同事共事的礼仪原则（一）尊重同仁，举止文明（二）信守诺言，以诚待人（三）宽以待人，严于律己（四）善待个性，幽默有度（五）谦虚谨慎，不骄不躁二、同事间交往的禁忌（一）忌无原则小事纠缠不休（二）挑拨离间搬弄是非（三）忌态度冷漠三、护士交接班礼仪（一）交班者礼仪（二）接班者礼仪主要概念社区护理交班

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