企业新晋员工培训计划与科目

培训计划及科目为了让新晋员工了解公司文化，适应企业发展和管理的要求，提高员工的工作专业水平与个人素质，更好的胜任本职工作，并提高工作效率与职业道德。特拟定培训计划及科目如下：培训时间：2005年11月20日——2005年12月10日培训人员：娱乐部全体员工（酒吧，保安，咨客，收银，服务员，出品）培训标准：使所有员工在最短时间内达到企业发展要求，使之成为有凝聚力有共同发展目标的团队。培训分为六大阶段。第一阶段为全体员工培训（参加人员为全体员工）日期时间地点主讲培训内容及名称培训目的11月20日10：00至10；451集团介绍2领导组织结构使新晋员工了解公司，并增加企业自豪感与自信心11：00至11：451企业经营理念2企业发展史3企业发展前景14：00至14：451培训纪律与行为规范2个人发展前景。了解公司的运营方式，灌输公司概念15：00至15：451娱乐公司经营模式2公司结构划分16：00至16：45酒吧起源与发展使其了解并热爱酒吧文化，在脑子里有对酒吧的概念几对在酒吧工作的渴望及信心17：00至17：45形体训练11月21日10：00至10：45酒吧文化，时尚酒吧概念11：00至11：45中国酒吧特色，地域酒吧风格14：00至14：45仪容，仪表15：00至15：45仪容，仪表16：00至16：45礼仪11月21日17：00至17：45形体训练使新员工成为有统一行为准则，有高尚职业道德和个人素质11月22日10：00至10：45礼仪11：00至11：45礼貌14：00至14：45行为规范15：00至15：45语言规范16：00至16：45体能训练17：00至17：45现场考核11月23日10：00至10：45服务用语11：00至11：45礼貌用语14：00至14：45肢体语言与服务及礼貌的配合15：00至15：45各部门的协调与合作16：00至16：45各部门互动及问答17：00至17：45活动时间11月24日10：00至10：45消防知识11：00至11：45消防知识14：00至14：45消防设施与重点部位11月24日15：00至15：45考核16：00至16：45考核第二阶段为营业部全体员工培训11月25日10：00至10：45营业部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 11：00至11：45营业部管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 14：00至14：45各部门 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 15：00至15：45各部门岗位职责16：00至16：45各部门岗位职责17：00至17：45形体与服务训练11月26日10：00至10：45服务英语11：00至11：45服务英语14：00至14：45酒水英语15：00至15：45酒水英语16：00至16：45酒水分类17：00至17：45形体训练11月27日10：00至10：45啤酒及软饮11：00至11：45啤酒及软饮14：00至14：45白兰地15：00至15：45白兰地16：00至16：45威士忌17：00至17：45形体训练11月28日10：00至10：45考核11：00至11：45威士忌14：00至14：45威士忌15：00至15：45伏特加16：00至16：45伏特加17：00至17：45活动时间11月29日10：00至10：45考核11：00至11：45金酒14：00至14：45金酒15：00至15：45龙舌兰16：00至16：45龙舌兰17：00至17：45形体训练11月30日10：00至10：45郎姆11：00至11：45郎姆14：00至14：45红酒15：00至15：45香摈16：00至16：45鸡尾酒17：00至17：45形体训练12月1日10：00至10：45考核11：00至11：45鸡尾酒14：00至14：45鸡尾酒15：00至15：45子弹16：00至16：45小吃17：00至17：45其它10：00至10：45酒水考核及问答互动11：00至11：45酒水考核及问答互动第三阶段为各部门具有专业性的培训12月2日14：00至14：45领导讲话15：00至15：45服务流程16：00至16：45服务流程17：00至17：45活动时间12月3日10：00至10：45工作流程11：00至11：45工作流程14：00至14：45工作流程细节及技巧15：00至15：45服务细节16：00至16：45服务意识17：00至17：45如何做到个性化服务12月4日10：00至10：45考核11：00至11：45服务用具的认识及使用14：00至14：45服务用具的认识及使用15：00至15：45练习点单16：00至16：45练习点单17：00至17：45酒吧其它单据的填写12月5日10：00至10：45考核11：00至11：45酒吧服务方式的实操14：00至14：45酒吧工作方式的实操15：00至15：45突发事件的处理16：00至16：45突发事件的处理17：00至17：45活动时间12月6日10：00至10：45营业中的突发事件及客人投诉11：00至11：45营业中的突发事件及客人投诉14：00至14：45员工守则（奖伐 条例 事业单位人事管理条例.pdf信访条例下载信访条例下载问刑条例下载新准则、条例下载 及考勤等）15：00至15：4516：00至16：4517：00至17：4512月7日第五阶段为全体营业部的考核重点为实操性的考核，考核为期3天经过考核及各部门的工作模合，验证我们的培训成果选出最佳适用人选。第六阶段为入场实操和场地清理备注：1，本次培训时间若在实际中有出入，在多处形体及活动时间内均可做补充及修改。2，主讲人于每日课程前认真备课。3，本次培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 在实际中需要其它部门的鼎立配合4，本次培训方案呈报公司公司总经理批示审查后开始执行。营业部2005年11月7日星期一