联想集团的复盘方法论第‹#›页目录What：什么是复盘？Why：为什么复盘？How：怎样做复盘？第‹#›页“复盘”是中国围棋的一个术语2001年柳总第一次在联想提出“复盘”2011年将“复盘”方法论向联想全球推出What：什么是复盘？第‹#›页What：什么是复盘？复盘是联想文化的重要组成部分复盘是实践联想之道的重要方法论复盘是行动后的深刻反思和经验
总结
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复盘是不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程复盘：是文化、是行动学习、是提升组织智慧的手段第‹#›页Why：为什么复盘？为了知其然与知其所以然为了同样的错误不要再犯为了传承经验和提升能力为了总结规律和固化流程复盘是为了把失败转化为财富、把成功转化为能力第‹#›页复盘指导原则：5PHow：怎样做复盘？WePLANbeforewepledge.想清楚再承诺WePERFORMaswepromise.承诺就要兑现WePRIORITIZEcompanyfirst.公司利益至上WePRACTICEimprovingeveryday.每一年每一天我们都在进步WePIONEERnewideas.敢为天下先5P原则第‹#›页复盘的步骤How：怎样做复盘？评估结果Result分析原因Analysis回顾目标Goal总结规律Insight2314开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益第‹#›页复盘步骤的逻辑框架（注：项目复盘
报告
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可以包括但不限于以下要点）How：怎样做复盘？1、回顾目标当初的目的（期望的结果）是什么要达成的目标和里程碑是什么2、评估结果与原来的目标比，达成结果中的亮点（Highlights）是什么与原来的目标比，达成结果中的不足（Lowlights）是什么3、分析原因成功关键因素（主观/客观）是什么失败根本原因（主观/客观）是什么4、总结规律经验&规律是什么行动计划是什么（开始做、继续做、停止做）第‹#›页复盘的心态How：怎样做复盘？BDACE开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益第‹#›页复盘的误区与“五求”How：怎样做复盘？而是——重在实事求是（求真）重在内容和找原因（求实）重在改进和提高（求学）重在反思和自我剖析（求内）重在找到本质和规律（求道）不是——自己骗自己，证明自己是“对的”流于形式，走过场追究责任，开批判会强调客观，推卸责任简单下结论第‹#›页复盘落地过程中的工作要求How：怎样做复盘？工作要求小事及时复盘：行动结束后进行及时复盘制定改进
方案
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并落实大事阶段性复盘:对于大的项目，在执行中，要进行阶段性复盘（半个月或一个月）对目标或策略进行及时调整事后全面复盘：大的项目或战略结束后，要进行总复盘总结经验教训，找到规律第‹#›页复盘落地过程中的人员要求How：怎样做复盘？人员要求领导者：以身作则带头做复盘给下级传承管理者:承上启下先学会工具和方法带领团队实践并运用普通员工：实际运用学会方法和工具在实践中应用并养成习惯第‹#›页复盘落地工作需要坚持不懈How：怎样做复盘？学习提炼总结反思学习传承实践第‹#›页复盘是一种工作方式复盘是一种学习方式企业在复盘中提升！员工在复盘中成长！第‹#›页
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