万科集团人力资源
管理制度
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万科集团人力资源政策包括：招募政策、薪酬政策、激励政策、选拔和调配政策、培训和发展政策、跨地域管理政策及监察政策七个部分。一、招募政策1、以德为先原则是否具备良好的职业道德，是万科判断人才的首要标准。因此在招聘中应当首先对应征者是否具有诚实信用、自律合作的精神进行考察判断，此项不合格者不可录用。2、亲属回避原则为避免宗亲观念的负面影响，万科不赞成有亲属关系的人在一个单位工作。因此在招聘工作中，不录用已有亲属在用人单位工作的求职者，也反对职员向公司推荐自己亲属的作法。3、团队合作原则只有认同万科的价值观，并将个人才智加入到团队之中，才有可能获得个人的成功。因此招聘中应将团队合作性的权重置于个人才智之上。4、注重专业原则万科录用的每一个人，都应当具有公司需要的专业技术、管理技能和发展潜能。5、不拘一格原则在来源上不拘一格：既注重从高等院校优秀毕业生中招募，也欢迎社会上有专业技能和管理经验的人才，同时不排除从合作伙伴、竞争对手处吸收人才。在资历上不拘一格：注重实际能力和在万科的发展潜力。6、科学测评原则在招聘工作中不断引进科学先进的测评方法，尽可能避免主观性、随意性，避免以主持人的个人性格和道德标准判断应征人的优劣。二、薪酬政策1、统一管理原则实行统一的薪金标准，统一的定级标准，统一的薪酬管理体系，以利于集团内人力资源的统一调配。同时也承认不同地区生活水平的差别和不同企业盈利能力的差别，以及由此造成的薪金的差别。2、以岗定酬原则职员的薪酬以公司的利润为基础，以职员的岗位和业绩为依据，适当考虑年功因素，但坚决反对平均主义和论资排辈。3、薪酬领先原则在公司保持良好赢利能力的前提下，保持薪酬整体水平处于同行业领先地位，并为职员提供适度超前的福利。三、激励政策1、精神与物质并重的原则万科强调健康的精神状态与丰盛的物质生活的和谐一致，提倡精神鼓励与物质奖励并重，反对片面地追求物质利益，反对忽视可持续发展的短期激励行为。2、增强团队归属感的原则树立以团队的荣誉为个人的荣誉，从公司前途看个人前途的观念，增强团队归属感和对公司发展及个人前途的信心。3、重视个性发展的原则提供更多的发展机会和更大的发展空间，是对职员最重要的激励。万科重视每位职员的发展潜力，并根据公司的需要和职员的职业目标，为职员提供发展机会。4、及时奖励原则对职员的优秀表现应当以恰当的激励方式给予及时的肯定，荣誉和奖励要尽可能落实到个人。5、鼓励创新原则创新既是企业活力的源泉，也是人才最可贵的素质。对于在经营和管理中积极探索、大胆创新的职员，要给予充分的肯定和鼓励。四、选拔和调配政策1、以能定职，不因人设事的原则根据岗位的需要选拔管理人员，不因人设职。以职员的能力和潜力、是否胜任工作为选拔的唯一出发点，而非资历和功劳。2、科学考核的原则考核要做到准确评价，坦诚沟通，有效指导，使职员明确工作目标，提高工作绩效。通过考核，也使公司了解职员的发展愿望和工作潜能，为合理的调配提供依据。3、鼓励内部流动的原则在集团内部，鼓励职员流动到更能发挥自己能力的岗位。有职位空缺时，首先向集团内职员提供，以此满足职员个性化的发展要求。五、培训和发展政策1、终身学习原则万科发展的动力来自于创新，公司的职员必须持续不断地学习；接受培训既是职员的义务也是职员的权利。2、价值提升原则万科投资培训，不仅为了提高职员的工作技能，适应公司不断发展的要求，同时也为了提升职员自身价值，使其因拥有的专业技能和雇主品牌，在社会上具有竞争力。公司要帮助职员开拓职业空间，指导职员进行职业生涯规划。3、全员培训原则万科要为每一位职员创造培训的机会，致力于提供丰富的培训资源和优越的培训环境，帮助职员获得持续发展的动力，并以此作为对职员重要的激励。4、万科化培训原则万科化是万科价值观和经营管理理念的体现，它用来
规范
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所属公司的经营管理行为和职员的职务行为。每一个新职员、新公司都必须接受万科化的培训。5、全面培养原则对准备赋予重任的管理人员，通过针对性的设计培训项目和职位调任，使其获得总部和一线公司不同层面的工作经验、不同地域的工作经历，并接受系统的管理训练，成为比较全面的经营管理人才。6、智慧培训原则通过脑力开发，进行创新管理、知识管理，促进智慧资本的增殖。7、储备培养原则鉴于人力资源成长的特殊性，要有
计划
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地进行潜力人员的储备和培养。8、专业化原则培训要“专业化”地开展，遵循成年人的学习规律，摆脱传统培训形式的束缚，推进培训创新。9、管理教练原则万科的每一个管理者都必须是一位“教练”，承担培养下属的责任，通过有效的提问、沟通、指导、协作，帮助职员提升自身能力和工作业绩。培养下属承担更多的工作职责是管理人员获得晋升的重要前提。10、开放学习原则万科支持职员在不影响本职工作的前提下，充分利用各种学习渠道，参加社会上的各种培训班，以提高自身的专业能力、丰富业余生活。对参加专业技术学习的，在学成之后，公司将按规定报销部分或全部学费，以资鼓励。六、跨地域管理政策1、人事统一原则集团对各地区公司的机构设置、人员编制、职员录用、培训、调配和任免实行统一管理，以此保证集团在经营管理上的高度集中。2、职员本地化原则各地区公司的职员都以当地招聘为主，集团调配为辅。培养一支对万科价值观高度认同而又根植于当地的员工队伍，是长期跨地域经营取得成功的保障。3、跨地域交流原则根据集团的经营管理需要和对职业经理进行全面培养的要求，对地区公司的骨干职员实行岗位交流，以实现集团内的人力管理资源共享，消除因长期任职而产生的个人色彩，为职业经理提供更广阔的成长空间。七、监察政策1、合法经营原则合法性是万科根本利益之保障。所有的经营管理活动都必须在合法的基础上进行。不允许以非法手段谋取利益，包括不向他人提供非法利益，也不向他人索取非法利益。2、监察无盲点原则在万科不允许有任何单位和个人享有不受监督的特权。集团制定的审计、监察政策无例外地适用于全体下属企业和员工。3、双向保护原则监察违法行为的目的，即是维护公司的利益，也是对职员的保护。万科各级管理人员有责任向每一位职员提供有关职业操守的指引。4、监察制度化原则万科职员的一切职务行为都要符合《职员职务行为准则》的要求，违反者将受到公司的处分。对严重侵害公司利益的行为，公司将依法提请司法机关追究。5、妥善处理投诉原则认真对待每一件员工投诉。属于反映本人权益的，要尽快答复本人；属于举报违法违纪行为的，要为举报人保密，并根据调查结果妥善做出处理。制度说明制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执行中得以实现其约束作用，
证明
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了自己的规范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正成为了制度。
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