Documentnumber【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】致恒大地产集团公司的联名信致恒大地产集团公司的联名信恒大地产集团公司、恒大地产武汉分公司：我们是贵公司恒大一期的业主，自恒大进驻宜昌以来，我们怀着对贵公司良好信誉和品牌魅力的信任，经过多次实地考察和慎重对比后，选择了宜昌恒大绿洲楼盘。恒大来宜，给我们带来太多的惊喜和感慨，使宜昌人民第一次见识到：作为住宅地产，原来小区可以这么规划、园林可以这么设计、建设能够这么精细，恒大进驻宜昌，带来的不仅仅是一座高品质的楼盘，更给宜昌人民带来了全新的住宅理念。恒大气势磅礴的建筑风格，使宜昌其他楼盘与之相比相形见绌；恒大倡导的精品住宅理念，使本土开发商平淡无奇的宣传口号与之相比黯然无光，恒大的进驻，在宜昌地产发展史上，谱写了里程碑式的一章。诚然，恒大开盘以来的热销，与恒大营销团队与众不同的营销手段不无关系，但更多的是宜昌人民对于恒大品牌信任的结果，能够牵手恒大，对于我们业主，也是一件幸福的事。恒大开盘至今，已一年有余，离交房时间，也仅剩半年。很多鲜活的例子告诉我们，一个高品质楼盘的建设，是离不开业主的监督和支持的，一年时间里，我们见证了一栋栋楼房“不断长高”，见证了小区内的设施日渐完善，见证了恒大更加
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的操作流程，我们对恒大也有了更加热情的期待。但同时，经过我们业主一年多来多次的实地考察，也发现了不少问题，与恒大所倡导“民生地产”、“责任地产”大相径庭。故本着对恒大负责、对自己负责、实事求是的态度向贵公司领导写这封信，希望我们反映的事实，各位领导能够重视，督查并落实，给我们业主满意的答复。一、小区内公共配套的缺失与恒大所宣传的精品住宅相违背。恒大楼盘的品质和小区内的环境，我们从无质疑，业主们能放弃交通、周边配套等因素而选择恒大，也证明了我们对恒大品质的肯定。但正是这样一座宜昌首个高品质楼盘，却连篮球场、羽毛球场、网球场（以下简称“三场”）和简易健身设施都没有规划，作为业主，我们深感遗憾和不解。观宜昌所有新建楼盘，“三场”已成为楼盘的必备配套，而简易健身设施，九十年代的老区甚至经适房小区都有建设。同时据我们统计，我们选择恒大大多以自住为主，而且以老人和年轻人居多，因此我们对“三场”及简易健身设施都有强烈的“刚性需求”。二、楼盘部分建筑
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与宣传不符。以楼盘外墙为例，众所周知，外墙贴砖，会大大提高墙体的保鲜耐脏程度，提升整个楼盘的建筑档次，因此在选择楼盘时，外墙材料往往也是业主考量的因素之一，而恒大无论是在开盘时的口头宣传，还是在沙盘上的模型显示，都告诉我们将来的楼盘会采用外墙贴砖，但待楼盘主体工程完工后，我们却发现外墙皆变成了涂料，而且据我们的观察，仅刷了两层外墙涂料，防水和保温性值得怀疑。同时售楼部做法令人气愤，因有部分业主因为外墙材料前去质疑和咨询，售楼部在后期销售中，将沙盘上显示贴砖的楼盘模型全换成涂料模型，售楼部做法，实属欺诈行为。三、室内装修质量给恒大带来负面影响，亟需恒大加强监督。部分业主在考察装修
施工
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现场时，发现了水电装修杂乱无章、墙面涂抹不平、地板空鼓、瓷砖接缝不平等装修质量问题，同时也存在施工材料走电梯运送加速电梯磨损老化、装修材料室内随意堆放造成地板地砖墙面磨损等不规范的操作流程。为了避免在交房后因为装修质量返工而耽误双方时间，我们希望恒大作为开发商，能在施工方装修过程中多加强监督，减少装修问题。四、业主在签
合同
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时，恒大在未告知的情况下，诱骗业主在《交房通知书》上签字。毫无疑问，这是违反购房和交房程序，违反法律的行为。以上问题，我们本着实事求是、维护恒大长远利益的出发点向贵公司提出，同时针对以上问题，征集了全体业主的意见，向贵公司提出相应的建议。一、以上所提出的问题，恒大必须给予书面答复，在答复过程中，必须明确量化指标，不能模糊应对；二、“三场”和室外建议健身器材，必须有，这将是我们长期的、坚定不移的诉求；三、外墙贴砖方面，尽量改回贴砖，即使不能改用贴砖，恒大也必须针对开盘初期的虚假宣传向前期业主公开道歉，同时因为合同上约定“阳台墙面材料与外墙一致”，导致我们的阳台墙面也是涂料，我们恳请恒大在装修时，将阳台栏杆高度以下的部分采用贴砖，以提升居住档次；四、室内装修方面，恒大方面要加强监督，并鼓励业主自行参与监督，以提升恒大的亲和力；五、提前签订《交房通知书》问题，因为贵方的做法是违法行为，业主对在未被告知的情况下签订的违法文件，不予承认。希望以上问题各位领导不要认为我们是危言耸听，作为“责任地产、精品领袖、中国十强”的恒大地产集团应该以积极的态度对待业主提出的问题，本着“质量树品牌，诚信立伟业”的企业精神解决问题，一味的回避和拖延不是解决问题的好方法，相反却会把问题矛盾放大和激化，不利于解决问题，不利于恒大今后的发展！我们一直坚信，我们的小区是宜昌地产业的标杆工程，自选择伊始，我们就始终带着诚意、善意，如今问题摆在眼前，正是恒大向业主拿出诚意的大好契机，只有双方彼此真诚，才能让恒大在做全国直面市场的勇者之时，也让我们有机会做全国最贴心睿智的业主，让我们一起打造成功和幸福！最后，用贵公司许主席的话，雄关漫道，携手同跃，祝贵公司一帆风顺，也祝我们未来的家园无比美丽！此致！宜昌恒大绿洲全体业主
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