子情境九基站系统运行维护

会计学1子情境九基站系统运行维护情境引入基站系统运行与维护是基站安装调试以后，保障基站系统安全正常运行的必要手段，一般通过代维公司来实施。维护人员需要通过远程监控或者机房巡查，按日、按周、按月、按季度的对机房的运行环境、设备告警状态、运行日志等进行管理，检查异常状态，及时发现隐患，排查故障。第1页/共58页1.任务布置5.任务评估2.任务 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 3.任务计划4.任务实施6.任务拓展课程实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 第2页/共58页分析\计划\实施的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 学生查阅资料上网搜集资源教师适当引导、帮助以小组为单位制定任务实施计划小组讨论分析第3页/共58页任务评估1.每个班级分为六个组，每组选一位出列当专业评审,每人给出最高分为4分,既总分24分;2.其他学生为大众评审,举手表示加2分;3.教师具有20分左右的投票权;4.满分为100分;5.组内成员分配个自所得分数;第4页/共58页任务评估1.任务名称2.最后得分:专业评审+大众评审+教师评价3.小组成员4.对应得分第5页/共58页子学习情境九：基站系统运行维护内容1：ZXTR-OMCR后台管理内容2:机房例行维护第6页/共58页（一）告警管理第7页/共58页告警告警是系统运行中持续出现的、影响系统正常业务的、影响系统运行可靠性的一类故障。如软件版本不存在、CPU过载、光模块无光等。由于此类故障影响系统正常运行，因此一旦出现，需要用户及时查明原因并定位解决。通知通知是系统运行中出现的不可恢复的故障或者事件。如单板重启、单板假掉电等。由于此类故障的出现，多是由于环境突变等偶然因素造成的，因此通常不需要用户进行特殊处理。只有在一条通知频繁出现的情况下，用户才需要查明原因并定位解决。第8页/共58页告警等级系统缺省的告警按照严重性可分为以下四个等级：严重重要普通轻微用户可以根据告警需要，修改告警等级。第9页/共58页告警显示拓扑视图在拓扑视图上，用户可以通过告警颜色和告警统计信息实时查看设备的告警等级和数量。告警箱告警箱（ALB）是通信设备的重要部件，具有及时、准确、直观地反映通信设备故障情况的特征，便于维护人员及时发现故障进行故障处理。告警箱分为软告警箱和硬告警箱。告警管理启动网管系统后，选择菜单［视图→告警管理］，即可进入告警管理界面。第10页/共58页告警管理界面第11页/共58页告警查看ZXTROMC网管系统提供强大的告警查询和告警监控功能，用户通过监控和查询告警信息对UTRAN设备进行监控，并获得告警的具体定位信息和修复建议。第12页/共58页告警显示显示当前告警第13页/共58页告警显示显示告警机架第14页/共58页告警查询1.告警管理界面，单击［告警查看→当前告警查询］菜单第15页/共58页告警查询2.单击图标，弹出［当前告警快速查询］窗口第16页/共58页告警查询2.单击图标，弹出［当前告警快速查询］窗口3.设置查询条件，单击＜确定＞，查询结果以列表的形式呈现。第17页/共58页实时监控对于实时告警数据的查看，可以使用告警监控功能。网管系统支持对当前告警、历史告警和通知的实时监控，使用户随时了解系统发生的变化和故障。告警实时监控视图分为上下两部分，子窗口［告警实时监控］负责当前告警活动的实时监控，子窗口［历史告警实时监控］负责历史告警的实时监控。第18页/共58页实时监控第19页/共58页告警操作用户可以在告警查询、通知查询以及监控结果视图中，对某条告警或者通知选择执行确认、反确认、清除、前转、创建规则、相关规则、详细信息、特别监控、转到拓扑图、告警指派等操作。第20页/共58页告警确认系统产生新的告警后，用户需要对告警进行确认和处理。第21页/共58页告警前转用户在查看当前告警的同时，可以将重要的告警信息通过邮件和短信的方式前转给指定的处理人，以提高告警处理效率。第22页/共58页查看告警详细信息第23页/共58页内容回顾告警管理总体介绍告警查看告警操作第24页/共58页思考题告警的种类告警按照严重等级的分类告警查看的一般步骤告警处理需要使用到的功能软件第25页/共58页（二）日志管理第26页/共58页日志管理日志管理是系统管理员跟踪系统运行状态、定位系统故障、追踪用户使用情况的有效工具。对于普通用户，通过日志管理也可以回顾历史操作并了解系统的工作状态。日志管理的概念第27页/共58页日志的类型ZXTROMC网管系统提供的日志管理，按照日志类型可将日志分为如下四类。操作日志事件上报日志安全日志系统日志系统管理员进入日志管理界面后，具有所有日志查询和维护的所有权限。普通用户进入日志管理界面后，只能查询和维护系统日志和自身的操作日志、事件上报日志和安全日志。第28页/共58页查询日志按条件查询查询所有日志第29页/共58页按条件查询【任务描述】用户选择查询日志类型，然后通过设定查询条件筛选指定的日志信息。由于不同的日志类型显示的日志信息是不同的，因此对应的查询条件也有所不同。在以下描述中，将以“操作日志”为例加以介绍。【操作过程】1.日志管理树中右击“操作日志”节点，在快捷菜单中选择［查询操作日志］。2.系统弹出［查询操作日志］对话框。设置查询条件，如图所示。单击＜默认＞按钮，系统恢复缺省查询条件。第30页/共58页查询操作日志3.单击＜确定＞，系统自动显示查询结果。第31页/共58页查询所有的日志【任务描述】在不设置任何查询条件的时候，系统默认将查询指定类型日志的所有记录。【操作过程】1.在日志管理树中选择“操作日志”节点。2.单击右键，在弹出的快捷菜单中选择［查询所有操作日志］3.系统列出所选类型日志的所有记录。第32页/共58页日志排序【任务描述】当查询结果中存在大量日志记录时，系统提供按照用户指定的参数对日志记录进行排序操作。排序后的日志信息更方便用户查找。系统支持的排序类型包括升序和降序，同时允许指定多个参数进行复合排序处理。系统在进行复合排序时，按照排序的顺序号的大小对指定参数先后进行排序。说明：1.符号和符号代表排序的类型，升序还是降序，同时其中的数字代表了复合排序的顺序号。2.当参数未被选中，不含升序或降序符号时，系统将按默认排序顺序（按执行时间降序）进行排序处理。第33页/共58页日志排序【操作过程】1.打开待查看的日志内容，单击要排序的参数，参数右边会依次出现升序或降序的顺序号和排序类型。2.依次选择多个排序参数和排序类型，选择后系统将自动在列表中显示新的排序结果。如下图是复合排序查询结果：第34页/共58页日志翻页【任务描述】系统一屏最多显示的记录条数是100条。当查询结果的记录数超过100条的时候，系统将采取分页显示的方案。这时，用户可以通过翻页的方式，查询所有的日志信息。系统提供的翻页方式包括上一页、下一页、首页和尾页。【操作过程】1.当查询结果中显示的记录数查过100条的时候，系统工具栏中对应的翻页图标将自动生效，如下图所示。2.单击对应的翻页图标，系统显示相应页面的查询信息。第35页/共58页日志维护网管软件长期运行后，系统积累了大量的日志信息。系统管理员需要定期清理和维护日志信息，以释放服务器的存储空间。日志维护工作主要包括日志备份日志删除。第36页/共58页日志备份【任务描述】将显示的日志信息以指定的文件形式进行备份。备份操作后，系统中仍然保存着日志记录。系统支持的一次性备份的记录数最多是4999条。因此，当查询记录总数超过4999时，必须按条件分次显示和备份。系统支持的备份文件格式包括csv、xls、pdf、htm和txt。【操作过程】1.设置查询条件，系统显示待执行备份操作的日志信息。2.［日志管理工具栏］中点击图标。在弹出的对话框中设置备份文件格式，备份文件路径和文件名。确定后单击＜保存＞按钮。第37页/共58页删除日志【任务描述】对于系统中已经执行过备份操作的或无用的日志信息，用户可以执行删除操作。系统支持两种日志删除方式：删除选中的记录或删除某一类型日志的所有记录。注意：admin用户即系统管理员可以删除所有用户的操作日志，而其他用户只能删除本用户的操作日志。第38页/共58页【操作过程】方式1：删除选中的记录（1）按＜Shift＞键连续选中或按＜Ctrl＞键分别选中待删除的记录。（2）右击在弹出的浮动菜单中选择［删除选中记录］，如下图所示。（3）确认后，系统将自动删除选中的日志信息。方式2：删除某一类型日志的所有记录（1）在日志目录树中选择待删除的日志类型，如操作日志。（2）右击在弹出的浮动菜单中选择［删除所有查询到的操作日志］，如下图所示。第39页/共58页（3）确认后，系统将自动删除所选类型的所有日志信息。第40页/共58页内容回顾日志管理总体介绍日志查询日志维护第41页/共58页思考题日志的类型日志管理包括的内容日志查询的一般步骤日志维护的作用是什么第42页/共58页子学习情境九：基站系统运行维护内容1：ZXTR-OMCR后台管理内容2:机房例行维护第43页/共58页基站例行维护职位介绍由于基站包含很多不同的部件，有很多部分组成，所以相应的基站内例行维护职位也很多，主要包括以下几种：1）主设备代维员负责主设备维护2）传输代维员负责传输设备代维3）电源代维员负责电池组、电源柜维护4）空调代维员负责机房空调维护5）铁塔代维员负责铁塔及室外设备维护6）油机发电员负责机房发电7）故障抢修员负责机房故障的抢修第44页/共58页基站例行维护的内容基站例行维护内容包括：1、基站环境与安全巡查；2、配套设备周期 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 ；3、外部告警和配套设备故障处理；4、维护阶段的随工；5、存在问题整改；6、应急油机发电；7、抢险救灾和应急保障工作。第45页/共58页基站例行维护的要求基站环境和安全巡查：对基站的环境及安全进行定期的巡查，确保基站环境整洁，无安全隐患，符合工程规范。配套设备周期检测：按时、保质、保量完成各项周期检测任务，及时对检测中发现的问题进行处理，确保机房的安全和设备的正常运行。外部告警和配套设备故障处理：包括基站环境监控系统告警和配套设备故障的处理，确保告警和故障得到及时处理。维护阶段的随工：工作内容包括基站投用后因基站整改、工程施工和其他维护工作所引起的随工。存在问题整改：内容包括基站巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，包括基站安全、环境、规范和设施，外部环境或设备本身引起的故障/告警处理，以及检测数据的记录、分析与处理等方面存在问题的整改。应急油机发电：当基站出现停电告警时，有关基站进行应急发电抢险救灾和应急保障工作：在自然灾害易发期（如：山洪、台风、雷雨季节等），应组织抢险救灾和应急保障队伍到指定地点待命。第46页/共58页空调维护的内容基站空调维护内容包括：1、设备周期巡检、2、存在问题整改3、故障处理第47页/共58页空调维护的要求设备周期巡检：巡检周期为半年。春季巡检要求在2月中旬前开始，5月中旬前完成，以保证夏季来临前空调设备的正常工作，秋季巡检要求在9月中旬后开始，12月中旬前完成。应确保各类检测项目都能按期、如实完成。存在问题整改：工作内容包括周期巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，具体有设备安全、环境、安装规范和设备运行等方面存在的问题，对于这些问题，代维公司要在巡检现场、自查或在规定时限内进行处理故障处理：在接到移动所属分公司派发的“空调故障通知单”或短信通知后1小时内作出响应，并在规定的处理时限要求内完成故障处理。第48页/共58页塔桅与天馈系统例行维护的内容塔桅与天馈系统例行维护内容包括：1）塔桅2）天线部分3）馈线系统4）防雷与接地系统5）综合6）故障抢修7）按需维护第49页/共58页塔桅与天馈系统例行维护的要求塔桅：包含“角钢/拉线塔、单管塔、桅杆”三种类型，具体项目有“平台高度测量、垂直度测量、螺栓型号及紧固度检查、走线架与爬梯检查”等内容。天线部分：包含“检查并记录天线水平方位角、垂直俯仰角校准、天线避雷检查、天线支架、抱箍检查处理”等内容。馈线系统：包含“馈线长度、固定卡子、馈线整理、驻波比检查”等内容。防雷与接地系统：包含“馈线三点接地检查处理、地网、接地引入线、接地线和接地汇集线（接地牌）的检查处理、避雷针、避雷引下线的连接检查处理、接地电阻测试与处理”等内容。综合：包含“数据库的建立与完善、抢险救灾和应急保障工作、存在问题整改”等内容。故障抢修：对移动公司派发的“故障/网优/1860投诉通知单”,在规定的时限内进行处理。按需维护：网络调整和优化时的零星工程第50页/共58页环境安全检查维护内容：对环境卫生进行清洁，对机房周边安全情况、设备资源和线缆规范性进行检查2、维护要点：检查基站内各主辅设备运行是否正常，是否有告警；检查基站环境、线缆引入、负荷和设备运行是否存在各类安全隐患；基站内固定资产、设备资源是否与已有记录相吻合，是否进行及时更新；按规范对设备面板和内部进行清洁，杜绝违规引发设备故障。维护方法：设备表面用抹布清洁，设备内部用毛刷和吸尘器相结合进行清洁，其余事项采用目测确定其安全状况。第51页/共58页环境安全检查注意事项：设备清洁时，杜绝碰触设备面板的开关与按钮，防止水和挥发性溶剂滴及设备内部；如发现基站有任何不能现场处理的设备告警和安全隐患等问题，应及时以“异常情况 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 单”的形式上报给移动公司落实并处理。第52页/共58页进出机房注意事项（一）未用门卡开门或临时性的事务处理进基站前必须通知监控中心，以避免不必要的门警出现；对基站外围的环境进行巡查，确认供电设施、杆路、塔桅是否处于正常状态，发现异常问题及时处理或上报；确认机房内是否有人来过，进来前灯、门、窗是否关好，有无告警声，有无设备增减；做巡检维护时应先检查各种设备运行是否正常，然后再开始进行检测；第53页/共58页进出机房注意事项（二）对基站内的各项设施进行仔细检查，确保隐患问题得到及时处理或确认，对于重大问题应立即汇报；处理故障时应在现场与监控中心进行确认；应急油机发电时确保通风顺畅，严禁油机放在基站内发电；危险品、易燃物品不得带入基站内；严禁烟火，需明火操作的维修作业应作好请示并作好预防措施；对自建基站的排水、租建基站的下水道进行检查，并及时疏通、清理；第54页/共58页进出机房注意事项（三）离开前应先检查巡检和检测表是否有遗漏的检测项目；按实际工作情况作好基站进出站登记；离开基站前应确保基站环境的整洁；离开前检查各设备是否运行正常、窗是否关好、照明灯是否关闭、卫生用品及灭火器摆放整齐，将门锁好后离开。第55页/共58页思考题基站例行维护有哪些职位?VIP基站与普通基站的差别？主设备维护有哪些内容？出入机房有什么注意事项？第56页/共58页课程总结本课程主要介绍了基站系统运行与维护的主要内容。查看告警、日志管理、例行维护等。例行维护是保障基站正常运行的必要手段。小结第57页/共58页