新时期教师的人际交往

新时期教师的人际交往人际关系是一个被广泛使用的概念。不同的学科领域对人际关系的解释有不同的角度。心理学所研究的人际关系指的是人与人之间通过交往建立起来的某种比较稳定的心里联系，他反映着人与人之间的心里距离，也标志着人与人之间的亲近性，融洽性，协调性的发展水平和现实状况。人是作为一个社会成员生活在社会环境中的，每个人的生活中都要与周围的人建立各种各样的关系，如亲子关系，兄弟姐妹关系，夫妻关系，婆媳关系，朋友关系，师生关系，同时关系，上下级关系，供求关系，买卖关系等。这些关系包括了血缘关系，工作关系，政治关系，经济关系等，虽然它们并不是心理学意义上的人际关系，但都要以人际关系为基础。人际关系是普遍存在的一种社会现象，在学校这个特定的环境中它有其特殊性。学校人际关系主要包括领导同教职工之间的上下级关系，教师同教师之间的同事关系，教师同学生之间的师生关系，学生之间的同学关系等，如果把范围扩大些，还可以包括学生，教师同家长的关系。因为学校担负着教育人的 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx ，人际关系状况将直接影响学生的精神生活。一个人的成长与发展离不开周围人们的支持与帮助，比如家庭关系的和睦，同事关系的和谐，上下级关系的融洽等，对教师个人专注事业，丰富学识，获得更多的发展机会，都具有十分重要的意义。特别是来自领导方面的理解与支持，常常是决定一个人事业能否取得成功的关键。所以有人说，在决定一个人能否成功的因素中，专业知识和技术只起百分之二十的作用，良好的人际关系则起百分之八十的作用。大家见过清朝的铜钱吗？一枚圆圆的小钱，中间透着棱角分明的小方孔。铜钱给了我们做人的启示，那就是做人要外圆内方。方，就是做人的正气，具备优良的品质；圆，就是处事老练、圆筒，善用技巧。在人际交往中，“内方外圆”的确应该成为我们每一个人的人生座右铭。然而，在现实生活中，很多人由于人际关系不良，导致了生活、工作、事业、乃至婚姻上的失败。一、人际交往常见心理障碍1．自负只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。2．忌妒西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理；当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸；甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。忌妒的特点是：针对性—与自己有联系的人；对等性—往往是和自己职业、层次、年龄相似而超过自己的人；潜隐性—大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。3．多疑这是人际交往中的一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蚀虫。正如英国哲学家培根说的：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。4．自卑美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。5．干涉心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间；同样，人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。6．羞怯羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上吱吱唔唔，行动上手足失措。长此下来，会不利于同他人正常交往。7．敌视这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期被家庭环境使人受到的虐待从而使他产生别人仇视我，我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视；对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视；对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。二、人际交往的原则与技巧人生活在社会中就不得不与人交往，就不得不注重人际关系，而人际关系技巧正是与人交往的润滑剂。但人际关系技巧可以说千变万化，会因人、因时、因地而异。因此，在人际交往过程中，我们必须注意一定的交往原则和技巧。（一）人际交往的原则1、交互原则。心理学家阿伦森等经过大量的实验研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互接纳、相互支持。任何人都不会无缘无故的接纳我们、喜欢我们，别人对我们的喜欢是有前提的，那就是我们也要喜欢、接纳他们，即别人对我们的态度很大程度上受我们对别人态度的影响。人与人之间的喜欢与厌恶、接纳和疏远是相互的。因此，我们与他人交往时应心态宽容，悦纳别人、尊重别人，对别人的成绩要表示真诚地赞美。美国著名的人本主义心理学家马斯洛将人的基本需要分为五大类：即生理需要；安全需要；归属和爱的需要；尊重的需要；自我实现的需要。根据马斯洛的需要层次理论，尊重的需要是每个人较高层次的心理需要。获得别人的肯定和赞美是每个人心灵深处最基本的需求，只有我们先真诚地“投之以桃”，别人才会友好地“报之以李”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理学依据的。2、功利原则。心理学家指出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，发生在人际交往当中的交换与发生在市场上的交换所遵循的原则一样。人们都希望交换（包括物质、情感、信息、服务）对自己来说是值得的，不值得的交换没有理由去实施和维持，否则，我们就无法保持自己的心里平衡。因此，我们在同别人交往时，应怀有一颗感恩的心，不要视别人对自己的帮助为理所当然的“应该”。平等的交往，平衡的交换是最长久的。无论怎样亲密的关系，如果一味只利用而不“投资”，只索取而不奉献，亲密值得的关系也会转化为不值得、疏远的关系。3、自我价值保护原则。自我价值保护，是指人们为了保护自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。因此，我们要想在人际交往当中获得成功，首先应不贬低、不轻视别人的价值，不伤害别人的自尊心。如果总是盛气凌人，以己之长比人之短，或当众揭别人的伤疤，让别人总有一种焦虑感、自卑感、无能感，那么这种交往很快就会停止，别人也会很容易启动自己的心理防御机制，或冷淡疏远你，或轻视排斥你，或抵触攻击你。（二）人际交往的技巧1、了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。2、把握人际交往的最底线一天，美国杰出的科学家、政治家富兰克林和年轻的助手一道外出办事，走到办公楼的出口处时，看见前面不远处正走着一位妙龄女郎。也许是她步履太匆忙，突然脚下一个趔趄，身体失去平衡，一下子就跌坐在地上。富兰克林一眼就认出了她，她是一位平时很注重自己外在形象的职员，总是修饰得大方得体、光彩照人。助手见状，刚要迈开大步，上前去扶她，却被富兰克林一把拉住，并示意他暂时回避。于是，两人很快折回到走廊的拐角处，悄悄地关注着那位女职员的动静。面对助手满脸困惑的神情，富兰克林只轻轻地告诉他：不是不要帮她，但现在还不是时侯，再等等看吧。一会儿，那位女职员就站起来，她环顾四周，掸去身上的尘土，很快恢复了常态，若无其事地继续前行。等那位女职员渐行渐远，助手仍有些不解。富兰克林淡淡一笑，反问道：“年轻人，你难道就愿意让人看到自己摔跤时那副倒霉的样子吗？”助手听后，顿时恍然大悟。行走在人生的旅途，谁都会有“摔跤”的时候，当初的尴尬、狼狈，暂时的脆弱、痛楚也在所难免。这个时候，一个人最需要的是有一个独自抚平创伤、恢复自尊的时间和空间。诚然，这世界需要爱，并因为爱而充满希望。但当你向对方表达善意、施与关爱的同时，千万别误伤了对方的自尊，哪怕他是你最亲近的人。富兰克林说：彼此的自尊，是人际交往的底线。3、巧妙地与别人交谈当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。4、让别人觉得自己重要人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。（1）聆听他们；（2）赞许和恭维他们；（3）尽可能经常地使用他们的姓名和照片；（4）在回答他们之前，请稍加停顿；（5）关注小组中的每一个人。5、巧妙地赞同别人慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。要真诚，赞扬行为本身，而不要赞扬人。绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：（1）学会赞同和认可；（2）当你赞同别人时，请说出来；（3）当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已；（4）当你犯错时，要勇于承认；（5）避免与人争论；（6）正确处理冲突。赞同艺术的根源在于――人们喜欢赞同他们的人；人们不喜欢反对他们的人；人们不喜欢被反对。6、巧妙地聆听别人一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里有5点建议可供参考：（1）注视说话人；（2）靠近说话者；专心致志地听；（3）虚心提问；（4）不要打断说话者的话题；（5）使用说话者的人称――“您”和“您的”。7、巧妙地调动别人的情绪记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容，并且对自己说――“笑一下！”微笑具有很强的情绪感染力。尼尔森是一位优秀的美国飞行员，一次战争中他不幸被俘入狱。一天，当他摸出一支香烟，但是没有找到火柴。没办法，他鼓足勇气向看守借火。看守气势汹汹冷漠地拿出火柴走过来给他点火，两人目光无意中接触了，尼尔森下意识冲看守微笑一下。然而，就在这一刹那，像受到微笑的感染，看守脸上也露出了一丝不易察觉的微笑。点完火后看守并没有立刻离开，眼睛和善地看着尼尔森，眼睛少了凶气，脸上仍带着微笑，“你有小孩吗？”“有，你看。”尼尔森拿出全家福照片，看守也掏出照片。他们开始讲述他与家人的故事。尼尔森眼中充满泪水，看守也流下了两行热泪。突然，看守打开牢门，悄悄带尼尔森从后面小路逃离监狱，示意他赶快离去，自己转身走了，不曾留下一句话。若干年后，尼尔森回忆说，微笑竟然救了他一命。8、给别人留下良好印象如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧(但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己――要尊重自己，要为自己感到骄傲。要真诚、热情、不必过分急躁、不要通过贬低别人抬高自己、不要打击任何人、任何事。三、新时期教师的人际适应教师在其特殊的职业范围内，所涉及到的人际关系类型相对简单一些，主要是与领导、同事、学生之间人际互动，当然还包括其他如学生家长等相关人群。但是由于这些群体，特别是学生群体数量较大且沟通渠道多样，所以教师在适应方面就必须不断探索、调整，以建立起有利于工作和促进自我心理健康发展的良好人际关系。（一）教师与领导学校中的领导者包括了从校长、主任到年级组长、学科组长等业务管理者等不同层次的领导。作为普通教师，在与他们交往的过程中，既要适应对方的需要与特征，同时也能影响对方，反应自己的需要和个性特征1、了解领导的需要从领导的角度看，为了建立良好的上下级关系，必须了解教师的需要。那么，作为教师要与领导者保持良好的关系，也同样应该了解领导的需要。这方面要特别注意以下几点：一是自尊的需要。每个人都希望受到别人的尊重，当领导的这类需要就更突出。所以作为教师首先要支持领导的工作，服从领导的正确决定，不要公开表示对领导的不满或当面顶撞；对领导的努力和工作成绩要给予充分的肯定和承认，不要只看缺点和不足；对领导有什么 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 或建议应单独找领导谈，而不要当众让人下不来台。二是成就的需要。凡是有事业心的领导都希望在工作上有更大的成绩，在办学水平上有新的提高。作为教师要让领导满意，最主要的就是要做好本职工作，在教育、教学质量上走在前面。三是交往的需要。领导也是普通人，也需要朋友和友谊，因此，同领导交往时不要有不必要的距离感。2、争取领导的支持领导的支持是做好工作的重要前，因此，只有争取到领导的支持才能把工作做得更好。那么，要争取领导的支持，首先要尊重领导、相信领导。要努力工作，做出成绩。容易引起领导重视、得到领导支持的通常都是那些敬业爱岗、积极进取、事业心比较强的教师。所以，作为一个教师要想争取领导支持，就要努力工作并做出一定成绩来，这是争取领导支持的基础。（二）教师与同事教师的同事关系实际上是教师集体内部的人际关系，这种关系是建立在共同的工作任务和特定组织环境基础上的，其状况对于学校工作任务的完成具有重要意义。1、集体意识与交往学校是一个集体，教师在学校里是作为一个教育集体共同担负育人任务的。教育过程不可能只靠一两个教师来完成，而必须依靠整个教师集体的协作、配合才能完成。所以我们说，独木难成林，这是学校教育方式的一个基本特点。从这一点来看，如何发挥教师集体的整个效应，是决定教育效果的关键。集体环境对每一位教师都有十分重要的影响作用，在一个集体中，教师的心理与行为通常都会受到集体环境多方面因素的影响。比如，集体目标的引导、集体规范的约束、集体舆论和风气的影响等等。这些社会心理因素所起的作用，有时会超过教师个人的意愿。因此，任何一位教师要想很好地适应所在的集体，就必须处理好个人与集体的关系。通过增强教师的集体意识，可以对教师之间的人际交往产生多方面的积极作用：第一是可以促进教师彼此间的相互认同，作为同一个集体的成员，大家在目标、利益、归属需要的满足等方面，都有很多的共同点，很容易在心理上彼此接纳，相互认同；第二是容易提高交往的广度和深度，在一个健康的教师集体中，很少会有勾心斗角、尔虞我诈的小帮派现象，第三是相互间容易配合，由于长远目标的一致性，使得教师在交往中能够做到三个服从，即个人利益、局部利益服从全局利益、当前利益服从长远利益，在这样的基础上，人际关系才可能达到和谐、融洽的境界。2、竞争与合作竞争作为发展的重要动力，竞争与合作是实现集体目标的两个基本条件，缺一不可。在鼓励增强竞争意识的同时，我们还要正确对待竞争：（1）竞争要把握一个“度”良性竞争需要一定条件，这便是公平、公开、公正的竞争环境。要创设这种氛围，首先要解决的是人的观念。我们经常看到有些人在竞争中表现出：明争暗斗、相互诋毁、不相往来、互不买账等等，这将导致群体凝聚力下降、土气低落、人际关系紧张，甚至出现恶意竞争，将竞争演化为战争。因此，竞争应该在公平有序的条件下进行，使每个人的潜能被更大地激发出来，更好她投入到工作中。（2）竞争要强化合作精神在引入竞争机制的同时，更加需要强调团队的合作精神。我国著名教育家叶圣陶指出：“教师之间要团结无间，互相配合。”为此，教师之间要做到：第一，要尊重同事的劳动，维护同事的威信，发现问题要及时补台，千万要在学生面前贬低其他老师；第二，同一学科的教师要团结互助，互相学习，新老教师之间可以通过拜师、结对子、确定指导关系等方式进行传、帮、带；第三，同 一年级 小学一年级数学20以内加减练习题小学一年级数学20以内练习题小学一年级上册语文教学计划人教版一年级上册语文教学计划新人教版一年级上册语文教学计划 不同学科的教师要密切配合，齐心协力做好工作。3、不要“文人相轻”“文人相轻”是封建社会遗留不来的一捉坏习气，指的是文人之间互相轻视、贬低的不良习气。教师的劳动具有较强的个体性和创造性。不同的教学方法和教学风格在实际效果上都是各具特色、各有千秋的。如果缺乏自知之明，不能客观评价自己，很容易表现出妄自尊大、看不起别人，轻易否定其他教师的教育教学成绩，讽刺、打击获得各种荣誉的教师，夸大缺点和不足等。这些都会影响同事之间的团结，也会对教学水平的提高产生不利的影响。因此我们要辩证地看待自己已有的成绩。一个人不论达到多高的水平也不可能是极限，山外有山，天外有天，学海无涯，学无止境。同时要看到自己的每一点进步中都包含着其他人的心血，现有的成绩决不是间凭个人努力的结果，其中凝结着领导的关心、同事的帮助。（三）教师与学生师生关系历来就是教育中的一个关键性问题。对于学生来讲，师生关系对其学习态度、学习兴趣、学习效果及个性发展等方面都有重要影响；反过来对教师而言，师生关系对教师的工作信心和热情也同样会产生特别的作用。可以说，对一个优秀教师而言，其教育理念的体现和教育效果的取得，无不是通过良好师生关系的建立以及合理的交往与沟通来实现的。所以教师必须掌握建立良好师生关系的基本规律和要领。1、教师的角色意识与师生关系老师的角色意识是指教师对自己所扮演的社会角色应有的行为方式的认知与期待，教师对自己自身角色的理解和期待不同，其行为方式就会有很大不同。比如有些科任教师认为自己的主要任务就是教课，班级管理是班主任的事情，与自己无关，所以在课堂上只管讲课，对学生的违纪行为则不闻不问。新时期教师扮演的社会角色究竟有哪些呢？美国教育心理学家j.m.索里和c.w.特尔福德认为，教师在教学过程中要扮演十几种不同的角色。根据现代社会和学生个体发展的需要，在新课程理念下，我们认为教师的职业角色应确定为以下六方面：即人类文化的传递者；学生灵魂的塑造者；班级活动的领导者；学生家长的代理人；学生的知心朋友；心理健康的维护者等。按照这些角色规范的要求，教师不仅要完成“传道、授业、解惑”的职责，而且要关心学生的个性发展和身心健康；不仅要让学生掌握知识，而且要让学生学会学习；不仅要让学生会做事，更要指导他们学会做人。而这一切都必须建立在和谐融洽的师生关系的基础上。所以，教师与学生的关系不仅是教育者与受教育者、领导者与被领导者的关系，而且应该是一种平等的互教互学的关系。教师要把自己定位为既是教育教学的管理者，更是服务者；既是知识的抟播者，又是智慧的开启者；既是引领学生健康成长的先行者，也是沟通无间的知己者。同时还应成为协调人际关系的专家、化解心结的治疗师等等。2、教师的情感与师生关系皮格马利翁是古希腊神话里的塞浦路斯国王，他爱上了自己雕塑的一个少女像，并且真诚的期望自己的爱能被接受，这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒，就给了雕像以生命。虽然这只是一个神话传说，但是，在现实生活中，由于期望而使"雕像"变成"美少女"的例子也不鲜见。美国心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验。一次他来到一所 小学 小学生如何制作手抄报课件柳垭小学关于三违自查自纠报告小学英语获奖优质说课课件小学足球课教案全集小学语文新课程标准测试题 ，声称要进行一个“未来发展趋势测验”，并以赞赏的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后，奇迹出现了。凡是上了名单的学生，各科成绩有了较大的进步，且各方面都很优秀。显然，罗森塔尔的“权威性谎言”发生了作用，因为这个谎言对老师产生了暗示，左右了老师对名单上学生的能力的评价。研究者认为，这就是教师期望的影响。由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达"你很优秀"的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。在罗森塔尔“皮格马利翁效应”的实验中，当学生感受到教师对自己的信任和期待时，感激之情和不能辜负老师信任的决心就共同成为自我完善的外部动力。反之，教师对学生冷漠、生硬的态度和否定、贬低的评价，则是妨碍师生良好人际关系形成的天敌。因为这种缺乏热情和爱心的教育所伤害的不仅仅是学生的学习热情，更是在损伤他们的自尊，而青少年的自尊又是那样的脆弱，曾被苏霍姆森斯基称之为“一朵玫瑰花瓣上颤动欲坠的露珠”。这说明师生间的情感是一件十分宝贵的易碎品，得到它很不容易，只能去精心的培育和呵护。3、师生交往中的矛盾冲突（1）知识技能掌握与能力提高过程中的矛盾。当我们运用教学手段对学生进行从无知到有知，从知少到知多并伴以能力培养的改变中，很容易出现目标不一致，对任务理解程度不相同，对教学方式运用看法不统一等问题，尤其是教师的经验并不能适用于每一个学生，这种适应与调整都必须有时间和观念作为保证，困此冲突会随时随地凸现出来。（2）自我意识发展过程中的矛盾。个体社会化的进程在求学阶段处于加速期，独立性、自立性的提高，成人感的出现使学生要求老师更多地理解他们、尊重他们、信任他们。但另一方面，毕竟因学生自身心理成熟水平和社会适应能力的相对滞后使理想与现实之间有着难以逾越的鸿沟。这时我们扮演的角色常常是训教者的身份，冲突便由此爆发。（3）品德形成过程中的矛盾。学校教育一直同社会现实存在差距，而学生品德形成又同时受到学校教育和社会大环境的共同影响，当两者不可调和时，在学生尚欠成熟的心海中便会掀起波澜，特别是当教师的言教与身教明显不一致，与社会现实严重脱节时，渴望“学会做人”的学生与努力“教会做人”的教师之间的冲突便尖锐起来了。面对这众多的矛盾与冲突，我们不必为此而忧虑，因为既然它们的存在是个必然，那么我们所要做的就不应该停留在为什么上，而是要去思考如何将矛盾转化，使之成为促进学生自我教育、自我提高的内驱力。一部美国系列剧《成长的烦恼》在国内引起了巨大的反响，从中我们看到了孩子长大成人的历程中其行为与成人观念的一次次碰撞，对于这些无论是家长还是教师都无法回避。许多抱怨“现在的学生越来越难教了”的教师，如果仍不能正视这些矛盾的存在进而从中去反思自己应如何去理解他们的话，那么冲突只有激化，问题只会愈发复杂。4、师生交往中的行为调控对于矛盾冲突,我们在发现原因、直面现状的同时，更需要去努力寻找最大程度地使之转化为促进良好师生关系发展的契机。针对不同的冲突需要进行的相应的行为调控：（1）态度冲突控制正确的交往态度会使人自然而然发生情感卷入，反之则只可能强烈的冲突。教师对学生的态度表现自身的个性特征，也取决于基本的学生观。试想一个认为学生是工作中的麻烦，不断想方设法要制服它的老师，能以理解宽容的态度来对待学生吗？另外，我们每个人都爱听赞扬，厌恶和批评可能令人反其道而行之。所以大多数人在人际交往中遇到了困难和障碍，根本原因是自己对他人态度体系的缺陷间接造成的。这就提醒我们，对待成长中的青少年，什么样的态度决定什么样的结果，你的微笑会换来一张张灿烂的笑容，你的表扬与鼓励将赢得学生的尊敬和爱戴。（2）认知冲突控制常言道：听其言、观其行则知其人。教师试图去了解学生，学生也同样地会来探询老师。一旦在相互认知过程中出现偏见、刻板印象、光环效应、以偏概全等心理的错误认知，将是冲突发生的导火索。在日常的交往中，首先我们应做出表率，将一个真实的自我展示给学生，这里真实是指不遮掩、不夸大自己的缺点和优点。再通过多方位地接触使学生全面地、客观地认识我们、理解我们，形成良好的人际关系基础。其次就是主动进行心理换位思考，不过应注意纠正换位思考的一个理解误区，即认为换位就是为了认同对方。其实不然，心理换位是一种充分理解对方意图的方法，它并不代表我站在你的立场考虑问题就一定要同意你的观点和意见。就像不少老师在教育学生时慷慨陈词，“我是为了你好，你们怎么就是不理解，不站在我的角度好好想一想？”恐怕这时很少会有学生真正去设身处地理解老师从而相信老师是为自己好。（3）交往规范冲突控制在学校中，教师无疑是学生认同的权威，也有权力用规范去要求学生。但权威未必被学生信服，规范也未必具有强制力。特别是你强硬地用压服的手段去以心理（规范）服人时，权威与规范都会大打折扣甚至失效。这种冲突的调整，更多地需要我们合理地、灵活地运用规范，寓情于理，让学生形成自觉遵守规范的意识。（四）教师的其他人际关系在教师职业范围内，除了与学生、与同事、与领导等典型人际关系表现外，还有一些与之相关的人际活动，如同学生家长的交往，对自己子女的教育与沟通等。1、同家长的合作教师与学生家长之间人际关系形成的纽带是学生。作为共同的教育对象，学生受到双方的关注，是交往内容的核心甚至全部。理想的沟通是在教师、学生和家长三方之间建构起一个三角形的双向互动模式，使每一方都能够获得另两方传递的有效信息。特别是教师与家长通过及时联系，在更高程度上对学生的教育引导实现互补性与一致性的促动，合力推进学生的成长。遗憾的是，当前的许多情况是教师并没有与家长建立起一个以共同目标为基础的良好互动关系，甚至根本就没有发生互动。就像不少家长只是在家长会时见过班主任，并且没有很好地向教师详细了解自己孩子的情况；而教师也对大多数家长根本对不上号，这样形成的则是一个“V”形的沟通模式。沟通渠道不畅的结果就是许多信息只能依靠学生进行传递，中间产生的一些障碍很可能会导致双方对学生要求和态度的矛盾，有时还会造成家长与老师之间的冲突。这样会令学生进退两难、无所适从，时间长了将会慢慢产生反感抵触、厌倦焦虑等情绪，为了让双方满意，自己过关，学生往往撒谎，两边隐瞒，使品德的形成也受到影响，严重时还可能导致双重人格及其行为的出现。同家长形成、发展良好的合作关系必须注意以下几点。（1）注意教育性教育学生使其健康成长是教师同家长合作的出发与归宿点。教师一方面要为学生提供良好的交往形象，用自己与家长交往中的实际行动来做出榜样；另一方面杜绝利用家长爱孩子的心理来提出不合理的要求，例如教师节让学生“献爱心”，要求学生家长为自己办私事等等。这些都会令教师丧失学生的尊重和家长的信任。（2）保证主导性交往过程中，教师应当主动发挥作用。在与家长的合作中，教师的主动姿态会促进家长交往的积极性使其更好地来配合教师，共同实现教育目标。教师可以通过多种途径来实现沟通，像家访、家长会、家教专题讲座以及家长委员会等形式都是常用而且有效的。（3）坚持平等性诚信尊重、平等相待是与家长交往中教师必须恪守的一项基本原则。它要求我们对所有的家长一视同仁，尊重，合理地对待家长意见。如果对有的家长热情逢迎，对有的家长傲慢冷淡，这种不公平会严重妨碍交往，挫伤家长和学生的盛情。而且厚此薄彼的态度也反映出教师的功利的心态和不健康的人格。（4）做到及时性我们一直强调沟通和信息反馈要及时，教师和家长无论哪一方发现了问题都应迅速与对方取得联系，认真查找原因，共商解决办法。这既可以帮助学生尽快克服困难，又能够防止问题进一步加剧，避免因时间拖延而导致解决问题的难度加大。2、和子女的沟通教师是普通人，也过着平常的家庭生活。他们与自己家人之间的交往在多数时候与其他家庭没什么两样。但因为教师工作有其特殊性，于是这种人际活动不可避免地反映出相应的职业特点，尤其是在子女教育和沟通的问题上。有些教师在学校中工作敬业、对学生关怀备至，但回到家似乎精力用完、热情耗尽，对自己的孩子很少过问。有些教师对学生宽容理解，支了唯独对自己的孩子苛刻专制，与对学生的态度截然相反。还有的教师对学生装严厉要求、缺乏耐心，而对子女却爱护得无微不至娇惯放纵。而这些教师的孩子们，多数没有因为家长是老师就发展得更出色，反而出现了学习困难、品行障碍、亲子关系不协调等问题。所以，教师的正确教育思想与教育方法并不仅仅局限在学校情境中，也同样应该在家家庭教育中得以贯彻实践。对子女的教育要从合理、有效的沟通开始，关心他们的需要，了解他们身心发展的特点，担负起应尽的义务和 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 。使教师的亲子关系和师生关系彼此促进，实现科学的整合，使家庭教育与学校教育同步前进。四、新时期教师的人际吸引力现代社会中，由于工作和生活节奏的加快，人与人之间接触和联系的概率也大大增加。有人做过这样的统计，一个人在一生中与他有过重要交往的平均人数约为500人。这不能不提醒我们应该努力去营造好自己的人际关系，因为它在很大程度上决定了我们的快乐或烦恼，也在为事业的发展创造机会或设置障碍。人与人之间因种种原因形成的友好、亲近和喜欢等心理现象被称为人际吸引。其中因素包括需要的互补、时空的接近、共同的特征、交往的频率、功利的交换以及才华、仪表等等。对教师而言，在职业范围内的人际吸引主要来自于学生，教师以其真城、乐观、积极、开放的态度和热情、宽容、壑智、幽默的性格特征感染和影响着学生，会在无形中起到示范的作用，这就是我们所说的人格魅力。教师的威信由两类因素决定。即与教师和学生之间的水平差距成正比；与教师和学生之间的心理距离成反比。其中，“水平距离”包括知识水平、能力水平、技术水平、专水平、品德水平等；“心理距离”包括彼此之间的认同、理解、欣赏、感情等。1、教师的人际吸引力（1）对等律：人喜欢同样喜欢自己的人。敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。（2）接近律：感情来自于接触。多与学生接触。（3）递进律：人更喜欢那些对自己的喜欢不断增加的人；人更讨厌那些原来否定自己，后来肯定自己的人；人最讨厌那些原来肯定自己，后来否定自己的人。（4）黄金定律：你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。（5）白金法则：别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。（6）钻石定理：永远记住别人对你的好处，迅速忘记你给别人的好处。勇敢地承担责任，主动地承认错误。2、教师与学生之间的交往公理接纳——完整接纳学生。欣赏——认真欣赏学生。肯定——充分肯定学生。赞美——由衷赞美学生。激励——真城激励学生。良好人际形象树立起来并不容易，需要天长日久地去营造、悉心呵护，而破坏它却轻而易举。只须一两件事处事不当、一两句话注意不好，教师的人际形象就可能在学生心目中一落千丈。学生对教师的评价无不来自于教师日常的行为表现。作为教师，与学生交流最多的场所就是课堂。因此教师在教学过程表现出教法单调、呆板，表达能力差，对课堂秩序控制不利就成为学生产生否定态度的主要原因了。这实际上是教师专业能力和从业态度的体现，而能力的提高必须依赖于教师工作态度的改进。有些教学水平不高的教师，学生却并不很排斥，因为他们正以积极的态度、不断的努力提高自己的业务水平，这一点学生看得很清楚。相反，有的教师很具潜力但却不愿把精力更多地投入工作，得过且过，才是学生最反感的。在管理中专制独断，在教育中讽刺挖苦或态度急躁，对待学生不公平、偏心，教育方式简单生硬，这些都反映了教师自身修养水平的欠缺和性格成分中的某些缺陷，它都会令学生产生反感而影响师生关系。平时一些看似细节，我们本人并不太在意的问题，像不修边幅、不讲卫生或服饰打扮过于时尚、夸张；言行举止随意、粗俗或者煞有介事、做作；还包括不守时，经常迟到或拖堂等等，都会破坏教师在学生心目中的人际形象。社会是个大群体，在这个大群体中，个体不是孤立存在的，而是借助一定的方式与别人交往。人际交往的最基本功能在于传递信息、交流感情，并逐渐形成较和谐的社会关系。就个体而言，人格的交往、沟通是人格发展成熟的重要途径和手段。人格发展成熟则意味着个体在特定的社会、文化环境中形成适应该社会、文化环境的人格，掌握该社会公认的行为方式。受人欢迎的人，别人乐于接受并与之交往的人，心理学上称为“人缘儿”。据国外研究表明，受人欢迎的人一般具有如下特征：聆听重于表达，尊重别人的隐私，不过分谦虚，犯错误时勇于承认及坦诚道歉，不为自己的不当行为找借口，不过分讨好别人，珍惜自己和别人的时间。每个人都愿意成为别人心目中有价值的人，都希望自己有“人缘儿”，这是人的天性。《红楼梦》中有副对联“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，说得更精彩。“世事洞明”与“人情练达”，不仅包容了人缘的内涵，还道出其间因果，说得更明，点得更透。中国还有一句古话：“处人不可任己意，要悉人之情，处事不可任己见，要悉事之理。”意思也是告诫人们在与他人相处时，要摆明事理、悉人情，注意人己协调，不能搞成自我中心主义。记得一位商界成功人士说过这样的话，一个人在世界上之所以能做成一点事，有一点成就，就这么一点点奥妙：我给别人一个什么表情，别人就回报我一个什么表情；我给一个怨恨，就得到一个怨恨；我给一个善良的微笑，就得到一个善良的微笑；当你给了千百人一个微笑，千百人回报的也是千百个微笑。这样，你的人生就成功了。人际交往中,做人不要太死板，要懂得灵活；做人不要太固执，要懂得变通；做人不要太计较，要懂得宽容；做人不要太痛苦，要懂得忘忧；做人不要太奸诈，要懂得行善；做人不要太张扬，要懂得遮掩；做人不要太锋芒毕露，或不要过早锋芒毕露。请大家记住美国著名心理学家、成功教育家卡耐基的一段名言吧，“如果你想赢得朋友，让你的朋友感到比你优越吧；如果你想得到敌人，时时表现比你朋友优越吧。”