2023培训计划10篇1

第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*CHINESENUM3\*MERGEFORMAT一页2023培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 10篇培训计划10篇培训计划篇1　　1礼貌的基本要求六种礼貌用语:问候用语、征术语、致歉语、致谢语、尊敬用语、道别用语　　文明用语十一字：“请、您、您好、谢谢、对不起、再见。”A礼貌的基本要求（1）说话要尊称、态度平稳　　（2）说话要文雅、简练、明确　　（3）说话要讲究语言艺术，力求语言优美动听　　（4）说话要婉转、热情　　（5）与宾客讲话要注意举止表情B“三轻”：走路轻、说话轻、操作轻　　“三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理要求　　“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）　　“四不讲”不讲粗话；不讲脏话；讲讽刺话；不讲与服务无关的话；　　“五声”：客来有迎声、问有答声、工作失误有道歉声、收到帮助致谢声、客走时有送声　　四种服务忌语：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语2站姿的种类包括：分腿站姿、丁字步站姿、　　站姿的要求是：头正、梗颈、展肩、挺胸、收腹、提臀、腿直、平视、微笑　　正确的坐姿要求服务员必须做到“入座轻稳莫含胸，腿直姿势须庄重，双手摆放要自然，安详庄重如坐钟。”　　行进姿势又称行姿或走姿基本特点：身体协调，步调适中，步速均匀，步伐从容，步姿优美，走成直线，上身挺直，目视正方，双肩摆平　　蹲的姿势是服务员在地处取物、捡拾物品所呈现的姿势直腰蹲下（两脚一前一后，左脚在前，右脚在后，目视物品，直腰下蹲）培训计划篇2　　面对金融行业改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定20xx年度银行培训计划。　　一、指导思想　　从我行各项业务的发展情况及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训模式，建立健全培训与开发体系，打造一直秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。　　二、基本原则　　以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。　　三、培训内容　　对我行员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能，增强岗位责任意识。具体培训内容如下：　　（一）定期组织开展常规业务培训　　今年我行将定期开展“员工大讲堂”的培训活动，以员工为中心，让每位员工积极参与到讲课当中，以此锻炼员工的综合素质。此外，还将定期组织员工对业务、风险、技能等方面的学习培训，培训完毕后适时安排时间组织员工对所学知识进行统一测试，每次培训考评成绩将纳入个人档案，作为年底评选优秀员工的依据。　　（二）各部门、各支行自行组织培训　　各部门、各支行将每月组织一次案防知识的培训，并将培训内容做好笔记，总行办公室会对案防笔记进行不定期抽查。此外，各部门、各支行可根据实际情况，采取灵活多样的形式，每周自行安排一次培训，并将培训计划于每月月初报回总行人力资源部备案。　　（三）外派培训　　1、高级管理人员培训　　随着全球宏观经济形势发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。　　2、中层管理人员培训　　结合本行实际，选择性地对中层管理人员进行外出培训。　　（四）企业文化提升培训　　企业文化是企业的灵魂。企业的竞争，就是企业文化的竞争。企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作。我行将外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。　　（五）专业性人员升级培训　　根据专业人员岗位分级，主要对会计主管、综合柜员、信贷员、高级客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。　　（六）新员工岗前培训　　我行对招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训，培训将由总行人力资源部统一组织，新员工必须在培训考试合格后方可上岗。　　（七）总行统一组织各类专题讲座　　以职业道德建设与业务能力培训并举，结合金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由总行人力资源部组织专题讲座。　　四、培训管理　　为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”　　的培训体系，确保培训质量，将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。20xx年我行将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训结果与员工的晋升、考核等有机结合起来，强化培训效果。　　五、具体要求　　（一）领导重视，落实到位。原则上由总行人力资源部组织实施，我行领导要充分重视培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代化培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。　　（二）培训计划切实可行。我行要结合自身特点，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的培训计划，并严格按计划实施培训，确保培训目标的实现，避免形式化。　　（三）建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前，向参加培训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。　　（四）人力资源部门可按实际工作情况，根据相关部门的申请，定期或不定期对培训计划进行适度调整。　　（五）各种培训由各部门、各支行根据实际情况适时安排时间。请参加培训人员根据培训 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 ，安排好自身工作准时参加。　　（六）严肃培训纪律，强化制约机制。加强对参加培训人员的管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到，因故不能参加培训者，要有书面请假条并由总行行长签批。要将参加培训人员的学习态度和遵规守纪情况与培训考试成绩直接挂钩，纳入年度考核中。对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律的员工要及时批评教育，情节严重的应全行通报。通过健全的制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。　　（七）全年培训严格按计划执行，每月向行领导汇报培训计划完成情况。培训计划篇3　　一、指导思想　　以中央农村工作会议和区委区府〈〈关于推进学习型社会建设的实施意见〉〉精神为指导，贯彻落实市农委“五个一批”培养新型农民的总体工作要求，积极推进我镇农村劳动力职业技能培训工作，进一步完善和发挥以往的成功做法，培养一批创业型农民和具有中高级技能的转岗型农民，为加快我镇农村劳动力转移，促进农民就业，切实推进我镇充分就业社区的创建活动，构建***宣桥作出努力。　　二、工作目标　　1、加强领导，强化职能部门的统筹协调，制定对各村、居委的考核验收和奖励制度。　　2、积极引导失业人员树立正确的就业观，转变就业观念，提高就业信心，举办职业指导培训讲座，年内完成1300人。　　3、年内力争并超额完成区下达的1300人培训指标，其中定向培训初、中级150人，储备培训初、中级1150人。　　4、积极配合镇各条线部门，完成各条线部门开展的各种类型、不同层次的培训和讲座。　　三、工作措施　　1、制订好镇、行政村（居委）年度培训 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 。　　2、年内召开三到四次各村、居委办学干部、就业援助等相关人员的会议，交流总结各自开展工作的情况。　　3、充分发挥成校的作用，定期举办各种技能培训班，确保培训质量。　　4、对已经参加培训并经技能鉴定考核合格的，应及时做好相关就业推荐工作。　　四、具体开班等说明　　1、计算机初、中、高级的培训，3月底开始直接到宣桥成人学校报名，随到随学。类型包括计算机操作员初、中级，多媒体操作员中、高级，数码影像技术中、高级等。　　2、家政服务员初级班3月底4月初开班。以通知为准。　　3、仓库***初级、中级班4月10日开班。　　4、瓜果栽培初级班3月底，5月初开班，共两期。以通知为准。　　5、绿化工初级4月初，5月中旬开班，共两期。以通知为准。　　6、花卉园艺工初级4月20日开班。　　7、农村产业化经营培训5月底开班。以通知为准。　　8、各村要完成输送学员数不少于120人。　　9、学员报名登记时须带好劳动手册或求职卡、两寸照片一张，除此之外还有学校规定的会另行通知。　　10、为方便学员学习，上课地点南区在老宣桥成校，地址万新路5号；北区在三灶新成校，派出所东侧。上课时间：上午8：30——11：00，下午1：00——3：30。具体以课程安排表为准。　　11、除已定开班时间的以外，其他培训详细开班时间以通知为准培训计划篇4　　一、企业介绍及企业文化宣讲（两个课时120分钟）　　由公司中介部总经理亲自授课，主要围绕着公司的创立目的，公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让　　新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状，对公司有基本认知。　　二、公司规章制度介绍（两个课时120分钟）　　由公司行政部经理进行介绍，除了总公司要求的基本规章制度以外，须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍，协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。　　三、业务精神的培养（三个课时180分钟）　　由公司二手房市场总监进行授课，主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神，建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识，建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。　　四、老员工分享（一个课时60分钟）　　选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享，分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化（如经济、为人处事、生活等方面）。同时，通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇，坚持总将成功！　　五、房地产专业知识学习（三个课时180分钟）　　要成为一名优秀的房地产经纪人，就必须掌握足够多的房地产专业知识，在三个课时的时间里，我们无法完全让一个新人变成房地产专家，但可以把一些基础知识灌输给他们，授课人可以在网上搜集此类内容，可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。　　六、二手房销售技能学习（三个课时180分钟）　　分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式，发掘客户的真实需求和隐藏需求，掌握瞬间与客户建立信任感，拉近距离的能力；学　　会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房；掌握客户购买心理，如何面对客户的拒绝心理，掌握快、准、狠的二手房成交精髓。　　以上课程总时为840分钟（14小时），安排在三天完成。　　新员工培训不仅针对新人是考验，对于授课人来说也是一次提高，要求每一位授课人都要认真备课正确对待，公司会对每一次课程进行效果评估，并对授课人进行评价。培训计划篇5各科室：　　为加强临床“三基”和专科技能培训，提高综合诊治水平，保证培训工作更加有序进行。现请各科室根据实际需求制定20xx年“三基三严”培训计划，具体要求如下：　　一、培训对象　　1、医疗、医技科室医生系列副高职称以下人员（含招聘医生、从事临床医生工作的研究系列人员）　　2、进修医生　　二、培训要求　　1、各科室需成立以科主任为组长，科务会成员为主体的“三基三严”培训管理小组，保证医生培训的规范性和延续性。　　2、根据专业特点，明确本专业“三基”培训内容，特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况制定适合本专业的年度实施计划；由科室组织实施，对所属人员年中（6月）进行技能考核，年末（12月）进行基础理论、基本知识考试；指定三基三严培训助理做好原始资料的收集、整理、归档等日常工作。　　3、培训要有培训计划、培训内容、培训进度、考核安排和年度目标。　　4、需依据专业特点将医生分层次进行专业科目培训及考核，每月至少1次集中培训，医务部组织专家组成员不定期抽查。　　三、注意事项　　1、科室必须高度重视，把“三基”培训作为每年一项重点工作，从思想、组织上抓好落实，指定专人负责，保证培训活动顺利开展。　　2、本院副高职称以下医生（含招聘医生、从事临床医生工作的研究系列人员）及所有进修医生必须参加，对完不成培训任务和考评不达标的科室，要通报批评；对无正当理由不参加培训或考核不合格的人员，要进行补训补考，且要保存培训方案、考核成绩、试卷等培训资料。　　3、参加培训人员需根据实际情况填写《继续教育培训手册》相关内容。　　XXX　　20xx年XX月XX日培训计划篇6　　20xx年10月31日，带着一份激动，带着一份期待，带着一份新奇，我走进了上海师范大学的校园。能成为“国培计划小学语文骨干教师研修班”第一期学员，我真的感到自己很幸运。15天，一路走来，细数研修生活的点点滴滴，我收获了成长，收获了友谊，也收获了快乐。真是难忘今宵——　　——难忘“国培”课程的科学有效　　上师大教育学院为我们精心设计了四大板块的研修课程：　　1.专题行动研修板块。根据个人自愿申请，我被分到了第一研修小组。我们根据课堂教学问题确定了低段语文教学研究专题，在专家吴忠豪教授引领下进行了多次专题性磨课、上课、教学反思，真实地体验了一节优质课打造过程。同时在丁炜教授的指点下，我们小组确定了语文课堂的朗读指导课堂观察专题研究。　　2.工作坊研修板块。我们欣赏了薛法根、徐鹄等名师精湛的教学艺术，学习了微格教学、课堂观察、网络数据库与BB平台使用等现代教学技术，进行了在专家唐懋龙引领下的教学设计、论文撰写与修改等。在专家引领下进行“做中学”，大大深化了我们对现代语文教学的理解。　　3.专家讲坛板块，由专家介绍各领域学术研究最新动态和研究成果，有“现代教学理论与小学语文教学”“现代教学理论与儿童发展”、“小学语文课程与教学研究”两个专题。其间，我们聆听了卢家楣教授的《新课改背景下运用情感心理学原理，更新课堂教学理念》、吴忠豪教授的《国际视野下的小学语文课程改革》、李学斌博士的《儿童文学的鉴赏与评论》、吴立岗教授的《作文教改的昨天、今天与明天》、王荣生教授的《语文教师的教学反思》、李振村主编的《语文教师的非专业素质》、吴念阳副教授的《小学语文教学中的心理学》……这一列的专家讲坛，在我们面前打开了一扇窗，一扇通向世界最新的语文教学研究成果的窗。　　4.拓展性课程板块。BB平台上提供了专家团队开发的“教育教学理论”课程和“优质课课例研究”两个专题的网络课程，我们可以在研修期间和研修后进行选择学习。这打破了研修期间课程内容的限制，大大丰富了我们的研修课程，并把学习延伸向研修后。　　——难忘“国培”专家的神采飞扬　　首先我们见到了仰慕已久的项目负责人、首席专家——吴忠豪教授。吴教授是个儒雅的学者，言谈举止处处是谦谦君子风范。他的讲座旁征博引，以独特的人格魅力、渊博的知识、丰厚的文化底蕴、高屋建瓴的眼界征服了每位聆听的学员。他的一系列观点，带给我们强烈的震撼，带给我们深深的思考，让我们经历了一次头脑风暴。　　我们的班主任——唐懋龙老师。特级教师唐老师虽貌不惊人，是个草根性的专家，谈吐不俗，平易近人。他的《语文常态课教学设计》让我们明白一节普普通通的语文课应该有怎样的追求；《论文撰写指导》系列更是从论文的选题、撰写到修改等方面，让我们直观的感受一篇优秀论文的选材与写作。　　接着，专家讲坛第一次开讲——卢家楣教授做了《在新课程改革背景下——从情感角度更新语文教学观念》的讲座。我们结识了情感型的学者——卢家楣教授。卢教授的课充满激情，幽默风趣。历时六个小时的讲座，我们一直在一种轻松愉快的气氛中学习，笑声不断，掌声时起，让我真是大开眼界。　　专家团队唯一的女士，年轻的博士——丁炜，是我们女人中的佼佼者，是我们的骄傲。她朴素高雅的衣着，和风细雨的语言，很有亲和力。她清晰的思路，严密的逻辑，生动的事例，轻柔的话语把枯燥抽象的理论变成了美味可口的精神大餐，让我们明白了微格教学的定义、操作方法、实际意义，对这一相对陌生的、技术含量较高的领域有了更多的了解。尤其是在微格观察分组实践中，她耐心细致的指导，让学员们都能积极参与其中。虽然只有短短半天时间，便让我们领略到女人的温柔美丽和学者的儒雅高洁。　　——难忘“国培”学员的乐学互助　　55名学员来自安徽、山东两省，我们在一起朝夕相处15天。“同学情，是一世的情。”大家虽然来自各地，但都是在语文教学之路上孜孜以求者，相遇在上师大的校园，相遇在“国培”，真是“他乡遇故知”。一天9小时的听课任务，对久已生疏的校园生活的我们，经历了最初的不适应，到逐渐适应，到离别的不舍。虽然三个多小时的讲座，个个累得腰酸背痛，头脑发昏，可是没有一个愿意离开自己的座位，没有一个愿意耽搁学习。大家都在辛苦而努力地、津津有味地学习着。小组专题研讨的分分秒秒，我们一起思考，一起构建我们心中理想的语文课堂。班级联欢会有节奏明快的劲舞、地方特色的黄梅戏、可爱快乐的小鸡操……学员们纷纷登台献艺。大家在掌声与笑声中度过了一个难忘的夜晚。15天的国培，在我们心中留下了太多难忘的记忆，太多全新的思维，太多难舍的友情……　　难忘15天的国培，难忘上师大校园的一幕幕……我们追求，我们努力，我们梦想，我们行动，我们坚持，为我们的小学语文教学的“深度优化”，为精心打造我们的语文课堂，我们要成为真正的“领头雁”、“示范园”。培训计划篇7　　一、政治思想　　指导思想认真学习、全面贯彻区教育行政部门关于安全工作的文件及会议精神，珍爱生命，安全第一，责任重于泰山"的意识，充分认识保障少年儿童的安全，是幼儿园教育工作的首要职责，是构建社会主义和谐社会的重要基础。根据幼儿园安全教育的要求，结合本幼儿园实际情况，特制定教职工安全教育培训计划。　　二、工作目标　　1、进一步完善幼儿园安全教育与 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，推动幼儿园安全教育与管理工作进一步规范化、科学化，增强安全教育与管理的实效性，不断提高安全教育与管理水平和学生自我保护能力。　　2、开展"优秀安全管理员"评选，力争90%以上的教职工达到要求。　　3、严防发生有幼儿园责任的安全事故，杜绝群死群伤及恶性事故发生；学生事故出险率控制在1%以下。　　三、工作措施　　1、加强培训，提高安全管理水平幼儿园要抓好安全管理员、教职工的安全教育培训。通过培训，使安全管理员、广大教职工能掌握安全教育与管理的基本知识，能运用科学理论知识去管理幼儿园安全工作。　　（1）安全教育培训要有层次性。对安全管理员、教职工、学生、家长等不同层次的对象，要有不同的培训内容。对安全管理员、广大教职工安全教育培。　　训的内容不仅要具有知识性，而且要具有理论性与科学性，使安全管理员、广大教职工能掌握一套行之有效的安全教育与管理方法。对学生及家长的培训，要注重直观，通过对身边的安全防护、安全事故的典型案例分析，提高学生遵守法律、法规和幼儿园纪律的自觉性，增强学生预防伤害和避免危险的能力，提高学生的自护能力和家长的监护水平。　　（2）安全培训内容要具有理论性。要充分发挥有关法律、法规、文件在安全教育工作中的作用。全体教职工要掌握有关安全教育的法律、法规、文件的有关知识，学会运用政策规范安全教育与管理。　　（3）安全管理的方法指导要具有针对性。幼儿园要根据平时的安全工作，分析总结幼儿园安全工作中带有普遍性、规律性的问题。幼儿园安全管理要突出制度的`落实，突出教育与防范，突出细节管理，要将幼儿园每个岗位的安全责任，逐条细化，分解到人、落实到每项工作、每个环节之中。　　2、注重整改，及时消除安全隐患。　　安全教育与管理要十分重视安全隐患的整改。平时，要仔细观察、及时发现安全方面存在的问题，不轻易放过任何一个安全隐患，确保防患于未然。　　（1）提高警惕，预防校园侵害。一是切实做好安全保卫工作，健全外来人员登记制度，加强夜间巡逻，严把校门关。切实作好双休日校内外车辆的出入管理工作。　　（2）加强交通安全管理，进一步实施好"放心车工程"，规范大型活动学生班车管理。试行"学生交通安全联系卡"和"交通安全义务监督员"制度；培训计划篇8　　一、指导思想　　XX小学教师培训工作，认真贯彻落实省、市师培工作精神，结合我区教育局重点工作，以高提小学教师专业水平为目的，按照“面向全员、强化学科、提升骨干”的方针开展培训工作。学校将立足校本，结合常规教学和教科研活动，充分发挥校本培训的功能和优势，建设一支高素质的教师队伍，特制定我校教师校本培训计划。　　二、培训目标　　面向全体教师，通过实施校本培训，使我校教师职业道德和专业素养得到进一步提高，在实施新课程中，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学科研能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。　　三、培训的主要内容　　以学科教育理论、专业知识、综合文化知识和学科教学方法为主要内容。以课堂教学为主阵地，从理论到实践，从日常教学到校本教研，从主科到专科，要求每人每周必学一篇与教育教学有关的文章。再次，继续培养教师的现代远程教育信息技术的管理与应用能力，要求每人每学期应用现代信息技术讲课不少于5节。　　四、培训途径　　1.教育教学理论和专业知识培训　　根据教师实际需要和学科教学的特点、要求，进一步组织教师学习现代教育理论，使教师能用理论指导教育教学行为，优化课堂结构，合理运用教学方法，更好的完成教育教学任务。　　2、教育教学能力培训　　实施开展教学实践和技能培训，把课堂作为主要阵地，改革教学方法，优化课堂结构，提高课堂效率。加强现代信息技术的培训和运用，提高教学技能。要积极引导教师，运用教育教学问题进行实践、研究、反思、总结，对教育信息进行收集、处理、共享，使教师的教育教学行为体现明确性、示范性、参与性和有效性。　　3、教育科研能力的培训　　要加大教育科研培训的力度，以学校课题研究或个人课题为载体，开展教育科研，进行基本理论及方法的培训，为教师课题研究服务，把教育科研和课题、日常教育教学工作结合起来，在实践中逐步提高教师的教育科研的素质。　　五、培训形式　　培训的主要形式是以校本培训、自我提高为主，教研培训、集体培训为辅的培训模式，以学校为阵地，围绕教育教学实际，培训和提高教师的水平。拟采用听、说、看、思、做、写等形式开展培训工作。　　1、指导提高式　　通过外出学习，观看名家论坛，教师论坛，校内汇报课等形式;学习、交流、培训、实践。落实“四步提升法”　　2、博客积累式　　以教师博客为依托，把教学中的所得、经验、困惑等用随笔,论文、反思的形式，及时记录下来，互相借鉴，相互促进、共同提高。　　3、专题讨论式　　充分发挥每周三业务学习的时间，把人民教育、实践新课程、小学校长等刊物中的名篇和有借鉴价值的教学经验、案例。集中学习，并进行研究探讨，提高自我。围绕教育教学中出现的一些带有共性的、有研究价值的问题，学校开展集中理论辅导，围绕某些专题，组织研究，老师们在参与、体验、反思中总结经验，提高认识，使教师个体和教师群体水平都得到提高。　　4、以“写”促进式　　要求所有教师每学期写一篇教育教学教研等方面的文章。通过撰写案例、论文、经验、心得、反思等，使众多教师既能说又能写。鼓励教师在各种正规刊物上发表文章。　　六、培训的实施　　坚持以校本为原则，依据学校教学计划，从学校的实际出发，以学校发展为本，立足自己，实现培训后能提高全体教师的素质，解决教育教学实际问题。帮助各层次的教师确定自己的发展目标，使他们都得到发展和提高。培训计划篇9　　培训师资队伍是开展现代远程教育技术的前提。要让教师运用先进的教学手段，让现代化的教学媒体更好地为教学服务，改变一支粉笔教一代的局面，关键的因素是人。目前，大量的教学媒体被闲置，表面上由于软件不够，而事实上，主要是由于现代远程教育技术的运用对教师提出了更高的要求。许多教师之所以不支持教育技术的运用，实质上是害怕和逃避新的挑战。因此，发展现代远程教育技术，必须首先重视教师的培训。必须把建设一支具有强烈的运用现代远程教育技术意识、先进的教育理论和熟练的操作技能的教师队伍作为发展现代远程教育技术的首要任务。　　为了培养一支掌握现代远程教育技术，具有较高业务能力的教师和干部队伍，从而实现变革传统的课堂教学模式，探讨新的更有效的教育、教学模式，促进基础教育的改革和发展的目的，我们可以做以下几方面工作：　　1、学习现代教育理论，更新教育观念，为全面运用现代远程教育技术创造良好的条件。　　在小学教育教学中，是否需要运用现代远程教育技术以及如何运用现代远程教育技术，首先有一个认识问题。只有真正认识到：现代远程教育技术的进步与利用在促进传统教育向现代教育转变中，在全面贯彻国家的教育方针和实施素质教育中发挥着极其重要的作用，才可能在小学教育、教学中积极创造条件，全面运用现代远程教育技术。在我校培训教师运用现代远程教育技术的实践中，我们主要通过观点讨论、每月文摘、课题研究、论文交流等形式的学习使教师真正能体会到在运用现代远程教育技术中，人是关键因素，高素质的教师能积极推广和发展现代远程教育技术，而低素质的教师是现代远程教育技术推广和发展的最大障碍因素。促使教师树立终身学习观念，具有教育科研和不断创新的意识，努力调整和改进自身的知识和能力结构，为现代远程教育技术的应用创造良好的条件。　　2、以计算机应用能力的培养和计算机操作水平的提高为主开展一系列培训活动，形成一支掌握现代远程教育技术，具有较高业务能力的教师和干部队伍。　　我校的教师计算机培训经过部分教师带头学、全体教师参与学和不同教师分层学习三个阶段，经过前两年的努力，我校所有教师都能熟练地操作计算机，教师们具有较强的计算机应用能力，据统计，我校有90%的老师在备课、作业时能主动想到用计算机；57%的教师用计算机来处理日常书写工作已成习惯；所有年青教师都能利用平台制作课件并用于教学中。计算机辅助学生成绩管理系统一出台立即被教师所接受，应用后得到了家长和社会的赞赏。在此基础上学校要继续做好教师的培训工作，以胜利小学师资培训五年规划为指导，以小学教师教育研究素质的培养课题研究为主线，开展有效的活动，实现师资队伍现代化。　　一方面抓好常规电教设备使用和常规电教教材制作的培训。定期组织全校教师学习幻灯、投影、录音、录像、视频实物展示器等常规电教设备的使用和简单维护，使教师能掌握和利用常规电教设备的一般功能和深层的功能，进一步提高常规电教设备的有效使用率。不断提高教师制作常规电教教材的能力，制作出更高档次的常规电教软件。　　另一方面继续对所有教师按不同要求进行计算机知识的培训，使每位教师在原有的基础上都得到提高，培养一批有一定综合开发能力的软件设计人员和学科软件开发的带头人。九八上半年我校对教师计算机应用能力采用的是分层次培训，目的是使教师进一步熟悉计算机的功能，具有使用计算机为我们的教学工作服务的意识，提高教师应用现代远程教育技术的能力。具体安排如下：　　甲组：每月活动一次，内容以进一步掌握汉字输入、进一步学习word7。0的操作技巧，学会不规则表格的制作、图片的插入和艺术字的处理为主。由吴繁负责教学。　　乙组：每月活动一次，内容以学习windows95的操作技巧，学会资源管理器的使用，进一步学习powerpoint的操作技能和能利用powerpoint制作自己需要的教学投影片。一学期每位教师能制作2张教学投影片并在课堂上使用。由马防震负责。　　丙组：每周三晚活动，内容以掌握简单的多媒体制作技术，制作简单的多媒体课件，并在教学中应用为主，由徐阿艳负责。　　XX年年下半年采用的是青年教师专项培训，每周一例会为学习时间，内容以学习软件制作平台，交流课件设计原则，完成课件制作为主，坚持学习一个学期，使个个青年教师都能独立地、熟练地设计并制作课件，最后将教师们制作的课件刻成光盘。其余教师在日常工作中继续学习、使用计算机为教学服务。　　学校每学期均要专门制订教师培训计划，教师现代远程教育技术的培训是其中的一个部分，具体安排详见每学期的培训计划。　　3、积极开展现代远程教育技术专项实验研究，提高教师应用现代远程教育技术的能力和意识。　　由校长主要负责开展有关现代远程教育技术实验，以中青年教师、主管教学、教研、科研的行政、学科组长、软件开发的技术骨干教师为主，大胆实践，探索教改新路子。在小学现代远程教育技术应用性研究的总课题指导下，从不同角度，不同侧重地开展一系列课题研究。如：继续有计划、有步骤地做好杭州市级课题《计算机辅助教学与个别化教学》的研究工作，探索在学科中以学生自主学习为主的人机交互式的辅助教学模式；组织教师开展以课堂教学为主的大屏幕投影式的辅助教学模式，开发适合课堂教学的优秀cai软件和多媒体教学软件，研究利用计算机优化学科教学过程，提高语文教学质量与效率等问题（主要结合语文四结合实验开展）；开展计算机与小学语文、数学学科整合的研究，提高计算机教学与学科教学的效率，加强学生计算机应用能力的培养，探索计算机教学的新路子；还要巩固和发展投影、录音、录像在教学中的应用，有意识地引导教师开展多媒体组合教学研究；注意对发挥闭路电视功能促进学生全面发展的研究；并鼓励教师对网上学习的研究等。培训计划篇10　　按照医务人员规范培训的要求，加强对护理人员继续教育，不断提高护理人员理论水平和技术操作水平，提高全院护理人员的综合素质，使护理工作与医疗技术快速发展相协调，按医院分层管理要求，结合本院护理人员的特点，对在职护士采用分层级考核的办法，对护理人员采取不同层次、不同要求，对其进行培养再教育，使她们尽快成为一名合格的护理人才，并不断提高护理技术水平，使全院护理水平上一个新台阶，其具体计划和措施如下：　　一、一级护士的继续教育　　目标：专业思想稳定，能独立完成基础护理工作。　　培训要求：　　1、加强护士综合素质培养，帮助其制定职业生涯规划，巩固专业思想。　　2、学习《临床护理实践指南》、《护士条例》、法律法规等相关知识。　　3、掌握责任护士工作职责及临床护理工作流程。　　4、加强“三基三严”的培训工作。　　培训方法：　　1、上岗前接受护理部组织的入院教育和护士行为规范培训。　　2、护士长结合每一位护士的情况，制定1年具体培训计划。　　3、参加科内、院内的业务学习。　　二、二级护士的继续教育　　目标：按医院能按要求独立完成科室各项护理工作，逐渐达到护师水平。　　培训要求：　　1、了解《《临床护理实践指南》、《护士条例》、法律法规等相关知识。　　2、熟悉责任护士工作职责、工作制度及临床护理工作程序。　　3、掌握各科常见疾病的治疗和护理，熟练掌握基础护理技术操作、中医护理技术操作。　　4、熟练配合危重病人抢救工作。　　5、了解临床教学工作，并能指导护生进行临床实习。　　6、按要求参加护理部培训，完成科室业务讲课。　　培训方法：　　1、护理部定期组织基础理论、技能操作、护理常规等培训班。　　2、实行内、外、妇、门诊等科室轮转制。　　3、参加院外、院内、科内组织各种专题讲座。　　4、指定自学内容，不定期检查学习情况。　　5、鼓励参加护理专业高等学历的在职继续教育。　　三、三级护士的继续教育　　（一）护师阶段在职教育　　目标：能独立承担专科危重患者的护理，为患者提供责任制的整体护理。成为科内的业务骨干，逐步达到主管护师水平。　　培训要求：　　1、熟悉《临床护理实践指南》、《护士条例》、法律法规等相关知识。　　2、掌握护理基础理论知识、基本技能及护理常规、技术操作规程。　　3、熟练掌握常见疾病的抢救技术及专科相关知识。　　4、熟悉临床教学工作流程，并能对低年资护士进行指导。　　5、能总结临床经验和书写论文　　6、鼓励参加护理专业高等学历的在职继续教育。　　7、完成每年继续教育学分，不少于25学分。　　培训方法：　　1、护理部举办中医药知识及技能培训班。　　2、参加科内、院内的业务学习。　　3、参加院外组织的各类学习班、培训班及院外学术交流活动。　　4、选派骨干参加专科护士学习班。　　5、鼓励参加护理专业高等学历在职继续教育，获得本科及以上学历。　　（二）主管护师阶段的继续教育　　目标：掌握并运用基础理论和专科护理常规从事临床护理工作，能够参与护理科研工作；指导下级护士实施临床护理；具备临床护理理论与技能的教学能力。　　培训要求：　　1、掌握《临床护理实践指南》、《护士条例》、法律法规等相关知识。　　2、在巩固专科知识的基础上，加强新理论技术学习，熟练掌握护理基础理论知识、基本技能及护理常规、技术操作规程。　　3、熟练掌握各项抢救技术及专科相关知识。　　4、熟悉护理管理理念，方法及护理信息学在临床护理、教学方面的应用。　　5、掌握护理科研的基本方法（科研课题的申报及论文的撰写），发表护理文章。　　6、完成每年继续教育学分，不少于25学分。　　培训方法：　　1、参加护理部组织的理论及技能培训班，完成相关学时。　　2、参加院外组织的各类学习班、培训班及省级学术活动，完成相关学分。　　3、选派护理骨干参加专科护士学习班，外出进修。　　4、参与临床及课堂教学工作。　　5、鼓励参加护理专业高等学历在职继续教育，获得本科及以上学历。　　四、副主任护师阶段的继续教育　　目标：熟练掌握并运用基础理论和专科疾病护理常规指导临床护理工作。　　培训要求：　　1、掌握国家卫生工作基本方针、政策、法律法规等　　2、了解国内外护理新进展以及专科疾病护理工作进展。　　3、掌握护理教学中的新理念及新方法。　　4、完成每年继续教育学分25分，发表护理文章。　　培训方法：　　1、参加省级或国家级的学术活动或继续教育学习班。　　2、参加教学培训班，提高教学水平。　　3、参加护理管理，提高护理科研和论文撰写能力。（可删改）相关文章一13年幼儿教师培训计划范文13年幼儿教师培训计划范文　　工作计划网发布13年幼儿教师培训计划范文，更多13年幼儿教师培训计划范文相关信息请访问工作计划网工作计划频道。　　工作计划网工作计划频道为大家整理了《13年幼儿教师培训计划范文》，供大家学习参考。　　随着社会的发展，特别是科学技术与信息技术的迅猛发展，教师职业将处于不断变化和发展之中，那种一旦成为教师就可以一劳永逸的思想与时代的发展越来越不相吻合，教师职业将成为终身发展的过程，社会的发展需要教师不断地自我更新知识。因此，教师专业的发展空间是无限的。我国的教育家吕型伟同志说：“教育是事业，事业的意义在于献身；教育是科学，科学的价值在于求真；教育是艺术，艺术的生命在于创新”。他的这番话道出了教师职业的终身发展过程。我要成为一个有“感觉”的教师：能全方位地去感受幼儿；成为一个“会学习”的教师，提升多种能力，如选取教育资源运用教育资源的能力，设计能力，科研能力等等。　　二、内容措施　　1、提高政治思想素质“学高为题，德高为范”这既是社会对教师的赞美，也是对教师的期望和要求。政治思想素质是灵魂，是提高教师素质的关键。我要热爱幼儿教育事业、热爱幼儿、积极向党组织靠拢，使自己具有高度的集体主义精神、责任感及主人翁意识。使自己教给幼儿的不仅仅是初浅的知识，而是培养他们良好的个人品质，以及积极的生存心境、以积极的人生态度去对待生活。使自己早日成为一名优秀班主任。　　2、丰富科学文化知识常说“要给孩子一碗水，教师要有一桶水”。而今，随着社会的不断进步，知识的不断更新发展，要求我们的教师应该是“一条流动的小溪”。幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识，但一定要是正确的、是合乎时代节拍的`。随着二期课改的全面铺开，更要求我们具备广博的科学文化知识，而且要根据社会和科技的发展，不断更新知识，完善自己的知识结构。多看幼教刊物，比如幼教博览等，提高自己的理论水平，做好笔记和摘录，为自己的工作积累经验；同时利用网络，搜索学习先进的幼儿教育教学方法以及先进的教育理念和管理经验。　　自己撰写教育笔记，把自己在教育教学中以及生活中与幼儿及家长沟通交流的方式方法、心得体会、经验以及教训都记下来，为自己以后的工作提供基本保证。自己多读电脑方面的书籍，熟练操作各种常用软件，遇到不懂的地方多多求教。　　3、提高教育技能一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的。这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求。所以，幼儿园强调幼儿教师必须是一专多能。充分利用空余时间大练教师基本功，提高自己的业务水平，不偷懒，不耍奸。进一步练习舞蹈、声乐、键盘，在技能技巧等方面都有较大的提高。可从特长的角度，我的艺术活动能力较弱，从给予孩子美的享受和情趣的培养这个角度，必须加强基本功的训练，尤其是绘画、手工制作、表演、弹奏、唱歌、跳舞、手指操等教学技能技巧的提高。　　4、健康、自强、创新，不断挑战自我的身体素质和个性心理健康是工作的前提，有了健康的身体素质才具备开展工作的基础。我应善于认识自己、发现自己，只有自信才能自强，才能使自己的潜能、才华发挥至极。不能因一时挫折而丧失自信，要不断树立目标、追求成功、设计成功，更重要的是撞击成功，只有不断地撞击每一个可能成功的暗点，才能获得创新的萌动，才能体验到成功的快乐。　　5、促幼儿成长，为家长服务为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的能力在原有基础上有所提高，我根据班级情况以“纲要”为准则，制订班级计划、月、周计划等各类计划。在半日活动中以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个幼儿都能在原有基础上有所提高。　　在家长工作方面，经常翻阅有关家教方面的书籍，了解家长的需求。面向全体家长做好家园共育，努力使自己在家长工作方面更加成熟，成为家长放心的好老师。　　四、目标达成　　1、通过多种学习机会与渠道，选择和运用适合自己的学习方式，不断提升自身的专业化水准。坚持记教育教学日记，养成及时反思和勤于积累的习惯。多翻阅有关幼儿教育的书籍，提升自身的教育内涵。学习应用多媒体教学手段来丰富课堂。　　2、加强日常工作中对幼儿的观察与反思，培养对教育的敏感性，力求能敏锐地感受到孩子的需要。　　3、积极借助各种交流与展示的平台促进自己的业务能力，积累丰富的经验。认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。积极参加各种技能技巧比试、优质课评比、教育教学观摩、研究课、公开课、示范课、论文、教科研及 教案 中职数学基础模块教案 下载北师大版¥1.2次方程的根与系数的关系的教案关于坚持的教案初中数学教案下载电子教案下载 评比等等，并争取获得等第奖。使自己的综合素质始终处于动态的发展过程，才能自如应对蓬勃发展的教育改革大潮。　　4、通过教育研究与实践，提升自身的科研水平。认真参加每一次的教研活动，认真思考并虚心学习。加强与同事、来自不同幼儿园的教师进行专业合作，交流教学心得体会，学习先进的教学经验。　　5、认真对待每一个学生，认真处理每一件事情，认真对待每一次班级活动，把班级管理能力的提高落实在每一天的班级管理中。　　6、通过和学生谈心、家访、开家长会等形式加深对学生家长及家庭的了解。　　7、每天挤出30分钟的阅读时间。（可删改）相关文章二14年教师培训工作计划范本14年教师培训工作计划范本　　工作计划网发布14年教师培训工作计划范本，更多14年教师培训工作计划范本相关信息请访问工作计划网工作计划频道。　　以下是工作计划网为大家整理的关于《14年教师培训工作计划范本》文章，供大家学习参考！　　全面贯彻落实盛市、区教育工作会议精神，以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。　　二、工作目标：　　以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局，实现陵西小学跨越式发展。　　三、主要工作及措施：　　（一）深入落实《新课标》，树立现代教育观、人才观和终身学习的理念。　　1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的`核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动，搜寻研究专题资料。　　2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革，一是开展好“与新课程同行，在新课改中成长”经验交流，以教研组为单位，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试，相互切磋，取长补短；二是开展青年教师读书节活动，制定教师读书计划及推荐书目，写好一篇教学反思或是课改精神学习心得。　　3、在平时听课过程中，发现有新思路、新模式的教学课，领导及时推出进行观摩。大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能，力求在研究中发展、在研究中提高。　　（二）树立研训新理念，促进教师专业化发展。　　1、搞好集中培训。利用业务学习时间，学校抓教学领导认真备课，及时向广大教师们传递教育教学改革信息，分析教改形势，并利用年组集备时间，学科组长组织好全组教师进行新课标解读，做好研讨工作。　　2、抓好自学。每位教师坚持每月自学教育教学理论，并做好记录。同时，做好科研论文、随笔与反思、总结、听课等材料的积累工作。学校将进一步完善教师考评记实工作，期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比。　　3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师，发挥其辐射和示范作用。既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让青年教师从中受益。　　4、加强校本培训管理。建立合理的研训组织机构，各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时等方面的条件；二是培训执行层，在校长的领导下，教导处组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平；三是教研组基础层，教研组长动员组织本组教师参加培训，主持以组为单位的教科研活动。　　（三）夯实教学基础，提升教学质量。　　1、以全面实施新一轮课程改革为契机，把新课改作为当前学校教学工作的重中之重，抓好、实施新课程改革的先进教师，深入实施教学质量提升行动计划。　　2、学校每月进行一次一至六年的质量监测，做好阶段总结，利用集备时间分析考试结果，研究学困生成绩提升方案。　　3、定期对学困生、优秀学生进行监控和竞赛活动。　　4、充分利用集备时间，发挥协作优势，为学生制定明确的学习目标，为学生设计自主探究的学习环节，主管领导定期参加检查，务实求本，扎扎实实。　　5、加强教学常规管理，学校开展教学常规检查（特别是青年教师）、交流、评选工作。　　（四）加强科研意识培养，建立科研型教师队伍。　　1、对上级科研部门布置的科研课题积极参与、研究，要求每位教师有课题，并深入实验，写好总结与体会。学校对教师定期进行科研培训，增强教师科研意识，努力实现教师由“经验型”向“科研型”转变，用科研带动全校教学工作的整体改革。　　2、韵语教学是我校特色教学，已形成了它特有的模式。学校将进一步引导教师把韵语教学做大、做强，为韵语教师搭建展示自我的平台，开展韵语教师交流汇报课活动。充分开发利用这一资源，推进教学质量的全面提升。　　“振兴民族在教育，振兴教育在教师”，总之本学期将通过行之有效的研训活动，提高教师整体水平，努力打造一支个体优秀、群体协作、敬业爱岗的专业化教师队伍。（可删改）相关文章三KTV营销经理管理培训计划KTV营销经理管理培训计划　　一、营销经理的目标　　1、完善的监督ktv包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。　　2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。　　二、营销经理的职责　　公司具有七十余间ktv房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：　　1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。　　2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。　　3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。　　4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。　　5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。　　6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。　　7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。　　8、每日做好工作记录和工作总结。　　三.营销经理的工作技巧：　　1.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，　　共同配合达到留住客人的目的。　　2.在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。　　3.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。　　a.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。　　b.善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。　　c.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。　　d.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。　　工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。　　四.营销经理的职业素质：　　1.强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的`工作时间，于是增加了服务难度，营销经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。　　2.敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。　　3.良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。　　4.说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。　　5.宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。