刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前,他对营业员说:“哎,拿两个文具盒给我着看。”营业员拿来后,他看了一下,就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个猴不能撕,包装撕坏了,我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么看到里面?”营业员指指货架:“那边不是有样品嘛,你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果质量问题你可以拿来退换。不过,现在你把包装拆了，如果你不买,我就不好再卖了。”刘晓明很生气,把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务,尊重我的
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
。你们什么服务态度?我不买了！”
案例
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明理导行你同意刘晓明的做法和观点吗,为什么?我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品，这里面可有不少学问。学会看包装第一课时请仔细看一看,这两种零食,哪种可以购买,哪种不可以购买,为什么?班级要开联欢会,需要购买零食、小奖品、装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧圆满完成购物任务。购买商品时最关注的信息生产日期和保质期生产厂家和地址使用说明，……购买商品时最关注的信息生产日期和保质期保质期至2020.01.16生产日期2019.12.25见瓶盖见瓶盖侧面见罐底见封口处见盒顶部……保质期至2020.01.16生产日期2019.12.25拿出自己的包装袋，自己仔细观察手中的包装袋，看看上面有哪些信息？然后小组讨论，给同组同学介绍介绍，比一比，看看谁的收获最多！你说我说《包装上的信息》观察记录
表
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提醒：只要求摘录一些关键词我们发现了食物包装上有这样几类信息：1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.……你在哪里看到过这样的标志?你知道这些标志的含义吗?避免购物小麻烦在购物过程中,我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题?1.购买食品时,看生产日期和保质期,尽量购买绿色、天然的产品。2.购买商品时如有“三包”卡,一定要保存好“三包”卡,以便维修和退换。3.购买文具和书包时,要选择正规厂家的产品。总之,要注意产品有无质量检验合格证,商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。小贴士《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权索要发票。发票是消费者更换保修商品解决纠纷,索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此,购买物品、接受服务时一定要索要发票知识窗经费、时间都很有限,有同学建议雯雯网购,又快捷又便宜。网购该关注哪些问题呢?分享经验你有网购的经历吗?你知道网购需要注意哪些问题吗?和同学们分享一下吧。购物讲文明我们在购物时需要培养良好的购物习惯,做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范,也是社会道德的基本要求第二课时雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好，这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?说一说买水果时,用手乱捏用多个商品不放回原位随意拆包装畅所欲言看到这些行为,你想说些什么？轻拿轻放。如何做一个文明顾客文明顾客的语言:“请帮我拿个文具盒吧!”“谢谢您,阿姨。”文明顾客的行为不需要的商品放回原处。维权意识不能少在购物过程中,如果遇到一些侵犯自己权益的行为,我们要有维权意识,维护自身合法权益。“昨天，我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了,保安非说我夹带了没付款的商品,要翻看我的书包,我只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。到家后,我发现新买的几支彩笔没水了,拿到超市退换,对方却说我拆开了包装，就不能退换了,真气人。”出主意采购终于结束了,雯雯看上去好像有点不开心。她遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎样做呢?畅所欲言这些做法可取吗?你觉得应该怎样做?消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买,使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,有权要求经营者修理,更换、退货,弥补损失、赔礼道歉等。小贴士买商品时要有自我保护意识。比如要在正规商店购物,购物后保留好凭证,了解自已有哪些合法权益等。购物时遇到矛盾和问题,首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或商管理部门投诉。知法明权购物是门大学问,几个要点该记牢。合格商品才能买,看清包装很重要。商家要选信誉好,消费别忘留发票。购物言行须文明,注意尊重和礼貌。学会协商与投诉,维权意识不能少。雯雯把这次购物的心得写下来,我们一起读读吧。购物小常识衣服买了可以换家电在三包期内可以退换食品买了不能退买东西要索要发票买食品要注意保质期你还能补充一些吗？经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜査消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条消费者协会投诉电话:12315知识窗
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