供应链问答题

链战略联盟；⑥建立供应链物流信息供应链问1.简述供应链管理的定义和特征。答：在供应链的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 过程中，应遵循一些基本的原则，以保证供应链的设计和重建能满答：2001年，我国发布的《物流术语》足供应链管理思想的要求：国家 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 (GB/T18354-2001)将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规①自上而下和自下而上相结合的设计原则；划供应链中的商流、物流、信息流、资金流②简洁性原则；③集优原则；④协调性原则；等，并进行 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、组织、协调与控制。⑤动态性原则；⑥创新性原则；供应链管理的特征为：①管理目标呈⑦战略性原则。现多样化特征和超常的性质；②管理4.功能型产品和创新型产品的各自特点是视域极大拓宽；③管理要素更加多样，包容什么？它们分别适宜于采取哪些供应链设度大大增加；④管理系统的复杂度增加，系计策略？统边界日益模糊。答：(1)功能型产品和创新型产品的各自特2.简述供应链管理的实施步骤：点答：企业实施供应链管理可以遵循下面的八不同的产品类型对供应链设计有不同个步骤：① 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 企业当前所处的供应链；②供应链的比较；③供应链再造；的需求，如果根据产品的客户需求模式分类，可以分为两类：功能型产品和创新型产④供应商的考察与评估；⑤结成供应品。系统；⑦供应链管理开始运转；⑧绩效评估。功能产品的特点：①能满足基本需要,因而3.供应链的设计原则有哪些？需求稳定且可以预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容最重要的最要仔细研究新产品在整个周期易。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利内的销售或其他市场信号，并快速作出反润率较低。②生命周期长。③生产这种产品应。选择供应商考虑的不是低成本，而是供的公司可以集中几乎全部的精力去使物质货的速度和灵活性。（2）功能型产品和创成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹新型产品的供应链设计策略性给定的情况下，最小化物质成本是一个极功能型产品适宜于采取的供应链设计策略重要的目标。在这一过程中，整个供应链中有:①削减企业内部成本；②不断加强企业的供应商、制造商和零售商要协调他们的活与供应商、分销商之间的协作，从而有效降动以便能以最低的成本满足预测的需求。功低整条链上的成本；③降低销售价格，这是能型的产品更加重视物质功能。建立在有效控制成本的基础之上的，但一般创新型产品的特点：①创新型产品需求不可不轻易采用，需要根据市场竞争情况而定。预测。创新型产品能使公司获得更高的利润，但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。②创新型产品的生命周期短，这是因为仿制品大量的出现，使得创新产品的竞争优势丧失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具不可预见性。③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点，因而，市场具有不确定性，这增加了供求不平衡的风险。对创新型产品而言，市场调节成本是主要的。答：①分析市场需要和竞争环境以及合作关创新型产品适宜于采取的供应链设计策略：系建立的必要性；②确立合作伙伴选择目由于创新型产品具有需求不确定的特征，因标；③制定合作伙伴评价标准；④建立评价此在用市场反应性供应链来提供创新型产组织；品时，应采用如下策略：①通过不同产品拥⑤合作伙伴参与；⑥评价合作伙伴；⑦决定有尽可能多的通用件来增强某些模块的可合作伙伴；⑧实施供应链合作关系。预测性，从而减少需求的不确定性；②通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能6.试述QR的含义，实施QR战略对厂家和按照订单生产，及时响应市场需求，在尽可零售商有哪些好处？能短的时间内提供顾客所需的个性化的产答：快速反应（QR）是指物流企业面对多品品；③当需求的不确定性已被尽可能地降低种、小批量的买方市场，不是储备了“产或避免后，可以用安全库存或充足的生产能品”，而是准备了各种“要素”，在用户提力来规避其剩余的不确定性，这样当市场需出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产时“组装”，提供所需服务或产品。实施QR品，从而减少缺货损失。总之，要为企业寻战略对厂家和零售商的好处有：①提高了销找理想的供应链之前，必须先确定企业产品售额；②减少了滞销削价的损失；③降低了的类型和企业供应链的类型，并使两者合理采购成本；④降低了流通费用；⑤加匹配,从而实现企业产品和供应链的有效组7.试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步合。骤。骤。快了库存周转；⑥降低了管理成本。5.简述合作伙伴综合评价与选择的步答：（1）CPFR的本质特点CPFR是现代企业全面整合企业内外资源。供应链整合的发展概念，是一种协同式的供（2）ERP的主要功能模块①生产计划管理应链管理方法。CPFR的本质特点表现为以下模块；②流通管理模块；③辅助管理模块。几个方面：①协同；②规划；③预测；④补9.分别指出供应链管理环境下生产计划与货。控制的具体特点。（2）CPFR的实施步骤第1步：供应答：（1）供应链管理环境下生产计划制定链伙伴达成协议；第2步：创建联合的特点在供应链管理环境下，企业的生产计业务计划；第3步：创建销售预测；划编制过程有了较大的变动，在原有的生产第4步：识别销售预测的例外情况；计划制定过程的基础上增添了新的特点：①第5步：销售预测例外项目的解决/合作；具有纵向和横向的信息集成过程；②丰富了第6步：创建订单预测；第7步：识别订单能力平衡在计划中的作用；③计划的循环过预测的例外情况；第8步：订单预测例外项程突破了企业的限制。（2）供应链管理环目的解决/合作；第9步：订单产生。境下生产控制的特点8.ERP包含哪些核心思想？其主要功供应链环境下的企业生产控制和传统的企能模块有哪些？业生产控制模式不同。前者需要答：（1）ERP的六大核心思想①帮助企业实现体制创新；②“以人为本”的竞争机制；③把组织看做是一个社会系统；④以“供应链管理”为核心，ERP基于MRPH,又超越了MRPH;⑤以“客户关系管理”为前台重要支撑；⑥实现电子商务，改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大限度消除缺货，并且只在商品需求时才去更多的协调机制，体现了供应链的战略伙伴采购；ECR改革的重点是效率和成本。关系原则。供应链环境下的生产控制在以下几个方面具有鲜明的特点：①生产进度控11.传统的生产计划与控制模式和供应链制；②供应链的生产节奏控制；③提前期管管理模式的差距有哪些体现？理；④库存控制和在制品管理。答：①决策信息来源的差距（多源信息）；10试比较QR和ECR之间的异同。②决策模式的差距（决策群体性、分布性）；③信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与答：（1）侧重点不同QR侧重于缩短交货提并行、网络反馈）；④计划运行环境的差异前期，快速响应客户需求；ECR（不确定性、动态性）。侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。12.供应链库存管理中的主要问题有哪些？（2）管理方法不同QR主要借助信息技术实现快速补货，通过联合产品开发缩短产品答：（1）供应链的动作问题①缺少供应链上市时间；ECR除快速有效引入新产品外，的整体理念；②对用户服务的理解不恰当。还实行有效商品管理、有效促销。（3）适（2）信息类问题①不及时提供交货状态数用的行业不同QR适用于单位价值高，季节据；②低效率的信息传递系统。（3）供应性强，可替代性差，购买频率低的行业；ECR链的战略与规划问题①库存控制策略简单适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛化；②缺乏利少，可替代性强，购买频率高的行业。（4）改革的重点不同QR有效的协调机制；③产品制造过程缺价格波动；④短缺博弈。乏录活性；④忽视不确定性对库存的影响；14试述影响供应链成本的因素和⑤库存数量的确定缺乏有效方法。答：影响供应链成本的因素众多，物流、信13.谈谈你对供应链中的需求变异放大原息流、资金流及商务流的业务流程改变，各理的理解。产生需求变异放大的原因有哪种业务流程上的诸活动的作业方法的变化，些？效率的提高或降低，资源消耗的降低或提高，库存量的变化等等，都会影响供应链成答：当供应链的各节点企业只根据来自其相本。邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链影响供应链成本的因素有：①缺乏透明性；逆流而上，产生逐极放大的现象，达到最源②多变性；③产品设计；④信息共享。供应头的供应商时，其获得的需求信息和实际消链成本管理是对供应链相关费用进行的计费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏划、组织、协调与控制。对于供应链成本的差，需求变异系数比分销商的零售商的需求控制决定了供应链自身的竞争能力，供应链变异系数大得多。由于这种需求放大效应的成本控制策略的研究非常重要。影响，上游供应商往往维持比下游供应商更供应链成本的控制策略有：①物流一体化策高的库存水平。这种现象反映出供应链上需略；②产销物结合化策略；③物流及时化策求的不同步现象，它说明供应链库存管理中略。的一个普遍现象：“看到的是非实际的”产生需求变异放大的原因主要有：①15.简述供应链管理中信息共享和集成的必要性。需求预测修正；②订货批量决策；③答：供应链处于动态的快速变化的市场环境中，供应链管理模式下的信息集成就是要集硬件设备、增值通信网络及软件、报文格式成供应链上所有流程中各个环节的信息，包标准、格式转换软件以及用户应用系统几个括供应商和客户的信息，实现信息共享，保方面组成。证成员企业在适当的时刻能够获得需要的①硬件设备。硬件设备包括贸易伙伴的计算信息，为各级管理人员提供可靠的决策依机和调制解调器以及通信设施等。据，以便对快速变化的市场需求作出响应。①信息技术是实施供应链管理的保证；②通②增值通信网络及软件。增值网(VAN)是指过信息共享减小需要放大效应；③通过信息利用现有的通信网，增集成改进生产计划和控制；加EDI服务功能而实现的计算机网络，即网络增值。④通过信息集成实现准时采购；⑤通过信息集成改进物流管理。③报文格式标准。EDI是以非人工干预方式将数据及时准确地录入应用系统数据库中，16.EDI系统由哪些部分组成？EDI系统的并把应用数据库中的数据自动传送到贸易信息传递有哪几种方式？伙伴的电脑系统，因此必须有统一的报文格答：根据联合国标准化组织的定义，式和代码标准。电子数据交换即EDI技术是指将商业或行政④应用系统界面与标准报文格式之间相互事务处理按照一个公认的标转换的软件。该软件的主要功能准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。(1)EDI系统的组成部分EDI系统一般由17试述选择供应商的原则及其步骤。包括代码和格式的转换等。全面性原则：全面系统衡量体系的建立和使用。⑤用户的应用系统。EDI是电子数据处理的延伸，要求各通信伙伴事先做好本单位的计简明科学性原则：供应商衡量和选择步骤，算机开发工作，建立共享数据库。选择过程透明化、制度化及科学化。(2)EDI系统信息传递的方式运用EDI技稳定可比性原则：衡量体系应该该稳定动术实现从计算机到计算机的信息传递有两作，标准统一，减少主观因素。种方式：灵活可操作性原则：不同行业、不同企业、①直接方式。这种方是指计算机通过一条通不同产品需求、不同环境下的供应商衡量应信线路直接向另一台计算机发送信息，通信是不一样的，保持一定的灵活操作性。线路可以是租借的，也可以是拨号电话线。门当户对原则：供应商的规模和层次与采购这种方式的通信能力受到线路通信能力的商相当。制约。半数比例原则：购买数量不超过供应商产能②间接方式。这种方式是将计算机用增值网的50%,反对全额供货的供应商。络连接起来，即所有计算机的信息传递和接收都通过EDI中心完供应源数量控制原则：同类物料的供应商数成。由于使用了增值网，可以使更多的计算量为2-3家，有主次供应商之供应链战略原机连到一起。则：与重要供应商发展供应链战略合作伙伴关系。答：(1)选择供应商的具体原则系统学习更新原则：衡量的指标、标杆对比的对像以及衡量的工具与技术都需要不断地更18试述客户关系管理及其实施步骤。新。答：(1)客户关系管理客户关系管理就是指(2)供应商的选择步骤①市场分析。在供应通过对客户行为长期地、有意识的施加某种商开发的流程中，首先要对特定的分类市场影响，以强化公司与客户之间的合作关系。进行竞争分析，要了解谁是市场的领导者，客户关系管理旨在通过培养公司的客户对目前市场的发展趋势如何，各大供应商在市该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，场中的定位是怎样的，从而对潜在供应商有留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一个大概的了解。一种策略与手段。②寻找潜在供应商。经过对市场的仔细分(2)客户关系管理的实施步骤为了成功地析，下一个步骤就是寻找潜在供应商了。实施好CRM项目，企业大致需要经历下面的若干过程和步骤：③实地考察供应商。安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。①根据企业现行业务状况进行需求分析；②明确企业要实现的目标；③建立团队，统一④审核供应商，对合格供应商发出询价文观念，加强培训；④设计总体 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和制定项件。在供应商审核完成后，对合目规划；⑤价格谈判。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。格供应商发出询价文件⑤选择适合企业情况的解决方案；⑥高层管理者的支持和企业全员的参③打破常规。打破常规是BPR的一个与；⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标创造性地应用信息技术。准；⑧设定TCO和ROI指标；⑨功能参数配信息技术是企业实施BPR的推动力。置、系统调试和上线准备；⑩系统投入运行20.供应链环境下业务流程重组应遵循什和优化。么原则？19试述供应链环境下业务流程重组的内涵答：为了有效地实施BPR项目的控制风险，及特点。在BPR实施过程中必须遵循如下原则：答：(1)业务流程重组的内涵业务流程重组①从职能管理转变为面向业务流程管理；②的基本内涵正是以作业为中心，摆脱传统组强化整体流程最优的系统思想；③贯彻以流织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变程设计组织的思想；④充分发挥每位员工的通、员工授权及正确地运用信息技术，达到作用；适应快速变动的环境的目的。其核心是“过⑤客户与供应商是企业整体流程一部分；⑥程”观点和“再造”观点。信息资源的获取与共享应用。(2)业务流程重组的特点①以流程为导向。企业实施BPR就要打破传统的思维方21.建立供应链绩效评价体系应遵循的原式，以活动流程为中心实施改造。则是什么？②目标远大。宏伟的目标增加了BPR实施的答：供应链绩效评价指标有其自身的特点，难度和风险，使它成为一项复本质特点。④其内容比现行的企业评价指标更为广泛，它不仅仅代替会计数据，杂而长期的系统工程同时还提出一些方法来测定供应链是否有能力及时满足客户或市场的需理实施步骤有:求。在实际操作上，为了建立能有效评价正确把握影响企业成功的问题和症结所供应链绩效的指标体系，在衡量供应链绩在，这些问题和症结才是主要内容。效时应遵循如下原则：①要对关键绩效指(2)选择标杆企业(或部门)选择标杆企标进行重点分析；②要采用能反映供应链业应遵循两个原则：一是应具有卓越的业业务流程的绩效指标体系；③指标要能反绩与经济效益，应是行业中最具有最佳实映整个供应链的运营情况，而不仅仅是反践的领先企业；二是标杆企业与本企业或映单个节点企业的运营情况；④应尽可能部门有相似的特点。采用实时分析与评价的方法，因为能反映(3)收集资料和数据作为基准线的资料供应链实时运营状况的信息要比事后分析数据可以来自单个的标杆企业和部门，也更有价值；⑤要采用能反映供应商、制造可以来自行业、全国乃至全球的某些样本。商及客户之间关系的绩效评价指标；⑥能通过与这类数据比较，可以了解企业在行够全方位、多角度地反映供应链的竞争能业及国内外同行中所处的相对位置，明确力。努力方向。22供应链的标杆管理及其实施步骤有哪些？(4)分析差距对收集的数据进行分析比较，即可找出本企业与目标企业在绩效水答：供应链的标杆管理是一种新型的标杆平上的差距，以及在管理措施和方法上的管理方法，这旨将标杆管理的思想、工作差异。方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到(5)制定绩效目标在分析的基础上，可确第三方物流及最终用户的整个供应链过定追赶绩效目标，明确应该学习的标杆企程。供应链的标杆管业的最佳实践。(1)明确标杆的内容关键是要深刻理解、(6)综合与交流将上述1-5项活动中取得等方面的不同而有不同的设计，供应链绩的各项进展同全体员工反复交流、征询意效报告在设计与编制时必须符合以下原见，并将标杆管理所要达到的目标前景向则：①配合组织构架；②重点例外报告；全体职员通报。根据全体职员的意见，修③内容力求简明相关；正已制定的绩效目标，改进计划方案。全④区分可控和不可控项目；⑤报表格式的体职员的目标一致，行动一致。这是标杆设计；⑥适时提供绩效报告；⑦协助决策管理活动能否取得成功的关健。(7)标杆管的工具而非批评他人的依据。理的成熟运用标杆管理活动成功开展以后，应被作为企业经营的一项职能活动融绩效报告除供应信息功能外，还具有激励入到日常工作中去。功能。报告内容应是正面的、建设性的表达方式，而非批评试的。绩效报告可以引23试述供应链绩效报告及其设计与编制原导管理者改善自身的工作情况，最理想的则。是能使阅表人将其视为协助决策及执行任答：绩效报告是供应链及供应链企业内部务的工具。不能认为绩效报告是会计人员管理控制过程中的重要项目，应该定期编指责他人的负面报告。制绩效报告，以报告供应链整体、供应链24试述绿色供应链管理的设计与实施途企业及企业内的部门经营绩效，它可以作径。为组织上下阶层有答：(1)绿色供应链管理的设计①获取重效的沟通工具。视。提出改进行动建议的人员通常负责分供应链绩效报告的设计与编制应谨慎，使析提出的行动，描述公司行动和目标之间其发挥正面效果。绩效报告必须依据供应的适合度，然后提出同事和其他相关需要链及供应链企业的环境、组织、管理需求参与的基本理由。②选定工作对象。由于资源有限，实际上测量发展。绿色供应链管理的测量是基于每个绿色供应链管理计划只能着重于几个设计的目标以及信息的可特定的问题或者组织，有时绿色供应链管(2)绿色供应链管理的实施途径绿色供理项目的工作对象是事先决定的。应链管理计划的最后一步是设计的实施，实施途径如下：①高层的重视；③选择方法。绿色供应链管理项目得到批准，配以一定的资源并确定了工作对象，②加强企业内部管理；③加强供应商的环下一步就是根据企业和供应链的实际情境管理；④加强用户环境消费意识；⑤加况，选择实施绿色供应链管理的方法。④强管理部门的环境执法；⑥职能整合；⑦设定目标。绿色供应有效的沟通。链管理发展的另一个阶段是目标设定。⑤得性