出租车公司制度汇编---制度汇编

平利出租汽车有限责任公司 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 汇编目录3安全生产“一岗双责”制度9安全生产责任制考核制度13安全生产法律、法规、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 识别获取管理制度17安全生产费用提取和使用管理制度19车辆维护制度21车辆管理制度28安全设施及器材管理制度32监控值班制度33安全生产培训和教育学习制度36安全管理人员培训管理制度36安全生产人员教育培训制度39乘客安全乘车须知告知制度安全生产值班制度4042相关方管理制度47驾驶员选聘制度驾驶员行车安全档案管理制度5052车辆技术管理制度59车辆定期安全检查制度车辆日常检查及日常维护制度6062危险源管理制度68重大危险源管理制度73隐患排查治理制度77安全生产举报和奖励制度投诉处理及失物查询制度……………………………………………78应急预案评审修订制度80安全生产事故应急处置制度8184安全生产事故责任倒查制度87事故调查处理制度89事故统计报告制度安全标准化自评管理制度93安全生产“一岗双责”制度为进一步加强我公司安全生产工作，全面落实安全生产责任制，有效防范各类安全事故的发生，根据上级要求，结合我公司安全生产工作实际，特制定本制度。一、指导思想坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，充分认识做好安全生产工作的重要性，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，建立健全和完善安全生产责任体系，落实以“一岗双责”为核心的安全生产责任制。二、工作内容深化安全生产“一岗双责”、“党政同责”制度，落实安全生产监管主体责任。按照“谁主管、谁负责”的原则，各部门负责人、各岗位人员在做好本岗位工作的同时对各自管辖范围内的工作承担安全责任。三、工作职责（一）“一岗双责”的各级安全生产责任人行政一把手（总经理）为公司安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任；书记协助经理做好安全生产综合监督管理工作；安全稽查科经理是安全生产的重要负责人，统筹协助和综合管理安全工作，对安全生产负重要管理职责；安全稽查科经理对职责范围内的运营服务中安全工作负直接管理责任，其他各部门岗位人员在职责范围内对安全生产负具体监管责任。（二）“一岗双责”各级领导安全生产职责1、安全生产第一责任人公司经理职责：（1）严格执行国家安全生产的法律、法规、规范和集团公司安全生产规章制度，对本单位安全生产负第一责任。（2）建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度 实施细则 工程地质勘察监理实施细则公司办公室6S管理实施细则国家GSP实施细则房屋建筑工程监理实施细则大体积混凝土实施细则 、驾驶员和车辆安全生产管理办法，落实安全生产操作规程。（3）依法建立适应本单位安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管安全生产的负责人，并配备专职安全管理人员。（4）坚持“先安全后生产、不安全不生产”原则，负责安全与生产之间的工作协调，确保安全生产。（5）按时参加或主持本单位安全生产例会，分析安全生产形势，推广行车安全经验，总结事故教训。建立安全工作考核机制，并对安全工作做出积极贡献的安全管理人员和驾驶员进行表彰奖励。（6）为本单位安全生产提供必要的经费和组织保障，确保安全生产投入的有效实施。（7）组织开展本单位安全隐患排查治理，审核一般安全隐患及整改措施，保证安全隐患治理资金的有效投入。（8）按照“四不放过”的原则，负责组织对重大伤亡交通事故和重大消防、安全隐患展开调查，并积极配合上级有关部门对事故调查处理。（9）负责组织协调本单位重大伤亡交通事故善后处理和重大消防、安全隐患消除整改等工作，分析事故和安全隐患原因和责任，对相关责任人做出处理决定，吸取教训，制定防范措施。2、公司安全稽查科经理安全职责（1）严格执行国家安全生产法律、法规、规范和公司安全生产管理规章制度，对本单位安全生产负直接领导责任。（2）负责本单位安全管理人员和驾驶员的管理、教育培训、考核等工作。（3）负责主持召开本单位每月的安全生产例会，总结推广安全营运经验和事故教训，组织开展安全竞赛活动和安全宣传教育培训工作。（4）负责制定本单位安全生产年度管理目标和安全生产管理 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，组织实施考核工作，负责本单位安全生产事故应急预案的制定和处置，参与营运驾驶员的招聘等安全运营工作。（5）负责组织本单位安全隐患排查治理，对发现的安全隐患及时制定整改措施，并监督落实。（6）负责组织对本单位的安全生产进行日常检查，并积极配合上级主管部门的安全检查，对较大以上隐患或一时整改不了的隐患应及时上报公司领导。（7）发生重大交通伤亡事故或消防重大安全隐患时，及时赶赴现场，组织事故救援、善后处理和安全隐患消除整改等工作，分析事故原因和责任，吸取教训，采取措施，预防事故的再次发生。（8）按照“四不放过”的原则，对事故进行调查分析，提出对相关人员的处理意见。积极配合上级部门对重大事故的调查处理。3、公司安全稽查科经理安全职责（1）严格执行公司相关安全生产管理规定，对本单位营运服务安全负重要责任。（2）负责本单位GPS安全监控管理工作，并对驾驶员的违法违章行为及时进行处理。（3）负责本单位车辆技术安全管理，督促做好车辆维护保养等工作。4、公司技安科长及安管人员安全职责（1）负责本单位车辆技术安全管理日常工作。具体执行上级和集团公司及本单位各项技术安全管理规定、制度等相关要求，对营运车辆和营运驾驶员进行全过程安全管理，对安全生产负直接管理责任。（2）严格履行安全工作职责，及时了解和掌握车辆技术状况和驾驶员安全行车情况，对所分管的驾驶员和车辆进行经常性教育和检查，认真落实驾驶员从业行为定期考核制度和每月查询一次驾驶员的交通违法行为和事故信息，及时进行针对性的教育和处理；严格安全告诫制度、发现有碍于行车安全的行为应当及时纠正，责令整改。（3）建立健全各项行车技术安全基础台账，做好宣传栏、板报、安全学习园地的更新，开展安全宣传教育，抓好驾驶员、车辆的源头管理。（4）负责对驾驶员、维修人员进行技术安全考核，并与驾驶员、维修人员签订安全生产责任书。（5）负责组织召开本部门和驾驶员安全例会，对驾驶员开展法律法规、典型事故案例警示、技能训练、应急处置等教育培训；总结先进经验，分析事故原因，吸取教训，制定行车安全防范措施，按规定及时上报事故和各种报表。（6）负责本单位日常安全检查和隐患排查治理工作，及时发现并处置安全生产中的问题和隐患，对较大以上隐患及时上报本单位主管领导。（7）所属车辆发生交通事故后，应及时上报并赶赴现场，积极配合当地交警做好事故的救援和善后处理工作，查找事故原因，弄清事故责任，依法维护企业合法权益。（8）坚持事故后“四不放过”原则，提出对相关人员和肇事驾驶人的处理意见。（9）积极配合上级部门对事故的调查处理工作。（10）认真做好本单位事故的调查处理、隐患治理的建档、存档工作。四、工作要求（一）公司领导班子要严格按照“一岗双责”的要求，认真履行职责，形成主要领导亲自抓，分管领导分别抓，全体领导成员共同抓的良好局面。对于交叉的工作和分工不明确的工作，由第一责任人指定责任领导。全体干部职工要树立大局意识，加强协调和配合，决不允许在安全生产工作上推诿扯皮、不负责任。（二）进一步建立健全安全生产目标管理和考核制度，并将其列入绩效考核和年终考评。（三）各负责人要切实履行职责，针对我公司存在的安全隐患和薄弱环节，从各个方面采取有效措施进行整改，严格管理，不断夯实安全生产工作基础，确保各项工作健康发展。安全生产责任制考核制度一、目的为推动企业安全工作的规范化管理，依据《安全生产法》，使各部门的安全工作有目标、行为有规范、考核有标准、奖惩有依据，结合公司安全生产实际，特制定本制度。二、范围本制度适用于公司所有从业人员。三、职责1、安全生产领导小组负责对各部门进行考核；2、各部门负责人负责对本部门人员进行考核；3、安全生产领导小组负责对相关人员进行奖惩。四、奖惩依据1、安全目标分解表；2、年度安全生产责任书。五、考核办法1、每季度由安全领导小组对按照细则对各部门进行目标和责任制落实情况考核。2、各部门每月按照考核表进行自评打分，当分项检查在70分以下为不合格，70分（包括70分）至85分为合格，85分以上为优良。3、按照责任要求，将目标责任制落实到部门每一位责任人，对每一位管理人员责任制落实情况按照奖励办法进行奖惩。4、考核记录存入档案，作为部门和个人业绩评价的重要依据之一。五、管理要求1、公司每年安全目标确定后、安全责任制经过评审修订后，各部门应及时对所有从业人员进行培训，确保人人知道目标及责任。2、及时层层签订安全目标责任书，确保部门有目标，人人有责任。3、安全稽查科经理牵头按季度检查各部门目标和责任制完成情况，对存在的问题提出整改意见,并在领导班子会议上通报各部门目标完成情况，对今后工作做出具体的安排意见。4、日常考核由安全稽查科负责，至少每月检查一次，并存档，重大问题报总经理，并落实相应措施，同时作为每季考核的依据。5、年终对目标任务完成得好的部门、责任人作为集团公司和公司评先资格人选；对目标任务完成差的部门和责任人，要通过责令整改、通报批评、责任追究等措施，督促其全面整改。6、对发生重大安全责任事故或突破全年总体控制指标的部门，实行一票否决，除在安全责任制考核时按规定扣分处，还应取消部门和有关责任的当年评选先进的资格。六、奖励1、认真执行安全生产方针、政策、法规和规定，在安全生产工作中做出显著成绩，年终评为安全生产先进单位和先进个人，给予表彰和奖励。2、对在安全管理、安全技术、职业卫生等方面提出合理化建议，取得显著成绩者，除年终可评安全生产先进个人给予奖励外，还可按公司合理化建议奖规定给予奖励。3、对积极改善劳动条件，及时排除事故隐患，主动整改，有效地防止重大事故的发生或使公司财产免受重大损失者，给予表彰和奖励。4、对职能部门年内实现安全目标，全年无事故，安全管理成绩显著者，给予表彰和奖励。5、对敢于抵制违章指挥、制止违章作业，防止工伤事故发生或使财产免受损失者，给予表彰和奖励。七、处罚1、安全、生产管理人员不能严格履行安全职责，安全隐患排查工作走形式，没有落实到位，查处和纠正违法违章行为不力，未能及时发现重大事故隐患或不及时整改隐患和整改不力的，每次处罚相关责任人200元。2、凡完不成车辆二级维护计划的，每项每差一个百分点处罚相关责任人100元。3、凡未按制定规定召开安全例会的，每次处罚主管领导100元，安全经理50元。4、安全行车基础资料每缺一项，罚主管经理100元、安全经理及相关责任安全员各50元。5、凡未按规定落实安全检查制度和例保安全检查签证制度的，每查处一次处罚主管安全经理200元，安全经理100元，相关责任人50元。6、凡未按规定对车辆保险和内部统筹进行续保的，处罚相关责任人100元，造成经济损失的，由相关责任人承担。7、发生火灾、用电事故，经济损失在万元以上的，按直接经济损失额的20%进行处罚，经济损失在万元以下的，对主要负责人按直接经济损失的50%进行处罚。8、车辆如发生超载、超速、超时疲劳驾驶、高速公路上下客等违法现象发生，严格按照集团公司和本公司相关文件要求对相关责任人进行处理。9、安全管理松懈，安全生产管理规章制度不落实，安全监控系统工作不力，致使年度安全四项控制指标未得到有效控制；或发生一起较大行车事故并负有同等以上责任的；或发生一起行车事故经济损失100万元以上并负有次要以上责任的；或发生一起一般以上事故政治影响、社会影响特别恶劣的；由集团公司按照相关规定对责任人进行处分和经济处罚。10、确保全年四项指标考核不超过本公司年度管理目标。如超过除接受集团公司处罚外，取消所有安全管理人员年度奖金。八、记录《安全目标及责任制分解表》《安全生产目标及责任制考核表》《奖惩记录登记表》安全生产法律、法规、标准识别获取管理制度一、目的为了遵守国家、地方相关法律法规、行业标准及要求，认识和了解与我公司生产活动有关的安全生产法律法规、标准及其他要求，并将这些信息及时传达给公司各部门人员和相关方，规范安全生产行为，依据《中华人民共和国安全生产法》和《企业安全生产标准化基本规范》相关条例，结合本司实际，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司生产经营活动中相关的国家、行业、地方法律法规、标准和其他要求的识别、获取、评审、更新。三、职责1、安全领导小组（1）负责对各部门各途径识别和获取的适用的安全生产法律法规、标准及其他要求进行批阅并批准转发至相关部门；（2）负责不符合“安全生产法律、法规、标准及其他政府要求”项的纠正措施和预防措施、整改方案的审批、检查和验证；（3）安排综合业务办公室制定公司年度“获取适用的安全生产法律、法规、标准及其他政府要求”的计划和落实必要的经费；（4）每年组织一次“获取适用的安全生产法律、法规、标准及政府其他要求”符合性评审会议。2、安全稽查科（1）根据安全生产法律、法规及其他要求汇总清单后，负责文件的发放；（2）选择适合的安全生产法律、法规、标准及其他要求，并定期更新；（3）负责编制“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度评价报告”。3、其它各部门（1）负责不定期获取相关的安全生产法律、法规、标准及其他政府要求，识别其适用性，追踪新的安全生产法律、法规及其他政府要求并及时到安全领导小组会备案；（2）负责“安全生产法律、法规、标准及其他政府要求年度执行情况报告”。（3）各部门对适用的安全生产法律法规及其他要求及时进行宣贯，传达给相关方。四、识别、获取管理制度内容1、获取渠道和时机（1）国家安全生产法律、法规、标准及其他要求，通过官方网站、行业报刊、数据库和中介服务机构、媒体及上级有关部门等渠道获取。（2）地方性安全生产法规、标准及其他要求从各级安全生产监督行政管理部门获取。（3）企业各职能管理部门通过上述渠道以走访、电话、传真、信件、会议等方式获取有关安全生产法律、法规及其他要求，同时建立必要的联系；（4）企业各职能管理部门通过阅读和整理有关报刊收集有关安全生产法律、法规及其他要求，登记在法律法规、标准及其他要求的获取记录表上，并及时传递到安全生产领导小组备案。各管理部门对法律法规、标准及其他要求进行适用性判定，报公司领导审批后，立即实施。安全领导小组适时调整企业适用安全生产法律法规、标准和其他要求清单；每年在符合性评审会议前整理一次企业适用安全生产法律法规、标准和其他要求清单，保持所使用的法律法规处于最新状态。2、识别适用性（1）安全领导小组根据公司特点，国家标准、行业标准，识别安全生产法律、法规及其他要求的适用性，并每年进行一次评审工作。（2）安全生产领导小组将各部门应将获取的有关安全生产法规、标准及其他要求中的适用条款对从业人员和相关方传达。（3）当现行的安全生产法规、标准及其他要求更新时，应重新对相应的安全生产法规、标准及其他要求进行识别。3、安全生产法规、标准及其他要求的管理（1）各部门应对本部门获取和识别的安全标准妥善保管。（2）安全生产领导小组应对各部门已获取和识别的安全标准和安全生产法规、标准及其他要求进行汇总，建立安全生产法规、标准及其他要求档案，并监督检查各部门的执行情况。（3）安全生产领导小组应将适用的安全生产法规、标准及其他要求及时转发给相关部门，相关部门应对从业人员进行宣传和培训，并传达给相关方。（4）安全生产领导小组应将过期或作废的安全生产法律、法规文件及时收回并进行管理。4、符合性评价（1）各部门于“适用的安全生产法律、法规、标准及其他政府要求符合性评价会议”前将本部门“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度执行情况报告”递交给安全生产领导小组。（2）由安全生产领导小组于“适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求符合性评价会议”前，编制“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度评价报告”。（3）主要负责人应每年组织一次对适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求进行符合性评价，评审“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度评价报告”、“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度执行情况报告”。消除违规现象和行为，从而确保从业人员相关方能够按照法律法规的要求进行安全生产和开展业务活动，对于不符合的安全生产法律、法规、标准及其他要求，提出不符合项整改要求。（4）各部门对评价出的“安全生产法律、法规、标准及其他文件”不符合项提出纠正措施和预防措施、整改方案。（5）主要负责人对“安全生产法律、法规、标准及其他文件”不符合项提出纠正措施和预防措施、整改方案进行审批、检查和验证。（6）各部门对“安全生产法律、法规、标准及其他文件”不符合项进行纠正、整改。（7）各部门制定“安全生产法律、法规、标准及其他文件”保持或持续改进的计划。安全生产费用提取和使用管理制度为建立公司安全生产投入长效机制，加强安全生产费用管理，保障安全生产资金投入，维护企业、员工以及社会公共利益，依据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规，结合公司实际，特制定本制度。一、适用范围本制度适用公司所属各部门。本制度所称安全生产费用（以下简称安全费用）是指公司按照规定标准提取在成本中列支，专门用于完善和改进各部门或者项目安全生产条件的资金。二、适用原则安全费用按照“企业提取、确保需要、规范使用”的原则进行管理。以上年度营运总收入为计提依据，按照1.5%的标准平均逐月提取（年度计划列支）。三、使用管理和费用提取方法（一）使用管理1、完善、改造和维护安全防护设施设备（不含“三同时”，即同时设计、同时施工、同时投入生产和使用要求，初期投入的安全设施），包括出租运输设施设备维护系统、附属安全设备等；2、购置、安装和使用具有行驶记录功能的车辆GPS装置；3、配备、维护、保养应急救援器材、设备和应急演练项目；4、开展重大危险源和事故隐患评估、监控和整改项目；5、安全生产检查、评价（不包括新建、改建、扩建项目安全评价）、咨询和标准化建设；6、配备和更新现场作业人员安全防护用品；7、安全生产宣传、教育、培训、竞赛活动等方面；8、安全生产适用的新技术、新标准、新工艺、新装备的推广应用；9、安全设施及特种设备 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 、检验；10、其他与安全生产直接相关的项目。11、在规定的使用范围内，应当优先满足安全生产监督管理部门以及行业主管部门对安全生产提出的整改措施或者达到安全生产标准等支出。12、提取的安全费用应当专户核算，按规定范围安排使用，不得挤占、挪用。年度结余资金结转下年度使用，当年计提安全费用不足的，超出部分按正常成本费用渠道列支。（二）监督管理1、建立健全内部安全费用管理制度，明确安全费用提取和使用的程序、职责及权限，按规定提取和使用安全费用。2、加强安全费用管理，编制年度安全费用提取和使用计划，纳入本单位预算。年度安全费用使用计划和上一年安全费用的提取、使用情况按照管理权限报上级主管部门备案。3、按照国家统一的会计制度的规定，提取和使用安全费用。4、要配合财政部门、安全生产监督管理部门、集团财务科和有关行业主管部门依法对安全费用提取、使用和管理进行监督检查。附则本制度由公司安全领导小组综合业务办公室、财务科负责解释。本制度自公布之日起施行。车辆维护制度依据《道路运输车辆维护管理规定》和国家标准《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T18344-2001）要求，车辆维护分为日常维护、一级维护和二级维护，二级维护属于强制维护，必须按期进行。按照公司车辆技术管理部门制定的车辆维护计划，保证车辆按照国家有关规定、技术规范以及企业的相关规定进行维护。1、车辆维护贯彻预防为主，定期检测、强制维护的原则，保持车容整洁，及时发现，消除故障，防止车辆早期损坏。2、车辆维护的主要作业范围：(1)日常维护：日常性作业，由驾驶员负责执行，作业内容是对车辆进行例行维护检查，清洁，补给和安全检视；(2)一级维护：由专业维修公司负责执行，根据车辆行驶里程制定一级维护计划，作业内容除日常维护外，以清洁，润滑，紧固为主，并检查有关制动、操作等安全稽查科件，一级维护考核里程：3000—4000公里；(3)二级维护：由专业维修公司负责执行，根据车辆行驶里程，制定二级维护计划，作业内容是除一级维护外，以检查,调整,视情修理为主，二级维护考核里程5000公里。(4)季节性维护：结合定期维护进行。3、公司根据车辆维护间隔里程，车辆技术状况，制定相应的“车辆维护计划”，书面通知驾驶员，及时进行车辆维护。4、公司安全稽查科每月不定期对车辆维护和工艺规范执行情况进行检查。对于不按规定维修保养并存在下列问题的出租汽车，公司将根据具体情况给予100-1000元的罚款：1、车辆存在故障或隐患仍继续营运的；2、车辆每行驶5000公里，必须在公司指定的厂家进行保养；超过5200公里仍不进行保养的；3、拒不参加公司统一安排组织的车辆检查的；4、私自拆装里程表和计价器，逃避保养的；5、私自用旧零部件或不合格产品更换原车零部件的；6、存在车轮制动失效问题的；7、车辆照明设施不全，存在灯光不亮问题的；8、传动轴螺丝、轮胎螺丝有松动的；9、雨涮器失灵的；10、转向臂、横、直拉杆球头存在松动现象的；11、车辆发动机应保持清洁，如在检查中发现不干净的（注：热车时，严禁用水直接冲洗发动机）；12、车厢内设施存在损坏或卫生问题的；13、发动机机油高于或低于规定位置的；14、发动机水箱内冷却液存在缺少现象的；15、机油表、水温表，机油报警器失效不及时修复而导致机械故障的；16、轮胎无气、缺气仍继续营运的。以上罚款所得，公司将用于对爱车护车先进个人的奖励。车辆保修期内，如发生质量问题（注：特约维修站认定的质保索赔项目），驾驶员应尽快与保修单位联系修复。车辆进行维修保养后，维修保养单据上必须加盖公司指定的维修单位的公章。车辆管理制度一、总则1、为加强车辆的技术管理，保持车辆技术状况良好，保证安全正常运营生产，充分发挥车辆的效能和降低运行消耗，制定本制度。2、车辆技术管理应坚持预防为主和技术与经济相结合的原则，对车辆实行择优选配，正确使用，定期检测，强制维护，视情修理，合理改造和报废的全过程综合管理。车辆资产属公司所有。3、公司各级管理部门应管好，用好，维修好车辆，提高装备质量，确保车辆在使用中的良性循环作为必须履行的重要职责。二、管理职责公司安全稽查科是公司车辆管理工作的主要职能部门，其主要职责：(1)贯彻执行上级颁发的有关车辆技术管理的各项方针、政策、规章和制度。(2)制定公司车辆技术管理规章和制度及车辆技术管理目标和考核指标，并组织实施。(3)针对各时期的生产关键，适时提出各项技术组织措施、计划，督促、检查车辆管理的执行情况。(4)管理车辆设备的技术档案。三、车辆管理1、前期管理(1)车辆证照由公司组织办理：①车辆行车证、牌照和随车附属设备（计价器安装、检定证）由公司安全稽查科办理。②保险证、营运证、服务资格证等由公司安全稽查科办理。(2)新车投入使用前，公司应对车辆进行一次全面检查，根据制造厂规定进行清洁、润滑、紧固及必要的调整。(3)新型车辆投入使用前，应对驾驶员和维修工进行培训，掌握车辆性能，使用和维修方法。(4)新车投入使用前，公司安全稽查科建立车辆技术档案。(5)新车应严格执行走合期内的各项规定，做好走合期的维护工作。2、车辆索赔(1)索赔期内，车辆应严格按制造厂技术要求使用，不允许对车辆改造、改装。车辆发生损坏应及时通报公司安全稽查科，组织技术人员进行鉴定，查明原因，写出鉴定报告，属厂方责任的，向厂方提出(2)索赔时应提供以下情况和证明文件：①车辆类型名称、发动机型号、底盘号、出厂日期、接车日期、接车凭证和有关证明材料。②损坏机件的名称和原因，已行驶里程，发生或发现时的情况，附送损坏件或照片。四、车辆安全检查1、严格执行各项规章制度，建立健全车辆管理规章制度和安全管理台帐，确保行车安全。2、落实车辆例保制度，驾驶员对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养，确保车容整洁、车况良好。车辆须按期年检，过期未检的车辆严禁上路行驶。3、坚持车辆安全检查制度，公司每月对车辆普查一次，每季度对车辆抽查一次，公司每半年或重大节日、大型活动前对车辆进行检查，确保车辆完好率达100％以上。4、车辆要严格按规定停放，严禁驾驶员擅自停放在不安全的地方过夜，严防车辆被盗。5、严禁将车交给无从业资格证人员驾驶。6、驾驶员应自觉遵守文明行车规定，严禁超速行驶、逆向行驶、违章鸣笛、酒后驾车、带故障行驶、疲劳驾车、闯红灯、乱停乱靠。驾驶员每天要对车辆进行一次检查.　7、公司检查车辆时，采取普查与抽查相结合的方式对受检车辆的行车证件、年检情况及发动机、转向、制动、灯光、轮胎等安全稽查科件进行检查，并做好登记。　8、凡在检查中检查出的问题，由检查人员视情况通知承包驾驶员限期整改，直至收缴行车证、驾驶证，车辆行驶限期恢复车况接受复查等处置。四、车辆档案管理1、车辆技术档案是指车辆从新车购置到报废整个运用过程中技术管理的各种原始记录，管理台帐等历史资料。2、车辆技术档案由安全稽查科管理，建立车辆技术档案和台帐，记录车辆装备和主要技术性能；实行一车一档，记录车辆运行、保修情况。五、车辆使用1、车辆装备应符合国家标准GB7258—87《机动车运行安全技术条件》、GB4785—84《汽车及挂车外部照明和信号装置的数量、位置和光色》、交通部JT3111—85《公路客运车辆通用技术条件》和有关出租车管理条例规定，做到设备完整、标志醒目、灯光正常、方向可靠、制动有效、发动机工况良好、随车附属设备及证照齐全。2、驾驶员应爱护车辆，遵守操作规程。行车前，做到预热起动，低速升温，低档起步。行驶中，注意保持温度，及时换档，平稳行驶，安全滑行，合理节油。驾驶员不准私自在车内安装任何设施。3、车辆日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，主要内容：坚持三检：即出车前，行车中，收车后检视车辆的安全机构及各部件连接的紧固情况；、保持四清：即保持机油、空气和燃油滤清器、蓄电池的清洁；防止四漏：即防止漏水、漏油、漏气、漏电；保持车容整洁。4、新车及大修车走合期的规定：(1)走合里程不少于1000公里；(2)走合期内，应选择较好道路，并减载限速运行；(3)走合期内，应认真做好日常维护，注意在运行中的声响和温度变化，及时进行调整；(4)走合期满，应进行一次走合维护。六、车辆检审1、公司根据车辆运行技术条件，每月对所属车辆进行检查，保证运行机构安全，并做好记录存档。发现车辆问题，及时修复。2、公司对当月年检、年审的车辆必须按市车管所的要求进行二级维护并及时参加年审，不得以任何理由拖审，切实保证年检年审工作按时完成。七、车辆维护1、车辆维护贯彻预防为主，强制维护的原则，保持车容整洁，及时发现，消除故障，防止车辆早期损坏。2、车辆维护的主要作业范围：(1)日常维护：日常性作业，由驾驶员负责执行，作业内容是清洁，补给和安全检视；(2)一级维护：（3000—4000公里）由专业维修工负责执行，作业内容除日常维护外，以清洁，润滑，紧固为主，并检查有关制动、操作等安全稽查科件；(3)二级维护：（出租汽车5000公里）由专业维修工负责执行，作业内容是除一级维护外，以检查,调整,视情修理为主。(4)季节性维护：结合定期维护进行。3、公司根据车辆维护间隔里程，车辆技术状况，结合年审制定每月“车辆维护计划”，书面通知驾驶员，按时回公司修理厂进行车辆维护。4、车辆维护必须参照交通部JT/T201—95《汽车维护工艺规范》或汽车生产厂的要求及本公司工艺规范进行,并做好维护记录,由主修人、检验和驾驶员签字,存档。5、公司技安全稽查科每月不定期对车辆维护和工艺规范执行情况进行检查。八、车辆修理1、车辆修理应贯彻视情修理的原则，根据车辆检查和技术鉴定的结果，视情按不同作业范围和深度进行。2、车辆修理必须按国家和交通部发布的有关规定和修理技术标准进行，确保修理质量。3、车辆修理作业范围可分：车辆大修，总成大修和车辆小修。4、车辆修理在分公司修理厂进行，修理时做好修理记录，完工后由主修人、检验和驾驶员签字，存档。特殊情况需送外单位修理，必须报公司技术保障部同意。十、车辆更新、报废规定1、车辆更新(1)车辆更新是以新车辆或高效率、低消耗、性能先进的车辆更换老旧车辆，车辆更新以提高营运经济效益和社会效益为原则。(2)公司根据车辆使用情况和车辆技术状况，申报车辆更新。由公司安全稽查科审核，编制车辆更新计划，报总经理审批。由公司安全稽查科组织实施，及时更新。(3)更新下来的车辆，应根据国家有关规定进行处理。处理后的变价收入只能用于车辆更新，不得挪作他用。2、车辆报废(1)车辆报废的原则是车辆经长期使用，车型老旧，性能低劣，物料严重超耗，维修费用过高，继续使用不经济，不安全。(2)车辆报废标准是根据国家2013年最新标准规定执行。凡属下列情况之一者，应予报废：②出租汽车使用8年，③车辆严重损坏或技术状况低劣，无法修复；⑤车型淘汰，无配件来源；⑥达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的；⑦经修理、调整或采用排气污染控制技术后，仍超标排放的；(3)公司根据车辆报废标准，申请车辆报废，公司安全稽查科进行鉴定，报上级主管部门审批后，公司收回车辆证照交公司安全稽查科办理车辆报废手续。十一、奖励和处罚规定公司安全稽查科应定期组织车辆技术管理评优活动，对车辆管理、车容车况好的责任人，工作成绩显著，给予表彰和奖励；对违反规定，不重视车辆技术管理工作、问题突出的责任人，根据情节轻重给予批评教育或经济处罚。附则1、本制度由安全稽查科负责解释。2、本制度自发布之日起正式实施。安全设施及器材管理制度设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备与生产全过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提升安全技术水平的原则;能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保公司财产和人身安全，根据《国家安全生产法》和《汽车运输业车辆技术管理规定》等规定，特制定本制度。一、设备设施选购必须坚持“安全高于一切”的设备设施选购原则,要求做到设备运行中,在保证自身安全的同时,确保操作工的安全。二、设备设施使用前的管理工作1、制定安全操作规程2、制定设备维护保养责任制3、安装安全防护装置4、员工培训,内容包括设备原理、操作方法、安全注意事项、维护保养知识等，经考验合格后,方可持证上岗。设备设施使用中的管理工作1、严格执行《设备设施安全管理制度》,由公司分管领导和设备管理人员共同落定。2、为了便于操作工日常维护保养,有设备管理人员、工程技术人员共同按照技术要求,由部室负责人和设备管理人员负责检查实施。3、预检预修,是确保设备正常运转,避免发生事故的有效措施,设备管理人员根据设备状况和使用寿命,预先制定出安全检修周期和检修内容,落实专人负责实施,将设备质量保持在最好状态,确保设备从本质上的安全性。四、设备设施维护保养制度1、设备运行与维护坚持“实行专人负责，共同管理”的原则，精心养护,保证设备安全,负责人调离,立即配备新人。2、操作人员要做好以下工作:1）自觉爱护设备，严格遵守操作规程，不得违规操作管线，阀门做到不渗不漏2）做好设备班前、班中、班后按照要求经常性的加注润滑油。防止过度磨损3）设备要定期更换、强制保养、保持技术状况良好4）建立设备保养卡片,做好设备的运行、维护、养护记录5）保持设备设施清洁,场所窗明地净,环境卫生好。五、设备设施检查制度设备维修人员,每两周对生产设备进行检查一次。每半年由使用单位会同维修人员，根据生产需要和设备实际运转状况，制定设备大修计划，设备大修前必须制定修理工时，停歇时间，材料消耗，清洗用油及维修费用。设备大修完工后，必须进行质量检查的验收。每年年底由公司分管领导、设备管理人员、部门负责人、维修人员负责，按照事先规定的项目内容进行检查打分,评定出是否完好,能否继续使用,提出责任人的处理意见和改进措施等。1、设备设施安全事故及设备安全事故报告和处理设备由于不安全因素造成设备损坏和设备事故，根据设备损坏程度,设备事故分为:一般设备安全事故:零部件损坏,经济损失在5000以下。重大设备安全事故:设备受损严重,直接经济损失在5001元至50000元。特大设备安全事故:导致设备保费或直接经济损失在50000元以上。2、设备安全事故报告和处理一般设备安全事故发生后,操作使用人员应立即向所在单位负责人报告,查清事故原因,查明事故责任。重大、特大设备事故发生后，操作人员应立即采取保护现场并报告公司负责人及有关职能部门,公司立即组织有关人员对事故进行检查,分析事故原因,查清事故责任。对各类设备安全事故,坚持“四不放过”的原则，认真调查及时报告，严肃处理。对玩忽职守，违章指挥，违反设备安全管理规定造成设备安全事故的领导，管理人员和直接责任者，根据情节轻重，责任大小，分别给予处分、经济处罚，构成犯罪的交由执法机关处理，追究其法律责任。七、设备设施更新改造及报废的管理工作1、设备报废的基本原则1）国家或行业规定需要淘汰的设备。2）设备已过正常使用年限或经正常磨损后达不到要求。3）设备发生操作意外事故,造成无法修复或修复不合算。4）设备使用时间不长,但因更合理更经济先进的设备或生产使用时需要更换的。5）从安全、精度、效率等方面,已落后于本行业平均水平，符合以上情况的设备均可申请报废。2、设备报废手续1）由设备使用单位提出报废申请,经技术部确认并签署意见。2）由使用单位负责人填写报废申请单上交技术部审核,经副总理批准,移交财务科门结算手续3、设备改造的基本要求1）经过技术论证后,采取新技术、新材料、新的零部件就可以提高设备的综合安全技术水平,经济上也是合算的。2）设备改造要持谨慎负责的态度,切勿轻易蛮干,必须按照申请,论证、批准的基本程序运作。八、严格执行设备管理过程中的记录制度建立设备技术管理档案,即在设备管理、生产全过程的状态中,根据设备类别,按设备维护、保养、维修、更新、改造、报废、处理等程序记录。由负责人和主管领导签名确认保存。监控值班制度为实施对营运车辆24小时GPS监控工作，确保公司车辆安全运行，特制定本制度。一、公司实行24小时轮流值班进行监控，由车属单位实施，坚持谁值班、谁监控、谁记录、谁负责的原则。二、严禁让无关人员操作监控设备，值班期间禁止上网聊天、玩游戏及浏览与工作无关的网页。三、根据工作需要通过监控平台发送安全管理信息，严禁发送与监控管理无关的信息。发送的信息应用语规范、简单、明确并做好相关记录。四、掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽干扰信号、损坏监控终端的违规车辆。五、发现监控车辆有超速等违章行为时，应立即发送警示信息或电话告知，及时纠正违章行为，对警告无效的车辆下发《违章通知书》六、监控值班人员必须认真负责，做好监控记录，重要事项要及时向主管领导报告。七、安全主管领导负责对值班情况进行监督。安全生产培训和教育学习制度一、目的为加强和规范公司从业人员的安全教育培训工作，提高从业人员安全素质，防范伤亡事故，减轻职业危害，现根据《中华人民共和国安全生产法》，结合企业实际情况，特制定本制度。二、范围本制度适用于公司全体人员的安全教育培训管理工作。三、职责1、行业主管部门负责公司主要负责人、全体安全管理人员的安全培训教育。2、综合业务办公室负责公司全体管理人员的安全教育培训。3、安全稽查科负责驾驶员的安全教育培训。四、程序1、每年初，各部门应识别本部门的安全培训需求，并向综合业务办公室汇总。2、综合业务办公室收集各部门培训需求后制定公司安全教育培训计划，并报送公司主要负责人审批。五、安全培训教育内容1、驾驶员:驾驶员职业道德教育,法纪教育，道路旅客运输常识和现场急救知识教育，安全驾驶和机械安全常识教育，道路交通事故案例分析、事故应急救援，事故应急救援演练及防范措施等为主。2、安管人员：安全生产和道路运输相关政策法规、安全管理知识、职业道德、运输安全事故案例、应急救援及防范措施等。3、其他岗位人员：所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；职业道德、法律法规等。六、管理要求1、综合业务办公室应建立主要负责人、安全管理人员的档案，识别本公司该类人员的培训需求，做好培训取证及到期复训的准备工作。2、企业所有从业人员应当接受安全培训，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握岗位安全操作技能，增强预防事故、控制职业危害和应急处理能力，未经安全生产培训合格的从业人员，不得上岗作业。3、企业主要负责人、安全生产管理人员必须经安全教育培训合格取得安全资格证书。且每年接受再培训时间不得少于12学时。4、其他从业人员在上岗前必须经过公司、部门安全培训教育。保证其具备本岗位安全操作、应急处置等知识和技能。新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于18学时。5、安全培训教育和学习工作达到五落实的总要求，即:计划落实，时间落实，地点落实、内容落实，效果落实。6、教育培训形式形象生动，内容丰富多彩，也可采用“请进来，走出去”的方式，即请专业人士上课，到事故案发地（也可以音像物品代替）直击现场等。主持学习的人员，必须有内容、有形式、有记录、有签字，严防走过场，搞形式主义。　　7、因故未能参加安全培训和教育的员工，要及时组织补课，对无故不参加安全培训和教育的员工以旷工论处，并要当月补课。8、为保证培训的有效性和适宜性，培训负责人对每项培训要做好以下工作：①进行培训签到。②做好培训效果的评价调查及效果验证。③将以上培训记录交综合业务办公室进行统一归档管理，至少保存三年。9、公司主要负责人应保证安全培训所需的资金和设备、设施，各部门负责人保证在培训过程中的充分协调和配合，综合业务办公室保证做好培训前的充分准备工作（包括场地安排、教学设施配置、老师安排等）。安全管理人员培训管理制度为加强公司安全管理人员的安全宣传和培训,提高安全意识和业务技能,营造遵章守纪,安全生产的良好氛围,根据《中华人民共和国安全生产法》和《生产经营单位安全培训规定》的规定，特制定本公司安全管理人员培训管理制度。一、安全管理人员培训需由专人负责。具体负责名单上报、培训组织、跟踪考核及证书管理统计工作。二、参加培训的安全管理人员必须由公司安全稽查科登记备案，报请领导批准后方可参加，培训合格并取得相关证书后报销培训费用。三、按规定及时上报参培人员名单并附有详实的学员基本情况，所参培人员必须按照有关要求在规定时间内报到、培训、复训。四、参加安全培训人员应遵守各项培训管理制度。培训期间严禁中午饮酒，遵守课堂纪律，上课时不准接打手机，手机关闭或调到振动状态，保持室内卫生，不准在室内抽烟。五、培训期间遵守考勤制度。每天至少两点名，迟到二次者给予口头警告。有特殊情况确需请假者必须有安全稽查科批准，假条存安全稽查科备案。六、学员参加培训期间，视为出勤。安全生产人员教育培训制度为加强公司从业人员的安全宣传和培训,提高安全意识和业务技能,营造遵章守纪,安全生产的良好氛围,根据《中华人民共和国安全生产法》、《出租汽车服务》和《汽车运输业车辆技术管理规定》的规定，特制定本公司从业人员安全培训管理制度。1、安全生产教育培训的宗旨是贯彻“安全第一、预防为主”的主导思想，《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通法》、《湖北省安全生产条例》、《驾驶员安全行车规定》、《消防法》，及上级主管部门下达的文件精神对驾驶员进行教育培训。2、公司每月组织一次对在岗驾驶员安全教育培训，学习安全法规、岗位操作技能、安全救援措施和方法、职业道德和优质服务，事故案例分析等相关内容。如遇特殊情况（请假）必须次日到公司补学，对无故不参加者予以相关经济处罚，累计三个月不参加者，取消年终评奖、评优。3、学习培训工作由公司安全稽查科、综合业务办公室负责组织实施。4、全面贯彻《安全生产法》，切实做好公司管理人员的安全宣传教育和业务培训，提高管理人员的综合素质。公司主要负责人、分管安全负责人及公司安全管理人员，必须经过安全法规知识培训，取得由安全生产监督部门统一颁发的《安全资格证书》方可上岗。5、公司安全生产负责人和安全生产管理人员参加安全任职资格培训，定期组织轮训，轮训不合格者，将其调离安全生产管理岗位。6、转岗人员必须由公司组织进行岗前培训，培训合格后并取得相应的资格证书后方可上岗。7、新技术、新设备投入使用前，必须对管理和操作人员进行专项培训，确保管理和操作人员熟练使用。6、充分利用广播、电视、报纸、网站各种媒体以及板报、标语、挂图等多种形式，在“安全生产月”、“安全生产年”等宣传日宣传交通安全法规及安全知识，广泛开展安全稽查科普教育。7、本制度从发布之日起生效。乘客安全乘车须知告知制度为确保乘客的出行安全，在乘坐出租车时应该注意安全，特制定本制度。1、拦乘出租车时，您不能在十字路口处和有禁停标志的路段拦乘出租车，您所拦截的出租车应该有空车标志（在前挡风玻璃处），同时注意要同方向拦截出租车，在路边伸手示意即可，切不可站在行车道上拦截。 2、待车辆停稳后，您应该从车辆的右门上车，坐稳后关紧车门；如果您喜欢坐副驾驶位置，一定要系好安全带。 3、行驶途中，除和驾驶员有必要的交流外，请不要和其闲聊，以免分散驾驶员注意力，不要催促驾驶员超速行驶，不要要求驾驶员紧急停车和调头，特别是雨、雾、雪等恶劣天气和低等级行驶路段和夜间。 4、下车时，一定要等车辆停稳，观察车辆右侧有无行人和其它车辆方可开右门下车，同时检查随身携带物品。 5、如果您是醉酒乘车，必须要有人陪护；不能要求出租车超员；随身物品不能超载；更不能携带易燃、易爆、有毒等危险品乘车。 6、选乘出租车时，一定要选乘标志标示齐全的、有合法经营资格的出租车乘坐；合法经营的出租车必须进行定期强制检测和二级维护，以确保车辆安全性能稳定；出租车驾驶员必须要有二年以上的安全驾驶经历，经过交通主管部门安全行车知识培训和严格考试，取得出租车客运经营《从业资格证》并获得本车的服务监督卡，方准予经营，这样出租车驾驶员才能给您提供安全规范的服务。安全生产值班制度依照《国家安全生产监督管理总局关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》的规定，立足现场安全管理，加强对重点部位、关键环节的检查巡视，及时发现和解决问题，结合企业实际情况，特制定本制度：1、实行日常及特殊时期安全生产值班。2、日常安全生产值班安全管理部经理全权负责。3、安全生产值班人员必须切实履行值班期间安全生产工作职责，深入现场进行安全生产检查，掌握值班期间本单位安全生产状况，及时报告并协调处理各类安全生产突发事故。4、安全生产值班建立登记制度，值班人员应认真填写值班期间的安全生产工作情况。交接班时必须对接班人员说明本班值班期间的安全生产工作情况，并交代要继续解决的问题及注意事项。5、安全生产值班期间，遇有事故突发情况，值班人员必须续班，不得在突发事故处理期间中途换班。6、值班时应坚守岗位，履行职责，不得睡觉、喝酒，发现事故隐患及时排除，不得拖延。值班人员严禁脱岗或在岗时间内做其它与工作无关的事情。7、值班人员应定时巡视检查单位内的重点区域，重点检查对象要详细查看。单位内的重点防范设施为：办公楼、停车场、消防器材等。8、值班人员要认真负责并做好防范意外情况的准备。熟悉消防器材的摆放位置、使用方法，一旦遇到火灾，及时果断处理。9、值班人员应恪守职责，遵守企业有关安全管理规定和制度，定期进行巡逻检查，及时发现不安全隐患。相关方管理制度根据《中华人民共和国安全生产法》、《企业安全生产标准化标准基本规范》（AQ/T9006-2010）的规定，为了保证公司区域内各种外来协作项目在施工、经营等过程中，严格贯彻国家有关安全生产的法律法规，认真落实公司安全生产管理制度，规范相关单位在公司区域内的作业行为，从而达到职责界定清晰，行为规范有序，最大程度地预防和减少事故，特制定本制度。一、定义1、相关方：本公司区域内进行基建施工、机电设备安装、维修、车辆售后维修服务、燃料供应服务、环保、卫生、绿化工程、后勤服务等的作业现场按照双方协定的要求、期限及条件向企业提供服务的个人或团体。2、项目部门：公司内与相关方的业务对口接洽的部门。3、安全审核：根据公司的管理程序，对涉及相关方业务的安全、健康、环保、治安、消防、设备设施的管理评审程序的总称。二、职责1、项目部门（1）负责与相关方签订项目合同（协议），在签定项目合同中，必须有涉及安全、健康、环保等方面的双方责任义务条款，满足法律规定和双方法定义务的履行。（2）在项目实施前向相关方提供本公司安全管理方针、安全生产、健康、环保、治安、消防等方面的规章制度文本资料和安全信息，履行告知责任；在项目实施的过程中承担安全协调、检查责任。2、相关方相关方必须对所属人员进行宣传、培训，遵守本公司有关安全生产、治安保卫、消防和环保方面的规章制度，并实施现场监督管理。3、公司相关职能管理部门（1）公司相关职能管理部门对外来工程作业项目承担安全审核责任和相应的监督管理责任。项目安全审核的分工如下：（2）多种经营管理中心负责基建施工、环保、卫生、绿化工程、后勤服务等安全生产、环境保护、占用道路、治安、消防的审核。（3）技术设备部负责机电设备安装、维修、车辆售后维修服务、燃料供应服务等安全生产的审核。三、相关方的管理1、相关方资格认证管理（1）相关部门负责编制相关方评价程序，做为选择相关方的依据。（2）评价内容应包括：①合法资质②经验、信誉③按期提供产品、服务、质量的保证能力④提供的产品、服务在公司的运行情况⑤售后服务和技术支持能力⑥产品及施工过程中安全、健康、环保的表现。2、相关方安全审核（1）安全审核包括事前安全审核和过程安全监督，过程安全监督依据安全审核要求进行。（2）对长驻（一年以上）公司的相关方在每年的3月份以前进行一次安全审核；非长驻公司的工程单位在项目实施前进行安全审核。（3）审核程序和方法①相关单位填写《相关方协作项目安全审核表》（见附件）报相关部门审核。②相关部门通过检查、核实提出审核意见。③《相关方协作项目安全审核表》作为项目合同附件和安全管理的执行依据（一式3份，项目合同甲、乙方各1份、相关部门存1份备查）。3、相关方日常管理（1）相关部门对相关方执行合同情况进行跟踪管理。（2）相关部门依据安全审核表内容要求对相关方进行过程安全监督，对存在的问题进行调查、核实、并将结果汇总作为考评依据。①对相关方的考核每年一次。考评价需从许可、企业制度、能力、安全绩效、信誉、资金实力以及与公司合作的情况等方面进行评价，并进行排名。②相关方的评价分为：优、良、中、差四个等级。③对相关方的处罚分为：警告、通报和取消资格。④相关方被取消资格后，恢复资格重新履行资格认证审核程序。⑤长期合作的相关方，属高危行业的应签定安全管理协议。四、相关方应遵守的规定相关方除必须遵守公司相关的安全、治安、消防和环保方面的规章制度外，还必须遵守以下规定。1、相关方人员或车辆进入场区，并接受安全保卫人员的检查。2