物业管理优质项目经理工作总结

展示中心服务处工作总结一、工作总结按公司规定，展示中心管理处已经完毕了各级管理服务岗位职责和 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 制定，逐渐从此前人管人转变成用制度管人，各项工作成效均得到了很大改进。展示中心服务处管理着展示中心、和谐广场、景区1245号道路、太极田、板房办公区、彩湖苑安顿社区共六个片区，由四个现场管理员负责，依照公司总经理提出分级分片管理理念，各个片区均有明确管理员负责片区内保安、绿化、维修和保洁环境等工作1、当前，管理处各辖区环境卫生状况得到了非常明显改进，并在多次卫生检查和10余次接待任务中均获得了良好成绩，特别是在今年8月底至9月底“创文明都市”活动、4A景区复检以及国庆黄金周中，保洁人员每天轮班坚守，吃在岗位上，喝在岗位上，为了打好创文攻坚战，每天延长工作2小时，夜间突发状况时都是随叫随到，最后圆满完毕了创文和4A景区复检任务。3、积极配合集团公司景区管理中心维护和保障景区环境卫生状况，完毕展示中心卫生间整治工作，并按规定完毕卫生间管理制度、卫生原则和保洁巡检登记表上墙工作。4、由公司办公室牵头，协调第二、第三服务处保洁人员协助，组织有关人员对展示中心和谐广场绿化带进行修剪和除杂草，并定期对彩湖苑社区绿化地带进行修剪和维护工作。5、集中对彩湖苑社区卫生死角进行大扫除，其中多次清理各栋单元楼道杂物，以及某些易燃易爆物品，并多次向业主宣传有关消防安全知识，告知在楼道堆放易燃杂物严重危害，得到了大某些也业主理解和支持。6、为保障多彩贵州城景区良好环境卫生，管理处联合外包保洁公司对太极田入口垃圾场进行清扫，合计清理垃圾达2吨，并使用升降楼梯和长竹竿清理风雨桥瓦面垃圾，极大美化了整体环境。7、通过多次 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 制定和修改，完毕了景区一号路绿化隔离和美化工作，在寻常道路环境卫生维护中，景区道路冲洗、降尘合计30余次，以及协助集散中心冲洗停车场，合计用水量达80余立方，彰显了管理处协作和服务意识。1、随着景区道路行道树施工完毕，施工方在拆除行道树支撑木时，未及时清除树上铁钉，为避免浮现安全事故，管理处协调工程维修部工作人员历时两个星期，对景区一、二、四号道路行道树铁钉进行整治，合计清理出铁钉5公斤，消除了极大安全隐患。2、由于展示中心和谐广场经常举办活动，甚至是车展，因而导致广场上地砖和景观灯带玻璃时常损坏，为此，管理处工程维修人员十余次对损坏地砖和玻璃进行修复，在没有更换材料状况下，维修人员想方设法寻找代替材料合计更换玻璃20余块，地砖和踏步石材修复合计50余块。3、展示中心大厅地面因前期浸水，导致大厅地面地插严重短路损坏，地插组件也大某些松动无法紧固，为了不影响环境，维修人员采用填充方式，将地插更换为大理石石材，既解决了地插组件不能紧固问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，又不影响环境。4、为了做好今年汛期防洪工作，工程维修人员集中清理了展示中心、板房办公区、彩湖苑以及景区道路上所有雨水排污沟，为汛期暴雨天气雨水顺畅排放打下了良好基本。5、创文期间，对于展示中心及和谐广场设施设备做好随坏随修，合计修复和谐广场小方砖50余块，在无专业工具状况下，自己动手使用原始工具对展示中心停车场入口通道进行隔离线施画，并改造了通道上排水沟盖板，使之更加结实和耐用。6、为更好完善服务工作，工程部门实行24小时值班制度，在夜间和节假日值班期间，发现并解决、协助解决多起设备设施重大事件，涉及黔元傩配电房短路、彩湖苑社区高压负荷开关损毁、和谐广场路灯低压室短路以及10号地块高压开关损毁等紧急事件。1、礼仪培训：今年是公司服务品质提高年，管理处全体员工积极配合和参加了公司组织服务礼仪培训工作，同步，为了巩固和加强员工礼仪礼节意识，管理处对此也开展了持续礼仪培训工作，先后组织了环境保洁人员、工程维修人员和保安人员再次培训，培训过程中先采用文字图片展示，再进行现实模仿培训，力求每个参加培训人员都能掌握基本礼仪礼节动作要领。消防培训作为集团公司办公大楼和景区标志，展示中心又属于木构造建筑，消防管理工作是重中之重，硬件管理上，管理处在原有消防设施设备基本上，分别在展示中心三个进出口外增长了三个应急消防器材柜，配备了常规防火服、防烟面罩、消防斧头、灭火器以及应急救急箱等消防物品，同步，对展示中心内消防设施设备建立了管理台账、设施月度检查卡等，软件管理上，多次对保安和工程维修人员进行了消防有关培训工作，同步举办了实战消防演习工作。3、消防演习为更好贯彻和贯彻消防安全培训，将理论知识转化为实际操作，我处积极参加到公司联合消防演习中，通过实战演习增强消防安全意识，提高消防突发状况时解决能力。准时按量完毕公司品质部每周品质整治规定，并形成文字和电子档归档备查，并积极开展自检自查工作，同步，不断完善管理处辖区内消防、安全等标记管理工作，截至当前合计整治23次82个项目。1、彩湖苑共接待投诉17起，解决完毕17起，维修65起，维修社区排污井盖4个，疏通排污下水管道9次，协助工程中心整治排污主管道2处，集中卫生大扫除16次，协调社区大门外摊位整治18次，更换及增设菜场排污下水管道15米，协助修复配电房高压负荷开关及修复电缆线头1次，。2、板房办公区合计维修43次，集中环境卫生大扫除6次，绿化专项整顿7次。今年协助演艺公司和商管中心举办各类活动合计18场，合计收取物业费共计44100元。1、完毕了展示中心排污主管道改造工作，解决了原排污主管道长期堵塞问题，同步，联合工程中心督促十一局完毕了化粪池排污出口管道改造工作。2、当前正在报送广场景观灯带改造工作方案。3、今年对太极田进行两次放水以清理和面漂浮物，并解决河道内存在安全隐患竹子暗桩，同步，为提高服务形象，已将太极田入口处拦截花箱更换为值班岗亭和道闸杆。4、协助并现场督促施工方对展示中心小青瓦修复工作，当前已基本完毕，施工过程中未发生任何意外。二、工作中局限性1、管理处管理体系不明确，比较混乱，各级工作职责和原则不清晰，使得团队凝聚力不够，队伍之间配合还不够默契。2、少数员工工作态度不够端正，工作积极性欠佳，缺少灵活多变处事技巧和服务技巧。3、某些员工对服务工作中细节把控不够，服务品质有待提高。4、同其她管理处或者部门缺少有效沟通，有交结工作解决起来容易起冲突，对公司整体管理导致不和谐。三、工作筹划1、积极配合和全力支持公司“提高基本管理”活动，通过该活动进一步规范展示中心管理处基本管理，完善管理处各项规章制度，加强管理处队伍素质，进一步提高管理处工作效能，形成管理规范、运转有序良好工作格局。2、抓住契机协调好展示中心大楼屋顶瓦面改造工作，彻底解决因而带来安全隐患。3、加强展示中心漏水问题协调跟进工作。4、持续对彩湖苑社区和展示中心绿化带修剪和维护工作，加强管理处辖区内环境卫生清扫清洁力度，严格制定并执行巡检制度，保证辖区环境卫生良好状况提高业主满意度，力求全额收取有关管理费用。5、加强管理处员工各项培训工作，特别是保安人员消防安全知识培训，不定期组织多样化消防实战演习工作，全力保障辖区消防安全工作。6、完毕和谐广场排污管道改造工程。7、完毕和谐广场景观灯带改造工程。8、完毕食堂通风改造工程。9、完毕停车场收费岗亭旁车位清理清洁工作。10、协助停车场外包 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 订立事宜。11、完毕景区3A卫生间接管工作并实行运营。12、完毕各项费用全额收取工作。以上为展示中心管理处工作总结及工作筹划，针对本年度管理处工作中局限性，将在此后工作中吸取 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 和教训，努力提高管理处服务技能和管理水平，把工作做得更好。展示中心管理处12月11日