《客户服务理念》

《客户服务理念》客户服务理念一、拥有服务的意识=掌握自己的未来我们已经进入一个服务的时代2.“勿忘我鲜花”的启示二、如何树立服务形象不凡的气度：服装是推销员的推销员良好的“EQ”耳朵是幸福之源微笑的魔力“遇物升值，逢人降岁！”必备的礼仪概念:一个人对他人和社会的认知水平、尊敬、程度，它是一个人学识、修养和价值的体现。原则:尊敬遵守适度适度互动尊敬：尊敬别人就是尊敬自己遵守:守法循礼、信守承诺。适度：彬彬有礼而不低三下四；热情大方；而不阿谀奉承。适度：行动不出格，仪态不失态;言语不失礼。互动：有来无往非礼也。三、“态度决定一切”敬业...

客户服务理念一、拥有服务的意识=掌握自己的未来我们已经进入一个服务的时代2.“勿忘我鲜花”的启示二、如何树立服务形象不凡的气度：服装是推销员的推销员良好的“EQ”耳朵是幸福之源微笑的魔力“遇物升值，逢人降岁！”必备的礼仪概念:一个人对他人和社会的认知水平、尊敬、程度，它是一个人学识、修养和价值的体现。原则:尊敬遵守适度适度互动尊敬：尊敬别人就是尊敬自己遵守:守法循礼、信守承诺。适度：彬彬有礼而不低三下四；热情大方；而不阿谀奉承。适度：行动不出格，仪态不失态;言语不失礼。互动：有来无往非礼也。三、“态度决定一切”敬业：“如果你为事业，欢迎你来！如果你为薪水，请你离开！”勤奋：“一勤天下无难事”忠诚：“待人如己—不变的成功守则”自制：“做自己思想的主人”热情：“工作是座煤山，热情是火种”协作：“铁能锻铁，获取双赢”四、树立服务意识的目标=良好的习惯“我为人人，人人为我”“开始一个行动，你将养成一种习惯；养成一种习惯，你将形成一种性格；形成一种性格，你将得到一种命运！”五、拥有服务意识不能使你成功，但是应用服务意识可以使你成功1．“与你的客户隔台不隔心”2．“让你的客户喜欢你”六、立即行动“证明自己是一名不同凡响的员工”衷心祝愿您的成功！

                    本文档为【《客户服务理念》】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

hs154

hx主要从事图文设计、ppt制作，范文写作！

格式：ppt

大小：1017KB

软件：PowerPoint

页数：0

分类：其他高等教育

上传时间：2021-10-12

浏览量：1

热点搜索

某别墅地产项目营销策心理健康测试题上海电梯维修规范 (13页) 《买东西的学问》PPT 发票回签单(模版) 中国女首富张茵家的男人们迎战卡米尔号飓风 “颜色虽清淡意味却深长”——丁西林喜剧《压迫》赏析共享雨伞可行性方法(简版) The_Richest_Man_in_Babylon_巴比伦富翁的理财课英文版【房屋租赁合同】房屋租赁合同经典范文厂牌样板上海市静安区第一次经济普查基本概况 GTP(Guitar Pro 5)简单教程(图文) 某别墅地产项目营销策心理健康测试题上海电梯维修规范 (13页) 《买东西的学问》PPT 发票回签单(模版) 中国女首富张茵家的男人们迎战卡米尔号飓风 “颜色虽清淡意味却深长”——丁西林喜剧《压迫》赏析共享雨伞可行性方法(简版) The_Richest_Man_in_Babylon_巴比伦富翁的理财课英文版【房屋租赁合同】房屋租赁合同经典范文厂牌样板上海市静安区第一次经济普查基本概况 GTP(Guitar Pro 5)简单教程(图文)