Word格式、可编辑排版PAGE\*MERGEFORMAT1服装店优秀导购员的
工作总结
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服装店优秀导购员的工作总结(精选3篇)服装店优秀导购员的工作总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又一年的终点,回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程,作为联通公司的每一名营业员,我们深深感到联通公司之蓬勃进展的热气,公司员工的拼搏的精神。假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的学问何以致用,你的特长在哪里,刚参与工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理预备,公司支配我做信息学问收集整理工作,然后支配我上岗真正工作。刚开头,看起来这份工作好像枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很简单的,但把工作做得精彩、敏捷运用各个学问功能点却是很不简单的。所以,调整好心态的我慢慢的明白了,在各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精致的工人。假如以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平凡的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他也就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。拥有乐观的心态,就会拥有一生的胜利。其次,对我半年来的工作状况做一个小结。(一)切实落实岗位职责,仔细履行本职工作,明确任务,主动乐观,力求保质保量按时完成,工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面乐观了解领导意图及需要达到的
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、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要乐观考虑并补充完善。(二)正确对待客户投诉并准时、妥当解决。通讯工具是一种使用必备的业务,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,如用户投诉的业务是有过之而无不及,同时也必需慎重处理。在业务员自己为用户介绍,解释业务的过程中,要严格根据国家标准和公司活动服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,自己处理不好的,应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对
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,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。(三)学无止境,注意自身的职业进展,多学习.关注职业学问。职业生涯只是同学生涯的一种连续,重要的是将学习到的理论学问和职业技术学问敏捷运用到工作中,并进一步提高、升华。(四)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,与联通的业务学问运用和业务操作力量有关,原来以为这是这里的工作做起来简洁.易懂,其实,并不是象,想象中的那么简洁,我发觉再这里我学到的学问和技能繁多,更加培育了我的交际力量。当然,随着工作的深化,还有更多新的内容等待我去学习,去思考。当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的仔细和责任心,把工作做好做精。总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的学问背景和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足、接受力量强的优势努力学习业务学问和领先技术,为公司的进展尽我绵薄之力。服装店优秀导购员的工作总结篇220xx年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满胜利,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气,很傲慢也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉大事,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。特别荣幸本人能代
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我们营运二部参与公司进行的《三字经》演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多,也发觉人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。更值得兴奋的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力,在新的一年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来,我专柜将重点放在以下几个方面:A:乐观协作商场促销活动,提高销售业绩。B:充分的货品,争取做好货品的供应,以满意顾客的需求。C:提高服务质量,专心服务,尽量削减客诉的发生,保持品牌形象。D:完善顾客资料,重点培育新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的急躁和细心,并让其带新的顾客进行消费。F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业学问
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,曾强自身素养并提升个人销售业绩。我信任在今后的工作中,我会连续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己全部的精力和力量都用在工作上,再接再厉争取取得更好的成果。我信任自己肯定能做好!服装店优秀导购员的工作总结篇3我从XX年XX月进入商场从事家具导购员工作,转瞬间已经在商场工作1年6个月时间了。转瞬今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:第一,将全部进店客户作为我们的亲人和伴侣款待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚伴侣或是伴侣进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。第二,关注客户,真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。第三,报价过程当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。第四,开心的接待心情。试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些欢乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。第五,不断更新自己的问候方式。许多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所转变,如“请进我们店里选择选择吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。