电大《营销策划案例分析》期末复习试题与答案小抄【微缩精华打印版营销策划案例分析考试必备】

PAGE/NUMPAGES电大《营销策划案例分析》期末复习试题与答案小抄一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。）企业营销管理过程的第一个步骤是（B）。A选择目标市场B分析市场机会C设计营销战略D策划营销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 在营销组合中，最基本的工具是（A）。A产品B价格C渠道D促销企业营销管理过程的第一个步骤是（B）A选择目标市场B分析市场机会C管理营销活动D设计营销战略在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（C）A机会B威胁C优势D弱点甘特图是在20世纪初由亨利·甘特开发的。它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（A）。A时间B要安排的活动C 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的和活动完成情况C实际的活动完成情况资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。资料依据其来源可分为（A）A现成资料与市场调查资料B内部资料与外部资料C企业资料与市场资料D情报资料与书籍资料在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（B）。A重要程度不同B取得的方式不同C成本不同D作用不同市场调查资料的搜集过程中，最常用的调查 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 主要有两种，它们是（C）。A问卷调查与实地考察B人员访问与电话访问C询问法与观察法D观察法与实验法在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（C）。A确保市场占有率达到30%B产品获利率达到10%C售后服务水平维持在90分以上D销售额增长率达到10%在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（B）A划定细分范围和确认细分依据B准确选择细分依据与细分尺度C划定细分范围和权衡细分尺度D权衡细分尺度和实施市场调查一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（B）为其细分依据的。A分口统计因素B地理因素B消费行为因素D消费受益因素一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以“作为代步工具”、“作为运动器材”、“代步工具兼运动器材”作为细分变量，该自行车厂是以（D）作为其细分依据的。A消费心理因素B地理因素B消费行为因素D消费受益因素一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（B）为其细分依据的。A消费心理因素B地理因素B消费行为因素D消费受益因素宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是（D）。A消费心理因素B地理因素B消费行为因素D消费受益因素美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以（B）作为其细分消费者市场的依据的。A人口统计因素B消费者心理因素C消费受益因素D地理因素在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（D）。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（C）。A人口统计因素B消费心理因素C消费行为因素D消费受益因素某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（C）A人口统计因素B消费心理因素C消费行为因素D消费受益因素现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（B）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D区域性营销策略目前，宝洁公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（B）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D区域性营销策略在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的最大问题在于（B）。A增加了厂商的经营风险B营销成本提高C容易形成几败俱伤的局面D企业的竞争能力难以有效加强在以下产品类别中，最适宜于实行无差异营销策略的是（C）。A服装B汽车C大米D家用电器企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A　)A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略在市场覆盖策略中，采用集中性营销策略的缺点主要是（A）。A经营风险较大B营销成本较高C容易形成几败俱伤的局面D难以获得竞争优势以下各项中，根据产品利益进行定位的是（B）。A红双喜毛毯定位于“结婚用品”B中华推出“全效+护龈”牙膏C七喜定位于“非可乐类饮料”D金钱牌果酱定位于“早餐食品”在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标志与本商品品牌结合起来实现差别来定位，这种定位方法是指（D）。A根据产品的使用人定位B根据产品使用场合定位C根据产品的竞争地位定位D根据文化象征定位“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（B）进行定位。A产品实体的属性B产品利益C产品用途D产品或服务的质量奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是(C）。A根据产品实体的属性定位B根据产品利益定位C根据产品使用人定位D根据文化象征定位美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（B）A对抗定位B避强定位C特色定位D产品利益定位30.产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。这种定位方法的误区在于（A）。A定位过宽B定位过窄C定位混乱D定位过度在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（D）A对经济因素的分析B对社会因素的分析C对资源因素的分析D对市场因素的分析香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于（A）A市场渗透战略B市场开发战略C地利扩展战略D市场进攻策略香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（B）。A市场渗透战略B市场开发战略C地利扩展战略D市场进攻策略企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，就属于（A）A阵地防御B侧翼防御C反击防御D收缩防御企业在初创期主要采取的营销战略一般是（A）。A集中化营销战略B同心多元化战略C纵向多元化战略D水平多元化战略市场保护者保护阵地最有效的途径是（B）。A追随B进攻C防御D进行市场宣传企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种市场防御策略是（B）。A阵地防御B侧翼防御C运动防御D收缩防御企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，这种市场防御策略是（A）。A阵地防御B侧翼防御C运动防御D收缩防御市场领先者为了保护市场份额，对竞争对手进行战略防御，常把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。这种市场防御策略是（C）。A先发制人防御B反击防御C运动防御D收缩防御在市场营销中，当市场挑战者拥有优于竞争对手的资源，并确信围堵计划的完成足以打垮对手时，可采用（D）战略。A正面进攻B侧翼进攻C游记进攻D包围进攻市场补缺者的主要战略是（A）。A专业化营销战略B同心多元化战略C纵向多元化战略D水平多元化战略菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（B）。A产品核心层B产品有形层C产品延伸层D期望产品层次E潜在产品层次菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（C）。A产品核心层B产品有形层C产品延伸层D期望产品层次E潜在产品层次消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分，这叫作（B）。A核心产品B形式产品C期望产皮D延伸产品新产品开发策划的第一步是（B）。A商业分析B提出目标、创意搜集C市场分析D创意甄选45.在新产品开发过程中，产品说明书的编写一般是在（D）阶段进行A创意甄选B商业分析C市场分析D产品实体开发和试销在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是（A）A产品组合的宽度B产品组合的长度C产品组合的深度D产品组合的关联性雅芳化妆品公司的产品线有化妆品、珠宝首饰和家庭用品三条，共有产品项目1300多个。那么雅芳公司产品组合的宽度是（B）。A1300左右B3C2600左右D433左右米其林公司有三条产品线：轮胎、地图和餐饮服务，这意味着米其林公司产品组合的（B）是3。A长度B宽度C深度D关联性在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有的产品项目数，这一指标是（C）A产品组合的宽度B产品组合的长度C产品组合的深度D产品组合的关联性某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（D）A扩大产品组合策略B产品线延伸策略C产品线现代化策略D产品线号召策略产品价格的高低，最终取决于（B）A定价目标B市场供求关系C产品成本D竞争对手的价格对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（B）A产品成本B消费者的需求价值C竞争对手的价格D公司状况在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最高限的因素是（C）。A产品成本B竞争对手的产品价格C消费者的需求D消费者的收入水平在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最低限的因素是（A）。A产品成本B竞争对手的产品价格C消费者的需求D消费者的收入水平以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（C）A目标利润定价法B需求差异定价法C随行就市定价法D认知价值定价法满意价格策略又称为（D）A取脂定价策略B渗透定价策略C薄利多销策略D平价销售策略零售企业普遍采用的定价方法是（A）。A成本加成定价法B边际成本定价法C认知价值定价法D需求差异定价法农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元，而在旅游景点的价格为3元，在旅游景点的这种定价方法是（D）。A成本加成定价法B边际成本定价法C认知价值定价法D需求差异定价法同质产品市场最常用的定价方法是（C）。A成本加成定价法B边际成本定价法C随行就市定价法D需求差异定价法某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是（A）。A顾客差别定价B产品形式差别定价C产品部位差别定价D销售时间差别定价在进行产品定价时，企业针对消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格，这种定价策略是（B）。A整数定价策略B尾数定价策略C习惯性定价策略D招徕定价策略营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于（A）A垂直营销渠道B水平营销渠道C单一渠道D多渠道一个分销渠道的层次至少为（C）A0层B1层C2层D3层营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（B）。A单一营销渠道、复合营销渠道、多渠道B垂直营销渠道、水平营销渠道、多渠道C水平营销渠道、复合营销渠道、垂直营销渠道D单一营销渠道、水平营销渠道、复合营销渠道在分销渠道的多种形态中，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种营销渠道为（B）。A单一营销渠道B垂直营销渠道C水平营销渠道D多渠道以下各种中，属于公共关系手段的是（B）A海报招贴B公益服务活动C有奖销售D赠送优惠券以下促销手段中，属于人员推销的是（C）A举行专题活动B赠送优惠券C电话推销D召开新闻发布会促销在不同的产品市场上的功效是不同的，对于消费品市场，公司应把大量的资金投入于（A）。A广告B营业推广C人员推销D公共关系在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区一般来说，在产品的衰退期，哪一种促销工具的效果最佳？(D)A广告B营业推广C公共关系D人员推销展销会属于哪一种促销方式？（D）A广告B营业推广C公共关系D人员推销在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品成熟期，（D）促销工具的作用尤为突出。A广告B公共关系C人员推销D营业推广在促销活动中，促销期限的长短取决于（C）。A产品所处的生命周期B促销活动的成本C目标消费者中较多数的人接受促销活动所需要传达信息的时间D活动的具体设计情况以下各项中，不属于促销策划活动中事前评估需要测定的内容的是（A）。A所选促销工具是否合适B要使得促销获得成功，最低限度的刺激是多少C品牌知名度的提升情况D时间的选择是否符合消费者的习惯利用目标任务法来制定促销预算，其缺点在于（D）。A不能合理地反映企业促销活动的实际需要B不利于企业抓住市场机会C不能很好地保证中长期促销计划的顺利执行D有可能使企业为一个不切实际的促销目标而耗费过多以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？（C）A中国移动：让沟通无处不在B李宁：把精彩留给自己C创维彩电：不闪的才是健康的D孔府家酒：孔府家酒，叫人想家以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（D）A农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜BＭ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手C麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽D柯达：串起生活每一刻以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是（A）A确定广告目标B确定广告诉求C进行广告创意D进行广告制作在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是指目标受众在指定时间段内至少接触过一次广告的个体数目，这一项指标是（B）。A平均接触频次B媒介到达率C毛评点D千人成本在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是用来说明广告诉求到达目标受众的平均次数，这一项指标是（A）。A平均接触频次B媒介到达率C毛评点D千人成本在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准，这一项指标是（C）。A平均接触频次B媒介到达率C毛评点D千人成本公共关系策划的程序中，第一步要解决的问题是（B）。A确定创意主题B明确策划目标C选择活动时机D选择活动地点蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（A）A社会型公关活动B维系型公关活动C矫正型公关活动D新闻型公关活动公共关系策划效果评估分为四个阶段，其中第一个阶段是（B）。A收集公关活动资料B重温公关目标C分析资料，评估成果D向工作主管部门和全体公关人员总结 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 预算与资产的本质区别在于（B）A预算是静态的，资产是动态的B预算是动态的，可以直接带来更多生意C资产是静态的，可以带来更多的生意D资产是动态的，不一定直接带来生意以下对于营销预算的说法中，不正确的一项是（C）。A营销预算通常是一个公司最早要确定的预算项目B营销预算一旦获准执行，一般情况下不会改变C公司经营预算是营销预算的重要组成D营销预算是公司执行经营战略的重要环节在企业的营销中，（C）是最为关键，也是最不确定的。A销售成本预算B营销费用预算C销售收入预算D研究开发费用预算以下各项中，不属于公司营销预算的是（B）。A销售收入预算B研究开发费用预算C销售成本预算D营销费用预算营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（B）A定单处理费用B促销费用C运输费用D顾客投诉处理费用一个企业营销预算制定的出发点是（A）。A产品/服务战略B市场需求C企业财务状况D总体市场环境在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（A）。A前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反应B前者是预算程序的实时反应，后者强调的是对预算前提进行即时审核C前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规则自动调整D前者是根据流程和规则自动调整预算，后者是根据市场情况调整营销绩效评估最主要的内容是（A）A经营指标B用户管理和用户服务C市场信息收集与反馈D新市场开拓请从以下各项中选出表述错误的选项。（C）A市场占有率并非越高越好B在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要C对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好D营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评以下各项中，不属于评估一个企业的是否具有开拓与创新性的指标的选项是（C）A新市场及新区域的开拓数B新用户的开拓数C丢失的用户数D新产品的销售率按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（B）A预防性控制和更正性控制B反馈控制和前馈控制C直接控制和间接控制D群体控制和自我控制以下各项营销控制手段中，起着更正性控制作用的是（D）。A企业规章制度B人员培训C工作程序D审计制度以下各项营销控制手段中，起着预先控制作用的是（C）。A销售人员的日报表B企业危机公关C人员的招聘D审计制度以下各项营销控制手段中，起着事后控制作用的是（A）。A销售人员的日报表B企业危机公关C人员的招聘D人员的培训以下各项营销控制手段中，起着过程控制作用的是（B）。A销售人员的日报表、月报表B企业危机公关C人员的招聘D人员的培训从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？（C）A预先控制B正式组织控制C过程控制D事后控制二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）企业可以控制的营销手段有（ABCD）A产品B价格C渠道D促销在市场营销过程中，企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面？（ABD0）A测量和预测市场需求B进行市场细分C进行市场定位D在市场细分基础上选择目标市场在市场营销过程中，在选择了目标市场后，管理者需要首先确定在该目标市场上开展营销活动的战略问题，这些问题主要包括（ABD0）。A市场定位战略B新产品开发战略C产品生命周期战略D市场竞争战略进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？（ABC）A宏观环境B行业环境C公司环境D消费环境在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观环境分析的是（AD）。A对社会经济形势的分析B对与行业相关的经济动向的分析C对其他企业的技术开发动向的分析D对消费者生活方式的分析在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（CD）。A对社会经济形势的分析B对企业环境的SWOT分析C对其他企业的技术开发动向的分析D对商品在不同渠道的市场占有率的分析在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（BC）A确定产品的获利率为10％B导入加盟店的经营C建立提升客户满意度的服务体系D售后服务水平维持在90分以上以下对企业营销目标的描述中，属于定量的营销目标的是（AC）。A销售额增长率应达到15%B确保营销渠道多样化C产品获利率应达到10%以上D保持市场领先地位在企业设计的以下营销目标中，属于业务单位层次目标的是（AD）。A确保市场占有率达到30%B导入加盟店的经营模式C售后服务水平维持在90分以上D销售额增长率达到10%在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有（ABCD）。A目标市场规模和趋势B市场分额趋势C经济因素D产品当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各项目标的优先顺序时，可以从哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？（AD）A客户导向B产品导向C价格导向D竞争导向保证市场细分有效性的关键是（BC）。A准确划定细分范围B准确选择细分依据C准确选择细分尺度D准确进行市场调查以下各项中，属于细分市场的地理因素具体变量的是（AC）。A人口密度B消费者社会阶层C乡村和城市D消费者所属民族细分市场消费行为因素主要包括的变量有（ABD）。A消费者进入市场的程度B消费者的购买数量规模C乡村和城市D消费者的品牌忠诚度目标市场的选择包括哪几个环节？（BCD）A市场调研B市场细分C市场覆盖策略制定D市场定位细分产业市场的主要依据有（BCD）。A用户心理因素B用户要求C用户规模D用户地点在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的（AD）。A需求状况B市场规模C地理位置D竞争状况在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？（ABCD）A消费者或用户的总数B购买力水平C消费者或用户的结构D实际购买率在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况？（AC）A竞争厂商数量B某种产品的拥有量C竞争厂商的市场形象D市场需求状况的变化趋势在市场覆盖策略中，采用无差异营销策略的优点主要有（BD）。A可降低厂商经营风险B可降低营销成本C大大提高企业的竞争能力D有助于强化品牌形象在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（ABD）。A可降低厂商经营风险B有利于扩大企业的市场占有率C可降低经营成本D可加强企业的竞争能力行差异性营销的必要条件主要有（ACD）。A较为雄厚的财力B产品的多样性C较强的技术力量D高水平的营销队伍无差异性营销与差异性营销的相同点在于（AD）。A出发点相同B选择目标市场的策略相同C实行营销组合的策略相同D最终目标相同集中性营销策略的主要优点是（BC）。A经营风险较小B可以避开强大的对手，获得较稳定的生存空间C能在某一个市场获得相对的竞争优势D有助于企业的扩张在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有（BC）。A服装B大米C小麦D家用电器企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（AC）。A竞争者情况B产品价格C消费者心理D经营成本产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（ABCD）A产品差异性B服务优越性C人员高素质D形象独特性企业采取避强定位的优点在于（AB）。A能迅速进入某一细分市场B能在顾客心目中迅速树立一种形象C市场风险较小D经营成本较高市场定位在实施过程中应避免的错误主要包括（ABCD）。A定位过宽B定位过窄C定位混乱D定位过度波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（BC）A产品的特征B产品的成本C产品的差异性D产品的价格企业市场营销战略策划的步骤一般包括（ACD）。A调查分析阶段B产品定位阶段C战略制定阶段D实施评估阶段在谋划和制定市场营销战略之前，必须充分分析外部环境，外部环境包括（BCD）。A竞争对手的情况B社会与经济情况C人文与自然情况D法律与政策情况进行市场营销战略策划的第一阶段为调查分析阶段，在这一阶段中，主要调查的情况包括（ABCD）。A外部环境B内部资源C市场竞争情况D企业营销能力市场营销战略目标具体包括（ABCD）。A市场拓展目标B利润目标C销售增长率目标D市场占有率目标在企业初创期，企业营销战略的评估要素主要是（AC）。A知名度B销售额C产品宣传反应D顾客忠诚度在成长期，企业主要采取的营销战略是（BCD）A集中化营销战略B同心多元化战略C纵向多元化战略D水平多元化战略在成熟期，企业营销战略的评估要素主要是（BCD）。A知名度B市场份额C品牌认可度D消费者投诉率市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有（ABCD）。A发现新用户B开辟产品的新用途C增加使用量D提高购买频率市场挑战者一般采用的战略是（BC）A侧翼进攻B阵地防御C包围进攻D运动防御市场挑战者在进行迂回进攻时，具体办法有（ACD）A发展无关的产品，实行产品多元化B发展相关的产品，实行产品多元化C以现有产品进入新地区市场，实行市场多元化D发展新技术、新产品，取代现有产品市场领先者为了扩大市场份额，较为有效的策略是（ABC）。A开发产品线，增添新产品B提高产品质量C增加营销费用D利用削价策略市场挑战者要采取迂回进攻战略向市场领先者和其他竞争者挑战时，具体办法有（ACD）。A发展无关产品，实行产品多元化B开发产品线，降低产品成本C以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化D发展新技术、新产品，取代现有产品作为市场补缺者，要完成的任务主要有（ABC）。A创造补缺市场B扩大补缺市场C保护补缺市场D适当进行市场追随产品策划的内容包括（ACD）。A新产品开发B处理产品从诞生到报废的全过程策划C从核心产品到潜在产品的策划D对旧产品的改良在新产品开发策划过程中，企业在搜集新产品开发的许多设想后，必然涉及对构思的甄选。一般情况下，企业需要考虑的因素有（ABC）。A新产品的价格B新产品的销售量C新产品的获利情况D新产品的特点新产品推广策划的内容主要包括（ABCD）。A新产品投放时机的选择B新产品上市地点的选择C市场销售渠道的选择D营销策略的选择新产品的目标顾客应具备的条件是（ACD）。A产品早期使用者B产品忠诚使用者C产品的大量使用者D对产品有好评且在社会上有一定影响力的消费者企业推出新产品时应该针对最佳顾客群制定营销方案，新产品的目标顾客应具备以下哪些条件？（ABD）A产品早期使用者B产品的大量使用者C产品观望者D对产品有好评并且在社会上有一定影响力的消费者评价产品组合的指标主要有哪些？（ABCD）A宽度B长度C深度D关联性关于价格策划和定价，以下说法中正确的是（AC）。A价格策划过程包含定价的过程B定价的过程包含价格策划的过程C价格策划要运用各种相关的定价方法和定价策略D定价过程要运用多种价格策划方法企业在进行价格策划时，必须考虑到的主要因素有（ABCD）。A定价目标B市场需求C成本D竞争对手的价格和产品企业进行价格策划的目标主要有（ABCD）。A生存目标B当期利润最大化目标C市场份额领先目标D产品质量领先目标以价格为基础的定价策略主要是参照哪些因素来制定的？（BD）A价格目标B消费者需求的经济价值C产品成本D消费者认知的本企业产品的经济价值成本导向定价法的具体形式主要有（AD）A成本加成定价法B认知价值定价法C投标定价法D目标利润定价法使用成本加成定价法的优点在于（BC）。A具有较大的灵活性B计算简单、简便易行C可以使企业获得预期利润C利于突出产品特性以需求为导向的价格制定方法主要有（BD）。A边际成本定价法B认知价值定价法C投标定价法D需求差异定价法以下具体定价方法中，属于竞争导向定价法的是（AD）。A随行就市定价法B认知价值定价法C边际成本定价法D投标定价法最小单位定价策略的特点是（AC）。A能满足消费者在不同场合下的不同需要B能给消费者带来实际的实惠C利用了消费者的心理错觉，使之误以为商品很廉价D有助于提高产品的声望渠道中各层次的密度有哪几种形式？（ABC）A密集型B独家分销C选择性分销D中间商分销营销一个企业渠道结构的因素有（BCD）A市场因素B产品因素C公司因素D中间商因素在进行分销渠道策划中，常采用多渠道策略，其优点是（BCD）。A可以有效避免渠道冲突B可以增加市场覆盖面C可以降低成本D可以为顾客定制销售在分销渠道策划中，可能影响渠道结构的因素主要有（ABCD）。A市场因素B产品因素C公司因素D中间商因素从广义上说，促销策略包括哪几种基本促销方式？（ABCD）A广告B公共关系C营业推广D人员推销促销策略包括四种基本促销方式，其中属于非人员促销方式的是（ABC）A广告B公共关系C营业推广D人员推销以下各项中，属于公共关系常见的具体手段或工具的是（BC）。A展销会B新闻发布会C公益服务活动D交易会推销以下各项中，属于人员推销常见的具体手段的是（ACD）。A展销会B新闻发布会C上门推销D交易会推销以下各项中，属于营业推广常见的具体手段的是（BD）。A展销会B赠送样品C上门推销D价格折扣在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品的导入期，效果最好的促销工具是（AD）。A广告B营业推广C人员推销D公共关系作为促销策略的四种促销方式之一，人员的特点主要是（CD）。A传播面广B传播速度快C容易管理、控制D容易建成比较亲切的人际关系在促销策划中，为了实现“增加商品的价值和扩大商品的价值”这一目的，常采用的具体手段有（BD）。A建立消费者联谊站B采取联合促销或比较促销C组织较长期的凭证收集活动D开展宣传、介绍活动在促销策划中，促销的频次取决于（ABCD）。A中间商对产品的感兴趣程度B消费者的购买意向C对意外竞争性促销作出的反应D活动本身的持续时间和效果在促销活动中，需要综合考虑哪些因素来确定具体的促销活动期限？（ABCD）A产品的特点B消费者的购买习惯C促销目标D竞争者的策略在促销活动完成后，进行事后评估的典型衡量方法有（ABCD）。A折价券的回报率B赠品的偿付情况C竞赛和抽奖的参与人数D短期销量的变化幅度利用目标任务法来制定促销预算，其优点在于（ABC）。A能较好地反映企业促销活动的实际需要B以促销目标决定促销预算，具有更充分的合理性C能在某种程度上保证中长期促销计划的顺利执行D能有效节约促销成本和提高促销效率一个产品的卖点可以体现在哪些方面？（ABCD）A产品的质量B产品的价格C品牌形象D产品的包装“产品概念”与“产品卖点”是有区别的，以下各项中，哪些是属于“产品概念”？（BC）A乐百氏矿泉水：经过27层净化B乐百氏矿泉水的特点是可以解渴，而且无菌C海飞丝洗发水是一种可以去除头屑的洗发水D海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众广告表现策略包括哪几个内容？（BCD）A确定广告目标B确定广告诉求C进行广告创意D进行广告制作媒介计划的组成步骤包括（ABC）。A确定媒介目标B明确媒介策略C完成媒介排期D媒介效果调查公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（ABCD）。A目的性B程序性C长期性D互利性公关策划的原则主要有（ABCD）。A尊重客观事实B追求互惠互利C注重形象积累D重视活动时机企业公关新闻策划包括哪些内容？（ABCD）A媒体的策划B稿件的策划C新闻效果的策划D新闻活动的策划在公共关系策划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有（ABCD）。A检查“了解信息内容的公众数量”B改变观点、态度的公众数量C发生期望行为和重复期望行为的公众数量D达到的目标和解决的问题一个企业营销预算的构成包括哪些内容？（ABD）A销售收入预算B销售成本预算C资本预算D营销费用预算公司的经营预算包括（ABCD）。A销售收入预算B行政管理费用预算C资本预算D研究开发费用预算以下各种中，属于企业营销费用预算的是（ABD）A广告费用B推销费用C销售收入预算D运输费用营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是（ACD）A定单处理费用B促销费用C运输费用D顾客投诉处理费用营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（AB）A推销费用B促销费用C运输费用D订单处理费用公司或企业采用滚动预算的有点主要有（ACD）。A能保证预算的连续性和完整性B运用范围广，使用最简单C能增强预算的指导作用D能适时反应公司的经营状况一般而言，预算调整的基本形式包括（ABCDE）A自动滚动调整B期中调整C授权调整D即时调整E期后调整以下各项中，属于营销绩效评估内容的是（ABCDE）A经营指标B用户管理与用户服务C市场信息的收集与反馈D组织文化的创建E公司营销策略的执行情况在营销评估中，营销效率的评估包括（ABC）。A销售效率B促销效率C特殊时期降库分销效率D新市场开拓效率在营销评估中，企业销售效率的评估内容主要包括（ABCD）。A每个销售人员的销售数量B平均每个周期有效访问用户的次数C新发展的用户数D丢失的用户数在营销评估中，用户需求信息传递评估的主要内容包括（ABCD）。A用户需求信息的传递速度B用户需求的落实与整改C给用户的答复速度及效果D用户需求信息的共享在营销评估过程中，市场信息的评估主要包括（BD）。A销售部门和分销系统给用户的答复速度和效果B销售部门和分销系统对市场信息的收集、反馈的速度和质量C用户需求信息的共享程度D销售部门和分销系统对市场信息的敏感程度以及对信息的反应能力评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有（ABD）A新市场及新区域的开拓数B新用户的开拓数C丢失的用户数D新产品的销售率在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（ABCD）。A健全的制度及程序文件B人才的成长与输送C员工满意度D对员工的培训与使用按照控制点的位置进行划分，营销控制可以分为（ABC）A预先控制B过程控制C事后控制D更正性控制在营销控制过程中，采用直接控制的方法往往不能使整个系统的效果最优，这是因为（ACD）。A信息反馈引起时滞现象B控制成本比较高C信息太多以至在现有的技术条件下无法全面科学地处理D不利于发挥下级积极性和创造性进行有效营销控制必须具备的前提有（BC）A市场调查B计划C组织D事后评估在企业营销过程中，影响市场营销控制的因素主要有（ACD）。A市场的多样性B消费者的不可预测性C自然条件等不可抗拒因素D营销部门与销售地之间的距离三、名词解释营销组合就是依据目标市场的需要对自己可以控制的各种营销手段如产品质量、包装、服务、价格、渠道、广告等等进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。0所谓市场定位，就是为自己的产品确定在目标市场的位置，即确定自己产品在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。所谓市场细分，是指按照消费需求（包括生产消费和生活消费）的差异性把某—产品的整体市场划分为若干个子市场的过程。4所谓细分依据，亦即用来细分市场的基本标准，是指那些造成消费者对某一产品的需求出现差异的主要因素，如地理因素、人口统计因素、心理因素等。所谓无差异性营销，是指这样一种选择目标市场和组织营销活动的思路：面对细分化的市场，企业重视各子市场之间在需求方面的共性而忽略它们的个性，不是选择一个或若干个子市场做为目标市场，而是把各个子市场重新集合成一个整体市场，并将其做为自己的目标市场；企业向整体市场供应单一的标准化产品，使用单一的营销组合，并通过强有力的促销吸引尽可能多的购买者。4所谓差异性营销，是指这样一种选择目标市场和组织营销活动的思路：面对已经细分的市场，企业选择两个以上或多个子市场做为目标市场；分别为每个子市场提供有针对性的产品；并根据产品的特征和子市场的特点，分别制定和实施价格策略、分销渠道策略和促销策略。集中性营销策略。企业在一定时期内以一个较小的或很小的子市场为目标市场，努力在这个细分市场上取得较高的、甚至是占支配地位的市场占有率，而不追求在整体市场上或较大的细分市场上占有较小的份额。成本优势是指企业产品的个别成本低于其竞争的同类产品的成本或者该产品的社会平均成本。差异化优势是指产品在质量、技术和功能上的独特性，从而使该产品具有不完全替代性而在市场中获得竞争优势。初次定位是指新成立的企业初入市场，企业新产品投入市场，或者产品进入新的市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色符合所选择的目标市场。对抗定位是指企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。避强定位指采取迂回的方式，避开强有力的竞争对手的市场定位。阵地防御，企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，就是阵地防御。阵地防御的正确做法是企业投资新产品或新的行业，是企业经营多样化，不应该把企业的全部资源用于建立保卫现有产品堡垒上。侧翼防御。所谓侧翼防御，是指企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地。运动防御，运动防御之市场领先者把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。它扩展到这些新领域的方法不是过多地依赖正常的品牌扩展，而是通过在两条战线上的创新活动进行的，即市场拓宽和市场多样化。市场挑战者是指那些在市场上处于次要地位的企业，如美国汽车市场的福特公司、软饮料市场的百事可乐公司等等。市场追随者是指那些模仿市场领导者的产品、市场营销因素组合的企业。紧密追随战略。该战略是追随者在各个尽可能多的细分市场和营销组合方面模仿市场领先者，自己不进行任何创新。市场补缺者是精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据对自己有利的市场空隙的企业。产品策划是指使企业自己的产品或产品的组合适应消费者的动态需要的市场开发活动的谋划。其内容着重于旧产品的改良、产品新用途的开拓和新产品的开发。7核心产品是指产品能够给消费者带来的实际利益，或者说是产品的功能和效用，是消费者购买产品的目的所在。形式产品是指消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有行部分，包括产品的形态、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格等。延伸产品是指产皮包含的附加服务和利益，如产品说明书、保证、技术培训等等。产品组合是指企业生产经营各种不同类型的产品之间质的组合和量的比例。产品组合由全部产品线和产品项目构成。产品延伸战略指全部或部分地该表公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸、和双向延伸三种。产品线号召策略。有的企业在产品线中选择一个或少数几个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。竞争导向定价法以市场上相互竞争的同类产品价格作为定价的基本依据，并随竞争状况的变化确定和调整价格水平。取脂定价策略，又称撇油定价策略，是指企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价策略。渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。满意价格策略，又称平价销售策略，是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略，满意价格策略采取适中价格，基本上能够做到供求双方都比较满意。差别定价所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。8顾客差别定价。即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。例如，某汽车经销商按照价目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一种型号汽车卖给顾客B。这种价格歧视表明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。声望定价是整数定价策略的进一步发展。消费者一般都有求名望的心理，根据这种心理行为，企业将有声望的商品制订比市场同类商品价高的价格，即为声望性定价策略。招徕定价又称特价商品定价，是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。最小单位定价策略是指企业把同种商品按不同的数量包装，以最小包装单位量制定基数价格，销售时，参考最小包装单位的基数价格与所购数量收取款项。分销渠道设计是指企业在创建全新市场营销渠道或改进现有渠道的过程中所做的决策。垂直营销渠道，是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，可以由生产商支配，也可由批发商或零售商支配。公共关系是以非付费方式借助大众传播媒体的新闻报道间接宣传企业及其产品的一种促销方式，其常见的具体手段或工具包括新闻发布会或工具包括新闻发布会、公益服务活动、经过策划的公关事件或专题活动、演讲、研讨等等。营业推广是通过各种具有短期刺激作用的特定活动促使潜在购买者更快地或更多地购买某一产品的一种促销方式，其具体手段中比较常见的有：赠送样品、优惠券、价格折扣、有奖销售、对经销商的各种折扣或奖励等等。人员推销是以推销人员直接说服顾客购买产品为基本内容的一种促销方式，其具体促销手段包括上门推销、电话推销、展销会或交易会推销、零售现场推销等等。广告表现策略即广告作品诱导公众接受广告信息的方式，是广告定位、公众心理研究和广告设计的有机结合，也可以说是定位策略、市场策略、心理策略乃至媒体策略的综合表现。卖点（sellingpoint），是企业推出的产品或服务所具有的能够被消费者顺利接受并促进消费者的购买行为的特点，其是该产品与众不同之处，可以体现在产品或服务本身的质量、价格、外观、包装或所代表的品牌形象。理性诉求。理性诉求指广告通过以理性的逻辑分析手段，向潜在市场中的消费者发布信息，其定位于消费者的逻辑判断能力，强调以真实、准确、公正的方式传达关于产品的信息，促使消费者自行以逻辑分析的形式得出结论。媒介的到达率，指目标受众在指定时间段内，至少接触过一次该广告的个体数目，通常以百分率表示。社会型公关活动是对以非营利为目的的社会公益性公关活动，如为公众服务，开展普及性的教育，开拓社会福利，以及其他的文娱、体育、环保等活动。12企业公关新闻是指对有利于企业的建立、维持、发展和完善形象的新近发生事实的报道。就其广义而言，包括新闻选择、制作、传播的全过程，以及与企业打交道的新闻媒介关系的策划；狭义则仅指策划具有新闻价值的活动或事件，即制造新闻。矫正型公关活动是在组织蒙受损害时而采取的公关活动。矫正型公关，一是矫正公众对组织的误解；二是矫正组织偶然失误或受挫给社会各方面造成的不良印象。新闻型公关活动是调动新闻舆论界为宣传组织的良好形象的活动。滚动预算也称连续预算或永续预算，是指将预算期始终保持一个固定期间、连续进行预算编制的方法。所谓营销控制就是指衡量和评估营销策略与计划的成果，以及采取纠正措施以确定营销目标的完成。四、简答题（每小题8分，共32分）市场营销过程包括哪几个步骤？市场营销过程包括以下五个步骤：分析市场机会。2.选择目标市场3.设计营销战略4.策划营销方案5.管理营销活动企业可以控制的营销手段主要有哪些？企业可以控制的营销手段主要有四大类：产品、价格、渠道和促销。1．产品。营销组合中最基本的工具是产品——公司提供给市场的有形物体，包括产品质量、设计、性能、品牌和包装；作为产品供应的一部分，企业可能需要向顾客提供各种服务，如租赁、送货、修理和培训等，以便获得竞争优势。2．价格。营销组合的另一个重要工具是价格，即顾客要得到某个产品所必须付出的钱。营销管理者需要制订并及时调整产品的批发价、零售价、折扣、津贴和信用条件。产品价格应该同它的认知价值相称，否则买者就会转向竞争者购买产品。3．分销渠道。分销渠道是另一个营销组合工具，它是指公司为使目标顾客能接近和得到其产品而建立的、由各类中间商组成的销售网络。4．促销。促销是第四个营销组合工具，它是公司将其产品告知目标顾客并说服其购买而进行的各种活动，包括人员推销、广告宣传、公共关系、销售促进四种工具。什么叫SWOT分析？SWOT分析是在企划环境分析中常用的一种分析方法，“SWOT”是优势、弱点、机会、威胁这几个词的简写，SWOT分析指的是从优势、弱点、机会、威胁这几个角度出发，对企业内外环境进行分析评估。S——优势(Strength)。从事实和现状中找出处于“优势”的要素。对商品而言意指商品的优点、与其他商品的差别性以及超越同质产品的特性等。W——弱点(Weakness)。从事实和现状中找出“不足”的部分。例如：商品缺点、逊色于同质产品的部分，以及顾客的抱怨和不满的部分。O一一机会(Opportunity)。从事实和现状中找出可以成为致胜机会的要素。T——威胁(Threat)。找出对企业构成威胁的要素。传统调研与现代调研内容上有什么区别？传统调研和现代调研是依据采用手段的先进性不同而进行区分的两种调研方法。其中，传统调研主要指典型调查和个案调查，现代调研主要指抽样调查。传统的调研方法主要根据调研者的主观分析与判断，选取若干典型或个案作为调查对象，可采取无结构的自由访问、座谈会等形式，依靠主观的、思辨的和归纳的定性方法，得出结论。现代调研主要以抽样调查为主，往往采取从总体中随机抽样的方法，抽取相当数量的个案构成总体 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。通过以封闭式问题为主的自填式问卷或者结构式访问的方式，依靠客观的、实证的、统计的和定量的方法，揭示现象的一般状况以及现象之间的因果联系。在进行市场调研时，主要有哪几种调研方法？1．调查法。调查是指调研人员通过与被调查者的交互过程获得实事、观点和态度方面的信息。包括实地调查法、访问法和文献调查法三种。2．观察法。观察是指在不直接干预的条件下监视被调查者的行为。观察时调研中发展最快的形式是使用交款处的扫描仪。扫描仪可以通过条形码识别所购商品。3．实验法。在实验中，调研人员可以改变一个或多个变量，如价格、包装、设计、广告主题或广告费用，然后观测这些变化对另外一个变量(通常是销售额)的影响。实验的目的是检测因果关系、最好的实验是，除那些操纵的变量外，保持其他所有因素不变。这样，调研人员可以相当肯定地进行推断。营销目标的设计有哪些原则？1．营销目标必须具有挑战性和可实现性。因为营销目标对从事的业务有实质的影响，所以营销目标必须同行所具有挑战性和可实现性，否则将可能对短期、保底利润以及未来业务的成功有灾难性的影响。如果营销目标有所提高，成本就也将伴随着显著上升。因此，假如营销目标制定得太高，不可能达到，将导致营销成本很高，引起利润下滑到预期之下。而如果明显的低估营销目标，将不能有效满足消费者需求，这就意味着在竞争中失去机遇。2．营销目标必须有具体的时间安排。营销策划人员必须为营销目标设定具体的时间，以便为营销项目提供一个开始和结束日期。设定短期和长期营销目标也很重要。短期一般是一年或少于一年，长期一般是最少三年。长期销售目标在规划公司及产品的未来方向是很必要的。进一步讲，企业因策划中某一年的营销目标将会影响到未来两三年的营销目标的设定。营销目标设计有哪些主要步骤？步骤一：检讨销售目标。销售目标能直接反映出公司在下一年度达成预测销量的能力。检讨销售目标以及了解销售目标设定低、中、高水准的理由，公司的销售目标若设定在低水准到中等水准之间，或许表示近年来失去许多顾客及市场占有率，或销售区域内的竞争活动更多，或竞争者投入更可观的广告费用。这些理由都会直接影响营销目标的拟定，同时也有助于了解营销目标该如何设定，及是否需要争取新使用者、现有顾客或是两面三刀者都要同时争取。步骤二：检讨目标市场。目标市场是达成销售目标所需要的来源或源流。销售不是来自现有顾客，就是来自新顾客。检讨经营评估中的目标市场及营销计划之后，营销人员即可界定目标市场的大小以及现有顾客基础的大小等情况。检讨销售目标及市场的大小后，营销人员即可算出营销目标的总数，同时也能知道是否合理可行，是否有助于达成销售目标。步骤三：分析问题点与机会点。检讨问题点与机会点，可以了解营销目标的内容和每一项问题点与机会点和目标市场行为的关系。营销目标的基础就是要解决这些问题或指出这些机会。步骤（四）：列出理由。假设产品处在产品生命周期的早期阶段，销售目标是要提高50%的销售呢？还是2500万元？此时检讨销售目标及目标市场就成为很重要的工作了。细分消费者市场的主要细分依据有哪些？细分消费者市场的主要细分依据有：1．地理环境因素2．人口统计因素3．消费心理因素4．消费行为因素5．消费受益因素细分产业市场的依据主要有哪些？细分产业市场的主要依据有：用户要求。最终用户对产品的不同要求，必然影响产业购买者对产品的选择，这是销售者（企业）细分产业市场时必须首先考虑的因素。用户规模。用户规模之所以可做为细分产业市场的依据，并非因为不同规模的用户在需求的质的方面有很大的差异，而是因为它们在需求的量的方面存在差异。而这种量的区别，也就是于市场价值的不同。对销售企业来说，当然应当挑选价值最大的子市场做为目标市场，或者对不同价值的子市场使用不同的促销组合。用户地点。用户距企业空间距离的远近、用户分布的分散与集中，也可以做为细分产业市场的细分变量。如果把距离较远的客户、比较分散的客户分别视同一个子市场，其价值显然不如距离较近、分布集中的子市场。市场覆盖策略主要有哪些类别？通常的市场覆盖策略主要有如下三种类别：无差异性营销策略差异性营销策略集中性营销策略无差异性营销策略有何优点和缺点？无差异性营销策略的优点主要有如下几方面：1．无差异营销可以降低营销成本。大批量的生产，使单位产品的生产成本能够保持相对较低的水平；单一的营销组合，尤其是无差异的广告宣传，可以相对节省促销费用。2．广告宣传等促销活动的投入，不是分散使用于几种产品，而是集中使用于一种产品，因此有可能强化晶牌形象，甚至创造所谓超级品牌。无差异营销的缺点是：1．它可能使消费者多样的需求无法得到较好的满足。在很多情况下，并非需求没有差异，而是企业“忽略”了差异。可以说，在一定程度上，这种营销方式是靠强大的广告宣传“强迫”具有不同需求的顾客暂时接受同一种产品。这就潜藏着失去顾客的危险。2．易于受到其他企业发动的各种竞争力的伤害。由于使用无差异性营销策略时，消费者多样需求有可能无法得到较好满足，所以采用无差异营销策略的企业，常常在竞争中被另一些企业所打败，这些企业想法