企业ERP最新理念的说明

9.4企业资源 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 EPR的局限性ERP与电子商务的关系ERP在中国ERP系统的运作流程目录什么是企业资源计划ERP的特点ERP的实施ERP的作用SAP公司对ERP的革命性建议ERP的成功的标志什么是企业资源计划要解释是什么是ERP就要介绍ERP的前身MRP。在上个世纪60年代，随着技术的发展，计算机已经不再只是科研单位的专用工具，而是越来越多地走进了企业，为企业提供全面的数据存储和处理服务。同时，西方国家在经历了二战后的疯狂增长和繁荣之后，市场竞争变得更加激烈，在当时的社会生活占据主导地位的汽车、石油、重工等企业，开始使用大型计算机来处理企业内部管理过程中的大量数据统计和运算工作。　　1965年，针对当时企业出现的供应滞后、交货不及时等问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，APICS（美国生产与库存管理协会）提出了MRP（物料需求计划）的概念。通过MRP管理软件的信息集成系统，企业对生产制造过程中的“销、产、供”等实现了信息集成，使得企业在库存管理上进行有效的计划和控制。但是，MRP所提出“减少库存”的目标，在企业仍然围绕生产为目标的运作模式下，事实上难以实现。以当时的福特汽车为例，福特的创始人亨利·福特说过，“汽车只有一种颜色，那就是黑色”。福特最著名的T系列汽车竟然生产了几十年而未有大的变化，同时，由于企业在围绕“生产”的运作过程中，越来越扩大的规模成为企业降低成本的主要方法，过度的生产使得产品堆满了库房。什么是企业资源计划　随着60年代经济增长的减缓和市场竞争的加剧，为库存而生产的生产方式使得企业背上了沉重的积压包袱，而那些迅速适应市场变化，根据订单而生产的企业迅速崛起。到了80年代，企业开始通过对整个内部供应链的监控和计划来指导生产，以面向市场为管理中心，随时了解和控制产品的最终成本，MRPⅡ（制造资源计划ERP的前身）的概念以及相应的软件应运而生。MRPⅡ最主要的进步在于，它实现了业务数据同财务数据的集成，同时将JIT（JustInTime，意为“即时”）的运营模式和MRP的计划模式进行了整合，改变了财务信息严重滞后于生产信息的现象，并成为指导和修正生产活动的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，从而达到企业整体盈利的总体目标。在MRPⅡ中，强调了对企业内部的人、财、物等资源的全面管理，把制造企业归类为不同的生产方式如重复制造、批量生产、按订单生产等来管理，每一种生产方式类型都对应一套管理标准。什么是企业资源计划进入上个世纪90年代，世界经济格局发生了几个显著的变化：首先，全球冷战时代结束，加速了全球经济一体化的进程;其次，以计算机和网络技术为代表的新经济开始起飞，在社会生活中占据了越来越重要的位置;另外，电视、广播、网络等媒介使得信息传播越来越迅速，市场呈现出个性化和多元化的需求变化。由于这些变化，企业在生产和运行过程中，已经不能单纯靠扩大规模来降低成本和增加利润，相反，一些规模虽小但信息灵通、反应敏捷、供货及时的企业表现出了勃勃生机，“大鱼吃小鱼”变成了“快鱼吃慢鱼”。企业为了适应市场需求的变化，过去单一的生产模式变成了混合型的生产模式，MRPⅡ在应对这些复杂和多变的混合生产时，已经无法准确地适应企业的管理需要了。并且，由于MRPⅡ是通过对计划的及时滚动来控制整个生产过程，相比起更加快捷的互联网来说显得及时性较差，只能实现事后控制。同时，企业越来越强调利润控制的作用，因此简单的财务数据和生产数据的集成，已经无法满足管理控制的要求。1990年前后，ERP逐渐取代了MRPⅡ，成为主流的企业管理软件系统。什么是企业资源计划ERP（企业资源管理计划）——英文EnterpriseResourcesPlannig的缩写，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。企业资源计划（ERP)是在供应链管理理念和方法的带动下，基于MRPII发展起来的集成化信息系统。它通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动以及供应商资源集成在一起，体现了根据客户需求组织采购、生产、供货的供应链管理思想。ERP系统包含了许多先进的管理思想，如精益生产、敏捷制造、并行工程、准时制、制造资源计划等。ＥＲＰ的特点企业资源计化就是利用信息技术实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，获得盈利能力的提高。ＥＲＰ是反应现阶段先进管理思想的一种管理软件，是企业信息化的重要组成部分，但并不等于企业信息化。ERP的特点 （１）ERP由MRP、MRPⅡ发展而来，它继承了MRP、MRPⅡ的许多优点。如ERP把企业各子系统有机地结合起来，组成一个全面生产管理优化系统，各子系统的数据一致性和共享性非常好，实现物流和资金流的管理集成。 （２）作为MRPⅡ的替代者，ERP系统的管理深度、广度均超越了MRPⅡ。除传统MRPII系统的范围（制造、供销和财务）外，ERP系统还集成了企业其他管理功能，如质量管理、实验管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、项目管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通信和电子商务、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口，数据采集接口等，成为一种覆盖整个企业的全面的管理信息系统。ＥＲＰ的特点 ＥＲＰ将企业管理从企业内部延伸到企业外部，把客户需求、企业生产和供应商的资源整合在一起，形成一条供应链，并对供应链的所有环节进行管理。ＥＲＰ不再像ＭＲＰⅡ那样，局限于几种单一的生产方式和管理标准，由单一型生产方式向混合型生产管理发展，满足企业的多角化经营需求。ＥＲＰ还增加对跨地区、多工厂的集团经营管理的支持，以满足集团公司的需求。（３）ＥＲＰ融入了许多现代先进的管理思想和方法，同时充分发挥信息技术ＩＴ的优势，是先进管理思想和信息技术对企业全面资源计划管理的综合体现。世界上许多企业都有非常成功的应用。（４）ＥＲＰ系统的开放性好，前几年一般采用客户机／服务器Ｃ／Ｓ体系结构，目前瘦客户机／服务器（Ｂ／Ｓ）结构逐渐成了主流，便于集成其它软件系统。（5）ERP是供应链管理的核心和基础ERP对供应链各项业务流程进行管理，并对供应链中的信息流、资金流和物流的流量、流速和流向进行控制，提高供应链总体运行效率，提升产品竞争力。ERP的作用ERP企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP系统的主要内容是处理\操作单位的营业状况!它能够详细和简明地显示本单位的营业状况!和会计期间中一切所发生的营业情况!作用就是可以让老板清楚明白自己的资金\营业情况!一般老板都不会财务类的!这ERP就是能让他容易明白!!ERP的作用ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾和其他资源的限制，由于企业生产能力和其他资源的限制，企业希望均衡地安排生产是很自然地事情。使用ERP系统来计划生产时，要作主生产计划。通过这一计划层次，由主生产计划员均衡地对产品或最终项目作出生产安排，使得在一段时间内主生产计划量和市场需求（包括预测及客户订单）在总量上相匹配，而不追求在每个具体时刻上均与市场需求相匹配。在这段时间内，即使需求发生很大变化，但只要需求总量不变，就可能保持主生产计划部变。从而，可以得到一份相对稳定和均衡地生产计划。由于产品或最终的主生产计划是稳定和均衡的，据此所得到的物料需求计划也将是稳定和均衡地。从而可以解决以均衡地生产应对多变的市场的问题。ERP使得对客户的供货承诺做得更好，ERP系统会自动产生可承诺量数据，专门用来支持供货承诺。根据产销两方面的变化，ERP系统还会随时更新对客户的可承诺量数据。销售人员只要根据客户订单把客户对某种产品的订货量和需求日期录入ERP系统，就可以得到以下信息（1）客户需求可否按时满足。（2）如果不能按时满足，那么在客户需求日期可承诺量是多少？不足的数量何时可以提供？这样，销售人员在作出供货承诺时，就可以做到心中有数，从而可以把对客户的供货承诺做得更好。ERP的作用ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题，ERP的核心部分MRP恰好就是为解决这样的问题而发展起来的。MRP模拟制造企业中物料计划与控制的实际过程。它要回答并解决4个问题：（1）要制造什么产品？（2）用什么零部件或原料来制造这些产品？（3）手中有什么零部件或原材料？（4）还应当再准备什么零部件或原材料？这4个问题是制造企业都要回答和接决的问题。他们构成制造业的基本方程。如果用A、B、C、D分别表示上述4个问题，那么，这个方程可以表示成一个概念公式：A×B－C＝DMRP的执行过程就是对这个基本方程的模拟：它根据主生产计划、物料清单（即产品结构文件）和库存记录，对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以最小库存量满足需求并避免物料短缺。了解MRP的基本逻辑就会发现，ERP可以解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题。ERP的作用ERP可以提高质量并降低成本，通过ERP系统，人们的工作更有秩序，时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于第出乎意料的情况作出紧急反应。在这种情况下，工作气士提高了，工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是，提高生产率，提高产品质量，降低成本和增加利润都是相伴而来的事情。ERP可以改变企业中的部门本位观，ERP强调企业的整体观，他把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，各子系统在统一的数据环境下工作。这样，ERP就成为整个企业的一个通讯系统。通过准确和及时的信息传递，把大家精力集中在同一个方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看作一个个部门的组合，从而使得企业整体合作的意识和作用加强了。每个部门可以更好了解企业的整体运作机制，更好地了解本部门以及其他部门在企业整体运作中的作用和相互关系，从而可以改变企业中的部门本位观。ＥＲＰ的实施ERP的实施是一项系统工程涉及管理和技术的有机融合问题，具有相当大的难度。企业实施ERP，需要投入少则数十万、上百万人民币，多则逾亿元人民币的巨额资金，此外，还面临着新旧系统的转换、人员的培训等问题。这些投入面临着巨大的不确定和风险。虽然在冶金、电子、化工、交通、建筑、外贸、流通等领域都有一些企业试图涉足ERP,但成功的很少。据调查，在国内外ERP的实施案例中，约有40%以失败告终，35%面临着难以摆脱的困境，而在时间和预算上都达到预期目标的成功者不足25%。系统建成后，企业还要承担由此引致的相当高昂的维护和管理费用。因此，长期以来，企业界流传着ERP“进入门槛很高、退出门槛更高”的说法。此外，ERP不仅是一个投入、维护和管理费用极高的项目，也是一个风险巨大的项目，任何一个企业实施ERP，都可能从中获得巨大的收益，但同时也会冒血本无归、一败涂地的巨大风险。这些风险有：技术风险、管理风险、系统风险等。因此，如何有效地实施就成了众人关注的话题。ＥＲＰ的实施企业要实施ERP，必须注意以下问题转变观念，加强领导。ERP的实施不仅是一个技术项目，而且是一个管理项目。向专家的咨询公司咨询。企业实施ERP，非常有必要请精通管理理论的管理咨询专家介入。做好ERP产品的选型，ERP产品的选型是指企业（准ERP用户）在拟上ERP的系统前，基于客观的需求分析和系统规划，结合投入预算和对市面上主要ERP产品和供应商进行调查、比较、分析和评估，最后选择其中最适合自身需求和特点的ERP产品。选择合理的实施方式。根据一些专家的建议，企业ERP的实施主要有三种方式。一、传统的购买方式。二、ASP方式。三、AHP方式进行企业业务流程重组SAP公司对ERP的革命性建议从最初的定义来讲，ERP只是一个为企业服务的管理软件，在这之后，全球最大的企业管理软件公司SAP在20多年为企业服务的基础上，对ERP的定义提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是：1．ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系；2．ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业；3．ERP从满足动态监控，发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统，变成了真正具有智能化的管理控制系统；4．从软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。因此，我们今天说的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定义来说的。所谓ERP，就是通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。ERP在中国ERP在中国的推广与应用已经历了近20年风风雨雨的历程，据不完全统计，我国目前已约有700家用户使用它来管理自己的企业。首先，它作为一种先进的管理思想和工具已得到了人们的普遍共识，一些企业也很快就获得了应有的回报，虽然由于某些原因使得一些企业的应用不尽人意，但是从主流上来说ERP在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程，使得越来越多的企业认识到只有实现企业管理信息化、现代化，企业才有活力和竞争实力，并渴望采用这种先进的管理模式和拥有这种先进的管理工具。目前国内的ERP应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP产品的怀疑。中国ERP实施失败案例北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。一方是国内IT业领头羊的直属子公司，这场本应美满的“婚姻”，然而，因为Intentia软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的ERP官司之后，经过庭内调解，结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元人民币.ERP在中国落后的企业管理水平将严重制约ERP的运用ERP的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP的产生历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信息管理机构不健全，信息 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在，将严重制约ERP在我国的运用。ＥＲＰ的局限性任何东西都有自己的缺点和不足ERP也不例外。她也有局限性和不足。它的局限性在以下几个方面：（１）ＥＲＰ起源于制造业，并主要用于制造业工业经济时代的主导产业。在制造业，特别是离散型制造业，ＥＲＰ的先进性和优越性发挥得淋漓尽致，虽然ＥＲＰ现在已扩展延伸到各行各业，但它毕竟难以尽显其能，例如：金融业、服务业等.（２）ＥＲＰ系统先进性要发挥作用，产生效益，企业就必须先进行业务流程重组ＢＰＲ使其管理思想、管力资源的开发，知识的取得、加工和运用，已经成为企业生产经营的重要课题。而如何把知识管理有效地运用到企业供应链管理体系中，对ＥＲＰ系统而言，尚存在困难。（３）ＥＲＰ虽然是面向供应链管理，但其重心仍在企业内部，在现在激烈的买方市场竞争中，客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心，提高客户的满意度和忠诚度，是ＥＲＰ系统要改善的一个重要环节。 ＥＲＰ的局限性（４）随着互联网Ｉｎｔｅｒｎｅｔ时代的到来和电子商务Ｅ－Ｃｏｍｍｅｒｃｅ的兴旺，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ、Ｂ／Ｓ体系结构的ＥＲＰ软件系统ｉＥＲＰ还处于初级阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。（５）作为管理软件系统，ＥＲＰ系统不可能包括工厂基础自动化控制部分三、ERP与电子商务的关系一、ERP是电子商务的基础电子商务是指所有利用Internet等来解决商业交易问题，降低成本，开拓市场，创造商机，通过采用最新网络技术，增加企业利润的所有商业活动。企业电子商务的发展，一般包含了构建网络基础设施、实现办公自动化、建设企业核心的业务管理和应用系统，最有代表性的是ERP和网站建设。企业开展电子商务，解决了与外部世界的通信、交易的问题，它能增加企业的市场机会，降低成本，提高效益，这些有赖于后方强有力的支持。99年时中国企业的上网年，大大小小的企业纷纷建立网站，可不久却纷纷下马落网，人们在肯定电子商务的发展前景的同时，看到了我国电子商务发展面临的重大问题，其中一个方面就是实现ERP系统的企业太少，据调查中国企业实现ERP系统的仅占2.9%。我国企业还普遍存在着信息管理水平低、信息化建设投入不足和经营管理中计算机应用程度低等问题。试想企业内部自身尚不能有效的运转，又怎么应对外部多变的市场竞争呢？有些企业急于开展网上销售，建立自己的网站，即使有许多的客户来询价，甚至在网上接到大量的订单可后台没有完善的ERP系统，是不可能针对客户的需求给予迅速而可靠地响应的，也无法体现电子商务的全球化、低成本、高效率的优势、这样的企业网站面临失败，也就是必然的了。ERP与电子商务的关系ERP通过对企业资源进行有效计划和控制，达到优化企业资源，对物流、资金流、信息流实施网络化管理的目的，为企业开展电子商务提供了雄厚的物质基础。如果离开ERP，仅仅靠前端网上交易，那么电子商务就会成为空中楼阁、无水之源、无本之木。所以，高效的电子商务平台与企业内部的ERP等信息系统都应该无缝连接的。电子商务需要ERP来支持，ERP是电子商务发展的基石。没有了基石，电子商务的大厦九部会很坚实。建立在ERP的基础之上的电子商务才是真正意义上的电子商务，也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同——ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以外部交互为主。电子商务的迅速发展给社会带来了深刻的影响，对企业而言，电子商务的发展意味着更多的商机，同时也对企业提出了更高的要求。企业要想在电子商务时代取得长足发展，企业内部的信息化建设必须做好，而ERP系统又是企业信息化重要和比较完善的手段。所以，在我国入世后，要参与激烈的国际竞争，要发展电子商务，运用ERP时必不可少的，有了ERP系统，企业可以免去不少后顾之忧，能以更多的精力投入前端的竞争中。ERP与电子商务的关系二、电子商务是ERP的延伸ERP作为一种先进的管理思想和管理方法，其核心是优化企业的我资源，它解决了企业内部的管理，但这对于日益全球化的经济来说还是远远不够的。企业在实现了内部信息化的同时，更要积极地投身于实现企业外部管理的信息化，实现企业的协同发展。企业内部的生产和管理过程自动化和集成化食电子商务实施的基础，当空间界线壁垒被Internet突破，企业的业务随之延伸到全球，客户和供应商分布于世界各地，ERP和电子商务（EC）就自然地联接或融合了。从ERP到电子商务仅一步之遥，电子商务的广泛应用为ERP带来了前所未有的契机，电子商务扩宽了ERP外延，使之从后台走向前端，从内部走向外部，从注重生产走向注重销售、市场和服务，所以，ERP就自然地向外延伸了。它与电子商务逐步的集成、融合。ERP的成功的标志ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下4个方面加以衡量:1、这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想是实现对“供应链”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收账款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强改善营销管理;仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物质需求计划。只有集成一体化运行起来，才可能达到：降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少财务坏账、呆账金额等。这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。ERP的成功的标志2、业务流程合理化这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标：企业竞争力得到大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快：客户满意度显著改善。3、绩效监控动态化ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志.在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。ERP的成功的标志4、管理改善持续化随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。ERP系统的运作流程一天中午,丈夫在外给家里打电话:"亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗"(订货意向)妻子:"当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜"丈夫:"6个人,我们7点左右回来,准备些酒,烤鸭,番茄炒蛋,凉菜,蛋花汤…….你看可以吗"(商务沟通)妻子:"没问题,我会准备好的."(订单确认)妻子记录下需要做的菜单(MPS计划),具体要准备的东西:鸭,酒,番茄,鸡蛋,调料……(BOM物料清单),发现需要:1只鸭蛋,5瓶酒,4个鸡蛋……(BOM展开),炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料).打开冰箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料).来到自由市场,妻子:"请问鸡蛋怎么卖"(采购询价)小贩:"1个1元,半打5元,1打9.5元."妻子:"我只需要8个,但这次买1打."(经济批量采购)妻子:"这有一个坏的,换一个."(验收,退料,换料)回到家中,准备洗采,切菜,炒菜……(工艺线路),厨房中有燃气灶,微波炉,电饭煲……(工作中心).妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线),用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足),于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的(产品委外).ERP系统的运作流程下午4点,电话铃又响:"妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下."(紧急订单)"好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗""菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30左右回来."(不能并单处理)"好的,肯定让你们满意."(订单确定)鸡蛋又不购了,打电话叫小贬送来.(紧急采购)6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问:"我是李太,怎么订的烤鸭还不送来"(采购委外单跟催)"不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的."门铃响了."李太太,这是您要的烤鸭.请在单上签一个字."(验收,入库,转应付账款)6:45,女儿的电话:"妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗"(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)"不行呀,女儿,今天妈已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好."(哈哈,这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期)送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说:"亲爱的,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了(设备采购),最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了).丈夫:"家里你做主,需要什么你就去办吧."(通过审核)妻子:"还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗"(最后就是应收货款的催要)关于ERP就介绍到这里了，ERP是个很大的课题，同学们感性趣的话下去在找些资料看看。谢谢大家观看。