人力资源管理基础与系统课件讲义

人力资源管理基础与系统 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 0序言学习内容一大主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 两大板块人力资源管理基础与系统课件0.1一大主题要求我们在掌握人力资源管理规律的同时，力求用人力资源管理理论去指导人力资源管理实务，确保组织拥有适当的人力资源完成组织使命，从而实现最大的经济效益、社会效益和环境效益。人力资源管理基础与系统课件0.2两大板块人力资源论人力资源管理论人力资源管理基础与系统课件0.2.1人力资源论主要要明确两个概念。首先，什么是“人力”？我的理解是蕴藏在人身上的各种能力。主要包括工作知识、工作技能、工作方法和工作行为等。其次，什么是“资源”？我的理解是资财的来源。那么，人力资源呢？蕴藏在人身上的各种能力作为主体性生产要素是资财的来源。人力资源管理基础与系统课件人力资源的特点管理对象的能动性。生成过程的时代性。使用过程的时效性。开发过程的持续性。闲置过程的消耗性。人力资源管理基础与系统课件对象生成闲置开发使用一对象四过程人力资源管理基础与系统课件人力资源概念的形成和特点的归纳，这是一度忙于认识自然、改造自然，认识社会、改造社会而恰恰忘记了认识自己、改造自己的人类自我控制意识增强的表现。人力资源管理基础与系统课件0.2.2人力资源管理论管理的本质是提高效率。那么人力资源管理呢？是否可以这样理解：蕴藏在人身上的各种能力作为一种主体性生产要素是资财的来源，籍此可以帮助我们有效率地做事。人力资源管理基础与系统课件人力资源管理分析框架序言学习内容基础一人力资本-理论基础二工作分析-客观基础系统选人系统三战略四规划五招聘用人系统六培训七考核八薪酬人力资源管理基础与系统课件1人力资本人力资本就是：⒈从资本的角度对人力资源进行论述，即把人力资源看作是一种特殊的主体性资源。⒉强调人力资源的素质方面，并提出人力资本是经济增长的真正源泉。⒊认为人力资源素质的提高程度取决于对人力资本的投资状况。人力资源管理基础与系统课件1.1人力资本分析1.1.1人力资本界定1.1.2人力资本特征人力资源管理基础与系统课件1.1.1人力资本界定人力资本亦称非物质资本。是体现在人力资源身上的资本，主要指人力资源的文化程度和健康状况。资本是资源的转化，转化的数量取决于人力资源开发的广度，转化的质量取决于人力资源开发的深度。人力资源管理基础与系统课件（1）人力资本的价值人力资本的价值可以定义为生产人力资本所耗费的社会必要劳动时间。具体地讲，它指的是为了使人力资本具有劳动能力，而在其体力和劳动能力等方面进行投资，包括教育培训、卫生保健和为使人力资本得到充分利用而产生的迁移、流动等各项投资的总和。人力资源管理基础与系统课件（2）人力资本的使用价值人力资本的使用价值是使人力资本在社会再生产过程中，通过与物质资本的有机结合，使自身的价值部分转移到物质产品中去，并使商品产生价值增值。人力资源管理基础与系统课件1.1.2人力资本特征资本有三个普遍性特征：第一，是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来收益；第三，在使用过程中会出现有形磨损和无形磨损。人力资源管理基础与系统课件人力资本具有这些特征吗？第一，人力资本是投资的产物。第二，人力资本也是一定时期内可能源源不断带来收益的产物。第三，人力资本在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。人力资源管理基础与系统课件讨论：您所理解的“人力资本”是什么？“经历”是一种特殊的人力资本。从团队来说，如何理解？从个体来说，如何理解？人力资源管理基础与系统课件1.2国外人力资本理论1.2.1早期的人力资本理论1.2.220世纪中叶的人力资本理论1.2.3人力资本理论近年来的发展人力资源管理基础与系统课件1.2.1早期的人力资本理论人力资本理论的发端可以追溯到两个世纪以前，现代经济学的创始人亚当.斯密在他的《国富论》中提到，一个国家的全体居民的所有后天获得的有用能力是资本的组成部份。遗憾的是，在斯密之后，虽然有少数经济学家继承了他的这种思想，但是主要的西方经济学家却忘记了他的这个重要见解。他们把资本这个概念限制在生产中非人力因素的工具上，把人与土地、资本并列为生产的要素，把人力资源排除在资本之外。人力资源管理基础与系统课件1.2.220世纪中叶的人力资本理论到了20世纪５０年代后期，随着科技的进步和生产力的提高，人力资本对经济发展起到越来越重要的作用，这时美国的一批思想敏锐的学者开始对人力资本进行系统的研究。布格亚.明瑟在１９５８年发表了题为《人力资本投资与个人收入分配》一文，首次建立了个人收入分配与接受培训量之间的经济关系。人力资源管理基础与系统课件著名经济学家诺贝尔经济学奖获得者西奥多.舒尔茨是人力资本理论最著名的代表人物。(1979-shultz)他在1960年出任美国经济学会会长时发表的就职演说“人力资本投资”，被认为是人力资本模型的现代起源。舒尔茨认为，人力资本方法并不违背人类的价值。他说：“通过向他们自己投资，人们可以扩大他们可能选择的范围。这是自由人得以增进其福利的一种方法。”他的结论是，我们经济制度最显著的特征就是人力资本的增长。人力资源管理基础与系统课件1.2.3人力资本理论近年来的发展人力资本理论研究深入发展的一个的重要标志就是派生出大量分支学科。其中最重要的是——家庭经济学人力资源会计学。人力资源管理基础与系统课件2工作分析人力资源管理以工作分析为基础。工件分析的目的就是对作为组织基本要素的工作做出规定。在人力资源管理过程中，首先必须通过工作分析对工作做出规定。因为只有对工作做出规定才能为其它人力资源管理环节的决策确立客观依据。因此，工作分析可以说是人力资源管理过程的基础环节。人力资源管理基础与系统课件2.1工作分析界定工作分析是国外人力资源管理的基本术语（英文JobAnalysis）。国内有些论著中译为职务分析（日本亦同）。工作分析的基本含义，是指采用一定的技术方法全面地调查和分析组织中各种工作的任务、职责等情况，并在这一基础上对各种工作的性质及特征做出描述，对担任各种工作所需具有的资格条件做出规定。人力资源管理基础与系统课件2.2工作分析的程序工作分析按照 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 化的程序进行。工作分析程序由四个步骤进行。(1)组成工作分析机构（工作分析委员会或工作分析小组）。(2)选择一定的技术方法收集和分析工作信息。(3)编制记载工作分析结果的工作分析文件。(4)更新工作分析的信息。人力资源管理基础与系统课件2.3工作分析的技术方法工作分析的大量活动是收集和分析工作信息。一类是工作导向技术方法（Job-focusedTechniques）。该类技术方法以工作本身的特点为分析重点。职能性工作分析等属于这一类。另一类是人员导向技术方法（Person-focusedTechniques）。该类技术方法以任职人员的特点为分析重点。关键事件技术等属于这一类。人力资源管理基础与系统课件2.3.1职能性工作分析职能性工作分析最先由美国劳工部的培训与雇佣机构（USTES）设计出来的。职能性工作分析技术方法收集和分析四方面的工作信息。1是由工作人员在工作中做什么？2是工作人员为什么这样做？3是工作人员如何做这一工作？4工作人员的工作职能。人力资源管理基础与系统课件数据脑力资源人人际资源物体力资源人力资源管理基础与系统课件美国劳工部制定的工作职能项目及等级表数据人物0综合1协调2分析3汇编4计算5复制6比较0指导1谈判2指示3监督4转变5劝说6通告7服务8接受指导或帮助0装配1精确操作2运行控制3驱动4操纵5照看6保养7手工操作人力资源管理基础与系统课件2.3.2关键事件技术关键事件技术是一种熟知工作情况的人向工作分析员描述一系列关键性工作事件来对工作做出分析的技术方法。这一方法最先由福莱.诺格提出。关键事件技术要求以书面的形式至少描述出６个月到１２个月能观察到的５个关键事件，并分别说明杰出的任职者和不称职者的任职者在这些典型事件中会如何处事。人力资源管理基础与系统课件2.4工作分析文件的编制工作分析文件，即分析结果的书面表达形式。工作分析的结果表现为工作描述和工作资格两大部份。工作分析文件范例人力资源管理基础与系统课件公司办公室主任工作分析文件趋势公司如果招聘一个办公室主任应该如何进行工作分析？（详见01附件）人力资源管理基础与系统课件课堂练习试就某公司人力资源部经理做一个工作分析文件？人力资源管理基础与系统课件人力资源管理分析框架序言学习内容基础一人力资本-理论基础二工作分析-客观基础系统选人系统三战略-高点四规划-起点五招聘-热点用人系统六培训-难点七考核-重点八薪酬-焦点人力资源管理基础与系统课件4人力资源管理战略指组织内一切人力资源的操作都必须配合组织整体战略的形势，有系统地和相互配合地设计和推行。人力资源管理基础与系统课件4.1外在环境因素分析深入了解和分析影响人力资源管理战略的外在环境因素。(1)产业结构。指所在行业的竞争因素。(2)人力资源市场。指人力资源的供给与需求。(3)政府法令规章。(4)在国外，工会的组织势力和运作。人力资源管理基础与系统课件4.2内在环境因素分析着重考虑和把握人力资源管理战略的内在环境因素。(1)企业竞争战略。（价廉、创新、高品质）(2)组织结构。（简单、功能、事业部等）(3)企业文化。（价值观、信念与假设）(4)生产技术。（对新科技适应与否）(5)财务实力。（实施的限制）人力资源管理基础与系统课件美国学者昆西的企业文化分类家族式文化官僚式文化市场式文化发展式文化内向性外向性稳定性灵活性人力资源管理基础与系统课件四种文化的特征发展式文化的特点是强调创新与创业，企业组织比较松驰，企业强调不断成长。市场式文化的特点是工作导向与目标完成，企业重视准时产品推出和完成各类生产目标。家族式文化的特点是强调人际关系，企业就像一个大家庭，员工彼此帮忙，忠心与传统皆为重要价值观。官僚式文化的特点是规章至上，员工凡事皆有规章可循，企业重视结构和正规化，稳定和恒久性是重要观念。人力资源管理基础与系统课件企业战略与企业文化的组合竞争战略企业文化价廉竞争战略创新竞争战略高品质竞争战略官僚式文化发展式文化家族式文化和市场式文化人力资源管理基础与系统课件4.3实施人力资源管理战略明确认识和执行人力资源管理战略的目标。人力资源管理基础与系统课件4.3.1目标人力资源管理战略的最基本目标在于——确保企业拥有适当的人力资源去完成企业使命。人力资源管理基础与系统课件（1）“拥有”意味着什么？缺席率低流失率低人力资源管理基础与系统课件员工缺席的原因企业措施（对缺席的惩罚与否）员工工作态度、价值观、目标缺席的主观性员工的缺席缺席的客观性出席的障碍：疾病交通意外家庭问题人力资源管理基础与系统课件员工自愿性流失的原因其他选择（升职、转换工作）组织因素满意度如何自愿性流失个人因素个人条件、特征经济环境如何人力资源管理基础与系统课件（2）“企业使命”的内容竞争优势企业效率企业形象人力资源管理基础与系统课件4.3.2结论人力资源管理战略人力资源管理运行员工的共同信念和行为企业竞争制胜战略消息的传递行为的影响人力资源管理基础与系统课件5人力资源规划人力资源是组织发展中须合理配置和有效利用的宝贵资源。人力资源的合理配置和有效利用依靠科学的人力资源规划。人力资源规划（HumanResourcePlanning,简称HRP）。这一概念的基本含义是指企业等组织为有效地利用人力资源和实现组织及个人的发展目标而进行的有关未来一段时间内人力资源的供求预测以及综合平衡的种种活动。人力资源管理基础与系统课件5.1人力资源信息系统人力资源规划依靠人力资源信息系统。人力资源信息系统（HRIS），亦称之为人力资源管理信息系统（HRMIS）。是指为人力资源规划和其他人力资源管理环节的决策提供数据资料的信息系统和计算机处理信息系统。人力资源管理基础与系统课件人力资源统计信息系统工作职位信息系统组织发展信息系统人力资源管理基础与系统课件5.2人力资源供求预测人力资源供求预测即人力资源需求与供给预测。人力资源需求预测，是指在组织变化和发展的条件下未来一段时间内的各类劳动力需求量的预测。人力资源供给预测，则是指未来一段时间内组织内部和外部各类劳动力补充来源情况的预测。人力资源管理基础与系统课件5.3人力资源供求平衡企业人力资源总量平衡，结构不平衡的措施企业人力资源供不应求的措施企业人力资源供大于求的措施人力资源管理基础与系统课件6招聘招聘即按照一定的程序和方法筹划、招募、筛选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。招聘是整个人力资源管理过程的首要环节，通常比喻为人力资源管理系统的“进口关”。因为组织能否根据发展的需要和职位工作的资格要求从外部招聘到一定数量的合格人力资源，直接决定组织人力资源的整体力量，影响组织发展战略目标的实现。人力资源管理基础与系统课件6.1企业招聘人力资源的分类和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 6.1.1企业所需人力资源的类型6.1.2各类人力资源在企业中的数量及作用6.1.3企业不能接受的人力资源人力资源管理基础与系统课件6.1.1企业所需人力资源的类型领袖型军师型先锋型外交型管家型文牍型监察型操作型人力资源管理基础与系统课件A领袖型性格特点：厚重、沉稳、威信高、大度、知人善任、能搞好人际平衡、目标明确、性格坚毅。缺点：容易固执。为达到目的不择手段。相关工作岗位：董事长、总经理。（刘备）人力资源管理基础与系统课件B军师型性格特点：机敏、主意多、忠诚、知识丰富、理智、有口才。缺点：有时失去原则。相关岗位：总助、市场策划、办公室主任、总经理。（诸葛亮）人力资源管理基础与系统课件C先锋型性格特点：勇于开拓、有雄心、有想像力。缺点：看不起别人。相关工作岗位：总经理、副总、科研人员、营销人员。（关羽）人力资源管理基础与系统课件D外交型性格特点：头脑机敏、处事灵活、办事干练、左右逢源、有责任感、善于交际、形象气质好。缺点：不踏实。不遵守纪律。相关工作岗位：总经理、公关人员、总务部负责人。（陈毅）人力资源管理基础与系统课件E管家型性格特点：忠诚、没有野心、有指挥能力。现实、慎重、忠于职守。缺点：不灵活。相关岗位：生产部门负责人，总务人员、仓储人员。（萧何）人力资源管理基础与系统课件F文牍型性格特点：照章办事，能把守各种关口，专业知识技能强，坚持自己的意见。缺点：不注意影响，不须从。相关工作岗位：专业技术人员。（陈布雷）人力资源管理基础与系统课件G监察型性格特点：不擅长指出前途，却能指出陷阱。敏感、爱挑毛病和缺点。缺点：人际关系不好，令人讨厌。相关工作岗位：检查人员、纪检人员、保安人员。（海瑞）人力资源管理基础与系统课件H操作型性格特点：踏实执行命令。注重本职工作，遵守纪律。缺点：开拓能力不强。胆小、自私。相关工作岗位：工人、职员。（螺丝钉）人力资源管理基础与系统课件6.1.2各类人力资源在企业中的数量及作用领袖型人力资源不能太多。军师型人力资源也不能太多。文牍型人力资源只能在企业有关财务、检查、督导等部门存在。监察型人力资源，在企业中使用更应谨慎。人力资源管理基础与系统课件6.1.3企业不能接受的人力资源牢骚太盛者。极其敏感者。反社会分子。极端分子。离间者。人力资源管理基础与系统课件6.2招聘中的测验测验的目的是借助于技术手段对应聘者的智力、知识、技能以及个性特征等做出客观性评价。人力资源管理基础与系统课件偏好测验偏好测验。侧重了解一个人对工作及工作特征的价值取向。偏好测验的作用在于，在对应聘者的工作特征偏好做出评判的基础上，尽可能地使应聘者的偏好与工作特征相匹配。偏好测验的方法也有许多种，比较简便易行的测验方法是工作特征偏好调查。（数据、人、物）人力资源管理基础与系统课件6..3招聘中的面试面试是在主考人面前，应聘者用口述的方式回答问题。主考人根据对应聘者面试过程中的行为表现来观察分析应聘者回答问题的正确程度、知识水平、性格特点予以评价的一种方法。面试相对于测验而言，是一种主观性评价。因此，面试的效度（有效性）和信度（可信性）在很大程度上取决于主试者的经验及技巧。人力资源管理基础与系统课件面试与神韵主考人在面试中，应善于抓住应聘者的“神韵”人力资源管理基础与系统课件“盖神之为动者，瞬间即变，故善感者察颜观色，首摄其神，唯恐其跑耳。今乃使人具衣冠坐，注视一物，彼剑容自缚，岂复见其天乎！余故谓当以动制静，由静而后动也。形可静取，神当动观。动则感人。”――石鲁《学画录》李世南《狂歌当哭》人力资源管理基础与系统课件7培训培训是组织培训现有人力资源和提高工作人员素质的基本途径。组织发展中所产生的人力资源需求，除了以招聘方式从外部吸收人员之外，更主要是通过深度开发现有人力资源来加以满足。工作人员的素质决定其工作绩效，影响组织目标的实现，工作人员的知识、技能以及工作态度等素质，主要是通过培训的途径来提高。人力资源管理基础与系统课件7.1培训的发展趋势从培训目标看，注重增强企业组织的市场竞争力。从培训内容看，与企业面临的问题和发展战略相联系。从培训项目看，企业开办内部的管理人员培训项目。从培训方法看，采用互动式课堂教学方法。人力资源管理基础与系统课件7.2培训的经典案例(1)日本的屈辱性训练(2)美国的行动学习(3)香港公开大学的思考活动(4)搜索式学习（详见02附件）人力资源管理基础与系统课件8考核组织现有人力资源的质量需要通过考核来做出评估。考核指按照一定的方法及程序对现职人员的工作素质、工作行为、工作绩效做出评价。人力资源管理基础与系统课件8.1考核的原则考核结果的客观公正原则。考核实施的简便易行原则。考核与其他环节挂钩的原则。人力资源管理基础与系统课件8.2考核的方法国内外组织在考核实践中逐步形成的多种技术方法。常用的技术方法有量表考核法等。（详见03附件）人力资源管理基础与系统课件9薪酬在人力资源管理中，运用薪酬的有关基本原理和技术方法，确定合理、全面和科学的以薪酬为主的薪酬制度，对于保障人力资源的物质利益，调动人力资源的工作积极性，建立 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化的内在约束与激励机制，促进组织的发展和改善，都具有十分重要的意义。人力资源管理基础与系统课件9.1薪酬的基本概念现代意义上的薪酬，是指以一定的形式和货币为单位定期支付给人力资源的劳动报酬。人力资源管理基础与系统课件9.2薪酬制度的基本原则薪酬制度的基本原则是指确定薪酬水平的薪酬形式、薪酬等级以及薪酬标准所依据的基本价值准则。按劳取酬原则同工同酬原则外部平衡原则定期提薪原则物价补偿原则法律保障原则人力资源管理基础与系统课件对“劳动”的分析潜在劳动流动劳动物化劳动人力资源管理基础与系统课件9.3薪酬制度的主要类型 职务岗位技能薪酬制（详见04附件）人力资源管理基础与系统课件人力资源管理分析框架序言学习内容基础一人力资本-理论基础二工作分析-客观基础系统选人系统三战略-拥有人四规划-平衡人五招聘-吸收人用人系统六培训-发展人七考核-约束人八薪酬-激励人人力资源管理基础与系统课件表0-1选人系统的设计与操作工作知识专业综合分析能力工作技能电脑网络创造能力工作方法知明行易手脑并用人力资源管理基础与系统课件表0-2用人系统的设计与操作工作素质知识技能潜在劳动工作行为权责努力流动劳动工作绩效成果效益物化劳动人力资源管理基础与系统课件思考：在网络时代，如何运用“电脑与网络”来更好地学习人力资源管理理论？实施人力资源管理实务？人力资源管理基础与系统课件参考文献１、人力资源管理：第六版　(美)加里·德斯勒(GaryDessler)著；刘昕等译，中国人民大学出版社；PrenticeHall出版公司，1999。２、人力资源管理：获取竞争优势的工具　(美)劳伦斯S.克雷曼(LawrenceS.Kleiman)著；孙非等译，机械工业出版社，1999。　人力资源管理基础与系统课件关于“人力资源管理课件”的说明（详见附件5）人力资源管理基础与系统课件电子信箱校内hlj@swufe.edu.cn校外abc1935@sohu.com人力资源管理基础与系统课件谢谢人力资源管理基础与系统课件