移动互联网社区

随着互联网技术的高速发展，以及互联网上各类丰富、灵活的业务出现，互联网正逐步跨入社区间时代，从论坛BBS、校友录、博客（BLOG）、个人空间、SNS交友等新旧社区的应用，到社区搜索、社区聚合、社区广告、社区创业、社区投资等社区经营话题。本文主要针对目前互联网的发展历程，结合了目前移动互联网社区的发展状况，提出了未来移动互联网建设的思路，以及未来移动互联网社区发展中，需要进一步研究的问题。 一、互联网社区的演进和发展状况 1、互联网社区的演进 互联网社区的有个逐步演进的过程，互联网上众多的业务，由于其新颖、便利，特色化的地方，深受用户喜爱，从而聚集了大量的用户，随着业务的发展，为了增加用户对业务的粘度，进行深度的运营，从而形成了各类的社区。例如，腾讯、MSN、POPO，先有即时消息软件，后形成了即时消息社区；盛大、联众，先有网络游戏，后形成了游戏社区；chinaren，先有同学录，后形成了chinaren社区等。 2、互联网社区的发展状况 目前，中国有79万家独立网站，从门户到行业网站，从地区门户到个人站点，80%以上网站均拥有了独立社区，互联网社区目前的收入模式以广告最多，50.8%的社区选择此盈利模式。但是，目前互联网社区由于对用户的管理不够，同时大部分互联网络社区的内容过于单一化（例如豆瓣网），导致不少社区的注册用户不经常登陆，用户群也无法进一步的扩充。 二、移动互联网社区现有发展状况 1、移动互联网社区的现状分析 如同互联网上一样，随着中国移动网络上的数据业务的发展，也出现了各类社区，如下图所示： HYPERLINK "http://labs.chinamobile.com/upload/blog_183/61d7ca5c190493a1e0bed4bc2b46bce71222238474.gif" 无线音乐社区间和精品游戏社区，类似于一个产品销售平台，属于价值形的社区；飞信社区和掌上北京个人空间，主要突出人与人之间的关系，属于价值与功能相结合的社区；手机博客，主要提供了一个可供手机用户书写博客的平台，属于价值形社区间。 2、移动互联网社区面临的问题 （1）缺乏支持规模化经济的结构 目前移动互联网的社区都是垂直化的结构，单一的发展，社区间没有关联，这样导致最终无法实现社区商业化需要的结构规模，移动互联网社区设计初期应该能使整个社区的架构具有理论上无限可扩展的空间，为今后的规模经济性奠定基础。 （2）无法实现对用户信息的深度经营 垂直化的移动互联网社区结构，无法以用户信息为聚合点，体现用户和信息的三维关系，例如喜爱某音乐的用户还喜欢某种游戏，他的朋友圈子，以及他经常参加的论坛或小组等。 用户特征（Profile）不完整，无法进行深入挖掘，发现有商业价值的用户（用户信息规模化之后的细分，和细分之后向商业化的转化）。 无法按照用户特征进行用户推送。 无法发现用户在整个移动互联网社区里的足迹，从而无法对用户行为进行进一步的分析，无法实现对社区背后的算法的改进和提高。 音乐、游戏、读书、交友、体育等是年轻群体的基本需求，用户数据的分散经营的现状导致用户使用成本的增加。 三、未来移动互联网社区的发展思路 基于目前移动互联网社区发展的垂直化结构带来的问题，解决的关键在于对现有的业务的有效整合，同时对社区用户的统一组织和管理，使得未来移动互联网社区的发展在一个统一的架构下进行。 1、以用户为核心，对用户资源的深度挖掘 如下图所示： HYPERLINK "http://labs.chinamobile.com/upload/blog_183/589ebf9ce7ad41033b10da6d5dfb86431222238509.gif" 由图可知，目前用户、业务和社区平台间的关系，即各项业务都是以用户为核心的，社区提供给了一个用户之间交流和对业务深入运营的平台，而业务在最外层，丰富了相应的社区的发展，例如，游戏社区提供给了用户交流游戏心得，挖掘新游戏的平台，同时各类的在线游戏、单机游戏极大的丰富了游戏社区的发展。由此可见，未来移动互联网社区的发展必须是以用户为核心的，社区的架构关键在于考虑如何实现用户层面（用户资料、用户个性化信息）上的统一。 2、用户、社区、业务整合发展的优势 如下图所示： HYPERLINK "http://labs.chinamobile.com/upload/blog_183/fbffadf16869e6454be885f072af5b891222238589.gif" 由图可知，由于目前移动互联网社区间的垂直化结构，在各项业务开展的初期和后期，用户的数量会有移动数量的增长，但是由于各个社区单一化的特点，例如音乐社区仅局限于音乐爱好者，而游戏社区仅局限于游戏爱好者，社区达到一定的规模后，用户群的规模无法进一步增长，社区间的优势无法互补。我们知道，在移动互联网下，用户尽管在各个社区都有注册帐号，但是其都有一个唯一的ID号，即MSISDN号，由此可见，通过一个统一的架构将用户、社区、业务进行有效的整合后，能够有效的对用户在社区中的行为进行全面的分析，能带来社区更好的发展，使得移动互联网用户的数量能够得到更进一步的增长，而非简单的1+1=2”。 3、用户、社区、业务整合的关键问题 用户、社区、业务整合的关键问题于实现何种程度上的整合，能有利于未来移动互联网社区的发展，目前总体上有三种整合方式，即分散式、集中式和混和式。 分散式整合的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，是各个社区独立建设，其中用户数据、业务内容数据，放在各自的社区平台中，每个社区抽取其热点信息进行整合，统一到一个平台上展示给用户，同时此平台具备统计分析功能，用户可以通过一个综合的平台来迅速捕捉到感兴趣的社区热点内容，同时通过这样的平台，能够很好的对用户的行为进行全面分析，但是，此种整合方式，由于社区与社区间还是相互隔离的，并没有很好的改变原有的垂直化结构，不利于未来移动互联网社区的融合发展。 集中式的整合方法，是将各个社区集中建设，用户数据、业务内容数据，统一放在一个集中的平台上，展示给用户，此平台具备统计分析功能，能够对所有数据进行管理和调度，此种方式，打破了原有的垂直化发展的结构，较好的实现了社区间的融合，内容共享，但是，内容完全的集中，导致灵活性不够，影响了各个社区特色化的发展，并且各个社区经营者间协调难度比较大。 混和式的整合方法，保留各个移动互联网社区的特色性，将业务内容数据保存在各自社区平台中，而将用户数据集中到统一平台上来进行管理，同时保持平台和各个社区间的交互性，能将各个社区的热点信息统一呈现给用户，混合式的整合方法能较好的体现分散式和集中式整合的优点，在有效的实现社区融合，有效统一管理移动互联网上社区用户的同时，又保留了各个社区发展的灵活性，保留了各自的特色性。 由此可见，目前情况下，用户、社区、业务整合采用混和式的方法，是比较可行的一种思路。 四、未来移动互联网社区的建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 1、混和式互联网社区建设方案 HYPERLINK "http://labs.chinamobile.com/upload/blog_183/d182892d43c7cc4a09fd596693642c3f1223371346.gif" 由图可知，在现有移动互联网上，建立一个混和式社区整合平台；各个社区的用户统一保存到平台上进行管理，平台能够实现对用户行为的分析统计功能；各个社区的业务内容数据，保留在各自社区平台上；各个社区提供热点内容数据到平台上，通过统一门户展现给用户；平台社区开发社区的各种功能模块，提供API为社区提供互动功能支撑。 2、混和式建设方案的优势 综上所诉，对于未来移动互联网社区采取混和式的建设方式，其优势在于： （1）各垂直互动社区用户数据和用户个性化数据集中管理，便于用户资源的深度运营。 （2）开发互动社区各种功能的模块，提供API为新增的互动社区提供互动功能支撑，降低新的互动社区的实施成本。 （3）短头需求功能配置，移动互联网社区版面优化全部来自于对用户行为的分析，更加合理。 （4）移动互联网社区设立管理员，营销人员->版主->用户的三层管理机制，建立版主利益分享机制，更好的调动版主发帖的积极性。 （5）长尾需求用户数据集中管理，内容数据分散管理，只提供API接口。提供网站行为准则，提供三方内容监管。为移动互联网社区发展提供规模经济的构架。 （6）对长尾需求规模阈值进行监控，社区活性达到阈值之后，提供推广资源支持，电子商务平台链接等。 五、未来移动互联网社区的研究要点 对于未来移动互联网的研究，需要进一步从以下几个方面来进行： （1）研究目前在互联网上，各个社区是如何建设的，关键在于其中的用户如何管理，用户和用户之间的信息交流是如何实现的。 （2）目前移动互联网上的各个社区用户ID之间能够建立什么样的关系，需要明确用户ID必须是真实的，还是虚拟ID即可。 （3）在移动互联网上对于各项业务是否都需要建立虚拟社区，并且需要按照什么样的规模来建设，是否需要根据每项业务的发展规模来定。 （4）未来移动互联网的虚拟社区是否需要进行互通，如果要互通，需要实现那个层面上的（用户资料、自主创作内容、社区内容），在共享互通的基础上，各个社区的特色如何保证。 （5）在移动现网上，是否适合建设一个混和式的平台，对各个社区进行管理，新增的平台，会对整个网络带来怎样的影响。 （6）OMA中的PRESENCE和GM如何来在社区平台上应用和体现，是业务形式还是在客户端来实现，群组管理是否能有效的实现中国移动社区间用户统一有效的管理。