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资料/CommonExamples SZ-GL-83第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页管理中心副经理职务说明书通用提示:该管理
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资料可用于集体管理中,为使集体的一切工作和所有员工有章可循,高质高效地完成经营生产任务,最终使其各项工作按规律有序地运转,从而产值最大化。本文档可任意编辑,请在使用前仔细阅读正文。 岗位名称:管理中心副经理 所属部门:管理中心 直接上级:公司副总经理 下属员工:副主任、管理员、事务员、各班组长 工作目的:组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标 工作描述: 职责任务: 1、按照物业服务
合同
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约定,协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针,协助完成公司下达的经营管理目标; 3、协助组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求; 4、协助组织实施服务对象满意度调查活动; 5、协助做好专业服务分供方的选择; 6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容; 7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系; 8、协助提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
,定期对管理中心员工进行
绩效考核
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,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展; 9、落实安全生产责任制; 10、协助经理做好部门管理工作,做好本部门员工管理和本专业队伍建设。 关键业绩标准: 1、业务收入、生产成本; 2、设备完好率; 3、设备设施保养质量和零修及时率; 4、设备设施安全; 5、重大事故、重大投诉; 6、核心员工管理(满意度、流失率); 7、客户满意率; 8、公司重大、改革工作的完成情况。 工作难点: 1、全面熟悉管理中心业务,服务达到质量要求,满足顾客需求; 2、处理好客户关系及社区关系; 3、调动员工的积极性和合作精神,发挥最佳的团队效应。 工作禁忌: 1、管理意识、经营意识薄弱,原则性不强,给企业造成有形或无形损失; 2、缺乏统筹计划,协调能力差。 工作时间: 正常工作时间,应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。 其他要求: