商场收银员年关总结我从事商场收银工作的时间不是太长，自己的素质和业务水平离工作的实质要求还有必定的差距，但我可以战胜困难，努力学习，端正工作态度，踊跃的向其余同志讨教和学习，能扎实、仔细地做好本员工作，为商场的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中碰到的问
题
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说说自己的心得和领会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为一定恪守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,免得惹起不用要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，免得造成钱币损失，或惹起等待结算的顾客的不满与诉苦。收银员不行为自己的亲友挚友结算收款，免得惹起不用要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以公司利益来牟利于别人私利，或可能产生的内外勾通的“偷窃"现象。在收银台上，收银员不行搁置任何个人物件。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或暂时
决定
郑伟家庭教育讲座全集个人独资股东决定成立安全领导小组关于成立临时党支部关于注销分公司决定
不购置的商品，假如有个人物件也放在收银台上，简单与这些商品混杂，惹起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查察数字和盘点现金。任意翻开抽屉既会引人注目并引起不安全要素，也会令人产生对收银员徇私作弊的思疑。不启用的收银通道一定用链条拦住，不然会使个别顾客趁便不结账就将商品带出商场。收银员在营业时期不行看报与说笑,要随时注意收银台前和视野所见的卖场内的状况,以防备和防止不利于公司的异样现象发生。收银员要熟习卖场上的商品，特别是特价商品，以及相关的经营状况，以便顾客发问时随时作出正确的解。2）仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要认为该顶工作是最简单可是的，常常因为该项工作做得不好，而使顾客败兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，免得受外来压力而损坏；易碎品或轻泡的商品搁置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客赞同不放入大购物袋中装入袋中的商品不可以高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；商场在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳索捆好，以方便顾客提拿；提示顾客带走所有包装入袋的商品，防备其忘记商品在收银台上的状况发生。3）注意走开收银台时的工作程序。走开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金所有锁入收银机的抽屉里，钥匙一定随身带走或交值班长保存；将走开收银台的原由和回来的时间见告邻近的收银员；走开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行立刻走开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其余的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可走开。上边就是我在实质工作中的一点想法，请各位领导和同事责备指正。
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