2021年客运部门上半年工作总结及下半年工作
计划
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次**年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，我们以实现“领先进展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为
规范
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作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，专门是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运治理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交领先进展的高度动身，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的榜样带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。二、依法治理，规范客运市场秩序都市客运治理包括公交客运车辆治理和客运出租汽车治理。今年以来，针对我市都市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，爱护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。二是认真履行职责，加强稽查治理。按照都市客运治理条例规定，对全市的都市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素养和业务素养，促进了都市客运治理各项工作的顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋榜样作用，主动牺牲休息时刻，坚持工作在客运治理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车27台，为8台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处，爱护了宽敞经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供
安全教育
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和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传
材料
关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料
**份，把党员先进性的要求实实在在地表达在都市客运治理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市都市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外，在“两节”期间，我办依照上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。三、注重服务，提高安全经营意识半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立治理确实是服务的宗旨，坚持治理服务并重，面向社会公布承诺：“严格执法，公布公平公平办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时同意社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和关心。通过公布收费项目标准、全时段办理客运经营手续、为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透亮度，赢得了经营者的信任和支持。宽敞经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7多台，使我市的都市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会27次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法和谐解决举报投诉23起，爱护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业都市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近2万余元，圆满完成了各项指标任务。四、改革创新，规范治理运行机制一是依照我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构。二是改进治理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我治理为主，配合我办和谐治理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是依照市委市政府的要求，拟定了《**市客运出租汽车治理实施细则》，《**市都市客运线路经营权使用治理
方法
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》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。20**年下半年工作打算一、连续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化都市进展环境为主线，围绕全市中心工作，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革进展稳固营造良好的服务环境。二、严格执行建设部第138号令《都市公共汽电车客运治理方法》、《太原市客运出租汽车治理方法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施方法，严格打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实爱护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。三、依照我办客运治理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移工作；二是积极争娶尽快解决单位的办公场地问题。三是连续协助主管部门完成公交公司破产改制工作。
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