铁路客运业务实务
2016-2017学年第二学期期中试卷
课程名称： 铁路客运业务实务 专业： 高铁乘务 命题人：
并须加收已乘区间应补票价（ ）的票价，核收手续费。 A 50% B 60% C 100% D 200% 7、下列乘车证是浅红色的是：
A 软席乘车证 B 硬席乘车证 C 便乘证
D 就医乘车证
8、为了旅客旅行的方便，在保证安全条件下，可携带（ ）气体打火机。 A 2个 B 3个 C 5个 D 10个 9、下列哪样东西禁止携带上车？
A 发令枪 B 密封好的白酒 C 熟鸡蛋 D 5只小鸡仔
一、填空题：（共20分，每小题2分）
10、家住山东的刘浩坐高铁去北京工作，妈妈特意给他带几样家乡的土特产，请问哪样东西
1、（ ）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议，基本凭证是 （ ）。 不能带上车？（ ） 2、车票票面主要应当载明（ ），（
），（ ），（ ）
A 东阿阿胶 B 5斤烟台苹果 C 活的夫子庙香猪 D 烟台大花生
等。
3、包裹共分为（ ）类。
4、随同成人旅行身高( )的儿童乘车时，应当购买儿童票。
）暑假为（ ）。
二、选择题：（共20分，每小题2分）
1、（ ）是铁路旅客运输合同的基本凭证。
A 身份证 B 车票 C 学生证 D 站台票
三、名词解释（共15分，每小题3分） 2、成人旅客携带品的重量是（ ）。 A 10kg B 20kg C 30kg
D 40kg
2、变更径路：
3、越站乘车：
4、旅客分乘：
共 4 页 第 1 页
1、接算站：
3、团体旅客票是（ ）以上乘车日期，车次、到站等相同的旅客集体乘坐动车是为动车组团体旅客。
A 10人 B 20人 C 30人 D 40人
4、乘坐列车旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）。
A130CM B140CM C150CM D160CM
5、车票丢失应在票面发站停止检票时间前（ ）到车站窗口办理挂失补办手续。
A 20分钟 B 30分钟 C 40分钟 D 50分钟
6、对有意违反乘车条件的旅客和人员除按有关规定办理外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，
5、附加票：
四、简答题（每小题5分，共15分） 1、哪种情况不能办理越站？
2、车票丢失的处理方法。
3、误乘的处理。
五、计算题（每题9分，共45分）
1、2017年5月7日，家住沈阳的小陈一家三口打算乘坐4223次新空调快速（沈阳—丹东）去丹东游玩，孩子身高130cm，请根据运价里程计算三个人的票价。
辽阳
丹东
空调列车分票种票价表
第 2 页
共 4 页
2、在本溪站开车后，发现一旅客无票乘车，自称从本溪站上车（不能判定），目的是去丹东，4223次列车该如何处理？（代用票见下一页）
共 4 页 第 3 页
第 4 页
共 4 页
本文档为【铁路客运业务实务】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
浙公网安备 33021202002483