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总结
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工作经历 (1)xx/7至xx-7 中国平安健康险广东分公司 运营管理部
•客户和保险代理人的柜台和电话新契约投保咨询和受理,协助市场销售人员业务开展,正确引导产品销售向优质客户方向发展。
•严格根据公司的作业规则,在权限范围内进行新契约保单质量的审核。
•协助作业系统的功能升级,新产品上线测试,根据实际的业务情况提出改进建议,协助总公司根据实际的业务开展情况,调整作业规则和工作系统。
•新的作业规则的上线,及时和市场部沟通和联系,确保新的作业流程的顺畅。
xx年,参与保单承保之后的售后服务。
•保单的客户资料变更和维护,续期保单的跟进和维护,续保数据的分析和统计。
•理赔客户的咨询,申诉,报案,受理,给付等工作的跟进,严格遵守和客户的
协议
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,维护公司和客户的利益。
•及时监测和完善各项服务的考核指标,参与月度运营部门作业数据的统计和维护,确保服务水平达到既定的目标。
•其他上司交给的工作。
(2)xx/3至xx/6,广东省广州市疾病预防控制中心,广州市卫生监督所,广东省职业病防治医院。
实习公共卫生医师。
(3)xx-5-10至xx-8-25,广东深圳宝安人民医院 。 实习临床医师 。
(4)xx-9至xx-1,中山大学附属第三医院见习 。 见习临床医师 。
(5)xx年-xx年,10+份家教,主要是中学的数学,物理,化学。善于心理辅导和学习方法的提高。
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