Sheet4 一级 二级 三级 四级 五级 基本素质 团队精神 能在团队中配合其他成员,有一定的合作精神,态度端正,有时会考虑团队目标与利益。 尊重团队中的每一位成员,能在团队中积极配合其他成员,有较好的合作精神,态度端正,当团队目标与利益与个人目标与利益冲突时,总是以团队为先。 经常为团队提出有意义、建设性的意见,当团队目标与利益与个人目标与利益冲突时,总是以团队为先。 能加强团队中其它成员的合作意识,能加强跨部门团队的合作意识,当团队目标与利益与个人目标与利益冲突时,总是以团队为先。 能管理团队成为一个高度配合、互相信任与支持的团队,并与其它团队紧密配合,团队成员都能做到当团队目标与利益与个人目标与利益冲突时,绝对以团队为先。 责任感 根据一般职责要求,基本完成工作目标。 依据工作标准来完成工作目标。 严格执行工作标准,有高度的自觉性与主动性。 对工作标准进行审视,能够提出改善意见。 能对整体工作方法、流程进行分析,并提出改善
方案
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。 服务意识 根据工作职责提供必要的服务。 关注内外部顾客的需求,提升服务质量。 以内外部顾客需求为导向,主动提供服务。 以内外部顾客需求为导向,改善工作流程、方法。 以顾客利益为中心,全面建设服务氛围。 进取心 按照工作职责要求,主动地完成工作任务。 具备对本职工作的热爱,积极努力地完成工作任务,主动寻找差距。 具有事业心,为更好的达到工作目标,主动学习,注重创新。 具备较强的使命感和事业心,坚持学习、吸收新的知识,为自己树立更高的目标。 具有强烈的使命感和事业心,主动迎接工作挑战,不断地向更高的目标奋进。 领导能力 计划 能安排内部单项工作,有问题及时反馈。 能够系统地安排内部几个方面的
工作计划
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。 能预先安排内部一个领域的工作计划,预先分配时间及其他资源。 能够有效地安排内部两个以上领域的工作计划。预先分配时间及其他资源。 能够全面地制定工作计划,预测准确,对过程进行全面有效的控制。能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整。 决策 很少提出自己的观点,通常听从他人的决定。 作决策时需借助他人的力量,通过协调决定。 能够对下属提出的建议进行决策,对自身范围内的工作做出决策,能考虑决策所需要的一般因素。 能对自己职责范围内的工作决策,并能对影响决策因素进行全面分析。 能够在复杂的情况下对全局性的工作做出决策,决策较为准确。 沟通 能够为工作事项进行联系或相互简单交流。 能够与他人进行较清晰的思想交流,在书面沟通时能够抓住重点,让别人易于理解。 能够进行较为深入的交流,有一定的影响力,书面沟通时文法
规范
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,表达清晰。 沟通技巧较高,具有较强的说服力和影响力,书面沟通时有较强的感染力。 沟通时有较强的个人魅力,影响力极强,书面沟通时有很强的感召力。 理解 能够对工作指示、目标有较准确的把握。 对简单事物本身有较客观的认识,能够抓住问题的主要方面。 对一般事物本身有较客观的分析,能够抓住问题关键,并形成初步解决思路;能够比较清晰的把握别人的思想。 对复杂事物进行较全面、客观的分析,能够提出较具体的解决方案;能够比较准确的把握别人的思想。 能够对复杂事物做出全面客观的分析,能够提出切合实际的解决方案;能够明晰准确把握别人思想。 领导 根据常规性的工作,进行分配指导,完成较简单的目标任务。 组织一个方面的团队,协调内部关系,完成工作目标。 组织一个领域的团队,协调内外部关系,完成较复杂的工作目标。 组织跨领域的团队,协调各方面的关系,完成复杂的工作目标。 运用全局性的资源,运用分级管理授权,完成全局性工作目标。 创新 按程序
制度
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解决,基本上不需创新。 在政策规定范围内灵活解决。 在现有政策规定之外寻找更合理的解决方法。 需要进行预测分析,寻求较系统的解决方法。 需要进行风险性决策来解决整体问题。 专业能力 战略知识 了解战略管理的一般理论基础知识、概念。 掌握公司某个战略经营单位(SUB)的商务战略策划与战略管理知识; 掌握公司某一个或几个商务战略下的操作战略(细分职能战略)策划与战略管理知识,包括制造(生产、物流)、营销、财务、研发、人力资源; 公司整体(包括全部SUB)的战略策划与战略管理知识(含战略分析、战略选择、战略实施); 营销知识 了解以上内容中的任意一类基本概念。 了解以上内容中的两类以上基本概念。 了解以上内容中的两类以上基本概念,熟练掌握其中任意一类操作运用原理。 了解以上四类营销管理知识概念、熟悉掌握其中两类知识的操作运用原理。 了解以上四类营销管理知识,熟悉掌握其中三类知识的操作运用原理。 财务知识 了解财务基础理论知识。 掌握各方面具体内容(产品毛利率,本量利分析,应收账款周转率、销售费用的构成,销售费用率,有关增值税的知识;产品成本的构成,经济批量的计算,运输费的构成,合理库存的计算,税务知识;无形资产的构成;标准成本、人均生产率、制造费用的组成;财务管理学基本常识)。 精通财务分析、预算知识 人力资源知识 了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度,包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、加薪、工资、招聘流程、离职管理等基本人事管理方法。 掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法,包括人力
规划
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、激励约束原理、绩效考核、招聘管理、工作分析设计、岗位任职资格、培训规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。 熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系,并精通一个或几个系统,包括:人力成本分析与绩效考核方法的设计;招聘方法与流程的设计与培训管理;薪酬设计与管理;岗位分析方法的设计;岗位价值评估方法的设计;岗位任职资格管理。 精通人力资源管理系统的内在逻辑关系,并能提供设计思路建立EHR系统,其中包括人力资源战略规划;人力成本分析与绩效考核方法的设计;招聘方法与流程的设计与培训管理;薪酬设计与管理、岗位分析方法的设计;岗位价值评估方法的设计;岗位任职资格管理。 技术知识 了解公司产品的基础技术知识和基础应用和制造技术原理。 了解公司主要产品的作用机理(分子结构),产品制造和分析原理(技术类含生产技术、终端技术应用服务);了解产品分析原理(质检类)。 熟悉某一领域内主要产品的结构、作用、应用以及产业化转变。如:某一产品的研发人员。 熟悉两个以上领域的主要产品的构成、作用及应用机理;能解决一个领域的技术难题。如:产品研发具体负责人。 熟悉整个行业的技术、产品的实质,指导解决重大技术难题。如:技术总监、研发中心负责人。 品质知识 了解ISO9000的基本概念。 了解ISO9000的基本概念、指导思想,原则。 熟悉ISO管理体系的原理与方法,精通一个管理子要素。 熟悉ISO管理体系的原理与方法,精通几个管理子要素。 熟悉ISO管理体系的原理与方法。精通全部管理要素。 生产知识 了解五类中的一类内容涉及的概念、内容与方法。 熟悉五类中的两类内容涉及的概念、内容与方法。 熟悉五类中的三类以上内容涉及的概念、内容与方法。 熟悉五类内容涉及的概念、内容与方法并熟练运用。 物流知识 了解物流管理的基础概念、原理以及物流运作的基本知识; 能够运用物流知识进行基本操作; 掌握物流分析与策划等管理知识; 采购知识 了解供应链的基础概念、原理以及供应链的基本运作知识; 掌握整体供应链的策划组织等管理知识。 外语知识 CET-4 CET-6,专业4级 专业8级以上