跟单员绩效考核
表
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跟单员绩效考核表 部门: 姓名: 考核时间: 年月份 考核项目 考核内容 指标 奖扣分 评分部门 配分（100） 最终评分 考核人签名 原因分析 工作能力（20） 1.按时开早会和部内会议 准时率100％ 每少1次扣3分 生管部 20 2.及时发现队内工作存在问题,并及时处理 在未给公司造成重大损失前发现问题,并及时处理 未及时发现的范围内扣5分/次,范围外扣2分/次 3.与各部门的横向联系工作 积极合作沟通配合默契、协作能力强 经调查属实,每投诉1次扣3分 4.处理突生事件 及时到位控制、汇报及记录 未及时到位扣5分,未及时控制、汇报及记录扣10分,造成影响的1次扣20分 工作业绩（60） 1.订单逾期 订单逾期0单/月 逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分 业务部/生管部 10 2.交货准时率 准时率100％ 逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分 生管部 30 3.订单数据准确率 准确率100％ 数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分 4.数据录入准确率 准确率100％ 数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分 5.订单跟踪服务质量 业务投诉,客户投诉,生产部门投诉0次 投诉1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分 业务部/生管部 10 6.客服态度 对客户态度端正 与客户争吵、搪塞、怠慢1次扣5分，不接、挂断客户电话1次扣5分，不及时回复客户事项1次扣5分 业务部/生管部 10 工作态度（20） 1.正确传达和按时执行上级指示 准确与执行率100％ 未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10分 生管部 20 2.出勤率 按公司考勤
制度
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迟到早退一次扣5分;请假8H以内扣10分,请假16H内扣20分,旷工一天扣50分 3.执行公司规章制度 1.当月表现 警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分(功过可相抵) 2.执行5s要求 5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分 主管评语 100 评分汇总 本人确认 1、生管部跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。2、绩效考核总分为100分每分2元（100分×2元=200元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项目或总分数的相等分数。3、以此份考核表为准，之前
表格
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作废。4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。5、从2016年4月1日开始执行。6、
流程
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：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。 统计:确认：稽核:复核:审核:批准:
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