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战略管理案例分析作业-跨国企业与其代工厂的社会责任问题(1)

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战略管理案例分析作业-跨国企业与其代工厂的社会责任问题(1)战略管理案例分析作业跨国企业与其代工厂的社会责任问题——基于耐克“血汗工厂”案例大企业在全球化过程中越来越多地将生产制造环节分布在多个国家,这些国家的生产条件比其公司总部恶劣得多。随着一些NGO组织对网络媒体的利用,大企业在很落后的国家设立的生产部门的信息也会在社会媒体上得到揭露,使得人们可以很便利的了解企业社会责任的承担情况。比如壳牌石油在尼日利亚的石油泄漏和Nike的亚洲分包商的“血汗工厂”般的生产条件都是通过媒体揭露从而引发了社会讨论。一、耐克独特的生产经营模式耐克公司是全球第一大体育用品公司,它的成功在于它...

战略管理案例分析作业-跨国企业与其代工厂的社会责任问题(1)
战略管理 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 分析作业跨国企业与其代工厂的社会责任问题——基于耐克“血汗工厂”案例大企业在全球化过程中越来越多地将生产制造环节分布在多个国家,这些国家的生产条件比其公司总部恶劣得多。随着一些NGO组织对网络媒体的利用,大企业在很落后的国家设立的生产部门的信息也会在社会媒体上得到揭露,使得人们可以很便利的了解企业社会责任的承担情况。比如壳牌石油在尼日利亚的石油泄漏和Nike的亚洲分包商的“血汗工厂”般的生产条件都是通过媒体揭露从而引发了社会讨论。一、耐克独特的生产经营模式耐克公司是全球第一大体育用品公司,它的成功在于它在产品设计和营销两个环节上的巨大投入,而把生产制造环节完全外包。耐克的直接雇员只有约两万人,但非直接雇佣的雇员却遍布46个国家的565个合约工厂,总数达到了近50万人。耐克牢牢控制产品设计和营销两个核心环节,耐克的创始人将耐克定义成“营销导向企业”,足见其将营销在其企业战略中的重要地位。因为耐克深知体育用品作为一种功能性产品,只有不断在产品工艺、新功能上创新,才能满足专业运动员对于装备的需求和业余爱好者对于潮流的追求。通过将设计和营销两个核心环节放在美国本土,耐克充分利用了美国成熟的市场和资源优势。明星效应和美国文化的强势入侵,使得耐克的代言人著名篮球运动员迈克尔·乔丹和高尔夫明星泰格·伍兹的形象在全世界范围内都深入人心。与得到直接控制的设计和营销环节截然相反的是耐克的生产和制造环节。现代的运动鞋由网眼材料、皮革和尼龙鞋帮构成,这些部件都需要手工组装、缝制并用胶水粘合才能组成一双万丈的运动鞋。由于材料的易碎性和运动鞋款型更新很快,机械化并不适用于球鞋的生产。所以球鞋制造长久以来都是高度劳动密集型的产业。耐克将生产制造外包给那些劳动力价格低廉的发展中国家的公司,例如在韩国、印度尼西亚、泰国、越南和中国的分包商,从而达到了产品的直接生产过程的转移。这一独特的经营模式帮助耐克节省了大量的生产基建投资、设备购置费用和人工费用,还充分发挥了分包商的生产能力优势并将生产过程的风险转嫁到了分包商。而且是东南亚等地的发展中国家除了劳动力成本低廉外,还能以低廉的成本购买到制造运动鞋所需的橡胶、皮革等原材料,从而使耐克公司赢得了强有力的价格竞争优势。二、耐克面临的企业社会责任问题企业社会责任源于社会对企业的期望和要求,其行为主体是企业,是社会期望企业作为一个营利性的社会经济组织,利用其掌握的资源和相比其他社会成员的优势,对自身和整个社会的可持续发展承担相应的责任和义务。[1]这不但要求企业承担对股东、员工、消费者、社区、政府和环境负责任,还要求企业承担经济、法律、道德和慈善等方面的社会责任。这些责任涉及到企业保证产品安全、职业健康、遵守商业道德、保护员工和消费者权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、关注弱势群体等一系列内容,影响到企业和社会发展成败的方方面面。耐克独特的生产经营模式和其产品的劳动密集型生产技术特征导致耐克公司面临独特的社会责任问题。首先,耐克公司面临的社会问题与其自身的核心经营活动即研发与营销没有直接关系,而主要是与其关联的全球的合作厂商的社会责任问题。其次,劳动密集型的生产技术特征使得耐克既不面临严重的环境污染和社区关系问题,也不涉及产品质量安全问题;主要面临的社会责任问题是其合作厂商的雇员权益保护问题。最后,由于球鞋制作流水线的精细性质,其合作厂商雇佣的大多是青年女性,因为她们的手更小更灵巧。所以耐克面临的雇员权益保护问题更主要是女性雇员权益保护问题。耐克公司受到工人权益保护组织WRC指责的主要是以下及几个方面:一、合作生产商恶劣的生产条件。化学品车间浓烈的高分子聚合物气味,烤箱的高温,不锈钢模具的敲击声使得整个车间嘈杂、炎热并且充斥着高浓度的化学气味。在缝纫车间、组装车间同样要接触大量的化学品和粘合剂,而且通风设备并不能达到效果,因为这些化学毒气都沉降聚集到地面上。吸入和接触这些有毒化学物质会导致眼睛、皮肤和呼吸道不适,损害肾脏,引发恶心、厌食,甚至不孕症。二、低下的劳动工资待遇。1995年华盛顿邮报报道了一双零售价70美元的耐克AirPegasus球鞋的人工成本仅2。75美元,这是由于在耐克的合作厂商中,一个越南制鞋工人的工资仅每天1.5美元。虽然这一薪酬水平高于当地劳工法律规定的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,但在工人权益保护组织看来却不足以补偿工人在恶劣条件下为耐克创造巨大利润所付出的辛劳。三、过于严格的雇员 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。四、非法雇佣大量低龄女性员工和童工。三、耐克与俄勒冈大学的争议上世纪90年代起,以《哈泼斯杂志》、《纽约时报》为代 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 的平面媒体开始宣传和报道耐克某些合作厂商恶劣的生产条件和使用童工等违背企业社会责任的行为。当时在美国国内较有影响力的劳工权益保护组织有AIP、FLA和WRC。其区别在表1中列示。AIPFLAWRC发起者总统克林顿,白宫从AIP分离出来来自一百多所大学的学生构成领头的制造商,工会,“缝纫、工业和纺织员工联合会”,“零售、批发和门店联合会”、人权组织,消费者权益保护组织,股东组织等耐克等9名AIP的核心参与者大学和NGO组织构成。董事会由12名学生、大学行政人员和人权专家构成。目的开发一套标准以确保服装和鞋不会在血汗工厂条件下制造明确如何监督企业推行《工厂生产守则》的状况证明成员大学只使用生产自为雇员提供良好生产条件的企业的产品标准《工厂生产守则》企业自我监督和第三方监督相结合NGO组织“暗访式”监督主要要求不能使用强制性的工人,如囚犯或契约劳工;一周最多60小时工作时间;不能雇佣15岁以下童工或未达到完成法定义务教育年龄的童工;给予工人尊重;不因性别、种族、国际、信仰等原因歧视工人;尊重雇员的组织和谈判权利;必须支付当地法律规定的最低薪酬或该行业普遍水平的薪酬。企业必须自己监管自己的工厂和合作厂商的工厂;加入FLA后两年内必须完成一次检查;FLA挑选会计事务所为独立外部监督者,对成员企业的10%的工厂进行监督,监督 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 保密;如果发现违法《生产守则》,成员有机会进行整改;如果整改不当,企业会被FLA除名并对外公布。不允许企业加入;由成员大学开发自己的产品界定标准,但需高于WRC规定的最低标准(比FLA严格);企业必须支付“生活薪酬”;企业需公布所有加工厂的名称和地址;来自于某些注定不可能提供公平生产条件的国家的产品不能被WRC授权。存在的问题制造商和其他成员组织无法就监管方式达成一致意见,迟迟未能实施《生产守则》舆论认为企业不可能客观地进行自我监管;支付最低工资或法定工资以上并不能确保工人得到基本的生产、生活条件NIKE认为“暗访式”监督不利于帮助企业改进生产条件,而是把企业置于对立面改进要求企业支付“生活薪酬”,即能满足雇员基本的家庭消费。随之而来的问题是“生活薪酬”在不同国家和地区计算很困难。还有非民主制国家对于工人权利的界定与民主制的国家不一样。标准更严格。由工厂当地的NGO组织进行监管,采用不预先通知的实地调查了解工人的投诉。表1 AIP/FLA/WRC的对比结合表1和案例可以看出,由于AIP和FLA都允许主要的几家制造商参与和资助,所以其在标准制定和利益倾向上都是偏向耐克这样的大型企业的。尤其是在监管上的随意性和薪酬标准的模糊性上导致了以学生为代表的WRC组织的不满。从案例最后可以看出,由于长期接受耐克的捐赠,俄勒冈大学并不是一开始就主动加入了WRC。而是在学生在校内举行数次抗议游行之后,校方才选择有条件的加入了WRC。从而导致了耐克停止捐助,因为WRC成立的初衷就是针对耐克这样大型的跨国企业。其指定的许多标准对于耐克来说,想要实现就意味着成本的巨大上升。四、案例启示根据利益相关者理论,任何公司的发展都离不开利益相关者的投入或参与,公司追求的应该是利益相关者的整体利益。既然公司经营的目的不在满足于投资者的利益最大化,使得公司被赋予了公司公民的角色,负有更多的社会责任。其经营绩效不能仅仅从经济表现来衡量,应该从整体的社会责任表现即公司的社会绩效来考量。虽然雇工的生产条件是合作厂商应该承担的社会责任范畴,但无视合作厂商的生产条件是否符合规范,仅从劳动力成本角度考虑是否与该厂商合作,就是耐克社会责任缺失的表现了。基于利益相关者理论,耐克应当加强与供应链工厂的管理沟通,帮助合作工厂更好的履行社会责任。从案例中给我们的启示是跨国公司应该管理好自己的供应商。跨国公司应该从仅关注供应商的产品质量、成本以及交货期,转变为将社会责任延伸到其供应商,强化供应商及其采购工厂的社会责任。首先,在将生产环节外包前,企业应当制定自己的生产守则。即符合怎样的生产条件及遵守怎样的雇佣守则下的合作厂商生产出来的产品才能为本企业所接受。在这一守则的制定过程中要参考国际上的工人权益保护组织的相关要求以及生产厂商当地的法律法规要求。不同的经济、文化背景,导致人们对企业社会责任的内容会有不同的界定。而且道德标准与各国、各民族文化传统有着密切联系,所以无法制定出一个具有普遍性的生产守则,而应当根据各地实际情况做出修改。根据发达国家的经济水平制定的生产守则,放到发展中国家实行就是不现实的,因为有限的经济发展水平决定了不可能达到与发达国家相同的社会福利和劳动保护标准。因此,生产守则应该是因时因地制宜的,应该符合合作厂商所在地区的经济、文化特征。其次,企业社会责任可以通过跨国公司在其供应链上推行,跨国公司可以迫使其供应商遵守其制定的生产守则以作为签订订单的前提。跨国公司可以通过自己设立机构检查来了解其供应商的境况,也可以委派第三方认证机构,通过从事企业社会责任工作的代表对遍布全球各地的生产企业进行监督和检查,以督促和保证本公司的生产守则。参考文献:[1]赵艳荣,叶陈毅,李响.基于战略视角的企业社会责任管理研究[J].企业经济,2012,9:010.[2]邱丰梅.跨国公司与在华利益相关者的沟通[D].中山大学,2010.[3]郭继军,李成梁.耐克公司承担社会责任的发生机制[J].沈阳体育学院学报,2010,6:018.[4]DeTienneKB,LewisLW.Thepragmaticandethicalbarrierstocorporatesocialresponsibilitydisclosure:TheNikecase[J].JournalofBusinessEthics,2005,60(4):359-376.[5]McWilliamsA,SiegelDS,WrightPM.Corporatesocialresponsibility:Strategicimplications*[J].Journalofmanagementstudies,2006,43(1):1-18.
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