XX企业管理诊断与转形计划

XX企业管理诊断与转形计划目录/1前言2管理诊断的主要发现和建议3改良建议分类、要求和里程碑4企业转型实施的成功要素5实施项目组织和监控6建议实施方案前言1项目启动会议公司战略确认营销/分销战略诊断信息技术战略建议组织结构诊断供应链管理业务流程评价财务管理与控制流程评价人力资源管理流程评价产品开发流程评价实施支持项目流程51219260209162330071421三月四月五月2803项目里程碑战略诊断组织诊断流程评价实施支持经过与华凌管理层和项目组成员的共同努力，目前项目组已完成了企业管理诊断任务我们如今位置公司战略确认营销/分销战略诊断信息技术战略建议组织结构诊断供应链管理业务评价财务管理与控制评价人力资源管理流程评价新产品开发流程评价实施支持产品编码设计组织结构设计 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 /转型方案主要模块诊断实施支持项目任务汇报投入咨询顾问状况数量顾问人天数顾问人数其中：4级以上顾问250人天*12人8人*初步预算，不包括加班时间*超越项目预算的230人天由于少量人员的投入，项目组在完成企业管理诊断的基础上已展开了局部实施支持任务,如组织结构设计等区域性品牌，竞争才干较弱国际空调行业第二梯队国际市场为主，末尾进入国际市场管理基础单薄管理效率和才干还较弱未来的华腾空调国际空调行业抢先者之一全国及国际性品牌，较强的竞争才干共同拓展国际国际两个市场出色的组织管理和运作才干管理基础扎实，效率高完成股东价值最大化华腾空调应该仔细剖析管理诊断发现的效果，应用ERP和PDM的管理工具，经过企业转型实施，树立国际一流的企业企业管理转型管理信息技术的应用如今的华腾空调管理诊断的主要发现和建议2公司战略确认营销/分销战略诊断信息技术战略/产品编码组织结构诊断供应链管理财务管理与控制人力资源管理流程新产品开发流程公司战略公司还没有明白的公司使命和开展目的陈说集团公司仍未制定公司中临时(5年)开展战略规划华腾空调未来的目的市场定位和开展战略不够明晰公司战略目的还没有落实到详细业务部门公司开展战略在公司外部缺乏有效沟通和宣传营销战略.现有营销网络无法支持公司近期和中期国外销售目的的完成缺乏系统的营销战略确保公司产品差异化战略的实施市场研讨和筹划才干弱营销渠道和网络树立缺乏营销队伍的数量和素质缺乏以满足公司营销目的的完成企业管理体系诊断的主要发现(1)主要发现主要建议尽快制定明白的公司战略组织制定公司中临时规划制定针对国际外市场制定明白的战略将公司战略目的落实到详细的业务部门增强公司战略沟通尽快明白近期和中期销售目的制定明白的渠道开展战略和方案针对顺应差异化战略的销售政策强化营销队伍的树立树立和整合市场筹划和宣传IT战略诊断华腾空调已树立一定的信息管理体系，但还很不完善现有几套系统软件中，有的需求改换，有的需求扩展增强在硬件方面，需求添加效劳器，PC和网络通讯设备现有IT职能仅仅局限于系统的维护和管理，用户支持、运用软件支持、系统实施功用分散到各部门，MIS资源共享水平不高，IT人员缺乏产品编码体系存在四种编码(技术、财务、库管及条形码)，缺乏零部件分类和检索工具编码职责不明晰，编码发生部门分散.招致编号错误、滞后与信息缺乏现象严重缺乏一致和集成的IT支撑系统管理设计、消费与销售流程无法提供任务人员足够的产品及资料信息企业管理体系诊断的主要发现(2)主要发现主要建议树立以流水号为主的流水码树立反映产品及资料等各种属性的信息库在ERP及PDM系统中树立各种属性信息的查询功用成立编码清算小组，制定编码细那么尽快清算有关有关数据对公司总体IT战略停止审议和决策确立IT部门的主要职责，统筹公司IT系统及信息的管理尽快招聘和空虚IT人员,确定ERP实施举动方案树立业务驱动为主的准事业部组织结构树立明白的 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 中心担任制强化战略管理功用(企业筹划、人力资源、本钱管理、营销筹划、产品筹划等)树立完善的中心管理流程同时完善考核鼓舞机制组织结构典型的直线职能制组织结构部门间的协作和沟通是目前公司组织管理的最大效果基础管理单薄，管理手腕落后人才队伍树立缺乏，无法满足公司开展的需求缺乏对信息的搜集和处置，部门间信息流通和共享差考核和奖惩制度不健全供应链管理由于缺乏销售预测和系统的消费方案管理，招致消费方案经常变化对库存结构缺乏有效的剖析，少量滞销产品库存局部供应商产质量量严重影响消费效率和产质量量日消费量大幅动摇，消费设备应用率低销售定单和价钱体系复杂，总部与各中转库信息沟通差企业管理体系诊断的主要发现(3)主要发现主要建议强化市场预测才干，采用消费方案〝解冻期〞或销售定单制树立有效的库存控制体系增强供应商的评价，优化供应商结构优化质量检验方法和顺序，加快出入库进程优化销售定单管理顺序人力资源管理人力资源战略与公司战略开展未能有效结合人力资源管理部门定位偏低，职权有限人力资源管理功用与全体框架仍需完善人力资源部门员工数量，专业性需增强人力资源管理无信息系统支持财务管理与控制财务部门职能定位过低，部门开展目的不明白现有财务管理报告的质量和及时性无法充沛满足各业务部门决策支持的需求缺乏一致的预算管理和控制的行为准那么，预算对管理行为的控制较差未能依据公司的战略目的和风险活期检阅外部控制顺序，行为控制是财务部目前的主要控制方式尚未构成完善的本钱管理体系，无法支持有效的本钱控制。企业管理体系诊断的主要发现(4)主要发现主要建议确定人力资源在公司的定位，明白其职责，并给予明晰授权完善人力资源管理功用依据新的组织结构，完成人力资源部门重建适事先分，实施人力资源信息系统完成财务管理向决策支持功用的转变重新定制报告要求以顺应业务部门的需求制定预算编制和控制的行为准那么，停止及时和活期的预算完成状况检阅实行战略目的、风险和控制顺序的评价顺序，审阅外部管理控制顺序完善本钱管理体系，树立继续的本钱控制流程。新产品开发管理流程新产品开发 项目管理 工程项目管理制度介绍工程项目管理课程设计政府投资项目管理意见建设工程项目管理合同工程项目管理培训总结 概念已文件化，但项目担任人缺乏相应的职责和权限去管理项目进度和对人员停止评价,也缺乏项目管理技艺没有完全定义和文件化商业方案(如目的细分市场预测，关键客户需求和特定业绩目的)及现有新产品开发早期阶段方案(如项目里程碑缺乏主要客户和供应商的参与，影响产品开发的命中率和进度新产品试产/投产方案与产品开发方案脱节，一次试产成功率低没有详细的新产品投放方案,没有将市场投放方案作为新产品开发全体方案中的一个重要环节加以审核企业管理体系诊断的主要发现(5)主要发现主要建议树立有效的项目管理体系和运作机制，增强新产品开发进程的控制(里程碑评价)树立新产品开发实施前的产品筹划和评价体系，增强对目的市场需求的研讨制定详细的新产品开发商业方案和实施方案制定完善的新产品开发管理流程，完成与产品投产和产品市场推行的无缝隙结合主要建议举措范围经过以上一系列的转型战略举措，可以协助华腾空调提高运营效益和管理才干PriorityImprovement公司总体战略市场营销策略海外市场策略IT总体策略产品编码体系组织结构变革供应链管理财务管理与控制人力资源管理产品开发管理降低成本产品差异化提高销售收入提高基础管理水平提高组织管理能力促进ERP顺利实施发挥ERP/PDM实施效益提高经营效益和管理能力ERP实施准备实施项目分类和里程碑要求3依据建议的不同类型，我们一切建议停止了以下分类，以协助我们明白其重要性中临时措施优先实施(ERP实施之前)产品编码体系组织结构变革供应链管理PriorityImprovement公司总体战略市场营销策略海外市场策略IT总体策略财务管理与控制人力资源管理产品开发管理战略性建议-近期(1年内)-中长期组织变革-组织结构-管理模式-管理流程流程改进-销售预测与计划-销售定单处理-生产与库存管理-采购管理-成本管理-产品开发管理-人力资源管理管理系统-PDM-ERP实施准备-ERP实施主要改进建议分类ERP实施准备产品编码体系组织结构变革供应链管理不同类型建议的目的和主要里程碑中临时战略性建议短期战略性建议组织管理革新短期流程改良建议中临时流程改良建议管理系统实施建议目的要求主要里程碑明白担任人和时间要求明白担任人和时间要求制定举动方案明白担任人和时间要求制定详细举动方案明白担任人和时间要求制定详细举动方案明白担任人和时间要求明白担任人和时间要求制定详细举动方案依据管理层要求讨论，审议和决策实施推进及效果跟踪讨论，审议和决策举动方案(见项目举动细那么)外部研讨举动方案(见项目举动细那么)依据管理层要求审议和决策举动方案(见项目举动细那么)依据我们的剖析发现，原有的项目之间有许多关联性，多么多流程改良建议都与组织结构有关为了便于项目管理和实施推进，我们对相关性强的范围停止了重新归结分类，详细如下战略性项目1.公司开展战略制定2.国际营销战略制定IT及其相关项目3.IT战略及ERP实施4.产品编码体系组织革新项目5.组织结构革新和管理流程(包括流程评价触及的有关组织改良)业务流程改良6.供应链管理流程7.财务管理和控制流程8.人力资源管理流程9.新产品开发管理流程不同类型建议的目的和主要里程碑公司展开战略制定项目目的:制定明白的公司使命/目的，中暂时展开方案并分解到详细的业务部门担任人:集团公司和公司管理层制定华腾空调使命/目的陈说评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务制定华腾空调5年业务规划转型项目-1新业务规划主要市场/产品销售目的消费才干规划财务目的产品开发规划人力资源规划年内制定国际业务开展规划(目的市场、营销网络和队伍等)制定国际市场开拓方案(区域市场、客户开发和队伍等)明白国际OEM战略年内明白中短期产品开发方案高高国际营销战略项目目的:制定明白的国际营销目的、战略、措施和举动方案(下一冷冻年度)，确保公司目的的完成担任人:公司管理层和国际业务部片面剖析国际市场需求和华腾空调的市场定位评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务制定华腾空调下一冷冻年度的营销方案转型项目-2总体战略和目的分解到区域、月度和产品的销售方案客户(批发商、终端网点及效劳网点)开展方案营销队伍(业务员、促销员及效劳人员)开展方案制定差异化的销售政策和销售形式制定与总体战略分歧的市场营销和推行方案8-10月国际市场不同区域的需求变化主要竞争对手的营销战略(强项和弱项)华腾空调的市场基础(市场份额、渠道、队伍等)市场定位高8-10月8-9月8-10月高高公司IT战略/ERP实施预备目的:确定公司IT展开战略规划，并与集团公司IT战略保分歧担任人:公司管理层，集团IT部，空调公司IT部门对公司IT战略方案停止审议和决策(建议与集团IT总监进一步沟通)评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务确立IT部门的主要职责，统筹公司IT系统及信息的管理转型项目-3尽快招聘和空虚IT人员确定ERP实施举动方案6月前高9月前ERP软件的谈判和购置确定ERP实施顾问高6月底6月15日高高确定ERP实施项目组并完成有关预备6月15日6月15日8月底建议的IT战略实施方案来源:PwC剖析09.PDM系统核心功能实施10.PDM系统扩展功能实施PDM系统实施16.数据仓库系统实施17.决策模型研究18.外部信息管理19.决策支持系统实施20012002200320.电子商务战略21.B2B实施22.B2C网上销售/网上采购实施23.CRM战略23.CRM系统选择与实施24.产品信息化战略03.ERP核心功能详细项目范围定义04.签署ERP实施服务 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 05.评估、购买、安装mySAP.com软硬件06.网络改造与升级07.ERP核心功能实施08.ERP扩展功能实施01.决定IT部门组织机构02.搭建ERP核心功能实施项目组11.ERP/PDM系统整合12.同海关系统对接13.同银行系统对接14.同海外系统对接15.供应链管理ERP系统实施系统集成决策支持系统电子商务IT组织Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4实施顺序应随发展情况做调整2004Q1Q2项目成本(万RMB)0-5050-100100-300>300重点BACK-UP转型项目-3华腾空调ERP项目预备阶段义务方案BACK-UP转型项目-3产品编码体系实施目的:运用新的编码体系统一公司产品、零部件和资料编码，完成旧编码的清算和新旧编码对照担任人:冯总牵头，相关部门配合，编码实施小组担任实施对编码方案的选择评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务成立编码方案实施小组转型项目-4制定编码细那么及信息码编码方式设计部门成品/零部件数据清算6月前高6月前确定编码位数和结构(流水码)确定主要产品属性信息内容制定实施方案方案财务、仓储部门数据清算PDM/ERP系统集成高6月15日与PDM分歧与ERP分歧与ERP分歧高高组织结构改造和管理流程目的:确保整个企业组织改造的顺利实施，添加改造风险和过渡期对业务的影响担任人:公司管理层和组织改造实施小组，由陈总总担任实施预备任务评价目的最高决策层对革新方案停止讨论、审议和决策成立组织革新指导小组和实施任务组确定主要部门/中心担任人实施任务组编制详细的职责描画制定详细的管理业务流程制定明白的考核与鼓舞机制重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务片面实施推进转型项目-5公司管理层审议和同意革新举动方案中层管理人员革新咨询会组织革新实施发动大会确定革新沟通渠道主要岗位人员竞争上岗对主要管理人员技艺培训革新进程及进度的控制8月中旬8-9月高高高高供应链管理流程优化目的:完善和优化整个企业供应链管理流程，确保ERP的顺利实施，树立相应的流程评价目的/目的担任人:供应链流程改良项目组树立销售预测管理流程，优化定单管理流程评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务改良消费/供应方案流程，实施消费方案〝解冻期〞或销售定单制转型项目-68月底8月底改良消费和设备管理改良推销及供应商管理树立有效的库存控制体系树立供应商资历评价体系树立供应商交货周期和最小定货量数据库依据供应商产质量量和效劳优化供应商数量结构树立各类产品分时段的库存范围树立活期的库存量和库存结构剖析增强与质检的配合加快出入库时间优化消费组织方式，逐渐向小批量消费方式改植物料配送方式树立严厉的领料顺序增强设备保养和管理树立供应链管理目的体系(如BOM清单/定额准确率等)高高高高财务管理和控制流程优化目的:树立和完善财务管理和控制流程，完成对公司运作状况的有效跟踪和控制担任人:公司管理层和财务管理小组树立和完善业务及财务预算制定、剖析和控制流程评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务树立完善的本钱管理体系转型项目-7树立完善的资料本钱定额树立合理的本钱分摊模型确定半成品的方案价钱活期的本钱剖析强化库存清点的管理将本钱控制归入考核目的整合公司年度业务方案和财务预算将年度预算分解到月度和季度编制现金预算(月/周)活期对预算执行状况停止剖析和检讨制定预算管理手册高高中中年内年内人力资源管理流程目的:树立完善的人力资源管理体系，确保公司战略目的的完成担任人:公司管理层和人力资源部门，各部门担任人配合树立人力资源规划与政策流程评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务完善招聘和录用流程转型项目-8完善和改良薪酬福利与鼓舞管理流程完善和改良员工开展与培训管理流程年内树立员工谴任与退任流程树立人力资源信息管理体系高高年内待定中待定新产品开发管理流程目的:树立完善的整合新产品开发全进程的产品开发管理流程担任人:公司管理层和研发中心，各部门配合完善新产品开发项目 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 评价目的重要性/效益时间要求ERP的风险主要任务义务树立新产品开发效率/效果评价目的(如命中率，试产合格率等)转型项目-9树立新产品开发筹划与规划管理流程树立项目里程碑管理制度8月底树立新产品推行管理流程，并整合到新产品开发管理流程中整合战略供应商到新产品开发流程高高8月底企业转型实施的成功要素4企业实施改造的目的是提高企业组织管理才干、运作效率和客户满意度员工思想形式改动企业组织才干员工管理结构改动员工才干改动革新成功要素详细特点普遍的交流沟通(新的远景目的)各个层次员工的参与针对性的培训感到有革新的必要对未来前景有明白的目的革新能提高客户满意度，但却不添加任务量或任务人员不指望革新能立竿见影人们有顺应革新所必需的技艺和信息不会出人预料企业改造方案实施的重点是有关组织结构和人力资源管理的沟通人事布置选拔及任命流程管理人事抵触或埋怨确定培训需求和培训方式培训实施更新员工职业开展方案组织结构设计组织结构制定岗位描画和素质要求确保组织结构的可操作性交流沟通预备交流沟通方案预备交流沟通资料人员指点革新指导才干股东希冀值管理明白并方案有关行为管理组织有关行为转变活动方案实施企业革新方案及其实施制定革新实施方案确定实施支持资源为此必需制定一个高层次的改造蓝图以显示它们之间的相互关系重新布置或对现有岗位的支持外部交流沟通培训人事故化股东价值管理*革新发动会*中高层干部咨询会*组织结构确认组织结构岗位描画人员的选择或重新选拔*(包括招聘)1:1交流*主要培训实施*剖析预备设计培训内容和课程评价企业革新预备状况基层革新调查*每一次交流都会提供少量的反应信息跟踪指点设定目的/目的*树立有效的反应机制企业转型方案中心人员的留任方案方案发布革新团队树立预备并指点革新指导革新实施勇于开始，才能找到成功的路目前应优先思索的效果是公司管理层对建议实施方案中止审议决策，并组织人员中止实施支持转型项目的片面实施支持并审议建议的组织结构，确保组织管理理念和管理方法的分歧性支持并审议企业转型的每一局部及其整合的实施方案支持并审议企业转型项目沟通/实施方案，确保方案的有效实施树立并管理整合的革新实施方案公司高层的充分沟通中层干部的动员会/沟通咨询确保应用组织管理原则在所有项目的一致性针对所有工作项目的人力资源分析针对所有工作项目的主要培训计划实施过程中的成就和风险分析成功的企业转型和竞争力提升实施项目组织和监控5业务流程改良实施企业管理体系诊断ERP实施片面调查剖析剖析存在的主要效果引入最正确实际形式提出改良建议提出实施方案建议待定待定制定实施方案参与重要会议必要的培训里程碑控制提供详细资料参与讨论，提供建议担任制定详细的举动方案担任改良建议的实施活期的进度控制会议活期的效果剖析华腾空调PwC咨询顾问时间3月4月5月6月7月8月9月10月随着管理二期工程的进一步深化，在下阶段的任务将主要由华腾空调中高层管理人员担任推进，普华永道将提供一定支持我们建议一个三层的项目小组结构来执行和管理项目项目角色和责任指点和监视重要决策日常项目组织协调有关会议项目进度管理和效果跟踪公司董事会陈总梁总叶真文常务副总经理苏宁远助理总经理决策委员会项目管理IT及ERP实施战略制定业务流程改良陈荣祥徐永华其他待定顾问支持小组提供指点和咨询意见参与重要沟通会议实施进度和效果跟踪组织革新制定详细的举动方案担任项目的详细实施推进汇报项目停顿及效果待定待定待定待定依据不同项目要求，必需落实到详细的担任人和部门担任人主要成员公司战略分销战略战略诊断IT战略/ERP组织管理革新供应链管理控制业务流程改良人力资源产品开发待定产品编码IT技术参与部门关于转型项目的实施必需树立严厉的监控体系和适当的奖惩措施，才干保证项目推进进度和质量企业转型总体实施方案各分项目举动方案和里程碑各分项目实施推进活期里程碑检讨调整举动方案决策委员会(项目协调管理)同意进度和效果跟踪汇报同意汇报反应革新效果奖惩措施建议实施方案6整合的企业转型战略实施方案(1)来源:PwC剖析对公司IT战略方案停止审议和决策确定IT部门的主要职责，统筹IT系统及信息管理招聘和空虚IT人员确定ERP实施方案ERP软件的谈判和购置确定ERP咨询顾问确定ERP实施项目组和有关预备6月7月8月剖析国际市场需求和华腾空调的市场位置制定华腾空调下一年度的营销方案制定差异化的销售政策和销售形式制定市场营销和推行方案制定华腾空调使命/目的华腾空调5年业务规划国际业务开展规划国际业务开展规划国际OEM战略中短期产品开发方案公司开展战略W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W49月W1W2对编码方案的选择成立编码实施小组制定编码细那么及信息码编码方式设计部门成品/零部件数据清算财务、仓储部门数据清算PDM/ERP系统整合国际营销战略IT战略ERP实施预备产品编码体系W3整合的企业转型战略实施方案(2)树立供应链管理目的体系树立销售预测管理流程，并优化定单管理流程改良消费/供应方案流程改良推销及供应商管理树立有效的库存管理控制体系改良消费和设备管理6月7月8月对组织结构方案停止讨论、审议和决策成立革新实施小组和任务组制定详细的职责描画制定详细的管理业务流程片面实施推进实施进程控制和效果跟踪组织结构革新W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W49月W1W2树立和完善业务及财务预算制定、剖析和控制流程树立完善的本钱管理体系供应链管理流程优化财务管理W3完善新产品开发项目管理制度树立新产品开发效率/效果评价目的树立新产品开发筹划与规划管理流程树立项目里程碑管理制度树立新产品推行管理流程整合战略供应商到新产品开发流程树立人力资源规划与政策流程完善招聘和录用流程完善和改良薪酬福利与鼓舞管理流程完善和改良员工开展与培训管理流程树立员工谴任与退任流程树立员工谴任与退任流程树立人力资源管理信息系统整合的企业转型战略实施方案(3)来源:PwC剖析6月7月8月人力资源管理W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W49月W1W2新产品开发管理流程W3下一步义务：实施推进进程审核和同意企业转型方案确定项目担任人和参与成员及部门制定详细的举动方案确定改良效益目的公司管理层公司管理层实施小组和参与部门详细实施任务展开效果和进度跟踪实施小组和参与部门下一步义务：制定详细的举动方案编号.详细举动方案责任人时间期限主要目的/里程碑分项目称号：分项目担任人：1.1项目编号主要效益目的(定量和定性)以后值时间1分项目称号：分项目担任人：1.1时间2时间3时间4下一步任务：确定改良效益目的