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示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码:CYKJ-FW-111第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号:______________客服内勤岗位的具体职责编辑:__________________日期:__________________单位:__________________客服内勤岗位的具体职责用户指南:该制度资料适用于加强和
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人员自身的建设,实行工作管理和维护工作秩序,并进一步提高工作效率形成明文上的条款,经过一定的程序严格制定并公式,最终成为管理的依据和准则。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 篇一 职责; 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 篇二 职责 1、为客户提供售后服务,长期做好客户关系维护; 2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务; 3、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。 4、部门资料的归档并管理; 5、协助人事部门的日常工作; 6、负责部门内的行政类工作; 7、负责公司网络的管理及维护。 任职资格 1、具有大专或大专以上学历; 2、有1年以上相关经验; 3、善于沟通,具有一定的抗压能力; 4、熟练操作office软件; 5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。 篇三 职责 1、通过电话、微信等方式邀约客户到店续保,对每次跟踪的客户进行记录整理,分析客户意向; 2、熟练掌握合作保险公司出单流程与操作,接待到店客户并算价出单; 3、报表、台账的录入统计; 4、完成上级交办的其他事项。 【任职要求】 1、大专以上学历,具有同业工作经验者优先; 2、有较强的沟通能力、表达能力与服务意识; 3、学习能力强,有上进心。