电力生产员工心理危险点的预控(一)

电力生产员工心理危险点的预控(一)为了杜绝安全事故的发生，电力生产企业制定了各种规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和安全保障措施，并针对作业现场可能发生危险的地点(场所、设备、工器具等)进行了危险点分析和预控。因此从理论上讲，安全事故是不可能发生的，但实际上事故却屡禁不止。这主要是由于生产管理者只关注客观危险点(场所、设备等)的预控，而忽视了主观危险点(人的心理)的预控。电力安全生产的各种工作都需要人去执行，若员工存在着不良心理现象，将成为最大的危险点，使其行为直接或间接地演变为事故，造成严重后果。事故案例的 记录表 体温记录表下载消防控制室值班记录表下载体温记录表 下载幼儿园关于防溺水的家访记录表绝缘阻值测试记录表下载 明，绝大部分事故的发生是由人的不良心理因素所致。电力企业要从根本上改变安全生产现状、提高经济效益，必须重视从人的心理学角度去分析、捕捉危险点。1疲劳心理预控—实施心理疏导人体组织器官乃至整个机体工作能力暂时降低的现象叫疲劳。员工疲劳心理表现为：精神恍惚，工作失误。医学研究表明，疲劳会使人的神经活动机能减退，接地故障时，人体若接触到设备外壳，虽然设备外壳已接地，人体仍有部分电流流过，会对人身安全造成威胁(与系统发生一相接地时情况相似)。考虑到长期运行后设备接地电阻阻值可能增大，设备外壳对地电压也会变大，相应地流经人体的电流也会增大。万一设备发生接地故障时保护接地线(PE)断开，此时人体接触的是相电压，会对人身安全造成伤害，所以这种型式并不能完全保护人身安全。兴奋与抑制过程失调。电力员工带着疲劳心理从事危险性大的工作，存在安全隐患。如某电业局外线工叶某在某35kV线路停电作业时，由于疲劳登杆，精神状态欠佳，不慎失手，使三角紧线器(4kg)从7m高的架构上掉落，砸伤了同杆下方清理器材的同事。产生疲劳心理的原因有2种：一是生活无规律，身体疲劳。如业余时间通宵达旦上网打游戏或打牌，饮食、休息不正常，体力或脑力消耗过多等。二是遇到不顺心的事情，心理疲劳。如同事间人际关系紧张、事业受挫折或情感危机等，使人身心疲惫。做好疲劳心理的预控，要从关心爱护员工生命的角度出发，严禁疲劳作业。生产管理者首先要深入生产班组与员工接触，做到相互理解和信任，逐步调适员工心理状态，了解产生疲劳心理的症结，循循善诱做好心理疏导工作，帮助员工树立健康生活、健康工作的正确观念，让员工舒展心情，缓解心理疲劳现象；其次要在工闲期间，组织员工参加一些轻松愉快的文体活动，调适身体，改善工作时的精神状态。2厌烦心理预控—以人为本管理人的情绪受到影响，对工作失去兴趣，兴奋程度降低的现象叫厌烦。员工厌烦心理表现为：消极对待，转化事故。如某变电站值班员，因厌烦本职工作，对设备日常巡视、维护不到位，使主变压器漏油故障隐患未能及时被发现和控制，结果造成主变烧坏的严重设备事故。产生厌烦心理的原因有2种：一是员工对工作缺乏新鲜感，消极懒惰。如偏远变电站的值班员，因人际交往少，内心寂寞，长期重复单调的变电工作而产生厌烦心理，导致在日常工作中缺乏热情，敷衍了事。二是员工职业生涯的发展空间受限。如一些大学毕业生在生产班组工作多年，仍是一般工人待遇，因不能实现个人价值而产生厌烦心理。如某220kV变电站的一名本科生，在副值岗位工作11年，虽然工作能力和水平已完全可以胜任正值、值长或站长，但由于没有空位，一直没机会晋级。做好厌烦心理的预控，要进行以人为本的管理，关心和尊重员工。首先要实施人文关怀，即领导要缩小与员工间的心理距离，经常深入班组与员工交流思想，了解其所需所想，并结合生产实际，尊重员工的个人兴趣和志向，合理调整岗位或交换工作环境，增强新鲜感；其次要实施“阳光 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ”，对生产员工实施倾斜政策，合理调整工资待遇和劳保福利，生活上多关心、体贴一线员工，充分调动其工作积极性；第三要为员工创建事业发展的平台，即鼓励生产员工参加技术职称考试、技能等级鉴定和技术能手、劳模或“专家”的评聘活动，并将所取得的资格直接与职务晋升或待遇提高挂钩，激励他们为之奋斗，点燃工作热情。3浮躁心理预控—矫正价值取向人的情绪轻浮急噪，内心焦躁不安的现象叫浮躁。员工浮躁心理表现为：行为随便，过者为灾。存有浮躁心理的员工，不安心本职工作，片面追求荣誉、地位和待遇而缺乏踏实工作的耐性，“这山望着那山高”。如某变电检修工(大学生)得知某同事被提拔重用后，内心焦急而心绪不宁，在一次断路器检修时，工作行为随便、不细致，检修后未经验收合格即投运，造成设备事故。产生浮躁心理的主要原因是员工个人价值取向产生偏差，追求私欲，与人攀比地位和待遇，导致心理不平衡。做好浮躁心理的预控，要矫正员工的价值取向，调适心理状态。首先是思想价值观导向，即运用思想政治工作的方法，做好员工的心理疏导工作，引导其树立正确的价值观，从思想上正确认识个人前途与本职工作的关系；其次是行为价值观导向，结合安全生产管理需要，制定严格的规章制度， 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 员工安全工作行为；第三是建立岗位竞争机制，即企业内部实行公开竞争上岗，能者上、庸者下，使员工磨掉浮躁，自觉控制心理状态。4麻痹心理预控—安全常规教育因人的神经系统而引起的知觉能力降低的现象叫麻痹。员工麻痹心理表现为：丧失警觉，事故袭击。麻痹心理者，对“安全第一，预防为主”的方针持无所谓的态度，不当回事，在工作中凭习惯、经验想当然地进行作业，直到事故发生才后悔莫及。如某变电站1号主变停电检修，已断开三侧断路器后，操作人员和监护人员到1号主变10kV开关室操作隔离开关，由于事先未检查10kV断路器是否确已断开，结果造成带负荷拉闸、人员严重烧伤事故。产生麻痹心理的主要原因有2种：一是思想放松警惕。某些员工认为自己从事电力工作多年，具有一定的工作经验，从未造成安全事故，因此不重视“安规”和规章制度的学习，不知道违章界定，思想麻痹。二是安全意识淡薄。某些员工将必要的安全知识、工作规程、规章制度的培训教育等视为老生常谈，不予重视。做好麻痹心理的预控，要强化安全常规教育，提高员工安全生产的警惕性。首先要加强安全责任教育，运用“例证法”说明电力安全事故给人民生命、财产和家庭带来巨大的损失，培养员工对安全生产的高度责任感；其次要加强安全意识教育，主要包括安全技术、安全知识、安全 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 等的教育，营造浓厚的安全文化氛围，让文化力潜移默化影响员工养成良好的行为习惯，提高“安全第一”的思想认识；三是要加强安全警示教育，运用“安全警示教育片”和“安全通报”宣传资料等，培养员工自觉遵守安全生产规章制度和工作规程等。5糊涂心理预控—明确作业关系对事物的认识模糊或混乱的现象叫糊涂。员工糊涂心理表现为：盲目操作，造成事故。员工在工作中的糊涂，主要是对工作的任务关系不清楚。如某变电站值班员，对系统运行方式和本站设备不熟悉，在一次主变由检修转运行的操作任务中，因监护不到位，造成了主变带接地线合高压侧开关的误操作事故。产生糊涂心理的原因有2种：一是工作不思进取，混日子。某些员工平时不认真学习工作规程，不熟悉设备，持“混一混”的态度，具体工作时，不知道什么是违章，思维混乱、操作失误。二是疲劳心理的升级。某些员工的疲劳心理因得不到有效控制而发展为糊涂心理，现场作业时，心不在焉，精力不集中，忽视客观存在的危险点，工作盲目性和随意性较大。做好糊涂心理的预控，生产管理者要对工作班成员明确与作业相关的知识、信息和责任。一是对班组成员明确与作业相关的知识。采取现场问答与解答相结合的方式，明确必须掌握的技术知识、安全知识和工作规程等。二是对工作班成员明确交待系统运行方式、设备运行状态和工作任务，明确交待现场安全措施和技术措施以及客观存在的危险点，并确保所有作业人员均已知晓并签字确认。三是明确安全责任。开工前要重申工作班成员的岗位职责，使他们知道应该做什么和不应该做什么，确保安全生产工作的正常开展。6侥幸心理预控—安全事故教育由于偶然原因得到成功或免去了灾害叫侥幸。员工侥幸心理表现为：习惯违章，自演悲剧。某些员工在工作中投机取巧、碰运气，持有“是福不是祸，是祸躲不过”的心态，想当然地认为事故未必会发生在自己身上。因此，若一次违章不出事，再次便故技重施，甚至师徒相传，成为恶习。如某外线工在撤除水泥电线杆上的10kV旧导线时，事先未检查电线杆的根基情况，也未按规程加装临时拉线，结果由于登杆剪断导线后产生了较大的不平衡张力，发生杆倒人亡的事故。产生侥幸心理的原因有2种：一是习惯违章成自然。如上例中该外线工以前同样的操作从未发生过倒杆，就沿用旧的习惯做法，未考虑杆基不牢固、线路跨度大等的新问题，结果酿成事故。二是急于求成而违章。如某变电站值班员接到操作命令后，因快到吃饭时间，为了求简、求快，竟无票操作，结果造成误操作事故。