ISO9001基础知识培训教材

ISO9001基础知识 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 教材目录第一章：什么是ISO9000第二章：ISO9001：2000的适用范围第三章：ISO9000：2000版QMS 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的实践基础第四章：ISO9001：2000版QMS要求的管理范围及推行的必要性第五章：树立高效质量管理体系〔QMS〕的流程第六章：ISO9001：2000版质量管理体系要求的肉体第七章：树立高效质量管理体系的方法第八章：ISO9001：2000质量管理体系的认证流程第九章：各部门在质量管理体系中的职责第一章：什么是ISO90001.ISO9000族规范的制定ISO9000族规范是由国际规范化组织ISO/TC176委员会在总结世界各兴隆国度先进的企业管理阅历，并失掉ISO组织一切成员国的75%以上举手表决赞同前方可在国际上发布，中国是其中的成员国之一。第一章：什么是ISO9000ISO9000国际规范组织规范序列号第一章：什么是ISO9000ISO9000:2000版族规范国际发布实施时间：2000年12月15日ISO9000：1994版族规范作废时间：2003年12月15日中国同等采用ISO9000：2000版族规范时间：2000年12月28日发布2001年6月1日实施规范编号：GB/T19000：2000第一章：什么是ISO90002.ISO9000族规范的展开历史87版———————94版—————————2000版ISO9001：1994ISO9002：1994ISO9003：1994ISO9004：1994ISO9000：2000ISO9001：2000ISO9004：2000ISO19011：2002被替代第一章：什么是ISO90003.ISO9000:2000版族规范组成ISO9000:2000基础术语和定义ISO9001:2000质量管理体系要求ISO9004:2000质量管理体系业绩改良指南ISO19011:2002质量环境审核指南第二章：ISO9000适用范围—适用于任何行业和任何组织—不论组织提供何类产品—不论组织规模大小第三章ISO9000：2000版QMS的实践基础即所谓的八大原那么：原那么一：以顾客为关注焦点原那么二：指点作用原那么三：全员参与原那么四：进程方法原那么五：管理的系统化原那么六：继续改良原那么七：基于理想的决策方法原那么八：互利的供方关系原那么之一以顾客为关注焦点市场经济货币商品货币增值(顾客满意)不增值〔顾客不满意〕原那么之二指导作用请思索竹桶原理？ISO9001:2000规范对指导的要求制定质量方针制定质量目的提供资源停止管理评审传达相关适用法律法规和顾客要求的重要性任命管理者代表树立沟通渠道继续改良原那么之三全员参与请继续思索竹桶原理？假设缺少一块竹片可以盛水吗？竹桶的盛水量取决于？原那么之四进程方法输入输入人资源料法环机控制原那么之五相互关联或相互作用的一组要素－－系统管理的系统化输入输入〔入〕输入〔入〕输入输入〔入〕第一个第二个第N个系统思索请大家思索链条效应ISO9001：2000规范各相互进程关系与顾客有关的进程设计和开发原资料推销供方选择评价合格供方产品验证组织消费交付顾客监视和测量装置校准标识不合格品管理ISO9001：2000规范各相互进程关系进程的监视和测量顾客满意测量剖析外部审核数据剖析管理评审改良原那么之六继续改良维持改善管理维持维持改善管理改善管理目的PDCAPDCAPDCA锲而不舍目的原那么之七基于理想的决策方法消费进程产质量量测量质量目的测量市场调查数据搜集数据剖析数据应用公司开展壮大英明决策发现理想寻觅理想原那么之八供方组织顾客互利的供方关系第四章：QMS要求的管理范围及推行的必要性QMS要求的管理范围：—组织的质量方针和质量目的—组织的职责划分和外部沟经进程—组织资源的管理〔人力资源、基础设备、义务环境〕—组织产品完成和效力提供进程的管理—组织自我测量剖析和改良的进程—组织文件和记载的管理—组织的继续改良与展开备注：QMS管理范围不包括组织的财务资源第四章：QMS要求的管理范围及推行的必要性推行的必要性：—市场的需求—组织外部管理规范和进一步提升的需求—组织外部运营流程优化与义务效率提升的需求—组织进一步提高顾客满意度的需求—可以提高组织在市场上的知名度和战役力—组织进一步增强市场效益和经济效益的需求—组织进一步降低管理本钱的需求—组织资源进一步优化组合和再分配的需求第四章QMS要求的管理范围及推行的必要性ISO9001:2000质量管理体系内容:分为八章第一章:范围第二章:援用范围第三章:术语和定义第四章:质量管理体系要求第五章:管理职责第六章:资源管理第七章:产品完成第八章:测量\剖析和改良第五章树立高效QMS的流程组织指导决议挑选咨询公司确定咨询公司双方进一步联络沟通双方签署咨询效劳 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 推行ISO9001与否完全由企业决议确定价钱、QMS掩盖范围、咨询周期等第五章树立高效QMS的流程咨询师进驻企业评价双方针对QMS停止筹划咨询师停止规范知识培训咨询师文件编写培训体系树立〔文件编写〕第五章树立高效QMS的流程文件审查文件讨论会审文件定稿发布QMS末尾运转文件培训学习第五章树立高效QMS的流程内审员培训QMS运转指点停止内审内审后改良管理评审前指点第五章树立高效QMS的流程管理评审管理评审后改良认证公司挑选确定认证公司企业提出央求第五章树立高效QMS的流程与认证机构签署合同QMS认证获取QMS证书企业坚持和改良QMS第六章QMS的肉体写你所说〔文件的编写进程〕做你所写〔文件的贯彻与实施〕记你所做〔证据的保管：记载的填写〕说、做、记坚持分歧〔QMS体系的有效性与契合性的判别〕继续改良提高顾客满意第七章树立高效QMS的方法第一：组织指点必需注重，给予支持与协助第二：组织外部要增强宣传与贯彻力度第三：全员要积极参与，切忌变成几集团的事情第四：深化剖析企业的管理现状，挖掘缺乏第五：勇于发现效果，可以正视效果第六：要具有擅长发现效果和处置效果的看法—忧患看法第七：要结合企业的实际状况建平面系，切忌东抄西搬第八：QMS运转要贯彻落到实处，切忌走马逛花第九：内审要深化，切忌相互庇护，隐瞒效果，故弄玄虚第十：要注重管理评审，切忌变成茶话会第八章QMS认证审核流程企业选择确定认证公司双方联络沟通企业提出央求填写央求表、签署合同调查认证公司的资质如营业执照、备案证明、同意的业务范围调查认证公司内行业中的知名度和信誉度调查认证公司内行业中的审核效劳质量第八章QMS认证审核流程提交文件〔质量手册、顺序文件〕认证公司审查文件(文件审核)进驻接受审核的组织OKNO双方确认审核 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 OKNO认证机构调整第八章QMS认证审核流程提交审核报告现场审核召开末次会议,宣布不合格和审核结论引荐注册推延注册不引荐注册召开初次会议认证审核实施第八章QMS认证审核流程细微不合格(推延引荐注册)严重不合格(不引荐注册)企业整改〔普通限期一个月〕企业提交整改资料认证公司审查验证(不契合跟踪验证)宣布不经过普通至少半年重新央求OKNO契合(引荐注册)颁发证书与组织第八章QMS认证审核流程监视审核换发证书复评半年或一年停止一次证书三年有效期到期体系的有效坚持性标志的运用状况体系的继续改良上次审核结果下次的输入第九章各部门在QMS中的职责行政部：受控文件的管理记载的管理人力资源的管理办公设备的管理数据剖析的管理内审义务的展开纠正预防 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 的实施状况的管理第九章各部门在QMS中的职责市场部：行业内订单/合同的管理包括评审记载的坚持行业内招标书的保管与组织评审协助售后效力中心处置顾客的反响信息包括顾客赞扬供应商的选择、评价与再评价物料的推销管理供应商的协作业绩统计剖析推销异常状况的处置与跟踪第九章各部门在QMS中的职责客户部：行业内订单/合同的管理包括评审记载的坚持行业内招标书的保管与组织评审协助售后效力中心处置顾客的反响信息包括顾客赞扬政府推销业务的管理第九章各部门在QMS中的职责系统集成部：系统集成的设计与开发公司外部网络系统的管理与维护系统集成工程的装置与施工系统集成工程施工现场管理与监视系统集成工程的验收不合格散布分项工程的管理系统集成的售后维护工程施工用工用具的管理元器件验收所用监视和测量装置的管理第九章各部门在QMS中的职责软件开发部：软件的设计与开发软件的测试软件的维护软件的防护测试软件以及测试环境的管理不合格软件类产品的管理第九章各部门在QMS中的职责售后效力中心：顾客反响信息的处置顾客满意度的调查与统计剖析顾客赞扬的处置与结果反响