足浴店长岗位工作流程邓志

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标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]足浴店长岗位工作流程邓志店长岗位工作流程整理好自己的仪容仪表，激情状态，以身作则，带给下属员工好的心情影响。检查团队各部门人员上班情况，是否当天能够正常营业，接待。检查区域卫生，设施设备，能否正常使用，能给顾客提供服务。（如：包间：电视遥控器，呼叫器，电视机卡，抽纸盒，烟灰缸等）制定当日业绩目标：发动早班业绩动员，准备的业绩是否充足，是否能够有理想的结果。与末尾员工谈话，谈心，关注新员工。检查店铺储备物品，是否能够正常使用。准备班前会议，与前厅部门管理部召开座谈会（相当于互生会，解决门店琐碎事务）根据门店不同情况召开例会（例会模式的多样化）在高峰期亲力亲为接待客户，将大客户抓自己手中，（对客户的高度重视）时刻关注业绩动向，分析出业绩上客流量，营业额比例，高低项目比例，与团队时刻互动。对门店人员配制时刻的危机意识，招聘、留人、育人、用人成为门店经营的焦点。制定当月的营业目标，制定每天的营业目标，每个员工的营业目标并时刻跟进。成本管控：时刻了解分析，店铺所有开支（能源费、消耗品费、伙食、员工福利开支、客服礼品开支、在店长的管控之中）营销分析：根据不同季节，时段，制定门店所需要的内营外销，要有针对性。安全预估：定期培训员工的安全知识，防御措施，应对措施。门店全面的礼仪标准的创新与培训：做到统一化，规范化。将门店的士气，氛围根据不同的时间放不同的音乐，带动员工士气，营造客户消费的环境氛围。将店铺的文化墙时刻更新，个别墙面定期更新。给员工定期培训，行为规范标准，卫生标准，服务标准。当日营业借宿后，店长要负责将营业额上交财务或老板，保证营业额安全。营业结束后，店长负责安排员工回家，回宿舍休息，安全隐患问题。检查店面，包间门、窗关闭，水、电、天然气、煤气关闭。

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