业务员年终的工作总结计划计划

业务员年关的 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 计划业务员年关的工作总结计划计划PAGEPAGE/NUMPAGESPAGE12第PAGE页码12页/总合NUMPAGES总页数12页业务员年关的工作总结计划计划PAGE业务员年关工作总结　　年关岁尾,各单位都要搞年关工作总结,也都要写年关工作总结,这是一项必不可以少的工作环节。下面我整理了业务员年关工作总结，供你参照。保险业务员年关工作总结篇1　　片晌间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得昨年强烈的竞争。天气虽不是特其他严寒，但大街上周围飘飘的招聘条幅足以让人领悟到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更为白热化。市场总监、销售经理、地区经理，大大小小上百家公司都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感觉到市场的残忍，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。、　　一、任务达成情况　　今年实质达成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀00万,其他1800万，基本达成年初既定目标。　　球阀老例产品比昨年有所下降，独爱半球增添较快，锻钢球阀对照昨年有少量增添;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。　　总的说来是销售量正常，OEM增添较快，但公司自己产品增添不够理想，"双达"品牌增添也不理想。　　二、客户反应很多的情况　　对于我们生产销售型公司来说，质量和服务就是我们的生命，若是这两方面做不好，公司的发展壮大就是纸上谈兵。　　1、质量情况：质量不牢固，退、换货情况很多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题三番五次，客户民怨沸腾。　　2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不只洁，油漆颜色出错，发货时手轮落低等等。诚然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。　　3、交货不实时：生产周期计划严禁，生产调换不当常造成货期延误，也有发货人员人为因素造成的交期延缓。　　4、运费问题：对于运费问题客户投诉很多，特别是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不同样样的价。　　5、技术支持问题：客户的问题不回答或许模棱两可，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司"客户至上""客户就是上帝"的要旨不友好。　　6、报价问题：因公司内部价钱系统不完满，因此不同样的客户等级无法表现，老客户、大客户领悟不到公司的照顾与优惠。　　三、销售中的问题　　经过近两年的磨合，销售部已经交融成一支精壮、团结、进步的队伍。团队有分工，有合作，人员之间交流顺利，相处友好;销售人员已掌握了必然的销售技巧，并加强了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、概括，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得特别突出。各有关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再厉，弘扬光大，但问题方面或很多。　　1、人职工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 看守不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得很多，但和其他部门对照薪水却偏低，致使心理不平衡。　　2、组织纪律意识冷淡，上班迟到、早退现象时有发生。这类情况存在公司各个部门，公司应当有合适的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出头遏止。　　3、发货人员的见解问题：发货人员可是把发货当作一件纯真任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和诚挚，比方货物的包装、清楚的标记，实时见告客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输花销降低等等。　　4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间咨询货物库存情况，这样一来可能造成销售机会抛弃，造成劳动浪费，而且客户也思疑公司的做事效率。成品库房和半成品库房应准时供应报表，见告库存情况以便实时准备货物和见告客户详细生产周期。　　5、销售、生产、采买等 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 连结不顺，常有造成交期延缓事件且推辞责任，互相训斥。　　6、技术支持不顺，标 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 图纸、销售用图纸短缺。　　7、部门责任不清，本未倒置，致使销售部人员没有时间主动争取客户。　　以上问题可是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最后可能给公司的未来发展带来重要的损失。　　四、对于公司管理的想法　　我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设备，完满的组织构造，生产管理也进步明显，在温州致使阀门行业都小出名气。应当说，只需我们战略合适，战术合适，用人合适，远景将是特别美好的。　　"管理出效益"，这个准则大家都知道，但要管理好公司却不是件简单的事。我感觉公司比较重视感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为为基础，兼顾感情管理，这样才能获取管理成就的最大化。就拿考勤来说，卡每日打，但是迟到、早退的没有处分，加班的也没有奖赏，那么打不打卡有什么差异?不如不打。又如职工工作怠慢没人责怪指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此过去，公司利益必然受损。　　过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或许一个计划之因此最后出现偏差，经常是在履行的过程中，某些细节履行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很雄伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的收效?比方说公司年初订的库房报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，履行力度不够啊。这就是为什么国内公司近来几年都很关注"履行力"的一个重要原因，履行力从那处来?过程控制就是一个重点!完满的过程控制分以下四个方面：　　1)工作报告　有关人员和部门如期或不如期向总经理或有关负责人报告工作，报告进展情况，领导也抽出时间主动认识进展情况，赏赐工作上指导　　2)例会　如期的例会能够认识各部门协作情况，能够共同献计献策，并互相交流。公司的例会太少，特别是纵向的交流太少，职工不认识老总们对工作的计划，对自己工作的见解，而老板们也不认识职工的想法，不认识职工的需要　　3)如期检查　计划或方案履行一段时期后，公司如期检查其履行情况，可否偏离计划，要否调整，并部署下一段时期的工作任务　　4)公正激励成立一只友好的团队，调换职工的积极性、主动性都需要有一个公正的激励系统。否则会造成职工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人见解，我以为销售部的薪水偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。诚然销售部各职工做得都很敬业，实质上大家内心都有一些建议。若是公司以为销售部是一个重要的部门，认可销售部职工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来收益的销售人员，那么我建议薪水仍是要有相应调整，毕竟失去一位职工的损失太大了。　　其他一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司自己构造的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过分管理等现象。越级管理简单造成部门经理声威丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与职工不友好，遇事没人担当责任;多头管理则简单让职工工作无法适从，担忧工作失误;过分管理可能造成职工失去创立性，职工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。　　以上可是个人之见，不用然都对，但我是诚意真意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。白酒业务员年关工作总结篇2　　时间仍旧依照其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，仍旧如过去的诸多年同样，已成为历史的20xx年，同样有着很多美好的回想和诸多的感想。　　2xx-xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，诚然20xx年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过分。国家对白酒花销税的调整，也在业界惹起了一段时间的动乱，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是火上加油。在这样曲折的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的欢乐和悲伤、激-情和无奈、迷惑和感人，真的是无量感想----　　一、负责地区的销售业绩回首与分析　　(一)、业绩回首　　1、年度总现金回款110万，超额达成公司规定的任务;　　2、成功开发了四个新客户;　　3、确立了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点地区市场的运作的基础工作;　　(二)、业绩分析　　1、诚然达成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。　　主要原因有：　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，第必定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方保护)和此后经销商的重心转移向啤酒，最后改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，诚然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至此后选择了金乡"天元副食"，已近来几年最后!　　b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(多数小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特别是发货，这样不单影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;　　2、新客户开放面，诚然落实了4个新客户，但离我自己制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。　　这主要在于我自己主观上造成的，为了回款而不太重视客户质量。俗话说"选择比努力重要"，经销商的"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等，直接决定了市场运作的质量。　　3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点"，因此吸取前几年的经验教训，今年我个人也把搜寻重点市场纳入了我的老例工作之中，最后于20xx年11月份决定以金乡为中心运作济宁市场，经过两个月的市场运作也研究了一部分经验，为明年的运作确立了基矗　　二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人不论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。　　1、心态的自我调整能力加强了;　　2、学习能力、对市场的预示性和控制力能力加强了;　　3、办理应急问题、对别人的心理状态的掌握能力加强了;　　4、对整体市场认识的高度有待提升;　　5、团队的管理经验和整体地区市场的运作能力有待提升。　　三、工作中的失误和不足　　1、平邑市场诚然地方保护严重些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，仍是有必然市场的，况且经过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲仍是特别迎合乡村市场花销的。在淡季到临前，由于我没有能够同经销商做好有效交流，再加上服务不到位，最后经销商把精力多数偏向到啤酒上了。　　更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙同乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。　　2、泗水市场诚然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有必然的积极因素，此后又拓展了流通市场，而且市场反应很好。失误之处在于没有提早在花销上压住经销商，致使此后管控失衡，最后致使合作失败，功亏一篑。　　重点在于我个人的手段不够硬，对事情的预示性不足，反应不够快。　　3、滕州市场滕州的市场基础仍是很好的，可是经销商投入意识和公司管理太差，致使我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：　　(1)、没有能够指引经销商依照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠;　　(2)、没有在合适的时候搜寻合适的其他潜藏优异客户作补充;　　4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意愿都很强烈，且有大多数都来公司察看了。　　但最后落实很少，其原因在于后期追踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!银行业务员年关工作总结篇3　　片晌间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，自然，更多的是欢乐。回首已过去的20xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。　　一、珍惜　　态度决定所有，银行业由于特其他性质决定了其从业人员应当有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰辛朴实的作风，在工作中勤勤劳恳，积极向上，勤苦专研业务知识与技术，能够较好地达成领导和各级部门安排的各项任务，进而表现出自己的价值。　　二、进步　　经过对过去缺点的改正，不断完满自己。我从小就有点小马虎，做事情马马虎虎的，这样的缺点对银行从业人员来说堪称是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时辰用周密仔细四个字来敦促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我由于一时马虎，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好实时发现错误，通知客户返回网点，在充分获取客户的谅解后改正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在此后加以防范，此次事件诚然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提升业务速度。　　三、成长　　迎风的方向，更合适遨游，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月尾正式接手xx分理处会计岗位从前，我素来从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，可否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正当过年时期，是一年的业务旺季，仿佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，夜晚整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每日都被传票所累。我知道会计的工作远不单传票而已，但若是能实时有　　效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为有关会计后续工作打下优异的基础，又能腾出大量的时间。　　20xx年8月，我有幸从分理处轩露头角，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的各种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的认识与掌握，经过从前两年在网点的表现，我证了然自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了崭新的信贷业务，从第一天开始我就劝告自己需要赶快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。经过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个认识，掌握了有关一些营销技巧。在进步的同时，随着对当前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有很多不足：　　1、业务技术不够精良，诚然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精晓。现在从事了崭新的公司信贷岗位，第一要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可以能在短时间内就能做到精晓，因此我已经做好长远努力的准备。保持一直扎实的作风，战胜性格上内向的缺点，努力成长为一名优异的现代商业银行客户经理。　　2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要鼎力实行开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技术，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提升营销技巧。今天的xx行繁华富强，作为xx行的一员，我感觉特别骄傲，在新的一年工作中，我将更为勤劳地工作，勤苦学习，努力提升各方面的业务素质技术，适应农商行的发展需要，扎实进步，战胜不足，把工作推上新的台阶。