公司员工行为规范第一章目的为了进一步加强公司作风建设，营造现代、健康、文明的工作氛围，促进公司办事效率和工作水平的提高，树立办公室人员的良好形象，根据公司领导要求，制定本规范。第二章适用范围本
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表
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、头发：头发需保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻；男同志鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口。、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。、胡须：男同志不得蓄须。、口腔：随时保持口气清洁，工作期间不准食用有异味的食物。、化妆：女同志化妆应淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。着装、上班时着装应整洁大方。男同志不得穿背心、短裤，女同志不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。2、鞋袜：鞋面应保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志着裙装时鞋跟以半高跟为宜。行为1、立姿：男同志应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺胸收颌目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿有：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式场合或有尊者在座时，不应该坐满座位，大体占据三分之二的位置即可；交谈时，不可身靠座位背部；要移动椅子时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。、上下楼梯应遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意，与领导相遇应停止进行，行问候或点头行礼。6、出入他人房间无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答在进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断时，要把握机会，而且说：“对不起，打扰一下”。7、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。四、办公室1、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。2、桌面只可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。5、下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备，杜绝长明灯。对办公室电源、插座等电气设备要定期进行除尘，杜绝消防隐患。五电话、电话来时，听到响铃，至少在第三声铃响前取下话筒。、接听外线电话，首先以“您好，山东一起创”来问候，电话结束时礼貌道别，待对方切断电话再放话筒。、通话简明扼要，不得在电话中聊天。4、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。、工作时间原则上不能接打私人电话，必要时应使手机，并且时间不超过三分钟为限。、通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。、通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简洁明快的方式结束谈话。、办公区域应避免走动中接打电话，需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。、个人通讯工具应24小时开机，时刻保持畅通。六社会交际礼仪、在约定时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。、不得在通道等非接待区与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域，端上茶水，并在落座后开始接谈。3、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问
题
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应主动为其解决。、根据具体情况来决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人应送至办公楼以外。、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；、接待重要客人或开会A、初次见面，要自我介绍；集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。C、在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。、见面应问好，对方问好，要相应回答；8、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。、名片的接受和保管：A、名片应先递给长辈或上级。B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。七、办公用品1、按规定申领办公用品。所有部门从办公室申领的用品均为集体财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。、对于可以重复利用的用品，必须重复利用，节约每一张纸、每一支笔、每一滴水、每一度电。、正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定赔偿。八、会议
制度
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、按时参会不迟到，有事及时请假。、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。、认真做好会议记录，严禁交头接耳。九、出席宴会、应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；、领导、主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。、退席时，应礼让主宾和客人先行离开；、遇事早退应表示道歉。十、禁止行为、在工作时间睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。、语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。、损坏花木、衣帽不整、满身酒气。、工作期间打扑克、打麻将、玩游戏等。5、对负责或承办的工作推诿、扯皮，无端迟误，办理结果不及时回复。如有员工违反本制度任何规定，公司将对其作出每次50元以上罚款，情节严重的罚款加倍并对其作出处分处理。山东一起创网络科技有限公司人事行政部分发单位：总经理室、项目部、业务部、客服部、网络技术部、财务部、人事行政部。（共计7份）发行部门：人事行政部发行日期：2015年10月08日
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