商业物业保洁服务作业综合规范

商业物业保洁服务作业规范1目为业户与用户提供优美、舒适、洁净办公和经营环境和购物环境。2适用范围适适用于西安诚信物业管理有限责任企业管理服务区域内商业物业保洁服务。3基础要求3.1保洁工应按企业要求统一着装,佩带胸卡,仪容仪 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 整齐端庄。3.2保洁工上岗前应参与专门 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 。3.3保洁工上岗前应做好要求作业准备工作,下班时做好交接工作。3.4保洁工应遵守服务单位规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,礼貌待人,规范作业。3.5保洁工应遵守《保洁服务安全作业规范》,牢靠树立“安全第一”思想,预防对物业设备设施和第三者造成损失,预防损坏保洁机械设备,预防人身事故发生。3.6保洁应尽可能降低对业户与用户正常工作影响。3.7保洁作业时工具应随身携带或在保洁车上规范放置,不许可在作业区内随意乱放。作业完成应按要求地点规范摆放或放回工具间。3.8清运垃圾应按指定线路行走,事前对袋内垃圾进行检验,以防商品混入。垃圾处理应袋装化。3.9保洁工假如拾到物品应立刻交管理处或店方主管部门。3.10保洁工在工作时,不许可发生以下行为:3.10.1浓妆艳抹,留长发,留长指甲,佩带金银饰品;3.10.2倚墙而立,支撑保洁工具或托腮而立,在作业区域休息、说笑;3.10.3丢失或有意损坏工具;3.10.4私自离岗,不按要求时间休息;3.10.5私拿商品,把弄商品,购置商品;3.10.6将与工作无关物件带入保洁作业区域。3.11实施“扫防结合,以防为主”工作标准,保洁主管应听取业户意见,加强宣传和沟通,争取业户支持,不停改善工作。3.12定时、定人、定地、定任务、定质量,实施保洁服务计划。同时,保洁主管应依据各区域营业忙闲、人流量、产生污迹等情况,灵活调度人员,加强关键区域保洁服务。3.13保洁主管应将周期性保洁服务项目,分解落实到平时保洁工作中去,做好统筹安排。3.14依据业户特定需求,另行安排保洁工,提供保洁服务或完成突击任务工作。3.15科学利用化学护理用具,对于建筑装潢等设施材质进行正确维护保养,不许可损伤、损坏相关设施、设备。4建筑物各部位及基础设施保洁作业要求4.1地面保洁依据物业对象对物业地面保洁区域做出定时清洗计划。4.2作业步骤4.2.1保洁工应依据地面不一样材质选择清洁剂和护理剂,在作业前准备好保洁材料和工具机械。4.2.2用尘推清除地面上灰尘和垃圾。4.2.3选择合适精细度磨盘或刷盘装在擦地机上,按百分比加入水和去污剂后,对地面进行擦洗。4.2.4用吸水剂洗净地面污水。4.2.5查看地坪,假如局部区域仍有顽固污垢,应对地面再次用稀释后去污溶剂,适用洁布、铲刀、刷子等工具,进行手工擦洗去污。4.2.6用清水漂洗擦洗后场地,最终应将地面托干,不可将清洁剂参与留在地面上。4.2.7作业结束后保洁工应将工具收齐,清场后离开。4.3地面打蜡4.3.1将地面垃圾用排拖清理洁净。4.3.2将去蜡水按百分比稀释后均匀涂抹在地面上。4.3.3依据地面材质选择合适精细度磨盘或刷盘安装在擦地机上进行打磨、擦洗。4.3.4用吸水机将残留污水吸净。4.3.5假如有顽固污垢,应将其处理洁净。4.3.6用洁净拖布将地面拖干。4.3.7待地面干燥后用清洁拖布或专用毛滚浸在蜡水中,使其充足吸收蜡水。用榨水器轻轻挤压拖布后,将蜡水涂在地表面上。4.3.8地面布蜡应从里到外、先横后竖,一面后退、一面涂布,不许可在布蜡时踩踏蜡膜。4.3.9地面布蜡一层后,应待干燥后再布第二层,操作时不可将拖布往返反复涂抹,以免造成不均匀状态。4.3.10地面打蜡作业时段应封闭工作圈,放置“小心地滑”警示牌,预防无关人员进入。保洁工应穿着防滑鞋安全作业。4.3.11打蜡完成应清理场地上作业工具,立刻退场。4.4地面日常保洁4.4.1作业前应准备好拖布、尘推布、水桶、扫帚等日常保洁用具。4.4.2每日工作结束时应将尘推布喷上少许静电除尘剂,用塑料袋罩闷在内,方便次日适用。4.4.3每日数次将地面往返推擦,使地面除尘、光亮。4.4.4湿拖地面时应先将拖布清洗,用榨水器榨干或拧干后再对地面轻度污迹进行拖擦。4.4.5清洁重污区应使用中性清洁剂。按说明书上使用方法将中性清洁剂兑水稀释,用拖布浸湿后拧干,对污迹进行湿拖。4.4.6为了加强去污力,宜采取温水进行湿拖。4.4.7拖擦作业时拖布应紧贴地面。4.4.8正常保洁通常托地10—20平方后应洗涤拖布,以免反复擦洗损伤地面,也可依据地面污迹擦洗情况立刻清洗拖布。4.4.9湿拖地后应立刻采取干拖法将地面吸干。4.4.10先将急处理重污区,预防污染源扩散,拖擦时拖布应紧贴地面。4.4.11作业结束应将拖布洗净拧干后,放在指定地点晾晒,隔日再用。4.4.12尘推布积满灰尘时,应将尘推放在垃圾桶上,用刷子刷净后再用。尘推布每两日应清洗一次。4.4.13商场全天营业结束后,保洁工应使用洗洁精水溶液,将全场地面拖洗一遍。4.4.14凡用洗洁精稀释拖洗地面后,应用温水再过洗一遍,然后将地面用干拖布吸干。4.4.15全天工作结束后应将工具按指定地方规范放置,保洁工应按指定通道离场。4.5硬质墙面保洁4.5.1用鸡毛掸掸去墙面灰尘。4.5.2墙面出现水珠应用干布或纸巾吸干。4.5.3定时用喷雾蜡水清洁保养。4.5.4卫生间墙面每日用毛巾、抹布清洁表面灰尘及水珠。4.5.5卫生间面砖墙面应定时使用碱性清洁剂清洗,清洗后用清水漂净。4.6玻璃和镜面保洁4.6.1作业前应准备刮窗器、沾水毛套、水桶、伸缩管、玻璃刮刀、毛巾、毛巾夹头、全能清洁剂、清水等工具及材料。4.6.2依据玻璃污染状态将全能清洁剂按需要浓度用水稀释,通常为1:50。4.6.3将毛套浸入稀释清洁剂中,使吸收饱满,然后均匀涂刷玻璃表面,浸润时间为2-5分钟。4.6.4刮窗器橡胶皮条与玻璃平面保持45度角,从上至下,再从左至右将水刮下。4.6.5刮水器橡胶皮条每刮一次用毛巾布擦净橡皮条上残水。4.6.6玻璃四角用清洁抹布抹净水垢。4.6.7假如玻璃表面有顽固污垢,则可用水涂在表面,用刀片轻轻将污垢刮去。4.6.8玻璃污垢铲刮时应将专用刀片保持45—60倾斜,以防刀片铲刮后留有损伤材质伤痕。4.6.9工作结束时将地面残水擦净,收市工具,规范存放。4.6.10大玻璃定时清洗。4.6.11大门玻璃通常三日清洗一次,电梯裙边玻璃两日清洗一次,其她按实际情况实施计划保养。4.7自动扶梯保洁4.7.1扶梯前踏板:用扫帚或吸尘器除尘,再用拧干拖布拖擦,局部污垢、黏物用铲刀和刷子等专用工具去除。4.7.2扶梯台阶:应在自动扶梯停止运行时进行作业。在比较脏和客流很小状态下,采取运行状态擦拭,保洁人员立在下行、上行始端前踏板,用潮湿抹布裹紧小尘拖进行擦拭,不能过湿或未裹紧。4.7.3橡胶扶手:先用潮湿抹布擦拭,干燥后再用清洁抹布沾上光剂涂拭,待上光剂干燥后再用抹布擦亮。4.7.4扶梯侧面挡板及裙边:用尘掸除尘,用抹布擦拭。4.8垂直电梯保洁4.8.1轿厢地毯定时调换清洗。4.8.2轿厢门、内壁、招呼面板和顶面、轿厢照明:依据不一样材质采取对应护理用具进行擦拭、上光。4.8.3轿厢内定时消毒。4.8.4厅门与轿厢门下坎滑槽:用刷子和吸尘器等去除沟槽中脏物,再用抹布擦洗。4.9金属构件及装饰板保洁4.9.1作业前准备干、湿抹布、水桶和金属光亮剂。4.9.2将清洁抹布拧干后,擦去污垢。4.9.3用干布沾适量金属光亮剂,涂抹并擦拭,使金属物光亮。4.10珍贵金箔护理4.10.1在灰尘少情况下用尘掸轻轻掸几次即可。4.10.2在厚灰、油灰情况下,用纯水喷洒,并视情况用柔软丝绒布依据需要轻擦,或轻重结合擦去厚灰、油灰。4.10.3在比需要使用药水才能保洁情况下,应使用中性药水,无酸碱性和腐蚀作用。4.11紫铜保洁4.11.1宜使用中性药水。按物质受污染程度,用全能清洁剂稀释后擦洗,再用柔软布巾擦洁净。4.11.2使用铜亮剂、将紫铜擦亮,恢复其本质光亮度。4.12封口百叶窗清洗4.12.1拆卸百叶窗时,应请设备维修工配合,以防损坏百叶窗及辅助设施。4.12.2清洗时,先用刷子浸入稀释后清洁药水,随即刷洗百叶窗油垢。4.12.3用高压水枪冲洗、刷洗,将清洁药水和刷下油垢冲去。4.12.4用洁净抹布抹干水迹,晾干后,装回原处。4.13地毯清洗4.13.1应将地毯移到要求地点清洗,不许可在使用现场冲洗。4.13.2定时用清水进行冲洗,晾干后备用。4.13.3对地毯重污区域洒上洗衣粉,用刷子反复刷洗后用清水过洗。4.13.4清洗后地毯应放在指定地点晾晒。4.14外墙保洁4.14.1外墙保洁作业安全要求按《保洁服务安全作业规范》相关条款实施。4.14.2操作进行:a)开启吊篮,作上下左右移动,确定正确后,将吊篮降至一个工作位置,当篮内人员抵达工作面后停止。b)用水枪喷射墙面、除尘,然后将清洁剂涂于墙面,稍后用刮片上下和左右刮净玻璃墙面（其她墙面用抹布擦净）,再用抹布擦洁净边角处。c)依据不一样墙面材质选择合适清洁护理剂清洗。一个工作面清洗结束后将吊篮降至下部对应工作面进行清洁,当纵向从上到下一个位置清洁完成后,再向左或右移动至相邻一个位置从上到下清洁。4.14.3这项工作通常请有资质清洁单位清洗,签好 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ,且注意承包单位是否交纳了保险。5公共区域保洁作业要求5.1大堂保洁5.1.1大堂保洁标准:大堂补腊、打蜡宜在夜间作业,白天进行日常保洁。5.1.2夜间定时对大堂进行根本清洗、抛光、上蜡。操作时,上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防行人滑倒。5.1.3日常保洁要求天天对地面常常性推尘,大堂内其她部位,如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要常常清洁,保持光亮、明净。5.1.4在操作过程中,依据实际情况,合适避开客人和客人聚集区域,待客人离开后,再给予补做。轻易脏污区应关键擦拭。5.1.5遇下雪或下雨天,要在大堂进出口预防伞袋、踏垫,铺上毡布。5.2门前区域保洁5.2.1门牌和各类铜牌:每日使用伸缩竿、毛套或抹布,用清水擦抹,湿擦完成后立刻用干毛巾或将干毛巾夹在毛套架上将其擦干。定时用相关护理光亮剂喷洒在毛套和抹布上,对其上光擦亮。5.2.2大理石表面:每日一次对其湿擦,保持光亮清洁。5.2.3平台台阶:每日营业前应将地面用拧干托布拖净。日常巡检中如发觉果皮、油漆、痰迹,应立刻清除。5.3走道保洁5.3.1消防设施用湿抹布擦抹,每日不少于一次。5.3.2楼梯台阶早晚各一次用洗洁精温水溶液擦抹,商场作业宜在营业外时间进行。5.3.3湿拖后地面应立刻擦干。5.4办公区域保洁5.4.1办公区域木制家俱,用家俱蜡或碧丽珠洒在抹布上,对其表面进行擦抹上光,护理。5.4.2木质地板每日用尘推推排垃圾,窗帘、挂饰每日吸尘一次,废纸篓每日倾倒一次,巡检时发觉纸篓物稍有漫溢,应立刻倾倒。5.4.3立刻倾倒烟灰缸,倾倒后应擦净烟灰缸表面,烟灰缸内保持无烟味散发。5.4.4办公室、会议室软质家俱每日用干毛巾擦抹灰尘,定时用碧丽珠或软质家俱蜡进行上光护理。5.5天台、天沟保洁5.5.1对天台进行巡检,立刻清除垃圾、纸屑、杂物,巡检清扫基础保持每日一次。5.5.2每日一次清理天沟落水口网罩外烟蒂、杂碎物,确保落水口不堵塞,落水顺畅。5.5.3定时清除天沟淤泥、油垢,保持排水通畅。5.6外围场地保洁5.6.1每日清扫外围时应先洒水,以免在清扫中将灰尘扬起。5.6.2外围花坛每日巡检,应将花坛内杂物、烟蒂等废弃物清理掉。5.6.3外围重污区清洗,应把石碱溶解在温水中,用刷子蘸溶液清洗,清洗后扫清地面水迹。5.7地下车库保洁5.7.1定时清除地下车库内灰尘和纸屑等垃圾,定时喷药消毒。5.7.2将墙面以及全部箱柜和器具上灰尘掸掉。5.7.3立刻清除地下室进出口处垃圾,以避免将下水道堵塞。5.7.4常常查看车库内卫生情况,不许可在地下车库堆放物品及垃圾。5.7.5常常见湿拖布去除灰尘,保持空气清洁。5.8垃圾放置处保洁5.8.1垃圾应分类袋装,将袋口扎紧,以免异味释放。5.8.2帮助环卫部门做好垃圾清运工作。5.8.3每日早晚清洗一遍垃圾放置处,用水枪冲刷地面污迹,顽固污迹应用碱性清洁剂刷洗。5.8.4冲洗垃圾箱体油物,保持垃圾箱周围卫生清洁。5.8.5地面水沟应清理洁净,以防水流不畅,造成污水泛滥。5.8.6每日对垃圾箱喷洒杀虫剂,包含对周围范围消毒杀虫。5.8.7作业结束应关闭垃圾房,收拾好水管及其她工具。5.9用户休息区域保洁5.9.1用清洁抹布每日对座椅进行擦抹,保持座椅洁净。5.9.2立刻清扫场地内纸屑、浮灰,保持环境清洁卫生。5.9.3每日用拧干后抹布对摆绿花坛轻轻抹擦,预防绿化损坏。5.9.4立刻倾倒烟灰缸,倾倒后应擦净烟灰缸表面,烟灰缸内保持无烟味散发。5.10茶水间保洁5.10.1每日按作业规范对茶水间进行清洁,立刻拖净地面残留茶水,每日擦洗一次饮水器,保持洁净。每日两次用毛巾对瓷砖墙面进行擦抹。5.10.2应立刻清理水池内残余茶叶、杂物,保持水池落水通畅无阻。5.11洗手间保洁5.11.1操作前应准备好干、湿毛巾、拖布、扫帚、簸箕、喷雾剂、刮刀、全能消毒剂、清洁剂、洁厕剂、水桶等保洁用具。5.11.2进入洗手间之前应在门口问一声:“里面有些人吗？”确定无人后再进入打扫,打扫时门口挂牌“正在清洁”以示业户。5.11.3先放水将马桶和小便池冲洗一下,然后加入清洁药水,静待片刻将马桶、便池刷净,在刷净前先取出异物,以免堵塞。5.11.4用百洁布浸熏清洁药水清洗面盆,不可乱用去污类干剂或溶剂擦拭,以免损伤洁具釉面色泽。5.11.5应用专用金属光亮剂擦拭护理水池上不锈钢龙头。5.11.6应立刻擦净面盆胎面皂液。5.11.7冲洗马桶和小便池后应用专用抹布将洁具表面擦抹洁净。5.11.8台面镜子按本标准第4.6条实施。5.11.9在巡检中立刻清理纸篓内废弃物。6超市、卖场特殊区域保洁作业要求6.1前台区域保洁6.1.1先用掸子掸去寄包箱顶部浮灰,用抹布抹擦立面灰尘和污迹。6.1.2先用清洁抹布湿抹不锈钢护栏,然后用干抹布再擦抹一遍,保持栏杆无水迹、油迹。6.1.3在巡检过程中发觉栏杆、寄包箱局部或整体有污迹,应立刻擦净,要求对产生污染在20分钟内清除。6.1.4用金属光亮剂定时对护栏进行擦抹护理。操作方法:先除去栏杆上德文污迹、油迹和灰尘,然后用光亮剂喷洒在抹布上对栏杆擦抹,起到上光、防腐、防锈作用。6.2生鲜区域保洁6.2.1每日一次用清洁剂温水溶液清洗冷柜底边边缘线污垢。如有顽固污垢,用百洁布反复擦洗。6.2.2每日用清洁毛巾对柜面栏杆擦抹,日常巡检发觉污迹立刻擦抹。6.2.3地面血腥污迹:用溶解后盐水涂抹污迹区域,直至凝固血腥污迹松散,再用清洁剂温水溶液清洗后擦干。6.2.4对产生污染在20分钟内清除。6.3水产区域保洁6.3.1立刻清理垃圾筒内腥物,清理完成应用清水冲洗,用抹布抹净筒身、筒盖,筒内残水沥干,预防滋生虫害。6.3.2防滑地毯定时用清水冲洗,如遇重污区则用稀释后去污剂涂抹在地毯上,用刷子刷洗。6.4熟食区域保洁6.4.1地面重污区应立刻用清洁剂温水溶液进行擦洗,并立刻擦干地面,以防用户滑倒。6.4.2食品区域应无食品残渣践踏物,重视产生污染源原因,立刻采取防范方法。6.4.3立刻处理垃圾筒内垃圾,清理完成应用清水冲洗,用抹布抹净筒身、筒盖,筒内残水沥干。6.5蔬菜、水果区保洁6.5.1溅落地面糖汁、菜汁和果汁污迹,宜在未干时立刻用清水将地面污迹本质溶解,然后用中性清洁剂清洗,湿洗后立刻擦干。6.5.2垃圾筒处理按本标准6.4.3条实施。7百货商场特殊区域保洁作业要求7.1饰品、化妆品和工艺品区域保洁7.1.1地面日常保洁应用喷洒过除尘剂尘推对地面反复推拖,进行除尘保养,使地面光洁。7.1.2地面定时进行机械清洗,作业规范按本标准4.1.2条实施,地面定时打蜡,操作步骤按本标准第4.2条实施。7.1.3柜台底座贴角边缘用抹布擦尽灰尘。7.1.4灯框和灯座表面用掸子掸尽灰尘,宜在营业前或营业后进行。7.1.5广告灯片面板定时用全能清洁剂加温水涂在布表面,然后用刮窗机刮净残水,日常保洁时用掸子轻轻掸尽灰尘。7.1.6采取与材质相关护理药水定时对区域内立柱进行保养,平时每日用抹布擦净立柱表面,保持清洁、光亮。7.2服装区域保洁7.2.1镜面保洁操作要求应按本标准第4.6实施。7.2.2对试衣室地面进行清扫,发觉污迹立刻拖擦,保持场地干燥。试衣室墙面应每日用麻布干擦,门表面应用拧干抹布擦净浮沉。7.3儿童游戏区域保洁7.3.1地面用尘推推尘,局部污染区湿擦后应立刻擦干,在作业区域内做好防范、防滑警示工作,发觉地面有黏胶物应立刻用铲刀铲除。7.3.2护栏、网栏每日应擦净浮尘。7.4家电、小百货区域保洁7.4.1立刻清理场内包装物,打包带等易使用户绊倒废弃物,保持场内走道通畅,每日按作业规范对场地进行清扫。7.4.2每日用干抹布对电源插座面板、箱体表面抹擦,保持清洁无灰尘。8商务楼基础保洁作业要求8.1商务楼基础保洁作业要求按本标准第4节和第5节要求实施。假如楼内设有商场或超市,其服务质量按第6节和第7节要求实施。8.2超市、卖场、百货商场建筑物,公共区域设备设施保洁作业要求按本标准第4节和第5节要求实施。8.3对业户提出特约服务应收取费用,提供有偿服务。8.4对双方协议约定服务项目,应对业户负责,立刻提供服务,并确保质量。9保洁检验工作9.1日常保洁检验应实施三查制度9.1.1保洁工按作业操作规程规范作业,对包干服务区域进行自查,立刻发觉问题,进行整改。9.1.2保洁领班应对保洁区域项目每日进行巡回检验,记好检验台帐,发觉问题立刻督促保洁工整改。9.1.3管理处或品质管理部对保洁项目进行定时质量检验,并对不合格项目提出整改意见。9.2检验 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 9.2.1保持质量检验措施,根据《保洁服务工作检验规范》实施。9.2.2视检:观察保洁区域整体环境是否符合保洁服务质量要求;9.2.3手检:手带白色手套或用白色餐巾纸擦摸被检验物体表面（擦拭长度在1米以内）,看其有没有灰尘、污迹。9.2.3嗅检:在保洁服务区域凭嗅觉对环境进行气味检验,如发觉有异味,应查明原因,立刻整改。10开荒保洁服务注意事项10.1加强与施工队配合,主动跟踪建筑工程施工,采取必需防范方法,减轻因施工收尾造成对地面、墙面等硬件设施玷污、损伤、损坏。10.2对不一样材料表面污渍清除,应选择合适保洁工具、保洁材料,正确规范地进行操作。10.3清理场地建筑垃圾时应戴好防护用具,做好卫生安全工作。10.4加强与店方、业户沟通,作业时不应影响商场内商品。10.4加强对开荒保洁质量自查,对遗留污迹,重新清除。11开荒保洁各类材料表面污渍清除技术开荒保洁各类材料表面污渍清除技术材料表面污渍清除方法玻璃水泥渍1）将水涂在水泥渍表面处浸湿;2）保持在湿水状态,用玻璃刮刀由浮层向深层轻轻刮铲;3）刀片保持45°-60°斜刮,直至刮净;4）玻璃水泥渍、沙粒无黏合物面状态时,进行正常玻璃清洗。厚垢1）涂上清水（温）,或用湿水稀释后清洁剂进行溶解;2）温湿状态用刮刀轻轻刮去厚垢。硅胶、胶水用刀片保持45°-60°斜刮,轻轻从面层刮起,直至污渍剥离玻璃表面。油漆1）用松香水涂在表面溶解后,用抹布在污区范围内擦拭、不要将其扩散;2）滴状油漆,用松香水涂上后,用刀片轻轻将其刮离玻璃表面;3）玻璃上油漆擦净后,再进行清水过洗。地面、墙面瓷砖油漆用百洁布熏上松香水对其表面反复擦拭胶水1）用铲刀在表面刮擦;2）将擦地机（地面）或手提抛光机（墙面）装上刷盘、刷片,对其进行高速磨擦。开荒保洁各类材料表面污渍清除技术（续表）材料表面污渍清除方法大理石与水磨石茶水迹顽固污渍用过氧化氢与白垩制成糊状擦拭,然后洗净刮痕1）用细砂纸轻轻擦;2）在湿布上蘸铁丹或类似物品,施在刮痕上面擦拭,再涂抛光剂。环痕用轻磨清洁剂和漂白粉擦拭,再洗净。墙纸涂料或彩蜡笔1）用钝刀先刮,刮时应轻轻地从面层起层层刮入;2）再用油溶剂或适宜喷雾清洁剂擦;3）对剩下颜料用酒精或氨水除去。油漆新污迹可用油漆溶媒,如松节油等水迹施以漂白土膏和酒精,待全干后用刷扫,再用冷水轻擦洁具部件环形痕迹、硬水1）喷以磷酸三钾、六偏磷酸油或类似软水剂,擦后清洗;2）遇顽迹,要注入滚水,如软水剂,然后待冷后刮去痕迹;3）用百洁布对其擦洗。氯痕1）用沙垫和肥皂水擦拭;2）顽固污迹用布蘸热醋与盐溶液擦拭,再洗净;3）如仍在,则用草酸溶液150毫升兑200毫升温水,再洗净锈氯与处理氯痕方法相同12常见保洁材料使用方法常见保洁材料使用方法品名使用方法作用碧丽珠、家俱蜡喷洒在清洁抹布上,对木质家俱进行抹擦上光蜡膜对木质家居起到保护作用,并保持原材料光泽玻璃清洁剂依据污迹轻重情况,按百分比1:40—1:100用水兑清洁剂去除玻璃表面污迹、油迹,使玻璃表面明净光亮地毯清洁剂按1:25稀释倒入地毯机电子发泡箱内,对地毯进行清洗打磨去除地毯污迹,使地毯保持清洁全能清洁剂依据地面污迹轻重,按1:20-1:60稀释（最好采取温水稀释）保持物质表面光洁,去除地面污迹常见保洁材料使用方法（续）品名使用方法作用不锈钢光亮剂适量喷洒在清洁毛巾上,对金属物件进行擦拭使金属构件表面光亮,起到防锈作用静电除尘剂喷洒到拖布上,使其完全渗透,对打蜡地面进行拖擦用于打蜡地面保洁,使地面光亮如新除臭剂将其喷至墙角或墙面保持厕所数日无异味,并有自然香味13常见材料保洁操作注意事项常见材料保洁操作注意事项材料物件保养操作大理石、花岗石避免使用酸性清洁剂,花岗石上蜡通常不用底蜡;日常保养:用尘推喷上静电除尘剂对地面进行推尘护理。面砖墙面、面砖地面面砖表面是釉质,故怕酸不怕碱,但地面砖拼接缝灰浆怕碱,所以清洁剂选中性;墙面用中性清洁剂清洗、刷净,用清水过洗洁净并擦干,地面尽可能避免潮湿打滑。金属附件及面砖采取金属光亮剂对其进行上光护理,操作前应将物件污垢、尘灰擦净。木质地板木质地板封蜡和面蜡宜采取油性蜡,经密封自理和打过蜡地板能够用湿拖布（少许水）清洁地板上脏物。墙纸耐水墙纸可用中、弱碱性清洁剂和毛巾或牙刷擦洗,洗后用干毛巾吸干;不耐水墙纸用干擦法,可适用膏型去污剂清洗。涂料墙用膏型去污剂挤在清洁抹布上,对手无区域进行擦抹。木质护墙板定时用干布擦净除尘,如有污迹可用拧干抹布擦拭除垢,定时上家俱蜡,避免硬物与尖锐物刮伤墙面。软质墙面定时吸尘,不宜常常见清洁剂擦洗。地毯1）干式清洗（粉末清洗法与干泡擦洗法）2）湿式清洗（旋转式刷洗法与温水抽洗法）玻璃将中性玻璃清洁剂与水稀释,均匀地涂在玻璃上,用刮窗器刮净,操作应细致,不要划伤窗框表面。洁具瓷面用专用中性全能清洁剂擦洗。水泥地面用稀释过清洁剂擦洗,但要漂洗擦干。