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助理职务工作说明
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审核:__________________时间:__________________单位:__________________培训助理职务工作说明书用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 培训助理职务工作说明书 职务:培训助理 工作类别:人力资源部门:人力资源部 职责范围:全公司主管职务:员工发展经理 学历/专业:大本下属人数:0人 专业资格要求:无相关经验:1年 电脑应用水平:熟悉Microsoft软件的使用,如Execl,Word等。 英文水平:较强的阅读和书写能力。 财务授权: 分析程度:选择适当的分析方法进行调查和分析。 工作复杂性:适度复杂的专业性工作,需要制订未来几个月内的周计划。 工作独立性:在详细的规定,说明和不断的指导的限制下进行思考、行动、作出决定。 解决问题程度:从现有的答案中选择最恰当的回答。 管理责任:较熟悉工作。具有相关工作经验 职责失误的危害程度:对公司的日常工作产生较小影响,导致较小的耽误,轻微影响公司效率。 内部联络:需要理解他人和为他人提供咨询的技巧。 外部联络:仅限于日常服务性关系。 工作综述:辅助员工发展经理为员工提供多种方式的培训活动 主要工作(KeyFocusArea) 从职位界定指南(附表六)中选择适当的要求,如需添加额外内容,请参照职位界定指南(附表二)。主要工作应不少于6项,不多于10项,而且其中至少 包括一项公司价值观的主要工作要求。 重要性:5-最重要,4-比较重要,3-重要,2-一般,1-不太重要 职位:培训助理 重要性主要工作描述 4协助培训经理制定年度培训计划,依据日程安排培训活动,并进行培训的追踪及评估等工作。 5进行有效的培训管理工作,如:培训记录及存档、数据库、相关器材及培训公司信息等。 4安排或协调新员工培训、英文及电脑培训、员工继续教育资助、员工加入社团活动等培训方式。 3协助培训经理进行有关员工发展、员工表现评估等方面的协调工作。 3协助主管完成其他要求的工作。 技能要求 从下表中选择相关项目,这些能力的定义请详见职位界定指南(附表四),如需增加新的能力要求,请参照职位办公室(附表三)并与人力资源联系。能力要求应不少于6条,不多于10条。其中黑斜体字分为必须达到的能力程度。 职位:培训助理 主导能力能力描述 资讯管理能力1.利用各种正式或非正式的内外部渠道来获取自己需要的信息。 2.建立/简化信息收集和信息管理的系统,提高信息的有效性。 计划与条理性1.能够有效地为同时进行的各项活动安排时间,或有效地为某一个项目的执行制定完整的计划。 2.为自己及工作小组拟定行动计划,以达成既定目标。 3.依公司目标制定并执行长期计划,并合理分配资源。 基础能力能力描述 逻辑判断能力1.依据逻辑推理和充足的信息作出判断和决定。 2.依据有限的信息,在有指导的情况下,作出判断和决定。 3.依据有限的信息,在无指导的情况下,作出判断和决定。 人际沟通能力1.能够与不同类型、不同层次的人很好地相处,积极主动地发展人与人之间的关系。 2.能够建立一个开放、开明的工作环境,使成员之间能够各抒己见,畅所欲言,开诚布公。 沟通技巧1.口头沟通技巧(运用适当的文法和词汇,结合身体语言,有效地表达自我和聆听对方) 2.书面表达技巧(结构得当、语法正确、文笔流畅、措辞恰当和表达清楚地书写文件) 3.演讲展示技巧(面对团队,能够运用适当的口头语言、身体态势及辅助视听器材,有效地传达信息〕 主动性1.工作态度积极,主动参与事件的进展 2.主动提出建议,来解决问题或改善工作 3.主动采取行动,以达成目标或超越期望 服务客户精神1.认真倾听并了解客户,对客户的意见作出积极反应。 2.跟进客户,进行调查,以此来不断改善产品及服务。 3.预测顾客需求,超越顾客期望。 篇2:员工发展与员工关系经理职务工作说明书 员工发展与员工关系经理职务工作说明书 职务:_员工发展与员工关系经理_级别:__4级____ 部门:_人力资源部_____子部门:____ 直接下属人数:_____1_____间接下属人数:____ 直接主管职务:_____人力资源部经理_____ 第二部分:任职资格 学历:_大本_____专业:__无___ 专业资格要求:_____无_______ 相关经验:__4年以上外企人力资源管理相关经验,至少2年督导责任 电脑应用水平:_熟练使用Microsoft软件和Internet___ 英文水平:熟练的阅读、书写和口语能力____ 第三部分:职位评估 技术/专业资格(E) A.无经验B.初级C.
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D.中级E.高级F.典范 组织、计划与控制(C) A.无责任B.微小责任C.一定责任D.重大责任 人际沟通(B) A.普通B.重要C.极大 解决问题复杂性(E) A.严格常规性B.标准常规性C.系统改进D.环境分析E.明确方向F.创造性地解决问题 解决问题创造性(D) A.简单重复B.有限选择C.灵活选择D.分析判断E.创造与前瞻 工作独立性(E) A.时刻受控B.一步一控C.标准受控D.总体规范受控E.方向受控F.总体方向受控 影响范围(E) A.微小B.较小C.有限D.一些E.较大 影响种类(C) A.间接微小B.间接有限C.直接有限D.直接相当 第四部分:工作综述 建设有效的员工发展机制,通过绩效管理、培训与学习提高员工能力,为公司提供高素质的人力资源;建设有效的员工关系体系,发展健康的员工关系氛围 主要
工作职责
党支部工作制度和职责国库集中支付中心工作职责安全生产工作职责分工财务部工作职责城市社区居委会工作职责
(KeyFocusArea) 根据该职位的主要工作内容进行简明扼要的描述,主要工作应不少于5项,不多于8项,并就每一工作内容注明其衡量标准。 重要性:5-最重要,4-比较重要,3-重要,2-一般,1-不太重要 职位:员工发展与员工关系经理_ 重要性主要工作职责及描述衡量标准 5培训 1、建立培训管理体系,领导培训委员会,规划公司与各部门的培训管理工作 2、制订公司培训计划,组织、实施培训项目,为公司培养一流人才。培训委员会 培训管理体系 培训计划 培训学时 5员工关系 1、建立并实施有效的双向沟通渠道,营造良好的员工关系氛围 2、实施有效的员工奖励与激励计划 3、建立员工参与的计划并实施相关项目 4、内部纪律控制与平衡沟通渠道的建立与发展 奖励政策与项目的实施纪律条例等相关政策 员工参与计划 5 绩效管理 建立并实施员工绩效管理体系,对员工的工作表现、能力发展进行有效的评估与反馈 绩效管理体系 目标设定、半年评估与年度绩效评估 4 员工发展 建立并实施员工发展体系,帮助员工实现有意义的职业发展规划 员工发展体系 3 其它 --配合员工关系委员会的工作等 能力要求(CompetenceRequirement) 1、每个职位根据其职责的不同,按照相关性选择五个核心能力,并确定每项能力的级别; 2、每个职位根据其部门、专业的不同,定义3-5项行业或专业能力,并确定每项能力的级别 职位:__员工发展与员工关系经理___ 公司核心能力相关性级别 1234 1、策略规划能力 2、市场认知能力 3、领导能力 4、资源管理能力 5、人际沟通能力 6、团队协作能力 7、组织与计划能力 8、学习与适应能力 9、创新能力 10、顾客服务能力 行业/专业能力相关性级别 1234 1、人力资源系统知识 2、现代企业培训理论与实务 3、绩效管理、员工激励、沟通理论与技巧 4、其它: 1)亲和性 2)公正性 篇3:人力资源经理职务工作说明书 人力资源经理职务工作说明书 职务:人力资源经理 工作类别:人力资源部部门: 职责范围:全国主管职务:董事总经理 学历/专业:硕士学历/MBA下属人数:10 专业资格要求:无相关经验:5年 电脑应用水平:熟悉Microsoft软件的使用,如Execl,Word等。 英文水平:熟练的阅读、书写和口语能力。 财务责任:工资RMB15,000,000 部门预算RMB3,000,000 RMB20xx,000 合计RMB18,200,000 分析程度:创造新的分析方法以评估新的工作内容。 工作复杂性:相当复杂的多种工作,并需要制订一年至三年的中期计划。 工作独立性:以公司现有的政策和一些影响公司运作的特定目标为框架,按公 司整体的管理方向独立地进行思考、行动、作决定。 解决问题程度:在重要的场合下,需要新观念和发挥想象力来指出问题。 管理责任:管理某一功能部门。根据公司目标工作,由总经理直接控制。 职责失误的危害程度:严重影响公司短期或长期的财务状况 内部联络:需要谨慎、有效的处理公司内部的困难局面 外部联络:需要较强的决策力和判断力来处理影响到公司利润的复杂情况 工作综述: 主要工作(KeyFocusArea) 从职位界定指南(附表六)中选择适当的要求,如需添加额外内容,请参照职位界定指南(附表二)。主要工作应不少于6项,不多于10项,而且其中至少包括一项公司价值观的主要工作要求。 重要性:5-最重要,4-比较重要,3-重要,2-一般,1-不太重要 职位:人力资源经理 重要性主要工作描述 5负责公司人力资源计划的设计、筹措和实施。为公司的人员管理提供有利的工具。 5确保公司的人力资源战略既符合公司的目标和价值观,又符合当地的实际情况和法规要求。 5帮助各级经理共同辨别他们下属的培训和发展要求,在技能差距分析的基础上制定员工培训/发展计划。 4就人力资源项目和政策的改进和引入提公建设性意见,并提交月报供管理参考。 4指导下属制定和实施薪酬福利政策,以确保此政策符合公司政策,并具有竞争性和公平性。 4为下属提供专业性建议以帮助他们积极地认识和解决人力资源方面的问题。 4保持与上下级之间良好的沟通,以便能及时学习和分享人力资源管理方面最成功的经验。 技能要求 从下表中选择相关项目,这些能力的定义请详见职位界定指南(附表四),如需增加新的能力要求,请参照职位办公室(附表三)并与人力资源联系。能力要求应不少于6条,不多于10条。其中黑斜体字分为必须达到的能力程度。 职位:人力资源经理 主导能力能力描述 策略规划能力1.能够将公司的战略、策略及目标转换为本组织的工作发展计划。 2.能够精确地预测将来的结果及趋势,并能将远景转化为可实现的策略及 目标。 团队解决问题 能力1.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方式。 2.能够协调部门内部及不同部门之间的关系。 基础能力能力描述 资讯管理能力1.利用各种正式或非正式的内外部渠道来获取自己需要的信息。 2.建立/简化信息收集和信息管理的系统,提高信息的有效性。 计划与条理性1.能够有效地为同时进行的各项活动安排时间,或有效地为某一个项目的 执行制定完整的计划。 2.为自己及工作小组拟定行动计划,以达成既定目标。 3.依公司目标制定并执行长期计划,并合理分配资源。 逻辑判断能力1.依据逻辑推理和充足的信息作出判断和决定。 2.依据有限的信息,在有指导的情况下,作出判断和决定。 3.依据有限的信息,在无指导的情况下,作出判断和决定。 个人领导能力1.有效地将工作分配给下属,并进行适当的指导和跟进工作。 2.能够有效地评估下属工作,并给予下属恰当的嘉许、激励等。 3.能够充分授权下属完成工作任务,并进行适当的督导。 人际沟通能力1.能够与不同类型、不同层次的人很好地相处,积极主动地发展人与人之间的关系。 2.能够建立一个开放、开明的工作环境,使成员之间能够各抒己见,畅所欲言,开诚布公。 变化管理能力1.能够主动采取行动引导变化,使其能够向有利的方向发展。