物业保洁部流动红旗评比方法为了促进保洁部良好的风气风貌，培养员工良好的日常行为习惯和争做主人翁的精神，进一步增强保洁文明服务的意识，全面提升清洁水平，特制定此评比方法如下：一、评比目的以员工的“自我管理”为宗旨，促进保洁部良好的风气风貌，促使员工养成良好的道德行为习惯和自我管理能力，鼓励员工争取集体荣誉，表扬优秀班组。二、评选范围保洁部所辖各清洁班组为单位（不含办公室），总计10个班组。包括:-1F清洁班、1F清洁班南区、1F清洁班北区、2F清洁班、3F清洁班、4F清洁班、5F清洁班、6F清洁班、玻璃班、机械班。三、评比内容各清洁班组的日常清洁卫生质量、员工行为规范执行情况、培训考核结果、综合部监检结果和后勤部抽检结果五个方面进行。1、评分基础：流动红旗评比总分共100分，其中日常清洁卫生质量得分占比40％；员工行为规范执行情况得分占比30％；、培训考核结果得分占比10％；综合部监检结果得分占比10％；后勤部抽检结果得分占比10％（扣分加倍）。2、评比依据：按部门经理或主管每日进行工作检查所填写的《日常清洁卫生质量检查表》、《员工日常行为规范检查表》和部门员工培训考核记录记载、综合部监检记录、后勤部抽查内容汇总综合得分，得分高低排名次,评出最高得分的班组，即获得流动红旗荣誉。3、评分原则：本着“公开、公正、公平、民主”的原则。每个月月初将评比结果进行为期3天的公示，对公示期间无异议的班组（分数最高）授予流动红旗。流动红旗每月月初发放，到月末收回。4、每月后勤部检查扣分3分以上的（含3分），将取消流动红旗评选资格，所扣分数加入保洁部扣分汇总中。5、保洁部绩效考核A名额将在月扣分最少的第一和第二中产生，优秀员工作为当月保洁部特殊贡献或特殊奖励人员考核名额，在无特殊奖励人员情况下，优秀员工也将在流动红旗班组产生。绩效考核C按保洁部当月在后勤部排名，按比例在保洁部排倒数班组中依次产生。6、特别说明：评比实行一票否决制。凡有被投诉或在上级检查中多次发现问题的班组，取消当月参评流动红旗资格，扣3分。优胜班组在获得流动红旗期间，发生投诉、清洁质量下降或员工出现重大违纪行为，随即取消流动红旗资格。保洁部办公室负责每星期将各班组日常检查扣分情况汇总，每周二部门例会公布，月底综合汇总。五、附带奖惩1、获得流动红旗的班组，组员拥有绩效评“优”和“月服务明星”的评比条件（绩效评“优”和“月服务明星”组员不能两项并获）；班组长的绩效考核可根据组长量化考核中产生“A”和“C”。2、连续两次或累计三次获得流动红旗的班组，所在班组长获得“优秀员工”称号。3、对每月评比成绩较差的班组给予通报批评，连续两次或累计三次成绩差的班组，所在班组长当月绩效考核为差。连续三次成绩差的班组，取消班组长资格。六、日常检查项目
标准
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如下：㈠清洁质量检查项目、扣分标准1、卖场天花：灯具、散流气、导购牌、消防卷帘、垂壁无灰尘、污渍印渍；2分。墙面：洁净无灰尘、涂污、印渍、胶渍；1分。地面：无明显灰尘、垃圾、污渍、水渍；1分。中空：玻璃、护栏光亮无灰尘、污渍、印渍；2分。通道：地面洁净无水渍、无垃圾，踢脚线、通道门、暖气片，无灰尘、污渍；1分。洗手间：洁具、厕位隔板无脏污、镜台面、台面、水龙头洁净光亮无污渍、水渍，墙面无灰尘、地面洁净、附属设施摆放规正；3分。茶水间：水箱光亮干净、地面无积水，水杯架物品摆放整齐，地角边无污渍、灰尘死角；1分。吸烟室：地面、桌面无烟灰、污物，烟灰缸内烟头不超过5根；附属设施摆放规正；1分。地面结晶：光泽度保持在75°-85°之间。新做光泽度达到85°以上；3分。2、设施旋转门：旋转门、边门、玻璃及边框光亮、无印渍、无死角；3分电扶梯：踏板、梯磴槽内无杂物，两侧玻璃和金属面板光亮洁净、无污渍、印渍；扶手带无灰尘；1分。直升梯：轿箱内无杂物、四壁、灯带、轨道槽和梯门光洁无灰尘、脏污印渍；1分。消防设施：灭火器、消火栓无灰尘、无死角、污渍、水渍；1分。垃圾桶：场内、场外垃圾桶光亮无灰尘、污渍、水渍，摆放规正，桶内垃圾量不超过容积的2/3；1分。桌椅：大中空休息区、东南观光梯休息区、客用直梯前室休息区等桌椅摆放有序规正。1分。墙面：理石墙面洁净，无污渍、粘贴物；1分橱窗：内外玻璃洁净通透，无灰尘、污渍、印渍；1分花池：花池边牙及立面光亮、无尘土、水渍、污渍（含场内花池）；1分4、夜班清洗扶梯未达到标准，1次扣1分。地面结晶未达到标准的扣1分。地面结晶清洗未达到标准，1次扣1分。机械设备卫生不合格，1次扣1分。因操作不当造成设备损坏按价赔偿。违反工作
流程
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，1次扣1分㈡行为规范检查项目、扣分标准1、行为不服从领导、上级管理扣2分。不按工作
规定
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上报各种报表的扣2分。在更衣室无故逗留的扣1分。不穿工作服或不按要求着装；扣1分。发型不整，手脸脏污；扣1分。场内奔跑、跳跃、嬉戏打闹、勾肩搭背、聚堆闲聊、舞姿弄发、私乘客梯；扣5分。吃零食、看报纸、接待访客、做与工作无关事情扣3分。搬弄是非，辱骂同事，破坏他人名誉，影响团结扣5分。妨碍顾客的行动，与顾客抢道穿行；扣3分。捡到物品不及时上交；扣2分。O向其他个人或组织透露公司的商业秘密和保密资料；扣5分。◎清洁工具使用不当，造成工具损坏；扣2分。□发现问题未及时报修；扣1分。◎因配比化学清洁药剂剂量不当或错误使用化学清洁药剂，造成设施损毁；扣5分。©将耗材送人或私自带离公司；扣5分C6不按规定使用清洁耗材或监管不利，造成浪费；扣3分。2、培训考核©1班组成员未按要求参加培训；扣2分。②©班组成员中当月培训考核未达标；扣2分。㈢班组员工加分标准工作任劳任怨，能主动完成额外工作；1分。对部门日常管理提出合理化建议，被采纳；1-4分。需要时能够主动加班；1分。为杜绝耗材浪费现象，提出有效措施，被采纳；1-4分。好人好事受到其它部门表扬；3分。及时发现或协助处理突发事件，快速上报本部门或其他部门；1-4分。自觉维护部门团结，勇于同不良现象作斗争；3分。工艺流程中有改进、有创新；3分。主动调解员工之间的矛盾并及时上报；2分拾金不昧；1-4分。
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